11 важных показателей, параметров и событий GA4 для роста

Google Analytics 4 или GA4, похоже, останется как минимум до 2028 года.

Это основано на среднем сроке службы каждой версии Google Analytics — 8 лет — Urchin (1997 г.), Classic (2005 г.), Universal (2012 г.) и теперь Google Analytics 4 (2020 г.).

Нравится это или не нравится (большинству из нас не нравится по сравнению с Google Universal Analytics или GA3), но вы не можете избежать этого.

Кто знает, через пять лет аналитика расскажет вам о своих идеях и даст вам рекомендации по увеличению трафика и продаж. В конце концов, GA4 пошел по пути ИИ более глубоко.

Честно говоря, первое впечатление от GA4 тоже было не очень.

Но есть некоторые действительно важные показатели GA4, возможно, лучше, чем Universal Analytics, которые вы можете отслеживать для роста своего бизнеса. Мы рассмотрим эти показатели в этой статье.

Потому что принимать решения без аналитики — все равно, что пускать стрелы в темноте.

Мы также рассмотрим некоторые основы GA4 и сначала ответим на ваши самые животрепещущие вопросы в кратком обзоре.

На старт, внимание, марш!

Ответы на самые популярные вопросы, связанные с Google Analytics 4

Что такое Google Analytics 4… чем он отличается от Universal Analytics… что насчет конфиденциальности данных… давайте посмотрим.

Что такое свойство Google Analytics 4? Почему Google ввел его?

Google Analytics 4 или GA4 — это последняя версия Google Analytics (GA), нового свойства, разработанного для измерения будущего.

Он собирает данные как веб-сайта, так и приложения, чтобы лучше понять путь клиента. Он использует события вместо данных на основе сеанса, а также включает элементы управления конфиденциальностью, такие как измерение без файлов cookie и моделирование поведения и конверсии.

Теперь Universal Analytics вступила в конфликт с ЕС из-за проблемы конфиденциальности.

Таким образом, Google Analytics 4 разработан с учетом принципа конфиденциальности, чтобы обеспечить лучший опыт как для клиентов, так и для их пользователей. Он помогает предприятиям удовлетворять растущие потребности и ожидания пользователей благодаря более комплексным и точным элементам управления сбором и использованием данных.

Важно отметить, что Google Analytics 4 также больше не будет хранить IP-адреса. Эти решения и элементы управления особенно необходимы, поскольку пользователи ожидают большей защиты конфиденциальности и контроля над своими данными.

Заменяет ли Google Analytics 4 Universal Analytics?

Да, с 23 июля 2023 года мы навсегда попрощаемся с Universal Analytics. И пришлось бы начать использовать GA4, даже если мы этого не хотим, если только вы не переключитесь на альтернативы.

Google Analytics 4 и Universal Analytics — в чем разница?

Основное различие между Google Analytics 4 и Universal Analytics заключается в модели отслеживания. Universal Analytics основан на сеансах, а Google Analytics 4 — на событиях.

Другие отличия связаны с междоменной отчетностью (нет необходимости в отдельном свойстве в GA4 для поддоменов), прогнозируемой аудиторией и другими параметрами.

Putler, дочерний бренд StoreApps, провел тщательное сравнение Google Analytics 4 и Universal Analytics, а также проблемы, связанные с обоими свойствами.

Должен ли я прекратить использование Universal Analytics?

Точно нет! GA4 находится в стадии разработки и отстает от того, что предлагает Universal Analytics. Отслеживание в GA4 начнется с нуля, когда вы настроите свой веб-сайт и приложения.

Поэтому настоятельно рекомендуется продолжать отслеживать оба свойства, а также сравнивать данные, чтобы получить более полное представление.

Поскольку 23 июля 2023 года является последней датой, мы предлагаем настроить GA4 сейчас, чтобы иметь возможность сравнивать данные за один год.

Как перейти на GA4? Что произойдет с моими существующими данными?

Все ресурсы Universal Analytics (UA) можно обновить до GA4, то есть будет создан новый ресурс Analytics для сбора новых данных, и ваша текущая учетная запись GA не пострадает.

