Исправление этих 5 распространенных ошибок может увеличить ваш доход от D2C в 2 раза.

Опубликовано: 2025-01-17

Пытаетесь увеличить свой доход от D2C? Эти5 ошибокмогут сдерживать вас, и их исправление можетудвоить ваши продажи!

К концу этого блога вы узнаете:

  1. Как оптимизировать ваш магазин дляповышения конверсии,внедрив 5 мощных систем.
  2. Секретыигры с восприятием клиентов,чтобы подтолкнуть их к покупке.
  3. Проверенные стратегии, позволяющиемгновенно завоевать довериевашей аудитории.
  4. Как создатьсрочность и дефицит, которые побуждают к действию.
  5. И как уменьшитьутечку доходов,вызванную проблемами RTO.

Но самое приятное — я не буду просто рассказывать вам причины этих ошибок. Яподскажу вампрактические шаги, чтобы вы могли реализовать эти стратегии самостоятельно идобиться результатов.

Если вы готовы сделать свой D2C-магазин более прибыльным, давайте углубимся.

1. Контент А+: общайтесь со своими клиентами

Начнем с контента А+. Речь идет не просто о перечислении подробностей о продукте, а о создании эмоциональной связи и демонстрации ценности, которую ваш продукт может принести вашим клиентам.

Для лучшего понимания я приведу в качестве примера две веб-страницы:

  1. Первый бренд просто сосредотачивается на визуальном изображении своего продукта.
  2. Второй бренд, демонстрирующий возможности посредством одного видео и изображений.

Как вы думаете, какой из них более привлекателен?

Вы умны, мне не нужно отвечать на этот элементарный вопрос.

Видите ли, ни у кого нет времени читать текст, кроме поисковых систем, поэтому вам нужно сосредоточиться на демонстрации вашего продукта в 5-6 минимальных слайдах, а создание таких типов видео и изображений может увеличить ваши конверсии в 2 раза, а это отнимает очень много времени и требует много времени. маркетинговых исследований вашего продукта, но если вы серьезно настроены продавать как сумасшедшие, вам придется это сделать. Вот почему, если вы видите какой-либо бренд, он очень медленно увеличивает свой SKU.

Они выбирают несколько продуктов, пишут потрясающие копии, тесно сотрудничают с графическими дизайнерами, создавая потрясающую инфографику, отправляют продукты влиятельным лицам, размещают видеообзоры на странице своего продукта и показывают аутентичные и ценные изображения.

Теперь возникает вопрос: как проще всего начать?

Честно говоря, это не очень легко, но для начала я добавил подробное видео, в котором рассказывается, как написать «идею контента A+ для лучшего маркетинга с использованием ИИ». Где я буду использовать примеры нескольких отраслей и давать вам подсказки. И вам нужно просто скопировать и начать.

2. Неправильное размещение предложения: сделайте так, чтобы ваши предложения невозможно было пропустить

«Во-вторых, неправильное размещение предложения. Совершенно очевидно, что вы запускаете предложения. Но более 80% пользователей даже не знают о вашем предложении. Почему?? Потому что большинство брендов совершают ошибку, размещая свои предложения на главной странице. Но вот в чем дело: рекламный трафик обычно попадает непосредственно на страницы продуктов.

  • Правильный подход — переместить ваши предложения наодну страницу продукта. Используйте баннеры, всплывающие окна или прикрепленные разделы, чтобы демонстрировать скидки именно там, где клиенты готовы принять решение.
  • Позвольте мне показать вам данные бренда за 1 месяц после перемещения кода купона на страницу одного продукта:
    • Обильная корзина уменьшена с 30% до 25%.
    • Заказ увеличен на 15% больше
    • Использование кода купона увеличено с 10% до 25%.
    • Регистрация новых пользователей увеличена с 5% до 15%, поскольку мы ограничили выдачу одного купона на пользователя.

Как я и обещал, я научу вас, как это делать: Итак, я создал решение для копирования и вставки этих трех типов предложений, которые вы можете добавить в свой магазин:

  1. Единый код купона в виде изображения
  2. 3 кода купона в одной строке
  3. Текстовый код купона с функцией копирования.

Я рассмотрел это как для WooCommerce, так и для Shopify. Но если я объясню это здесь, это будет длинное видео. Поэтому я добавил обе ссылки в описание.

👉 Увеличьте количество заказов на Shopify на 10 % за 30 минут.
👉 Увеличьте количество заказов WooCommerce на 10 % за 30 минут.

3. Предварительная проверка: мгновенно завоевывайте доверие

В-третьих, большинство владельцев брендов D2C не занимаются предварительной проверкой. Видите ли, покупателям нужна уверенность, прежде чем они нажмут «Купить сейчас». Добавление элементов предварительной проверки, таких как:

  • Отзывы клиентов и звездные рейтинги.
  • Пользовательский контент, особенно видеоотзывы.
  • Значки за доверие, например «100 % удовлетворение гарантировано».
  • Политика легкого возврата

Эти сигналы сообщают вашей аудитории, что другие доверяют вашему бренду, и им тоже следует это делать».

