Уведомления по электронной почте: лучшие практики, типы и примеры

Вы всегда проверяете уведомление по электронной почте после транзакции, верно? Получение уведомления по электронной почте в вашем почтовом ящике уверяет вас в поручительстве, успехе и подлинности транзакции. Таким образом, как владелец бизнеса, вам нужно выбрать подходящее время и экземпляр, чтобы отказаться от уведомлений по электронной почте в почтовых ящиках вашего клиента.

Имейте в виду, они отличаются от основного почтового маркетинга и обычно являются транзакционными или информативными. Этот блог даст вам AZ о уведомлениях по электронной почте, их типам, лучшим практикам и примерам. Это подготовит вас к созданию собственных уведомлений о бизнесе по электронной почте.

Что такое уведомления по электронной почте?

Для обновления ваших клиентов об их учетной записи или услугах используются уведомления по электронной почте. Вы должны знать о уведомлении о входе в Google. Это классический пример уведомлений по электронной почте для обновлений активности учетной записи.



Теперь эти уведомления могут быть о доставке отправленной доставки, размещенного заказа, элемента обратно в наличии, сброса пароля, напоминаниях о назначении, новых комментариях и действиях. Принимая во внимание, что маркетинг по электронной почте обычно о продвижении ваших новых продуктов и услуг. Уведомления по электронной почте являются информативными и мгновенно помогают пользователям в определенных аспектах.

Разница между уведомлениями по электронной почте, маркетингом по электронной почте, уведомлениями о Push

• Уведомления по электронной почтезапускаются на основе действий пользователя и взаимодействия с вашим бизнесом. Они обычно информативны и функциональны.
• Электронный маркетингвключает в себя отправку рекламных материалов по почте, как информационные бюллетени и предложения. Он направлен на получение большего количества клиентов и продаж.
• Уведомления о том, чтоуведомления о том, что уведомления Push - это крошечные оповещения в Интернете или мобильном устройстве. Они могут быть легко уволены или беспрепятственно интегрированы, если они хорошо запланированы. Электронные письма, с другой стороны, долгоживущие и считаются серьезной формой общения.

Как полезны уведомления по электронной почте?

1. Своевременные обновления
   Уведомления по электронной почте любят, потому что они предоставляют своевременные и мгновенные обновления. Есть обновление обо всех важных действиях, и, таким образом, он держит пользователей в цикле во всем, что происходит.
2. Улучшение качества обслуживания клиентов
   Что если вы не получите уведомление о подтверждении заказа после оплаты? Вы можете испытывать очень обеспокоенность безопасности вашей транзакции. Таким образом, уведомления по электронной почте направлены на улучшение качества обслуживания клиентов и являются способом заверения.
3. Более высокое участие
   Уведомления по электронной почте являются ожидаемым источником общения. Таким образом, они с большей вероятностью будут нажимать на почтовый маркетинг. Уведомления содержат информацию для пользователей и приведут к более высоким показателям вовлеченности.
4. Удержание и повторное внедрение
   Эти уведомления вновь информируют пользователей с вашим бизнесом. Это может быть связано с выполнением заказа на корзину, проверке нового сообщения, обновлении или просмотре плана подписки или любым другим. Это вернет их на ваш сайт и примет меры.

Уведомления по электронной почте передовые практики для использования льгот

1. Быть ясным и лаконичным
   Никто не любит читать длинные электронные письма. В большинстве случаев люди получают доступ к своей электронной почте во время работы, и у них нет досуга, чтобы пройти много суеты. Они напрямую хотели бы получить информацию, которая имеет значение.
2. Используйте персонализацию
   Кто не хотел бы видеть их имя? Добавление некоторых кусочков персонализации сделает ваше уведомление интересным и вдумчивым. Например, «Привет (xyz), продукт, на который вы присматривали, теперь вернулся в наличии! Возьмите его со скидкой 20% только потому, что он в ваш список пожеланий в течение долгого времени. Иди, сделай это своим».
3. Время - это все
   Время является сущностью, когда дело доходит до уведомлений по электронной почте. Идентификатор доставки и детали отслеживания должны быть отправлены, как только продукт будет отправлен, в то время как напоминание о событии должно быть запланировано в зависимости от количества оставшихся дней для мероприятия. Таким образом, убедитесь, что вы автоматизируете эти уведомления в нужное время.
4. Иметь четкий призыв к действию (CTA)
   Поскольку эти уведомления имеют высокую открытую ставку, вы должны обеспечить четкие и привлекательные кнопки CTA. Каков следующий шаг, который ожидается, что клиент предпримет для легкой обработки. «Проверьте свою электронную почту», «Подтвердите свой заказ», «Просмотрите сейчас» и т. Д.
5. Мобильный формат
   Все ваши уведомления должны быть хорошо оптимизированы для всех видов устройств. Вы не знаете, как люди будут просматривать, и, следовательно, это должно быть отзывчивым даже на мобильных устройствах. Шрифты и CTA должны быть четкими и легко добраться даже на более мелких экранах.
6. Обеспечить доставку
   Используйте доверенного поставщика услуг по доставке электронной почты, чтобы ваши уведомления не попали в почтовый ящик для спама. Ваш адрес отправителя должен быть проверен. Проверьте, достигают ли ваши электронные письма на всех платформах в почтовых ящиках или нет.
7. A/B Проверьте свои электронные письма
   Проверьте, что работает лучше всего, используя A/B -тесты. Многие поставщики услуг электронной почты облегчают тестирование A/B с различными темами, изображениями, телом и CTA, чтобы понять, какая версия больше всего резонирует с вашей аудиторией.

