Руководство цифрового маркетолога о том, как персонализировать контент с помощью динамических ключевых слов

Персонализация маркетингового контента с помощью динамических ключевых слов может показаться столь же очевидной, как заявление о том, что Папа Римский — католик! Однако, если под персонализацией вы имеете в виду простое указание имени получателя в начале электронного письма, вам действительно нужно пересмотреть свою стратегию персонализации. Каждое электронное письмо, которое открывает ваш получатель, начинается с его имени, а персонализация должна давать ощущение признания, привилегии и приоритета.

В этой статье мы обсудим, как эффективно использовать динамические ключевые слова, чтобы вы могли выделиться из толпы. Мы будем использовать последнюю серию новых динамических ключевых слов Growmatik, которые помогут вам выйти за рамки базовой персонализации динамических ключевых слов, такой как имя получателя, предоставляемой буквально каждым инструментом автоматизации маркетинга.

Что такое динамическое ключевое слово?

Это ключевое слово, которое можно заменить вторичным значением. Например, предположим, что на вашей целевой странице вступительное сообщение главного раздела звучит так : «Вы ищете [utm_source]?». В этом случае utm_source — это динамическое ключевое слово, которое извлекается из значения, включенного в URL-адрес входящего трафика. Процесс отображения значения динамического ключевого слова внутри вашего контента известен как DKI или вставка динамического ключевого слова в инструменты автоматизации маркетинга.

Почему это важно?

Динамические ключевые слова — один из наиболее важных способов персонализировать ваш контент для вашей аудитории. Это то, как вы показываете, что ваш маркетинговый контент не одинаков для всех и адаптирован на основе индивидуальных характеристик пользователя. Их можно широко использовать в различных маркетинговых каналах, таких как контент вашего веб-сайта, ваши маркетинговые электронные письма и всплывающие окна.

Как персонализировать контент с помощью динамических ключевых слов

Динамические ключевые слова могут быть определены либо администратором/владельцем сайта, либо вашим маркетинговым инструментом. Затем они должны быть реализованы в правилах автоматизации, которые будут отображаться при выполнении определенных условий. Например, предположим, что я хочу, чтобы имя моего посетителя отображалось в главном разделе главной страницы только в том случае, если он является лидом или покупателем (поскольку у вас нет личной информации, связанной с вашими гостями-посетителями). Вы должны либо определить и автоматизировать динамические ключевые слова с помощью кодирования, либо использовать сторонний инструмент, такой как Gromwatik, чтобы сделать это от вашего имени.

Также важно, чтобы ваш инструмент автоматизации маркетинга предлагал широкие критерии сегментации и таргетинга, чтобы вы могли настроить персонализацию для разных сегментов пользователей. Growmatik предлагает более 50 различных персональных и поведенческих фильтров для создания различных пользовательских сегментов и позволяет создавать автоматизацию с помощью простого создания правила «ЕСЛИ это, ТО то» без какого-либо программирования.

Что может быть динамическим ключевым словом?

Разнообразие атрибутов, которые можно вызвать в динамическом ключевом слове, во многом зависит от используемого вами инструмента автоматизации. Большинство инструментов автоматизации предлагают базовые атрибуты, такие как имя пользователя и параметры UTM для динамических ключевых слов. Но более продвинутые инструменты, такие как Growmatik, предлагают широкий спектр атрибутов из разных категорий для использования в качестве динамических ключевых слов. Ваш инструмент автоматизации маркетинга также определяет, где вы можете использовать свои динамические ключевые слова, например, для ваших электронных писем, всплывающих окон и содержимого вашей веб-страницы.

Growmatik предлагает один из наиболее полных диапазонов атрибутов для использования в электронных письмах и всплывающих окнах, позволяя вам достичь более высокого уровня персонализации в зависимости от типа пользователя, этапа его пути, поведения и интересов:

Какие задачи важны для динамических ключевых слов?

Убедитесь, что окончательная персонализация имеет смысл

После того, как динамическое ключевое слово будет отображено для вашего пользователя в программе электронной почты или браузере, убедитесь, что окончательное утверждение имеет смысл. Вы должны убедиться, что в вашей базе данных есть релевантное значение для контейнера динамического ключевого слова, иначе оно окажется пустым или нерелевантным.

Выберите единый инструмент автоматизации маркетинга

В дополнение к богатой сегментации и автоматизации без кода, если вам нужны более сложные динамические ключевые слова, чем имя и фамилия, ваш инструмент автоматизации маркетинга должен иметь доступ к подробной информации об активности и поведении ваших пользователей. Большинство инструментов автоматизации маркетинга, которые позволяют DKI сосредоточиться только на одном маркетинговом канале, таком как электронная почта или веб-страница, не имеют целостного представления о пользовательской информации, такой как их активность на сайте и поведение при совершении покупок. Вот почему вы не можете выйти за рамки базовой персонализации.

Динамические ключевые слова должны быть частью более широкой стратегии персонализации.

Что большинство инструментов DKI делают неправильно, так это их особый подход к маркетингу. Динамическая персонализация ключевых слов эффективна, когда она осуществляется в рамках широкой и хорошо спланированной маркетинговой стратегии, а не абстрактно и не оторвана от того, что происходит в других каналах.

