5 лучших советов по цифровой конфиденциальности, которые нужно знать при запуске бизнеса электронной коммерции в 2021 году

Электронная коммерция — быстро развивающаяся отрасль.

С прогнозируемым объемом продаж в 4,5 триллиона долларов в 2021 году во всем мире, это одна восходящая звезда. Если ваш стартап является частью этой футуристической экономики, вы уже на правильном пути.

Но вот слово предостережения.

Интернет-бизнес, безусловно, захватывающий. Но там, где возможности высоки, риски тоже.

Нарушения безопасности данных, мошенничество с идентификацией, протоколы конфиденциальности данных потребителей — многое может пойти не так.

Недостаточное знание потенциальных рисков и безопасности привело к убыткам почти в 2,9 миллиарда долларов в 2014 году.

Но какими бы фатальными ни казались риски, стратегический подход к защите ваших цифровых активов может эффективно защитить ваш стартап.

Вот что вы можете сделать?

Начните с картирования критических угроз, которые делают ваш стартап наиболее уязвимым.

Это даст вам четкое представление о наиболее эффективных решениях для каждой категории рисков, от которых можно защитить ваш интернет-магазин.

Итак, давайте погрузимся.

Основные риски для вашего стартапа электронной коммерции в 2021 году и что вы можете сделать, чтобы их преодолеть?

1. Финансовые угрозы

Потеря финансовых данных — это, пожалуй, самая серьезная угроза, которая может сломать хребет вашему стартапу электронной коммерции. Конфиденциальные данные, такие как финансовые данные вашего потребителя о кредитной карте, банковском счете, номера CVV и другие, более уязвимы для кражи хакерами.

Итак, как вы гарантируете, что вы даете своим клиентам уверенность в транзакциях?

Вот как?

а) Используйте защищенные платежные шлюзы

Хранение конфиденциальной информации вашего клиента, такой как учетные данные кредитной или дебетовой карты, в базе данных вашего интернет-магазина, является огромной ответственностью.

Подумайте об этом.

Одно роковое нарушение безопасности, и все данные могут попасть не в те руки хакеров. Далее следует потенциальная потеря бизнеса, которая не подлежит восстановлению. Все доверие и взаимопонимание, которые вы построили со своим клиентом за этот период, рушатся в один удар. Вы никогда не должны хранить платежную информацию вашего клиента, особенно когда судебные издержки подлежат принудительному исполнению FACTA. Но это упражнение по управлению рисками не может сделать вашу безопасность надежной. Вам нужно сделать еще один шаг вперед. Чтобы избежать неприятностей, следите за обновлениями своих платежных шлюзов. Использование сторонних поставщиков, таких как PayPal, Wordplay, Paytm и Skrill, — отличный способ не отставать.

Профессиональный совет:

При обеспечении безопасности платежных шлюзов необходимо соблюдать правила соответствия PCI DSS.

б) Использовать технологию шифрования

Шифрование финансовых данных вашего клиента может обеспечить лучшую безопасность в виртуальной среде. Ограничение авторизации и доступа к этим данным автоматически улучшает условия кражи данных. Для этого вы можете использовать такие инструменты, как криптографические ключи, пароли со сквозным шифрованием и сертификаты.

c) Обеспечить защищенный веб-интерфейс

Защищенная веб-среда является одним из определяющих факторов качества обслуживания клиентов, которое вы предоставляете как бренд. Само собой разумеется, что безопасный сайт и ссылка на сервер являются главным приоритетом. Используйте SSL (уровень защищенных сокетов), а сеть серверов HTTPS гарантирует, что вы сможете обеспечить безопасность без особых усилий.

d) Выберите платформу электронной коммерции, ориентированную на безопасность.

В то время как успех вашего предприятия действительно зависит от ваших плеч, значительная часть зависит от того, с кем вы сотрудничаете, чтобы подпитывать ваш бизнес. Вы найдете несколько поставщиков услуг по обработке платежей и платформ электронной коммерции, но может быть сложно найти лучшего для вашего бизнеса. Поэтому всегда ищите репутацию на рынке и отзывы. Тщательно изучите своих партнеров. eBay, Craigslist, Etsy — все это магниты электронной коммерции, на которые вы можете положиться.

e) Развертывание многоуровневой защиты

Широко распространенные сети доставки контента (CDN) и двухфакторная аутентификация могут оказаться надежной системой безопасности для вашего сайта электронной коммерции.

f) Развертывание подключаемых модулей безопасности

Плагины безопасности — один из самых эффективных способов защитить ваш сайт от вредоносных кибератак. От ботов до SQL-инъекций и XSS — идеальный плагин безопасности защитит вас от всего. Astra — один из лучших плагинов, которые вы можете установить на свой сайт.

2. Угрозы потребительским данным

Ваши потребители сегодня стали сверхосознанными в отношении обмена данными. Исследование Gartner показывает, что 8 из 10 клиентов отказались бы от бренда, который использует их данные без предварительного согласия. Чтобы по-прежнему оставаться актуальным для вашей аудитории, не нарушая их конфиденциальность, вам нужно проявить творческий подход.

Вот наше решение.

а) Следите за соблюдением правил конфиденциальности ваших данных

Если вы будете в курсе изменений в политиках конфиденциальности, это может значительно повысить безопасность данных клиентов. Существует широкий спектр политик конфиденциальности данных, от соблюдения ccpa до соответствия GDPR, которым должен следовать ваш онлайн-бизнес во время работы.

