7 самых быстрорастущих отраслей, выведенных на новый уровень благодаря дизайн-мышлению

Дизайн-мышление или дизайн-ориентированное мышление могут сыграть важную роль в развитии вашего зарождающегося или текущего бизнеса. Независимо от того, имеет ли ваш бизнес дело с цифровыми или физическими продуктами, в обоих случаях смысл мышления, ориентированного на дизайн, имеет значение.

Есть куча индустрий дизайн-мышления , которые мгновенно подняли продажи своего бизнеса. Они сделали упор на дизайн продукта, дизайн веб-сайта и улучшение дизайна магазина. Эти попытки не только зацепили потенциальных клиентов, но и чрезвычайно преобразовали их.

Обзор дизайн-мышления:

Проще говоря, дизайн-мышление — это структура или итеративный процесс , который компании используют для удовлетворения потребностей пользователей . В этом процессе организации выполняют несколько шагов для решения проблем пользователей.

Компании сопереживают потребителям, наблюдают за тем, как они взаимодействуют с окружающей средой, и предлагают инновационные решения, которые реально устраняют их болевые точки.

Примечательным аспектом дизайн-мышления является то, что оно ориентировано на пользователя . Это означает, что команды, работающие над этой структурой, сосредотачиваются на том, как пользователи на самом деле взаимодействуют с конкретным продуктом. А не то, как компании или кто-то еще думает о том, как клиенты взаимодействуют с продуктом.

С мышлением дизайн-мышления компании не идут на непрерывные исследования. Вместо этого они проводят базовые исследования и переходят к прототипированию, чтобы протестировать свой продукт. Дизайн-мышление обычно состоит из 5 шагов:

• сопереживать
• Определять
• Идеи
• Прототип и тест
• Осуществлять

Физические продукты и цифровые продукты — дизайн-мышление:

Основное сходство между физическими продуктами и цифровыми продуктами заключается в том, что и те, и другие являются продуктами . Прежде чем разрабатывать оба типа продуктов, ваша цель должна быть одинаковой и безразличной. Решение проблем, удобство для пользователя и захват крючка должны быть вашим главным приоритетом.

Разница между ними проявляется в случае использования. Люди воспринимают физические продукты посредством тактильных ощущений, в то время как цифровые продукты неосязаемы. Их необходимо использовать с помощью электронных устройств, таких как компьютеры, смартфоны и т. д.

Помимо этого, вы должны сосредоточиться на всех ключевых элементах дизайна, включая внешний вид продукта, цвет, текстуру, функциональность и качество, чтобы разрабатывать оба типа продуктов.

Ограничивается ли дизайн только продуктами?

Чтобы ответить прямо, дизайн не ограничивается только продуктами. Он включает в себя и ряд других направлений. Что касается физических продуктов, вы должны сосредоточиться не только на дизайне продукта, но и на дизайне физического магазина . Это связано с тем, что внешний вид продукта, прилегающая территория, доступность и т. д. имеют большое значение для привлечения покупателей.

Когда дело доходит до цифровых продуктов, качество дизайна вашего веб-сайта играет огромную роль наряду с дизайном продукта. Это потому, что веб-сайт в основном является точкой контакта между вашими покупателями и продуктами.

Без сомнения, как для физических, так и для цифровых продуктов вы можете выбрать другие платформы и места для рекламы и продажи своих продуктов.

7 отраслей, революционизировавших дизайн-мышление:

Ряд отраслей со временем улучшился только благодаря тому, что сосредоточился на дизайн-мышлении. Они не только улучшили, но и подали пример другим отраслям, чтобы следовать их подходу к дизайну.

Давайте взглянем на отрасли дизайн-мышления, которые возвысили себя благодаря своему убийственному дизайн-мышлению.

Здравоохранение и медицина:

Отрасль здравоохранения является одним из лидеров, когда речь заходит об использовании дизайн-мышления в своих услугах. Больницы, фармацевтические компании, диагностические центры, врачи и даже другие медицинские работники — все они уделяют большое внимание улучшению UX с помощью первоклассного дизайна продукта и взаимодействия с ним.

