Симфония электронной коммерции: гармонизация маркетинговых практик для триумфа

Поскольку конкуренты используют новые и инновационные стратегии для завоевания своих клиентов, вам потребуются эффективные методы маркетинга электронной коммерции, чтобы завоевать расположение своих клиентов. Итак, какую дополнительную милю делают ваши конкуренты, чтобы помочь им превратить своих посетителей в новых покупателей и, в свою очередь, в постоянных клиентов?

Как им добиться большего дохода и более высокой конверсии с каждым месяцем? Вот почему мы разработали восемь маркетинговых практик, которые помогут улучшить ваши конверсии в 2024 году.

Прежде чем двигаться дальше, вам необходимо понять, что не каждый посетитель волшебным образом станет платящим покупателем.

Давайте исследовать!

1. Используйте аудиообъединитель

От контент-маркетинга до создания рекламных материалов, закадрового комментария и озвучки — средства объединения аудио помогут вам объединить аудио в Интернете .

Эти аудиообъединители разнообразят уже имеющийся у вас контент и создадут то, что понравится вашим посетителям. Например, вы можете объединить описания продуктов с полученными отзывами и добавить фоновую музыку, чтобы создать увлекательный маркетинговый материал или презентацию.

Многие предприятия электронной коммерции используют аудиообъединители для создания фирменных джинглов, которые за считанные секунды устанавливают эмоциональную связь между брендом и его клиентами.С помощью этих соединителей вы можете объединить несколько песен, чтобы создать одну, которая резонирует с вашим брендом.

Это отличает ваши маркетинговые усилия от других, толкая ваших клиентов вниз по воронке продаж.

Еще одним преимуществом использования средств объединения аудио является то, что оно помогает создавать фрагменты аудио для платформ социальных сетей. Короткие и запоминающиеся аудиообъявления привлекают внимание потенциальных клиентов и побуждают их посетить ваш сайт.

Интересная статистика: 89% клиентов считают джинглы и другие звуковые сигналы эффективными для повышения узнаваемости бренда и продукта.

2. Улучшите свой электронный маркетинг

Многим клиентам нравится читать свежий контент и рекламные электронные письма, особенно о скидках, предложениях или распродажах их любимых брендов. Им нравится, когда это личное. Именно здесь многие предприятия электронной коммерции не достигают цели.

Ваша маркетинговая кампания по электронной почте — это больше, чем просто создание списка адресов электронной почты. Например, расскажите о том, чем сейчас занимается ваш бизнес, о запланированных мероприятиях или о запуске новых функций или продуктов. Используйте потрясающие шаблоны электронной почты для создания дизайна информационных бюллетеней, всплывающих окон, подписок и целевых страниц.

Хотя вы можете создавать дизайн электронных писем с помощью графических дизайнеров, используйте инструменты электронного маркетинга, чтобы ваши электронные письма выделялись во входящих. Однако, поскольку на рынке уже доступны сотни компаний, таких как Constant Contact , каждая из которых может похвастаться улучшением ваших маркетинговых усилий, выбирайте одну с умом.

Когда дело доходит до электронного маркетинга, вам необходимо разработать стратегический и продуманный подход к своему электронному маркетингу. Чтобы вызвать сочувствие у клиентов, делитесь полезным контентом и как можно скорее уведомляйте своих клиентов о существующих предложениях.

Интересная статистика: поскольку 49% клиентов хотят получать рекламные электронные письма от своих любимых розничных брендов каждую неделю, маркетинг по электронной почте может улучшить ваши маркетинговые усилия.

3. Предложите путеводители по подаркам

Сезон отпусков — прекрасное время для продвижения продаж в электронной коммерции. От Дня святого Валентина до Рождества, от Черной пятницы до Нового года и от Дня матери до Дня отца большинство компаний электронной коммерции, многие компании электронной коммерции продвигают подарочные продукты.

Но не является ли это неполным подходом? Вашим клиентам могут потребоваться подарочные товары в течение всего года. Итак, вместо того, чтобы ждать желанного курортного сезона, предлагайте путеводители по подаркам или предлагайте идеи в течение всего года.

В своем интернет-магазине разделяйте подарки по разным категориям, возрастным группам и ценам, чтобы покупателям было проще искать нужные товары.

Обратите внимание, как Good Housekeeping создает руководства по подаркам для своих клиентов:

Интересная статистика: рекомендации по продуктам составляют 12% от общего дохода от онлайн-продаж электронной коммерции, поэтому путеводители по подаркам просто необходимы.

4. Превратите список желаний клиента в скидки.

Клиенты часто создают список желаний и забывают его в корзине из-за высокой стоимости доставки или низких скидок. И уже через несколько дней клиенты забывают об их существовании.

Поскольку это списки желаний ваших потенциальных клиентов, вы не можете их игнорировать;у них больше шансов на конвертацию. Нежное напоминание или дополнительный стимул с вашей стороны помогут им вспомнить список желаний и совершить покупку.

Прежде чем предлагать какие-либо скидки, сначала попросите своих клиентов вспомнить свой список желаний. Отправьте им электронное письмо с напоминанием. Попробуйте представить список творчески и новаторски, так как это будет подталкивать посетителей и побуждать их к действию. Вы даже можете включить мощный призыв к действию внизу списка желаний.

