Окончательная маркетинговая стратегия купонов (промыть и повторить)

Вы хотите разработать стратегию купонного маркетинга для своего магазина?

Купоны могут быть отличным способом увеличить ваши продажи и повысить лояльность клиентов, независимо от того, управляете ли вы магазином электронной коммерции или даже физическим магазином.

Но если вы подходите к этому, не зная, какова ваша стратегия, вы, по сути, стреляете в темноте в надежде добиться успеха.

Вот о чем этот пост: познакомить вас с правильной маркетинговой стратегией купонов.

Стратегия купонного маркетинга

Когда дело доходит до формирования надежной маркетинговой стратегии купонов для вашего магазина, вы должны обратить внимание на три вещи:

1. Цель — какова ваша мотивация использования купонов: чего вы пытаетесь достичь с их помощью?
2. Реализация — какие типы сделок вы собираетесь использовать
3. Тестирование — как вы собираетесь тестировать различные типы сделок, чтобы увидеть, что находит отклик у ваших клиентов?

Не зная своей цели, вы, возможно, сможете придумать идеи для купонов, но они не будут целенаправленными и измеримыми. Вот почему важно установить эту цель, прежде чем придумывать идеи купонных сделок.

Внедрение будет охватывать процессы разработки идей купонов, которые соответствуют общей цели, и внедрения их в ваш бизнес.

А этап тестирования покажет вам, как перебирать типы купонных сделок, пока вы не найдете комбинацию сделок, которая действительно хорошо находит отклик у вашей аудитории. Как только вы это сделаете, вы сможете внедрить более постоянные рекламные механизмы, чтобы максимизировать свои результаты.

Шаг № 1: Установите цель вашей купонной сделки

Использование купонов — это маркетинговая стратегия, которая может быть чрезвычайно эффективной, если вы потратите немного времени на подготовку.

Решение о том, какова цель вашей купонной сделки, подготовит почву для того, как вы ее реализуете, как вы разработаете сделку и как вы в конечном итоге будете тестировать и повторять концепцию рекламной акции.

Я призываю вас выделить некоторое время, чтобы подумать о том, как лучше всего использовать ваш маркетинговый бюджет (как время, так и деньги) в данный момент.

Несколько идей, которые помогут вам начать выбирать цель ваших купонных сделок:

• Повышение лояльности клиентов
• Привлечение новых клиентов
• Поощрение повторных покупок
• Сохранение заброшенных заказов
• Привлечение новых посетителей к действию
• Реактивация старых клиентов

Это всего лишь начальный список, но он дает хорошее представление о силе постановки цели.

Видите ли вы, как эти концепции могут повлиять на различные способы реализации сделки? Это гораздо больше, чем просто собрать некоторые маркетинговые материалы и получить общую скидку %.

Выберите свою цель, и это будет движущей силой следующего шага.

Шаг № 2: Реализуйте свою купонную сделку

Существует 1001 способ реализовать купонную сделку. Вы можете отправить его по электронной почте, вы можете предоставить физический флаер, вы можете сделать это вручную… Способы передать ваши купоны в руки клиентов практически безграничны.

Повторная активация старых клиентов — это одна из целей, которые мы обозначили на предыдущем шаге, и я собираюсь использовать ее в качестве примера, чтобы вы могли сделать некоторые важные выводы из этой статьи.

Когда вы смотрите на свою цель, вы должны думать о том, какие виды купонных структур подходят для этой цели. Для целей этого примера «повторная активация» будет означать поиск клиентов, которые ранее покупали, и побуждение их вернуться, чтобы купить что-то еще. Это не совсем повторная покупка, они могут захотеть купить другой продукт, так что это также распространяется на дополнительные и перекрестные продажи.

Если вы хотите повторно активировать старых клиентов, вы можете сделать одно из следующих действий:

1. Прямая скидка % — например. % скидка на другой сопутствующий товар по сравнению с тем, что они купили раньше
2. Купите один, получите одно стильное предложение – например. вернитесь и снова купите 1 из этих продуктов, которые вы ранее приобрели, и мы предоставим вам что-то еще бесплатно (или за полцены)
3. Своевременное предложение, которое заставляет действовать — активируйте FOMO, страх упустить
4. Раздача бесплатных продуктов — побуждает их предпринять какие-либо действия, чтобы получить халяву.
5. Предложение о бесплатной доставке — всем нравится выгодная доставка.