Десятки больниц и врачей в настоящее время не ограничиваются только лечением и излечением. Скорее, они хранят основные данные о здоровье пациентов, включая АД, уровень сахара, уровень холестерина, историю хронических заболеваний и так далее.

Помимо врачей, даже сами пациенты могут получить доступ к данным о своем здоровье в любое время. Это не только улучшает общее взаимодействие между врачом и пациентом, но и увеличивает удовлетворенность пациентов. Следовательно, повышается лояльность пациентов к врачам.

Медицинская компания Medopad , занимающаяся дизайн-мышлением, например, разработала приложение, которое может анализировать и собирать данные о здоровье из таких источников, как носимые устройства пациентов, смартфоны и т. д., для прогнозирования хронических заболеваний.

Программное обеспечение:

За последние несколько десятилетий индустрия программного обеспечения развивалась так быстро, что за короткий промежуток времени решала бесчисленные бизнес-проблемы. Будь то автоматизация бизнес-процессов или интеграция бизнес-подразделений, все было возможно с разработкой программного обеспечения.

Мало того, программное обеспечение в виде плагинов и надстроек упростило разработку компаниями своих веб-сайтов. Эти программы не только добавляют веб-сайтам привлекательный внешний вид, но и добавляют к ним множество функций, которые привлекают и конвертируют посетителей.

Например, ElementsKit — это надстройка для конструктора страниц Elementor, которую используют многие компании, в том числе фирмы-разработчики программного обеспечения. С помощью этого дополнения они без особых усилий создают полные веб-сайты WordPress и удерживают посетителей на своих веб-сайтах.

Автомобильный:

Когда речь идет о дизайнерском мышлении, автомобильная промышленность не может избежать облавы. Сегодня существует множество автомобильных компаний, продажи которых резко выросли, когда они появились как индустрия дизайн-мышления.

Возьмем, к примеру , Теслу Илона Маска . Сначала компания работала неэффективно, но впоследствии Маск придумал революционные инновации, которые сейчас окупаются. Компания постоянно следит за пользовательским опытом своих автомобилей и оперативно принимает необходимые меры.

Внедряя дизайн-мышление , теперь Tesla производит великолепные и технологичные автомобили мирового класса, которые удовлетворяют растущие потребности пользователей . Не забывайте, что дизайн касается не только внешнего вида, но и функциональности.

Образование:

Дизайн-мышление имеет ряд применений в сфере образования. Многие учебные заведения разработали новаторские стратегии для выявления болевых точек своих студентов и решения их с помощью необходимых инициатив.

Благодаря дизайн-мышлению преподаватели воссоединяются со студентами. Они не только преподают свои уроки, но и развивают эмпатию. Это позволяет им понять, как именно они должны разрабатывать свои курсы и посещать занятия.

Давайте рассмотрим пример Остинского коммерческого колледжа . Колледж сделал попытку узнать своих студентов по-разному на разных уровнях. Они взяли интервью у нескольких нынешних и будущих студентов и спросили их, почему они заинтересованы в том, чтобы выбрать ACC, а не другие учебные заведения.

Общий ответ, который они получили, заключался в том, что преподаватели заботятся о студентах здесь больше, чем в других учреждениях. Это открытие помогло им понять, как им следует заниматься маркетингом и разработкой курса.

Розничная торговля и электронная коммерция:

С развитием технологий индустрия розничной торговли и электронной коммерции развилась до такого уровня, которого никто раньше не видел. Вместо того, чтобы просто демонстрировать продукты, дуэт стремился решить болевые точки своих потенциальных клиентов.

Бренды электронной коммерции, такие как Amazon и eBay, заботятся о том, чтобы посетители и покупатели были максимально удовлетворены, прежде чем принять решение о покупке товаров. Внедряя виртуальную реальность, дополненную реальность, 3D и вращение изображения на 360 °, они пытаются предоставить покупателям почти реалистичный опыт.

