Почему ресторанам необходимо разработать собственную систему заказа еды

Краткое содержание:

В быстро развивающейся отрасли, объем которой к 2023 году достигнет 270 миллиардов долларов США, в блоге подчеркивается стратегическая важность создания системы заказа еды в вашем ресторане. Представляя убедительную статистику и преимущества, вы узнаете, как персонализированная система заказа еды повышает эффективность, стимулирует маркетинг и способствует успеху вашего ресторана в цифровую эпоху.

Введение

В постоянно развивающейся пищевой индустрии выбор между присоединением к агрегаторам продуктов питания или разработкой собственной системы онлайн-заказов имеет решающее значение для владельцев ресторанов. По прогнозам, к 2023 году объем онлайн-заказов еды достигнет 270 миллиардов долларов США. В этом блоге рассматривается, почему создание приложения для заказа еды в вашем ресторане является ключом к устойчивому росту. Мы углубимся в статистику, мнение потребителей и множество преимуществ, подчеркнув стратегическое преимущество, которое персонализированная система может обеспечить в кулинарном мире, основанном на цифровых технологиях. Присоединяйтесь к нам и раскройте убедительные аргументы в пользу управления судьбой вашего ресторана в Интернете.

Задумываетесь о том, стоит ли вам размещать свой ресторан в агрегаторах общественного питания или вам следует разработать собственную систему заказа еды для своего ресторана? - путаетесь между тем и другим?

Посмотрим, что покажет недавняя статистика .

• Доход от онлайн-заказов еды вырастет до 270 миллиардов долларов США в 2023 году — 40 % от общего объема продаж ресторанов.

• С 2023 по 2030 год он будет расти со среднегодовым темпом роста 10,3%.

• По оценкам, к 2029 году объем рынка пищевой промышленности достигнет 320 миллиардов долларов США.

• 60% людей предпочитают заказывать еду онлайн с доставкой или на вынос раз в неделю (или чаще).

• Заказывая еду онлайн, 34% клиентов тратят более 50 долларов за заказ.

Эта статистика показывает, что онлайн-заказ еды для ресторанов перспективен для стартапов и предпринимателей. Кажется, что размещение вашего продовольственного бизнеса на онлайн-платформе будет очень полезным, поскольку оно увеличит ваши продажи, но, возвращаясь к вопросу, есть несколько причин, по которым вам следует создать приложение для заказа еды в вашем ресторане, а не размещать его на громких и известных сайтах. агрегаторы еды, такие как Swiggy, Zomato, UberEats и многие другие. Мы обсудим это ниже подробно.

Почему важно разработать собственную систему онлайн-заказа еды?

На глобальном уровне вы можете масштабировать свой бизнес, подключаться к более широкой аудитории и предоставлять услуги по доставке еды в новом месте без вашего физического присутствия. Люди, которые не знают и не могут добраться до вашего ресторана, могут легко разместить онлайн-заказ еды из вашего ресторана. Эта система принесет еще много преимуществ, когда вы разработаете собственную систему онлайн-заказа еды. Давайте узнаем их ниже.

Процесс заказа становится проще и дешевле:

Устранение сторонних сервисов . Разработка собственной системы онлайн-заказа еды устраняет необходимость полагаться на сторонние сервисы или агрегаторы продуктов питания, такие как Swiggy и Zomato. Эта независимость снижает затраты, связанные с использованием внешних платформ, и дает вам больше контроля над процессом заказа.

Оптимизированное выполнение : система оптимизирует весь процесс заказа и доставки, делая его более эффективным. Клиенты могут размещать заказы непосредственно через вашу платформу, что обеспечивает более плавное и быстрое выполнение заказов без участия посредников.

Эффективное управление клиентами и заказами:

Панель продаж : система предоставляет комплексную панель продаж, которая включает информацию о новых, активных и отмененных заказах. Эта централизованная панель управления помогает эффективно управлять заказами, позволяя отслеживать и управлять всем жизненным циклом заказа.

Автоматические уведомления : клиенты получают автоматические уведомления (по электронной почте или SMS) после размещения заказа. Эта функция ускоряет процесс выполнения заказа, информируя ресторан и клиента в режиме реального времени.

Расширенные маркетинговые возможности

Доступность 24 часа в сутки, 7 дней в неделю без дополнительной оплаты . Одним из ключевых преимуществ наличия собственной системы заказа еды является возможность обеспечить круглосуточную доступность для клиентов без взимания дополнительных затрат. Это важный маркетинговый момент, поскольку он отвечает стремлению современного потребителя к удобству. Ночные пристрастия или импровизированные заказы на обед могут быть легко удовлетворены, что способствует повышению удовлетворенности и лояльности клиентов.

Интеграция социальных сетей. Платформы социальных сетей играют ключевую роль в современном маркетинге. Ваша онлайн-система заказа еды может быть легко интегрирована с популярными платформами, позволяя клиентам делиться своими заказами и впечатлениями. Поощряйте контент, создаваемый пользователями, например фотографии и обзоры блюд, которые служат аутентичным и влиятельным маркетинговым контентом.

Увеличение продаж и доходов :

Уникальное позиционирование за счет индивидуальных услуг. В условиях, когда лишь несколько ресторанов предлагают онлайн-заказы, разработка собственного программного обеспечения для заказа еды представляет собой уникальную возможность. Предоставляя индивидуальные услуги, эксклюзивные предложения и заманчивые предложения, ваша платформа сможет выделиться в море единообразия. Это не только повышает качество обслуживания клиентов, но и позиционирует ваш ресторан как лидера в сфере цифровых заказов еды.

Экономически эффективное создание бренда: попрощайтесь с огромными счетами за рекламу в СМИ и рекламные щиты. Ваше программное обеспечение для заказа еды служит экономичной альтернативой, обеспечивающей надежное присутствие вашего бизнеса в Интернете. Используя популярность социальных сетей, таких как Facebook и Instagram, вы можете быстро повысить узнаваемость бренда, не истощая свой бюджет. Результат? Значительный рост продаж и доходов обусловлен вновь обретенной известностью и доступностью вашего ресторана.

Доступ к данным клиента:

Сведения о клиенте : ваша система обеспечивает доступ к ценным данным о клиентах. Эти данные можно использовать для проведения персонализированных маркетинговых кампаний, повышая вовлеченность и лояльность клиентов.

Улучшенное обслуживание клиентов . Наличие сведений о клиентах позволяет вам предоставлять более качественное и персонализированное обслуживание клиентов. Это может привести к повышению удовлетворенности клиентов и повторным заказам.

Лучшая персонализация:

Маркетинг для особых случаев : используйте персонализированные услуги для эффективного представления вашего ресторана в особые дни, праздники и случаи. Отправка добрых пожеланий, подарков или эксклюзивных предложений в это время способствует установлению позитивных отношений с клиентами.

Креативный маркетинг . Благодаря творческому подходу вы можете повысить персонализацию. Предлагая уникальные акции, предложения с ограниченным сроком действия и креативные жесты, вы сможете выделить свой ресторан и произвести неизгладимое впечатление на клиентов.

Заключение

Создание системы онлайн-заказов похоже на добавление секретного ингредиента в ваш рецепт успеха. Начинать с агрегаторов — это здорово, но настоящее волшебство заключается в том, чтобы делать все по-своему: экономить средства, продвигать свой бренд и радовать клиентов! Жаждете успеха? Свяжитесь с нами, чтобы ускорить ваше приложение, и воспользуйтесь нашим калькулятором стоимости приложения , чтобы оценить затраты на разработку с учетом ваших уникальных потребностей.