Вы также можете комбинировать эти типы сделок друг с другом. Например, мне нравится сочетать бесплатные раздачи продуктов с предложениями по времени, которые побуждают людей действовать быстро. Это означает, что вещи буквально слетают с полок.

Имеет ли значение, находитесь ли вы в физическом магазине или в интернет-магазине? Не совсем.

В Advanced Coupons, очевидно, мы ориентируемся на магазины электронной коммерции и, в частности, на владельцев магазинов WooCommerce, потому что наш плагин помогает людям реализовывать такие сделки.

Но вы можете реализовать те же концепции, которые мы обсуждаем, в физическом магазине, вы просто обнаружите, что некоторые проверки условий немного сложнее проверить, что делает гораздо более важным убедиться, что вы отправляете свою сделку только правильному люди.

Например, в WooCommerce (с установленными расширенными купонами) вы можете легко реализовать временную купонную сделку с бесплатным продуктом, доступную только для существующих клиентов.

Вы даже можете сделать еще один шаг и убедиться, что человек покупал что-то в прошлом и что у него в корзине есть определенный товар или товар из определенной категории товаров:

Другой трюк, который я лично обнаружил, хорошо работает, — это заставить себя придумать 5 разных концепций для сделки.

Поэтому, когда вы устанавливаете цель своей купонной сделки, проведите мозговой штурм 5-кратных различных купонных сделок, которые вы потенциально могли бы использовать для достижения этой цели. Это хорошая практика для следующего шага, посвященного тестированию.

Шаг № 3. Проверьте свои купоны

Трудно найти то, что находит отклик у ваших клиентов, но приверженность тестированию и измерению — вот что отличает слабых владельцев магазинов от успешных.

Конечно, многократное тестирование купонных предложений потребует времени, но это поможет вам определить, какие типы купонных предложений лучше всего подходят для какой цели с вашей аудиторией . И это ключ к успеху вашей стратегии купонного маркетинга.

На предыдущем шаге я рекомендовал для каждой цели придумать 5-кратное количество различных купонных сделок, которые потенциально могут быть реализованы.

На этом этапе вы протестируете каждую из концепций купонных сделок, которые вы придумали на этапе № 2, со своей аудиторией и посмотрите, какой из них им нравится больше всего. Затем это можно использовать в качестве основы для следующего раунда тестирования.

Можете ли вы или должны ли вы тестировать несколько купонных сделок одновременно? Конечно. Но я рекомендую вам тестировать только одну купонную сделку для каждой цели за один раз.

Конечно, это может занять больше времени, но дает вам ясность в отношении того, какая именно сделка побудила этих людей совершить покупку. Если вы одновременно заключаете сделки, преследующие одну и ту же цель, это мутит воду для тестирования.

Почему важно развивать свою маркетинговую стратегию купонов с течением времени

Ваша маркетинговая стратегия по купонам должна развиваться по мере того, как вы будете больше узнавать о своих клиентах.

Видите ли, разные ниши и разные группы клиентов по-разному реагируют на одни и те же типы сделок. Вот почему что-то в одной нише может работать впечатляюще, а в другой нише это практически не оказывает влияния.

Посвятив себя шагу №3, я надеюсь, что вы будете получать все больше и больше ясности в отношении типов предложений и купонных сделок, на которые лучше всего реагирует ваша конкретная аудитория клиентов.

Как только вы это сделаете, вы можете начать добавлять эти типы купонов в свою постоянную маркетинговую линейку. Вы сможете залезть в карман и выбрать именно те сделки, которые нужны именно вам в данный момент, и быть уверенными, что эта сделка принесет определенный результат.

Хотя в коммерции нет ничего определенного, а покупатели временами могут быть непостоянными, это примерно настолько же близко, насколько вы получите предсказуемую реакцию на маркетинговые усилия, и для владельца магазина это знание на вес золота.