Инструмент автоматизации многоканального маркетинга, такой как Growmatik, имеет унифицированный пул данных о пользователях, который включает в себя все сведения о них и использует их для создания кросс-канальных персонализаций в гармонии друг с другом. Это обеспечивает более плавный и привлекательный маркетинговый подход к вашим кампаниям.

Сделать соответствующие целевые страницы

Если в вашем контенте есть призыв к действию, обязательно персонализируйте связанную целевую страницу так же, как и исходный контент. Было бы странно, если бы ваш посетитель попал на общую страницу после нажатия на ссылку в вашем электронном письме, которая показывает множество персонализированных динамических ключевых слов.

Практические примеры использования динамических тегов для персонализации ваших электронных писем, всплывающих окон и содержимого веб-страниц.

Показ персонализированных приветствий на домашних страницах, в электронных письмах или всплывающих окнах с личными динамическими ключевыми словами

Один из способов персонализировать контент с помощью динамических ключевых слов — приветствовать потенциальных клиентов и клиентов персонализированным приветствием по имени. Вы можете поприветствовать их на своей домашней или целевой странице или во всплывающем окне в углу. В Гроуматике:

1. Перейдите в Мастерскую > Персонализация .
2. Создайте новую персонализацию и выберите свою домашнюю страницу.
3. После загрузки страницы щелкните существующий текст или добавьте новый текстовый элемент. (узнать больше о персонализаторе веб-сайтов)
4. Отредактируйте текст и добавьте динамическое ключевое слово «Имя».
5. Сохраните персонализацию и назначьте ее правилу.

Вы также можете поместить приветствие во всплывающее окно в углу. В Гроуматике:

1. Перейдите в Мастерскую > Всплывающие окна .
2. Создайте новое всплывающее окно и добавьте текстовый элемент. (узнайте больше о конструкторе всплывающих окон)
3. Отредактируйте текстовый элемент и выберите динамическое ключевое слово «Имя».
4. Сохраните шаблон всплывающего окна и назначьте его правилу.

Кроме того, вы всегда должны приветствовать получателя электронной почты по имени. В Гроуматике:

1. Перейдите в Мастерскую > Электронная почта .
2. Создайте новый шаблон электронной почты и отредактируйте существующий текст. (узнайте больше о том, как работать с конструктором писем)
3. Добавьте динамическое ключевое слово «Имя» и сохраните шаблон.
4. Создайте новое правило с помощью только что созданного шаблона.

Персонализируйте главную страницу и всплывающие окна с помощью динамических ключевых слов UTM.

Вы можете персонализировать опыт для посетителей определенной маркетинговой кампании, показывая их намерения в вашем контенте. Например, если они приходят, нажав на ваше объявление Google о «Спортивных ударах ногами», вы можете показать его прямо в главном разделе вашей целевой страницы, чтобы привлечь их внимание за счет релевантности и повысить вероятность того, что они заинтересуются и конвертируются. В Гроуматике:

1. Перейдите на страницу автоматизации и создайте правило для гостей. (узнайте больше об автоматизации Growmatik)
2. Установите для условия Source > UTM Parameter > UTM Source («Athletic») .
3. Установите действие «Персонализация страницы» и выберите свою домашнюю страницу.
4. Добавьте динамическое ключевое слово источника UTM в соответствующее место.

(узнайте больше о том, как персонализировать целевые страницы для рекламы)

Кроме того, вы можете отобразить персонализированное всплывающее окно, связанное со ссылкой UTM. В Гроуматике:

1. Перейдите в Мастерскую > Всплывающие окна .
2. Создайте новое всплывающее окно и добавьте текстовый элемент.
3. Отредактируйте текстовый элемент и выберите динамическое ключевое слово UTM Campaign.
   Сохраните шаблон всплывающего окна и назначьте его правилу.

Персонализируйте электронную почту и всплывающие окна с геолокационными данными получателя

Показ маркетингового контента, персонализированного в зависимости от местоположения посетителя, — это лучший способ завоевать первоначальное доверие, необходимое для того, чтобы пользователь оставался на странице или читал остальные ваши электронные письма. Например, вы можете включить опцию «найти ближайший к вам магазин в [местоположение]» или «заказать звонок нашему представителю в [местоположение]», при этом [местоположение] будет динамически заполняться местоположением пользователя. . В Гроуматике:

1. В Growmatik перейдите в Workshop > Popups .
2. Создайте новое всплывающее окно и добавьте текстовый элемент.
3. Отредактируйте текстовый элемент и выберите динамическое ключевое слово «Город».
   Сохраните шаблон всплывающего окна и назначьте его правилу.

Точно так же вы можете создать призыв к действию в своих электронных письмах. Повторите те же шаги, что и выше, но используйте конструктор электронной почты Growmatik.

