6 советов по использованию программного обеспечения для электронного маркетинга для интернет-магазинов

Некоторые интернет-магазины считают, что программное обеспечение для работы с электронной почтой требует слишком много финансовых и человеческих усилий при слишком малой отдаче. Это не вариант! Информационный бюллетень является одним из наиболее часто используемых маркетинговых методов и очень эффективен с точки зрения ROI (возврата инвестиций), иногда до 3800% или до 38 € прибыли на вложенный евро!

Кроме того, в прошлом году было отправлено 771 миллиард информационных бюллетеней, что почти на 150 миллиардов больше, чем в предыдущем году.

При правильном программном обеспечении для электронного маркетинга усилия, необходимые для создания кампании по электронной почте, минимальны. Многие приложения предлагают ряд готовых к использованию шаблонов, позволяющих создавать информационные бюллетени всего за несколько кликов.

Как правильно использовать программное обеспечение для электронного маркетинга и добиться хорошей окупаемости инвестиций?

1. Создайте форму

Перед созданием кампании необходимо иметь подходящий список контактов. Каков наилучший способ добиться этого?

Возможны несколько методов. Самые креативные решения часто оказываются самыми эффективными! В прошлом конкурсы, скидки, официальные документы, электронные книги и т. д. были надежным методом быстрого создания разумного списка контактов.

Мы рекомендуем вам провести тщательное расследование, прежде чем вы решите использовать любой из вышеперечисленных методов для создания новых контактов.

Например, если у вас есть новый подписчик, попросите его заполнить форму с контактной информацией. Существуют различные типы форм, которые вы можете использовать:

• Выделенная страница / целевая страница
• Выскакивать
• Блок для интеграции

Выберите подходящий вам способ – или несколько! С правильным программным обеспечением для электронного маркетинга это возможно всего за несколько шагов. Вы можете перетаскивать различные поля в форму и быстро настраивать ее.

2. Импорт списка контактов с помощью программы электронного маркетинга

Если для создания формы вы использовали комплексное маркетинговое решение, полученные вами контакты автоматически переносятся в один из ранее выбранных списков контактов.

Если вы используете собственную форму или внешнюю форму, вы должны указать собранные контакты в своем приложении. Обычно это легко сделать, просто загрузив файл Excel, csv или txt. Различные столбцы распознаются автоматически, и вас спросят, правильно ли был сделан выбор или назначение столбцов.

Убедитесь, что вы используете только данные, на которые у вас есть согласие подписчика, в противном случае вы можете быть наказаны.

Создайте свой черный список, в который будут включены все пользователи, отписавшиеся от вашей рассылки.

С хорошим программным обеспечением для электронного маркетинга ссылка для отказа от подписки, которая вставляется в каждое ваше электронное письмо, автоматически создает черный список. Мы вернемся к этой теме позже.

Максимально сегментируйте свою базу данных! С хорошей сегментацией вы можете, например, ориентироваться на определенные группы интересов и, таким образом, значительно повысить успех своих маркетинговых кампаний по электронной почте.

3. Создайте маркетинговую кампанию по электронной почте

Списки контактов были успешно импортированы и созданы. Теперь пришло время создать вашу первую маркетинговую кампанию по электронной почте. Возможны два варианта.

Либо вы создаете обычную маркетинговую кампанию по электронной почте, которую вы вручную отправляете своим контактам в самые важные моменты, либо создаете автоматизированную кампанию.

Автоматическая кампания запускается различными действиями. Мы все знаем автоматическое приветственное письмо, которое мы получаем, когда подписываемся на информационный бюллетень, связываемся с веб-сайтом или, например, в свой день рождения.

Эти моменты контакта можно планировать с помощью автоматизированной кампании. Таким образом, вы сможете продолжать привлекать к себе внимание небольшими действиями через все более короткие промежутки времени со дня регистрации. Это объединение электронных писем через определенные промежутки времени называется рабочим процессом.

Другими триггерами могут быть специальные данные, например день рождения клиента или дата регистрации в базе данных (дата подписки).

Вы можете определить обновление профиля как еще одну причину для отправки автоматического электронного письма. Дайте волю своему творчеству!

4. Создайте рассылку – EmailBuilder

Профессиональные инструменты рассылки новостей обычно используют EmailBuilder, с помощью которого вы можете легко создавать свои шаблоны. Вы можете выбрать один из нескольких готовых шаблонов и адаптировать их к своему корпоративному дизайну.

