Подробная информация Сетка: что это означает и как она может помочь сектору розничной торговли в будущем
Опубликовано: 2022-04-07
По мере того, как все больше и больше из нас совершают покупки в сети, сектор розничной торговли становится все более и более насыщенной информацией (opens in new tab) . В прошлом году сектор розничной торговли показал самый быстрый квартальный рост в Великобритании, что позволило предприятиям розничной торговли получить больше информации и аналитики, а валовые продажи розничной торговли по всему миру выросли более чем на 25%, а благодаря таким важным поисковым событиям, как Черная пятница (открывается в новом tab) , Киберпонедельник (откроется в новой вкладке) и Ключевой рабочий день, ведущие к онлайн-закупкам (откроется в новой вкладке) безумию для людей.
Этот переход к сетевой розничной торговле (открывается в новой вкладке) означает, что для магазинов крайне важно иметь возможность получать и анализировать информацию о том, что нужно делать в рамках всей их организации, от маркетинговых и рекламных мероприятий и рекламных акций до оптимизации этапов инвентаризации.
Проблема для каждого ритейлера заключается в следующем: как им разработать стратегию, владеть и анализировать эту информацию? И все это на высокой скорости, чтобы обеспечить немедленное движение. Путь клиента (откроется в новой вкладке) в каждом отдельном месте контакта — важная информационная возможность для сбора проницательной аналитики и распознавания важных функциональных действий для выбора подхода, основанного на фактах, на чрезвычайно конкурентном рынке.
Проблемы со знаниями в розничном бизнесе
Способ, которым люди заказывают товары, радикально уникален по сравнению с тем, что было даже 5 лет назад, и с появлением новых технологий, предназначенных для дополнительной персонализации и упрощения работы потребителей в Интернете, магазины должны быть намного эффективнее и умнее с их информацией, чтобы оставаться в курсе дня и масштабировать свою организацию.
Доля онлайн-розничной торговли взлетела до исторического уровня в первые тридцать дней 2021 года и составила 35,2%, и это увлечение продолжается, несмотря на то, что многие мужские и женские магазины вновь открываются.
Потребители нуждаются в гипер-персонализированном и безупречном опыте работы с клиентами благодаря таким возможностям, как более интеллектуальные исследовательские браузеры, мнения, оценки и рекламные коды по конкурентоспособным ценам, и для того, чтобы поставщики соответствовали этим ожиданиям и соответствовали этим ожиданиям, им необходимо внедрять подходы к знаниям, которые могут получать и использовать аналитику и инсайты. По данным Deloitte, 96% британских и европейских продавцов отмечают, что управление знаниями было важнейшим приоритетом на 2020 год для улучшения их функций интернет-маркетинга.
Ограничения запроса подробных сведений могут помешать достижениям розничных продавцов, например, возможность запрашивать такие трудности, как затраты на возврат (из-за того, что определенные товары имеют более высокую доходность) или информацию о брошенных картах. Обычная цена отказа от корзины составляет 69,57% в розничном бизнесе: и только один из способов победить этот значительный процент — это собирать и анализировать информацию о поведении покупателей.
Важнейшее положение, связанное с потерей данных, позволяет использовать информацию о покупателе, оставаясь при этом полностью в соответствии с нормативно-правовыми базами, такими как Регламент безопасности общих данных (GDPR). Поставщики должны убедиться, что они хранят действительно персонализированные и конфиденциальные данные клиентов в соответствии с законодательством, с прозрачностью, эффективно сообщаемой потребителям о том, как их данные хранятся, используются и сохраняются, чтобы максимизировать доверие и разрешения конкретных лиц.
Максимизация и обновление информации с помощью виртуализации знаний
Доступность и доступность подробностей в любом масштабе может быть проблемой для любой организации, поскольку знания, как правило, идентифицируются в хранилищах информации, поддерживающих процедуру онлайн-приложений, или только благодаря хранилищам исторических фактов, разработанным для дискретных потребностей, что создаст узкие места и может сделать ее сложно получить доступ к аналитике информации, и это особенно остро ощущается в организациях, которые работают как в обычном, так и в сетевом режиме.
По мере того, как количество онлайн-фактов растет, а по этой причине растет способность получать более подробные сведения о покупателях, крайне важно выбрать информационную технику, которая сосредоточена на устранении влияния неэффективных разрозненных хранилищ и сосредоточена на децентрализованных знаниях для большинства клиентов. оперативность и эффективность.
Именно здесь виртуализация информации может оказать значительное положительное влияние, и даже больше, когда она является частью принятия стратегии, основанной на сетке знаний.
Дополнительные преимущества Info Mesh
Стратегия Info Mesh может помочь поставщикам максимально персонализировать путь покупателя и обогащать аналитику и идеи с помощью системы с принудительной передачей данных. Facts Mesh децентрализует управление информацией и снижает влияние разрозненности и узких мест, предоставляя группам по всей организации владение, регулирование и доступ к их личным данным. Эта функция управляет доступом и авторизацией информации, чтобы гарантировать, что ее использование остается в рамках нормативных ограничений.
Конечные пользователи могут запрашивать данные о доступе и обеспечивать их доступность на месте, без необходимости перемещать их куда бы то ни было, что обеспечивает лучшее администрирование и возможности обслуживания. Эта сверхгибкая методика напрямую приводит к увеличению количества обнаруживаемой информации, более гибкому выбору и сокращению времени окупаемости инвестиций в инициативы, связанные с информацией.
Для продавцов важно не отставать от отраслевых тенденций и нормативных изменений, особенно под эгидой GDPR, путем устранения неэффективных барьеров центральной ИТ. Расширяя возможности групп по разработке продуктов и деталей, предприятия могут быстрее адаптироваться, чтобы не отставать от отрасли и нормативных изменений, устраняя неэффективные блокираторы из центральной ИТ. Сетка данных уменьшает организационные узкие места, упрощая доступ и устраняя ненужное перемещение фактов.
Благодаря тому, что максимальное количество покупок в Интернете не показывает никаких признаков остановки, объемы фактов в розничной торговле продолжают расти, поскольку компании получают все больше информации и аналитики по каждому фактору брака покупателя в каждой точке взаимодействия. Архитектура Mesh-деталей устраняет разрыв между этими транзакциями и методом проверки, при этом право собственности на детали предоставляется отдельным командам, что позволяет им делать быстрые и серьезные выборы времени без необходимости передачи данных.
То, как мы совершаем покупки онлайн, радикально изменилось, и на гиперагрессивном рынке это имеет решающее значение для быстрого движения, адаптации и ускорения стратегий, основанных на впечатляющих фактах.
Принятие Детальной сетки может открыть дополнительные хорошие результаты, предоставляя большую независимость и доступ к информационным группам. Поскольку ограничения постоянно меняются, а все более и более сезонные функции, такие как Черная пятница, становятся все более популярными почти каждый год, поставщики могут обойти неэффективность организационной информации и получать доступ к информации с прозрачностью и гибкостью.
Энди Мотт, глава отдела архитектуры супружеских методов и сетки данных в регионе EMEA, напрямую в Starburst Details (открывается в новой вкладке) .