б) Разверните четкую политику использования данных и конфиденциальности

Хотя сегодня ваши потребители неохотно раскрывают свои данные, они по-прежнему хотят, чтобы вы персонализировали их опыт. Исследования показывают, что они готовы торговать деталями ради улучшения покупательского опыта. Используйте возможности персонализации, чтобы получить необходимую информацию. Кроме того, как можно более четко укажите цель и задачи использования собранных вами потребительских данных.

c) Продвигайте строгую гигиену паролей

Обучение ваших потребителей рискам безопасности может принести большую пользу для создания надежной безопасности. Что еще? Это позиционирует вас как бренд, который заботится о безопасности своего потребителя. Вы можете начать это с продвижения строгой гигиены паролей. Заставьте своих клиентов менять свои пароли каждые 120 дней.

d) Будьте ясны в отношении условий подотчетности

Утечки данных происходят не только из-за внутренних процессов вашего бизнеса. Ваши поставщики и сотрудники играют здесь доминирующую роль. Так как же закрыть эту утечку? Убедитесь, что вы предоставляете минимальные данные своим сторонним поставщикам. Более того, заключите с ними обязывающий договор с пунктом о безопасности данных. Ограничьте способы использования данных только определенными формами. Но это не должно ограничиваться только внешними сотрудниками. Ваши сотрудники тоже должны быть на аналогичном контракте. Вы можете ознакомиться с образцом шаблона NDA сотрудника для лучшего понимания.

3. Угрозы интеллектуальной собственности

Кража интеллектуальной собственности является наиболее распространенным злоупотреблением в Интернете. Хакеры могут использовать ценность вашего бренда для различных целей. Но чтобы остановить потерю ценности вашего бренда, вы можете предпринять следующие шаги.

а) Мошенничество с идентификацией

Скрытность идентификационных данных может плохо сказаться как на вас, так и на ваших клиентах. Но с небольшой дисциплиной вы можете защитить свой бизнес. Регулярно следите за своим кредитным отчетом. Использование программного обеспечения для мониторинга может принести огромную пользу. Зашифруйте конфиденциальные данные вашего потребителя, такие как пароль, имя пользователя и финансовые данные. Создайте критерии доступа к шифрованию, чтобы ограничить использование данных в закрытой группе. Группы условного депонирования также являются отличным способом защитить ваш бренд.

б) Стратегия защиты от фишинга

Хакеры, выдающие себя за ваш бренд перед вашими клиентами, могут легко украсть их личную информацию. Само по себе обучение ваших клиентов и сотрудников не может гарантировать вашу защиту от фишинга. Тебе нужно больше.

Регулярно следите за поддельными сайтами. Чем быстрее вы обнаружите проблему, тем лучше будет контроль за ущербом. Но если эта угроза возникает на вашем веб-сайте, технология шифрования может оказать здесь огромную помощь.

4. Обнюхивание сети

Проникновение в защищенную сеть между сервером и клиентом для извлечения конфиденциальных данных уже довольно давно происходит в виртуальном пространстве. Но хорошая новость заключается в том, что есть несколько эффективных тактик, которые помогут защитить ваше предприятие от уязвимости.

а) Развертывание систем брандмауэра

Брандмауэр — это очень экономичный метод защиты вашей сети в долгосрочной перспективе.

Лучшая система брандмауэра имеет оптимальный механизм фильтрации, регулирующий общий загруженный трафик на вашем сайте. Он позволяет заходить на ваш сайт только из доверенных сетей. В результате снижается уязвимость сетевого повреждения.

б) Переключиться на защищенные серверы и панели администратора

Защита паролем должна занимать первое место в ваших попытках обеспечить конфиденциальность данных. Простые пароли, которые редко обновляются регулярно, легко взломать. Вы можете предотвратить это, просто выбрав сложный пароль и частое обновление. Чтобы сделать упражнение еще более надежным, обязательно включите уведомления в панели администратора. Это гарантирует, что вы будете получать уведомления каждый раз, когда неизвестный IP-адрес пытается зарегистрироваться.

5. Программы-вымогатели

Самый опасный вредоносный тип вируса, от которого вы когда-либо могли пострадать, — это программа-вымогатель. Недаром его еще называют вредоносным ПО. В идеале, при атаке программы-вымогателя весь доступ к вашим данным будет прекращен, или вам будет угрожать раскрытие ваших данных до тех пор, пока вы не заплатите требуемый выкуп.

Вот что вы можете сделать.

1. Всегда имейте резервную копию всех ваших данных и храните ее в разнообразной сети.
2. Остерегайтесь ссылок электронной почты. Это самые уязвимые места, где можно попасться на удочку.
3. Обучайте своих сотрудников, сотрудников и клиентов. Это только укрепит ваши связи с заинтересованными сторонами.

Вывод

Интернет — это и благо, и проклятие для вашего бизнеса электронной коммерции. Там, где вы встречаете преданных поклонников своего бренда, вы встречаете своих хакеров. Поэтому очень важно, чтобы вы всегда были в курсе текущих событий вашей отрасли и правил Интернета.

Приведенные выше советы и приемы, безусловно, могут облегчить ваши проблемы на данный момент, но единственное надежное решение ваших проблем — это повторение вашего процесса. Что еще более важно, всегда будьте в курсе ваших аудитов безопасности.

Помните, немного осознанности может сэкономить вам много ресурсов и разочарований.