Давайте посмотрим несколько примеров:

Посмотрите на этот бренд, они добавляют пользовательский контент, как красиво они себя показали. Но сбор таких 6-7 UGC-видео может стоить 50-60 тысяч + 1 месяц времени. Но однажды ты это сделал. Ваши продажи будут сумасшедшими.

Еще один пример — этот бренд: вы видите, что они проделали потрясающую работу над обзорами. И если вы увидите, насколько аутентичными они выглядят с точки зрения предварительной проверки.

4. Сила FOMO: создайте необходимость действовать

Четвертый — FOMO — страх пропустить — мощный мотиватор. Вот как вы можете использовать его эффективно:

  • Добавьте ярлыки типа «В наличии осталось только 2!» или «Спешите, предложение скоро закончится!»
  • Покажите счетчики посещений в реальном времени или недавние покупки.
  • Выделите продукты, которые находятся в тренде или которых мало в наличии.
  • Запускайте таймеры обратного отсчета для любого конкретного предложения.

Эти клиенты создают страх действовать, пока не стало слишком поздно.

5. Утечка RTO: перестаньте терять деньги на возвратах

Наш 5-й пункт — утечка МРК.

Давайте разберемRTO— это означает «Возврат к началу».

Но прежде чем углубляться, вы должны понять, как судоходные компании получают прибыль:

  1. Стоимость доставки: они взимают плату за доставку заказа с вашего склада до адреса клиента.
  2. Расходы на возврат: если клиент отклоняет заказ, он отправляется обратно на ваш склад, и с вас снова взимается плата за обратную доставку.
  3. Комиссия за обработку наличных: за заказы наложенным платежом (наложенным платежом) взимается 1,99–2,5% от общей стоимости заказа.

А теперь суровая правда:20–30% заказов электронной коммерции терпят неудачуиз-за проблем с RTO. И чтобы решить эту проблему, вам нужно знать основные причины этого:

  1. Ложные заказы:
    Некоторые клиенты вводят случайные данные и размещают фальшивые заказы. Вы можете свести это к минимуму:
    • Внедрениемобильного OTP-верификациипри оформлении заказа.
    • Если вы только начинаете, подтверждайте заказы вручную по телефону.
  2. Перепады настроения клиентов:
    Это особенно характерно для заказов наложенным платежом. Поскольку клиент ничего не заплатил, он может потерять интерес и игнорировать звонки, когда доставка близка.
    • ИспользуйтеOTP-верификациюпри оформлении заказа.
    • Отслеживайте клиентов, которые неоднократно отклоняли заказы, и помечайте их об ограничениях наложенного платежа для будущих заказов.
  3. Мошенничество с доставкой:
    Некоторые сотрудники службы доставки могут злоупотреблять системой RTO, отмечая подлинные заказы как недоставленные, чтобы заработать больше на обратных поставках.
    • Всегда подтверждайте поставки напрямую клиентам, если выявляются случаи RTO.
  4. Подлинные сбои при доставке:
    Иногда клиенты действительно не могут получить свои заказы из-за непредвиденных обстоятельств. Хотя вы не можете предотвратить это, вы можете:
    • Предлагайте повторные попытки выполнения предоплаченных заказов.
    • Свяжитесь с клиентами, чтобы перенести доставку.

Как справиться с RTO как профессионал:

  1. Мобильная проверка при оформлении заказа: добавьте проверку OTP, чтобы исключить поддельные заказы.
  2. Поощряйте предоплаченные заказы: предложите дополнительную скидку 5% клиентам, выбирающим предоплаченные платежи.
  3. Отключить наложенный платеж для проблемных клиентов. Если клиент часто отклоняет заказы, ограничьте наложенный платеж для его учетной записи.
  4. Целевые области, подверженные RTO:
    • Отключите COD для пин-кодов с высокими показателями RTO.
    • Используйте наш тщательно подобранный список пин-кодов для определения зон риска —загрузите его сейчас, чтобы эффективно бороться с RTO!

Применяя эти стратегии, вы минимизируете потери, связанные с RTO, и максимизируете свою прибыльность.

И все эти стратегии упомянуты на нашем сайте. Вам нужно просто перейти к ресурсам, а затем к D2C Guide. Вы получите обучающий материал «Шаг за шагом».

Закрытие:

Надеюсь, вы лучше поняли, как эти 5 систем повышают конверсию и доход. Начните применять их сегодня, и вы увидите разницу!

Привет, я Ануп, генеральный директор NexGi. Я провел более 10 лет, помогая бизнесу расти в Интернете. По данным за прошлый год, мы внедрили в общей сложности 73 бренда, и только 3 бренда были прибыльными. И из этих 73 мы сделали более 50 прибыльными за 4 месяца работы с нами, внедрив нашу собственную структуру, которая постоянно дает результат.

Если вы хотите узнать больше об этой структуре и чем мы можем вам помочь? Используйте эту ссылку, чтобы начать.

Если этот блог оказался для вас полезным, нажмите «Нравится», поделитесь им со своей командой и подпишитесь, чтобы получать больше информации.