От науки фактов к исследователю подробностей граждан (и что это означает для всего SaaS)
Опубликовано: 2021-12-28
Наслаждайтесь этим или вы его презираете, информация здесь, чтобы продолжать быть.
Если это вас пугает, вы можете проверить, чтобы игнорировать это. Если вас это утешает, вы, по всей вероятности, захотите его похрустеть. Но факт остается фактом: в наши дни почти каждое наше действие генерирует информацию. Подумайте о любом рабочем дне вашей повседневной жизни, и у вас будут установленные данные. Использование вашего GPS, чтобы управлять своим мобильным телефоном, чтобы платить за продукты в супермаркете в обеденное время, ваши поиски Google в течение всего рабочего дня, когда вы используете небольшой сплит. Каждый одинокий человек накапливает ошеломляющие объемы знаний почти каждый день, вероятно, просто о своих повседневных делах.
Отличная информация заключается в том, что, даже если она вас пугает, в этих знаниях скрыто много ценных данных, которые в долгосрочной перспективе могут помочь сделать нашу жизнь проще.
Независимо от того, идет ли речь о поиске самого быстрого пути для выполнения работы, контроле за нашими средствами или использовании более интуитивно понятной поисковой системы, на которую можно положиться в работе. Хотя на одном уровне эта информация была в ведении ИТ-команды – специалистов по бизнес-аналитике, экспертов по фактам и других опытных специалистов по информации – теперь она для всех нас. Вам больше не требуется докторская степень в области наук о знаниях или 15-летний опыт работы в области ноу-хау для распознавания набора данных. Все, что вам нужно, это получить доступ к панели управления BI и стремление к обучению, и вперед.
В наше время любой человек может быть ученым-гражданином.
Что конкретно представляет собой ученый-гражданин?
«Гражданский ученый-информатик» — это выражение, впервые введенное Gartner.
Они описывают это как «человека, который создает или генерирует модели, использующие современную диагностическую аналитику или возможности прогнозирования и предписания, но чья основная рабочая функция не связана с дисциплиной данных или аналитики».
Другими словами, это нетехнический персонал, который использует приложения науки о знаниях для решения организационных проблем. У них солидный послужной список компании, и они готовы объединить этот опыт с полезными для пользователя системами, чтобы осмыслить свои данные и сделать более разумный корпоративный выбор.
Этим исследователям сведений о гражданах действительно не нужно сидеть в ИТ, и они распределяются по бизнесу от доходов и маркетинга до услуг для покупателей или человеческих ресурсов.
Важно отметить, что их знакомство с малым бизнесом и осознание его приоритетов позволяет им интегрировать результаты науки о данных в организационные процедуры. И это не заканчивается на этом, потому что способность превращать знания в идеи имеет цену не только в контексте делового предприятия. Подкованные отдельные потребители информации начинают полагаться на детали, чтобы делать важные выводы и в своей личной жизни.
Каковы эти идеи, которые могут помочь нам принимать более важные решения?
Самое главное обоснование — стать умнее. Информация помогает нам понять, каким может быть лучший из доступных тренировочных способов движения, и сделает нашу жизнь проще. Гораздо больше деталей, чем пальцем в воздухе.
В корпоративном контексте это может быть связано с электронной коммерцией, где дистрибьюторы могут использовать поведение покупателей, чтобы решить, как создать веб-сайт для увеличения доходов, или с логистикой, в которой исторические данные о путешествии могут помочь запрограммировать максимально быстрые маршруты для доставки. поставки. В контексте покупателя это может быть другой человек, стремящийся отслеживать свои личные финансы или помочь сэкономить деньги более эффективно, применяя приложение, которое хранит документ о выкладывании проектов. Это может даже пойти на оптимизацию использования вашего автомобиля, чтобы он производил гораздо меньше CO2.
В любом случае, предоставляя покупателям возможность мгновенно оценить имеющиеся у них факты, они могут сделать гораздо более совершенные и основанные на данных альтернативы.
Вы сами решаете, что делать с данными
Есть много причин, по которым покупатели информации предпочли бы руль для получения фактов и стать исследователем подробностей гражданина.
Во-первых, стало почти невозможно не использовать информацию в нашей повседневной жизни. Большинство предприятий сегодня оценивают общую производительность с помощью KPI, и все больше и больше решений малого бизнеса принимаются на основе того, что им говорит эта информация. Они серьезно рассчитывают на свои знания, чтобы выбрать следующий этап, поэтому, если вы не участвуете со своими знаниями, вы можете быть проводником на пару шагов.
Во-вторых, в основном не хватает адекватных исследователей информации, чтобы удовлетворить спрос клиентов на идеи. А с постоянно растущим объемом фактов время ученого-информатика в настоящее время тратится на более сложные аналитические задачи, такие как моделирование данных, планирование, алгоритмы искусственного интеллекта и машинного обучения, что оставляет меньше времени для повседневной работы предприятия. оценка.
И в-третьих (потенциально самое главное), технологические инновации теперь предлагают не просто управлять ими, но и обогащать знания, помещая их в критический практический контекст.
Технологические инновации проложили путь к массовой демократизации науки о данных, благодаря приложениям перетаскивания, которые позволяют намного проще, чем когда-либо, нарезать организационную информацию и избавиться от сложности. А поскольку конечные пользователи предприятия имеют знания в данной области для своей конкретной работы, это означает, что они могут начать осознавать и помещать знания в контекст, который раньше был невозможен с преданными экспертами в области фактов.
Так почему же это так важно для владельцев продуктов SaaS в контексте малого бизнеса?
Просто место, главным образом потому, что разработка, позволяющая покупателям компаний вырасти до гражданских экспертов по фактам, подразумевает, что они могут делать применимые решения, основанные на данных, не требуя технологических навыков. С точки зрения персонала, это инновационное решение, благодаря которому поставщики SaaS/товары будут способствовать позитивным преобразованиям в бизнесе своих конечных сотрудников. Предоставление потребителям инструментов, необходимых им для проверки собственной информации, позволит:
- Упростите работу специалистов по фактам, чтобы они могли ориентироваться на основную аналитику.
- Поощряйте традицию идеального использования информации в бизнесе вместе с деловыми людьми, стремящимися использовать технические решения для принятия решений.
- Позиционируйте решение SaaS как впечатляющее, поддерживающее и созданное для получения действенной информации для принятия более эффективных решений.
В конечном счете, ни один корпоративный потребитель не должен ограничиваться одним информационным снимком, сделанным специалистом по информатике с гораздо меньшим контекстом компании. Им нужно проверять и развивать свое собственное мнение о деталях, основываясь на способностях и контексте, который они приносят на стол. В конечном итоге, увеличение числа гражданских специалистов по информации и платформ SaaS с поддержкой аналитики может идти рука об руку.
Карел Калленс, генеральный директор и соучредитель Cumul.io