Показывать хронологические динамические ключевые слова в электронных письмах и всплывающих окнах

Вы можете настроить рассылку по электронной почте так, чтобы она начиналась с поздравлений в будние дни, таких как «Счастливой пятницы!» в зависимости от дня недели, в который отправляется кампания. В Гроуматике:

1. Перейдите в Мастерскую > Всплывающие окна .
2. Создайте новое всплывающее окно и добавьте текстовый элемент.
3. Отредактируйте текстовый элемент и выберите динамическое ключевое слово Weekday.
   Сохраните шаблон всплывающего окна и назначьте его правилу.

Вы также можете создавать такие же поздравления в своих электронных письмах. Просто повторите описанные выше шаги, но в конструкторе электронной почты Growmatik.

Используйте дневные динамические ключевые слова на своей целевой странице

Еще один способ персонализировать контент с помощью динамических ключевых слов — приветствовать посетителей вашего сайта приветствиями, связанными с их местным часовым поясом. Например, посетитель из Стамбула увидит «Добрый вечер!» а посетитель из Вашингтона увидит «Доброе утро». В Гроуматике:

1. В Growmatik перейдите в Мастерскую > Персонализация и создайте новую персонализацию для своей домашней страницы.
2. Отредактируйте существующий текст на главной странице или добавьте текстовый элемент.
3. Добавьте новый динамический тег для дневного времени и сохраните персонализацию.
4. Назначьте созданную персонализацию правилу.

Отправляйте транзакционные электронные письма на основе действий на сайте или покупок

Вы можете настроить транзакционные электронные письма, которые отправляются на основе покупательской активности вашего получателя, с помощью динамических ключевых слов, которые вы считаете более важными для вашего пользователя. Например, вы можете создать автоматическое электронное письмо, которое будет отправляться каждый раз, когда ваш клиент размещает заказ, включая два важных динамических ключевых слова: «Дата последней покупки» и «Последние приобретенные товары». В Гроуматике:

1. Перейдите в Мастерскую > Электронная почта .
2. Создайте новый шаблон электронной почты и отредактируйте существующий текст.
3. Добавьте нужные динамические ключевые слова и сохраните шаблон.
4. Создайте новое правило с вновь созданным шаблоном электронной почты.

Вы также можете отправлять привлекательные электронные письма, такие как приветствие или электронное письмо о посадке, своим новым пользователям, включая динамическое ключевое слово «имя» и «дата регистрации», а также связанные темы блога, чтобы начать взращивание.

Отправляйте дополнительные электронные письма и всплывающие окна удаленным пользователям с их последними динамическими ключевыми словами.

Отслеживание и повторное вовлечение ускользающих клиентов — важный метод удержания. Вы можете создавать автоматические электронные письма, которые отправляются по прошествии определенного количества дней с момента их последней активности, и включать динамические ключевые слова, связанные с их активностью, чтобы напомнить им, насколько они важны для вас. Создавайте сегменты клиентов для электронной коммерции, используя критерии широкой сегментации Growmatik, и разделяйте пользователей на сегменты, а также добавляйте в свой контент соответствующие показатели их активности, такие как «Дата последней покупки».

Отправляйте электронные письма постоянным клиентам с динамическими ключевыми словами о действиях на сайте и в покупках.

Еще одна важная практика удержания — ценить своих постоянных клиентов. Так вы уменьшите вероятность того, что они соскользнут, и побудите их к дальнейшему взаимодействию. Оценка лояльных пользователей и клиентов через определенные промежутки времени — это очень эффективный механизм геймификации, который может значительно повысить их лояльность, показав им, что их активность в вашем бизнесе или магазине не осталась незамеченной и имеет для вас значение.

Вы можете включить сведения об их последних достижениях, включив динамические ключевые слова, связанные с их покупками, такие как «Общее количество приобретенных товаров», «Общая стоимость заказа», «Количество заказов», «Количество заказов с купонами». а также данные об их действиях на сайте, такие как «Время, проведенное на сайте», «Количество просмотренных страниц» и «Среднее время, проведенное за сеанс». Вы также можете предложить им эксклюзивную сделку на каждом этапе.

Используйте расширенную сегментацию Growmatik для таргетинга на постоянных и VIP-клиентов, а затем создавайте автоматизированные персонализированные электронные письма, как указано выше, используя следующий метод:

1. В Growmatik перейдите в Workshop > Emails .
2. Создайте новый шаблон электронной почты и отредактируйте существующий текст.
3. Добавьте нужные динамические ключевые слова и сохраните шаблон.
4. Создайте новое правило с вновь созданным шаблоном электронной почты.

Заворачивать

Используя динамические ключевые слова в контенте, мы показываем нашим пользователям, как мы эффективно используем имеющуюся у нас информацию о них, чтобы персонализировать наш контент и услуги для них и, наконец, показать, как мы отдаем приоритет им как ценным личностям, а не просто другим пользователям. В этой статье мы рассмотрели рекомендации по персонализации контента с помощью динамических ключевых слов. Однако вы всегда должны учитывать свою нишу, потребности ваших клиентов и, что наиболее важно, объем динамических ключевых слов, которые предлагает ваш инструмент автоматизации маркетинга, чтобы создать сценарий, который наилучшим образом соответствует вашим критериям.