В зависимости от выбранного почтового программного обеспечения могут быть большие различия!

• Убедитесь, что вы используете только бесплатные изображения. Некоторые приложения предоставляют базу данных бесплатных изображений непосредственно в EmailBuilder.

• Основная цель, которую вы должны иметь в виду, — это постоянно улучшать свою статистику, такую ​​как скорость открытия информационных бюллетеней или рейтинг кликов. Хорошей отправной точкой является персонализация вашего информационного бюллетеня. Создайте захватывающую тему и установите имя получателя в качестве переменной. Программное обеспечение электронной почты автоматически поместит имя контакта в строку темы, что может значительно увеличить скорость открытия!

• Одно из правил, которым нужно следовать при создании маркетинговой кампании по электронной почте, — определить две CTA (кнопки призыва к действию), интегрировав их в стратегических точках: одну кнопку в начале перед ватерлинией и одну кнопку в конце.

• Также обратите внимание на соотношение текста и изображения. Рекомендуется соотношение 60:40 или 70:30 в пользу текста. Вставка слишком большого количества изображений в электронные письма может привести к увеличению времени загрузки для получателя. Кроме того, почтовые провайдеры неправильно интерпретируют лишние изображения, поэтому вы рискуете оказаться спамом.

• Выберите соответствующий контент для выделения. Используйте специальные события, такие как чемпионат мира или Олимпийские игры, для создания электронных писем о текущих событиях. Это позволяет вам связаться с вашими получателями и, таким образом, повлиять на уровень осведомленности и, возможно, ваши продажи. Кампании по электронной почте, основанные на национальных/международных событиях, становятся все более успешными!

• Ссылка для отписки обязательна! Всегда давайте получателям возможность отказаться от подписки, нажав на ссылку отказа от подписки. Часто целесообразно включить этот контакт в черный список. Некоторые решения для электронной почты предоставляют вам данные об отписке ваших контактов, например: после какой кампании по электронной почте получатель отписался или как долго он или она находится в списке?

5. Отправка бюллетеня

После того, как ваш список контактов собран, информационный бюллетень создан и персонализирован, пришло время его отправить!

Многие поставщики услуг электронной почты хотят защитить своих клиентов от спама. По этой причине многие массовые рассылки иногда автоматически помещаются в папку для спама. Если письмо попало в папку со спамом и не ожидалось получателем, вероятность того, что письмо будет открыто, близка к нулю.

Некоторые почтовые программы разрешают проверку на спам перед отправкой информационного бюллетеня. Также отправьте информационный бюллетень своим коллегам, друзьям, семье и на свою учетную запись электронной почты, чтобы протестировать его. Таким образом, вы можете еще раз проверить наличие ошибок отображения и узнать, была ли получена ваша рассылка.

Для таких тестов полезно попробовать несколько разных поставщиков услуг электронной почты.

При отправке информационного бюллетеня также учитывайте биографию ваших целевых лиц. Если ваша основная цель — студенты, вам следует избегать рассылки писем по субботам и воскресеньям.

Людям, работающим в сфере B2B, рекомендуется отправлять письма в рабочее время, так как в это время читается большинство писем.

Если вы хотите, чтобы ваши клиенты покупали ваш продукт или услугу быстро, вам следует сосредоточить свои кампании по электронной почте на начало месяца.

6. Оцените статистику с помощью программного обеспечения для электронного маркетинга

Попробуйте оптимизировать свою рассылку в любое время. Хорошее программное обеспечение для маркетинга по электронной почте предоставляет вам ряд статистических данных, которые позволяют детально анализировать показатели открытия, рейтинга кликов, коэффициента отказа от подписки и т. д.

Анализируя статистику email-маркетинга, вы можете собирать данные о геолокации, которые можно использовать, например, для тестирования региональной рассылки.

Отправка электронных писем проста и эффективна, а создание осуществляется в несколько кликов. Отправляя электронные письма, вы можете значительно увеличить свои продажи и построить тесные и долгосрочные отношения со своими клиентами.

Будьте изобретательны и старайтесь создавать уникальные кампании по электронной почте. Удачи!

Вы найдете более подробную информацию, видеоуроки по Mailify и множество дополнительных идей о том, как превратить потенциальных клиентов в постоянных клиентов и создать дополнительную ценность для себя.

Сирил Бока, младший контент-менеджер, Mailify