Либо предложите мгновенную скидку, например бесплатную доставку, либо дополнительную скидку 10%. Создайте специальные коды для своих клиентов, которые будут применяться к их спискам желаний.

Другой способ — попросить клиентов выбрать понравившийся товар и сообщить им, что вы свяжетесь с ними, когда он поступит в продажу.

Например, вот как Amazon просит пользователей создать список желаний:

Подумайте о том , чтобы улучшить впечатления посетителей с помощью этих списков желаний. Позволяя пользователям сортировать и классифицировать свои продукты, отмечать уже купленные товары, создавать несколько списков желаний и переносить продукты из списка желаний в корзину, вы создаете беспрепятственный опыт.

Интересная статистика: 40% покупателей считают, что их впечатления от покупок улучшатся, если ритейлеры предложат им список желаний для сохранения товаров.

5. Используйте искусственный интеллект (ИИ)

ИИ повсюду, и он может серьезно повлиять на ваши продажи в электронной коммерции. Предиктивная аналитика, часть ИИ, включает в себя сбор соответствующих данных об их прошлом поведении и прогнозирование того, как могут вести себя клиенты.

С помощью этой информации вы можете прогнозировать рыночные тенденции и планировать целевые маркетинговые кампании. Помимо привлечения клиентов, прогнозная аналитика также может помочь в ремаркетинге.

Разрабатывайте персонализированную рекламу для посетителей и влияйте на процесс принятия ими решений.

Используйте интеллектуальных чат-ботов и виртуальных помощников для поддержки клиентов в режиме реального времени во время процесса покупки.

Интересная статистика: к 2032 году глобальный объем искусственного интеллекта на рынке электронной коммерции, вероятно, достигнет 22,60 миллиарда долларов, поэтому ваши конкуренты, скорее всего, будут использовать ИИ для привлечения ваших клиентов.

6. Добавьте параметры фильтрации

Еще одна стратегия увеличения ваших маркетинговых продаж в электронной коммерции — предоставить клиентам простые возможности фильтрации, чтобы упростить расширенный поиск продуктов. Вашим посетителям, вероятно, не хватает времени, чтобы просмотреть весь ваш магазин только в поисках одного продукта.

Расширенная функция фильтрации позволяет посетителям мгновенно найти то, что они ищут, всего за несколько кликов.Итак, сосредоточьтесь на добавлении тегов в свою электронную коммерцию, чтобы клиенты могли легко их найти.

Расширенные параметры фильтра показывают разновидности ваших продуктов на основе их дизайна, цвета, размера, возрастной группы и многих других факторов.

Когда посетителям не нужно вручную просматривать ваш сайт, это улучшает взаимодействие с клиентами и в конечном итоге становится платящими клиентами.

Помимо использования фильтров, убедитесь, что в вашем магазине есть удобная навигация. Чем проще, тем веселее.

Интересная статистика: согласно исследованиям, только 16% клиентов обеспечивают хороший опыт фильтрации, в то время как 42% веб-сайтов электронной коммерции не имеют фильтров по конкретным категориям для своих основных категорий продуктов.

7. Предлагайте гибкую доставку

Зачастую многие предприятия электронной коммерции слишком упрощают представление об онлайн-доставке и приравнивают ее только к скорости. Скорость — это лишь часть пазла доставки.

Сегодня цифровые клиенты готовы выложить несколько дополнительных долларов, чтобы обеспечить своевременную доставку своего продукта. В то же время они хотят знать, не нужен ли им заказ сейчас, могут ли они заплатить меньше и получить его позже.

Это означает, что клиентам требуется гибкость в вариантах доставки. И когда вы связываете доставку со скоростью, вам нужно помнить о ценах, которые вы назначаете. Чем большую гибкость доставки или доставки вы предоставите, тем выше ваши шансы удовлетворить своих клиентов.

Интересная статистика: только 15% клиентов из США довольны скоростью доставки, поэтому обеспечьте гибкие варианты доставки.

8. Используйте социальное доказательство

В маркетинге электронной коммерции важное значение имеет социальное доказательство. Ваши посетители полагаются на отзывы при принятии решения о покупке.

Чтобы добиться этого, создайте множество положительных отзывов клиентов, историй успеха и отзывов. Обязательно разместите их по всему магазину в стратегических точках. Это помогает клиентам выбирать между различными продуктами.

Большинство клиентов оставляют отзывы бесплатно, поэтому вам не нужно предлагать поощрения.

Интересная статистика: 90% клиентов доверяют мнению других покупателей больше, чем словам и действиям компании или самого бренда.

Эффективные методы маркетинга электронной коммерции требуют проб и ошибок.

Создание стратегии электронной коммерции, которая завоевывает доверие клиентов и побуждает их к покупкам, требует времени. Вы не можете реализовать список желаний и чудесным образом ожидать, что он принесет результаты в течение недели.

Лучший способ выбрать свою маркетинговую практику — выбрать одну и протестировать ее, чтобы увидеть, как она работает. Если одна стратегия терпит неудачу, сосредоточьтесь на следующей.

Хотя полный пересмотр маркетинговой стратегии может и не потребоваться, эти стратегии будут генерировать больше трафика и стимулировать клиентов к покупкам.

Начните с выбора двух или трех стратегий и посмотрите, как пойдет дело. Эти стратегии окажутся полезными для стимулирования роста вашего бизнеса электронной коммерции в 2024 году.