Различные типы уведомлений по электронной почте

1. Уведомления о транзакциях
В основном используется для подтверждения действий пользователя, таких как покупки, отмена заказа, завершение возврата и т. Д. Они обеспечивают доверие с своевременными обновлениями.



Этот заказ, доставленное обновление, отлично работает как транзакционное уведомление по электронной почте.
2. Уведомления напоминания
Когда пользователь покидает ваш сайт после неполной задачи, вы отправляете напоминания, такие как «Проверьте свою корзину» или «Завершите форму». Это также могут быть напоминаниями, такими как «Присоединяйтесь к событию сейчас», «Будьте готовы к завтрашнему событию», «Скоро подписка» и т. Д.



Это электронное письмо служит полезным напоминанием о том, что мой кошелек неактивен и должен использоваться для оставления активной, предотвращая дезактивацию учетной записи.
3. Поведенческие уведомления
На основании просмотра пользователя или деятельности отправляются определенные уведомления. Добро пожаловать серию электронной почты после новых электронных писем за регистрацию или повторного управления после длительного периода бездействия.



Основываясь на моем поиске на Amazon, я получил уведомление, когда конкретный продукт был доступен по лучшей цене. Это возвращает меня на платформу Amazon и может даже подтолкнуть меня к действию.
4. Уведомления о безопасности
Мы все проверили наши электронные письма для получения ссылок с сбросом пароля, утвержденных уведомлений о входе и проверенных предупреждений о входе в учетную запись. Эти уведомления по электронной почте защищают пользовательские данные и обычно являются частью двухфакторной аутентификации.



Этот вид уведомления о безопасности обеспечивает безопасность. Я бы знал всякий раз, когда моя учетная запись взломана, и кто -то пытается изменить какие -либо детали.
5. Социальные уведомления
С такими платформами, как Facebook или LinkedIn, вы получаете уведомления о вашей социальной деятельности. Новые подписчики, новые комментарии, новые запросы, новые сообщения от вашего друга и так далее!



Как мы знаем довольно хорошо, Facebook подталкивает вас к любой социальной активности на платформе. Это дает вам прямую опцию для доступа к этому конкретному уведомлению или попасть на платформу.
6. Уведомления об обновлении функций
Если есть обновления политики или новые функции в продукте/услуге, обновление передается по электронной почте. Это помогает пользователям оптимально использовать свой сервис. Эти уведомления позволяют вашим пользователям обновляться о дальнейших разработках.



Zoom внес некоторые изменения в свои правила и, таким образом, отправил электронное письмо. Это должно убедиться, что пользователь в порядке, чтобы продолжить новые условия. Если нет, они могут отписаться от платформы.

Примеры уведомлений по электронной почте

1. Обзор заказа Amazon

Сразу после нескольких дней доставки заказа Amazon отправляет уведомление по электронной почте с формой обратной связи. Продукт свежий, вы только что распаковали его и начали использовать его, и вы не нажали на возврат/обмен, таким образом, это идеальное время, чтобы получить положительные отзывы от вас.

2. очки и кредиты

Многие предприятия имеют моменты и систему вознаграждений, такие как Starbucks. Но мы обычно не знаем о балансе наших очков. Таким образом, такие обновления напоминания дают мне знать, что у меня есть определенное количество кредитов, которые можно использовать для будущих транзакций.

3. Уведомление о разрешении билета

Получение обновления о повышенном билете поддержки имеет первостепенное значение. Такие обновления гарантируют, что клиенты, которые вы обработали их запрос, официальное лицо свяжется с ними, или если их проблема решена или нет.

4. Приветственное уведомление по электронной почте

Приветственные электронные письма довольно распространены, когда дело доходит до уведомлений. Всякий раз, когда вы присоединяетесь к конкретному информационному бюллетеню, платформе или услуге, вы обязательно получите приветственную серию электронной почты. Это помогает клиентам хорошо понять платформу и эффективно взаимодействовать с ней.

5. Обновление события

Это очень простое и краткое электронное письмо достаточно для того, чтобы я знал, что будет событие подписания книги, к которому я могу присоединиться. Это уведомление очень быстро достигает точки зрения и просит пользователей ответить на присоединение. Чистый CTA.

Готовы ли вы автоматизировать свои уведомления по электронной почте?

Как мы видели преимущества и примеры, уведомления по электронной почте являются важной частью бизнес -стратегии. Это информирует, вовлекает и переворачивает вашу аудиторию. Когда общение является достоверным и своевременным, пользователи развивают больше доверия к вашему бизнесу. Их позитивный опыт повышает вашу добрую волю. Рассматривая типы, примеры и преимущества уведомлений по электронной почте, вы можете плавно разобраться в стратегии своего плана электронной почты.

Вы по -прежнему запутались в отношении того, какой тип уведомлений по электронной почте использовать для вашего бизнеса? Прокомментируйте ваш запрос, и я скоро вернусь к вам с помощью адаптированного решения.