Некоторые компании позволяют покупателям попробовать продукты в среде AR, что облегчает покупателям принятие решения о покупке. Например, покупатели могут примерить платья, не выходя из дома, и легко решить, подходит ли им та или иная вещь.

Развлечение:

За последние несколько лет индустрия развлечений сильно развилась. В то время люди в основном зависели от кабельного телевидения, чтобы смотреть свои любимые шоу и программы. Но с появлением OTT-платформ, таких как Netflix и Amazon Prime , все резко изменилось.

Зрителям этих платформ нравится смотреть свои любимые программы в удобное время и в удобном для них месте. Все, что им нужно, это доступ в Интернет и небольшая абонентская плата, чтобы воспользоваться этими платформами.

На самом деле, первой компанией, представившей идею независимых от кабеля и платных развлечений, была HBO. Они понимали болевые точки аудитории, применяли дизайн-мышление и создавали индивидуальные программы для аудитории, отвечающие ее потребностям.

Путешествия и гостеприимство:

Оптимальным примером дизайнерского мышления в индустрии туризма может быть Airbnb . В какой-то момент продажи компании снижались, и она была на грани банкротства. Руководство считало, что причиной резкого падения продаж стали стратегические недостатки.

Позже они узнали, что некачественные изображения домов в их списке были основной причиной снижения их продаж. Сразу после этого они заменили некачественные изображения из своего списка изображениями премиум-класса. И результат был ошеломляющим!

Доход резко вырос и удвоился в течение недели. Мало того, Airbnb сосредоточился на исчерпывающих данных и предоставил всю информацию о продукте, чтобы максимизировать удобство для пользователей. Эти попытки сработали для компании настолько, что соучредитель признал, что их дизайн-мышление сыграло ключевую роль в огромном успехе компании.

Еда и напитки:

Индустрия продуктов питания и напитков оказывает прямое влияние на людей, поскольку товары, которые они предлагают людям, всегда в них нуждаются. Поскольку у разных людей разные предпочтения и вкусы, компании, производящие продукты питания и напитки, уделяют внимание всем интересам.

Они уделяют приоритетное внимание не только внешнему виду продуктов, но и материалам, созданию, маркировке и упаковке как части своего дизайнерского мышления. Эти шаги гарантируют, что у клиентов будет прохладное взаимодействие с продуктами, развивая желание забрать желаемые продукты.

Возьмем, к примеру, PepsiCo , которая работала как тонущий корабль, пока Индра Нуйи не стал генеральным директором компании. Она игнорировала все и сосредоточилась на мышлении потребителей. С помощью собранного набора данных она усовершенствовала продукты компании, и вскоре после этого продажи начали расти.

Индустрия дизайн-мышления 4.0:

Индустрия 4.0 — это, по сути, четвертая революция, которая относится к автоматизации промышленной системы с помощью прорывных технологий, таких как искусственный интеллект, облачные вычисления, Интернет вещей, интеллектуальные устройства и т. д. Когда дело доходит до дизайнерского мышления, интеграция индустрии 4.0 может предоставить клиентам решения. -конкретные проблемы.

Существует 6 принципов проектирования индустрии 4.0 , которые исследователи предложили принять, чтобы воспользоваться всеми преимуществами индустрии 4.0. Давайте посмотрим на них-

• Совместимость
• Виртуализация
• Децентрализация
• Возможность работы в режиме реального времени
• Сервисная ориентация
• Модульность

Что вы думаете:

К настоящему времени вы, должно быть, уже поняли, что индустрия дизайн-мышления растет быстрыми темпами. Я назвал ряд компаний, принадлежащих к разным отраслям, которые подняли свой бизнес только за счет смещения акцента на дизайн-мышление.

Для бизнеса чрезвычайно важно выявлять недостатки своих клиентов, а затем устранять их. Сюда, без сомнения, относятся и внешний вид, и функциональность . Только тогда бизнес завоюет доверие и популярность. Следовательно, продажи начнут расти!