Если у вас ранее была учетная запись Firebase Analytics (для приложений), она будет автоматически обновлена ​​до GA4.

Нет никакого инструмента для переноса данных из Universal Analytics в GA4. Вы потеряете все свои существующие данные, как только Google отключит Universal Analytics.

Что, если я хочу придерживаться Universal Analytics и не переходить на GA4?

Да, можете, но только до 1 июля 2023 г. После этого стандартные ресурсы Universal Analytics больше не будут обрабатывать данные. Однако новые данные будут поступать только в ресурсы Google Analytics 4.

Так что лучше начать сейчас и думать об этом как об обучении GA4!

Каковы преимущества перехода на GA4?

• Единое свойство для отслеживания всех поддоменов в одном
• Автоматическое отслеживание определенных типов событий
• Бесплатное подключение к BigQuery для доступа к необработанным данным и выполнения к ним SQL-запросов.
• Возможности прогнозной аналитики

и многое другое…

Ознакомьтесь со всеми преимуществами Google Analytics 4.

Каковы недостатки GA4?

Некоторые основные из них включают:

• Очень сложно ориентироваться и понимать данные, пользовательский опыт также не так уж хорош.
• Нет простого способа перенести данные из Universal Analytics
• Проблемы, связанные с GDPR, конфиденциальностью и соблюдением
• Отсутствие функций по сравнению с Universal Analytics, таких как расширенная электронная торговля.

Короче говоря, нет другого пути, если вы хотите остаться в мире аналитики Google.

В противном случае вам нужно попробовать альтернативы Google Analytics, такие как Plausible, Piwik, Heap, Woopra и другие.

Как правильно установить, настроить и использовать GA4?

Теперь установка и настройка GA4 — это отдельный блог. Добавление всего с изображениями затянет это слишком долго.

Итак, на время вы можете обратиться к этому последнему видео о том, как установить GA4.

Метрики, параметры и события GA4

Каждый отчет в Analytics состоит из параметров и показателей. Даже событие измеряется параметрами и показателями. Например, «Имя события» — это параметр.

Поскольку данные собираются и обрабатываются по-другому, некоторые некогда знакомые показатели исчезли.

События GA4

Все в GA4 основано на событиях. Просмотр страницы, покупка, клик и т. д.

В GA4 события можно разделить на 4 категории:

1. Автоматически собираемые события — автоматически отслеживаются. Новые пользователи, начало сеанса…
2. События Enhanced Measurement — автоматически отслеживаются, позволяют маркетологам получать в отчетах как можно больше событий без помощи разработчиков. Просмотры страниц, прокрутки, исходящие клики…
3. Рекомендуемые события — если событие не охватывает два вышеуказанных случая, используйте рекомендуемые события. Вход, покупка, вступление в группу…
4. Пользовательские события — если событие не упомянуто в трех вышеуказанных категориях, используйте пользовательские события. Лучшим примером может служить отслеживание кнопки призыва к действию в нижней части высокорейтинговой записи в блоге.

Хотя GA4 обеспечивает гибкость в настройке событий, вам потребуется Диспетчер тегов Google и режим отладки для тестирования событий. Мнение разработчика или эксперта по аналитике — ценное дополнение, позволяющее проверить, все ли на месте.

Нашел это замечательное подробное руководство по настройке и тестированию событий GA4. Это развеет все ваши сомнения, связанные с событиями GA4.

Размеры GA4

Измерения — это атрибуты ваших данных. Это может быть особенность пользователя, веб-сайта, продукта, события и т. д. Это помогает нам лучше описывать и понимать наши данные, поэтому имеет смысл рассматривать их как качественную переменную.

Например, параметр «Страна» указывает страну, например, Индию или США, из которой исходит сеанс. Параметр «Страница» указывает URL-адрес просматриваемой страницы.

Показатели GA4

Метрики — это количественные измерения. Метрика «Сеансы» — это общее количество сеансов. Метрика «Страницы/сеанс» — это среднее количество просмотренных страниц за сеанс.

Таблицы в большинстве отчетов Google Analytics упорядочивают значения параметров в строки, а показатели — в столбцы. Например, параметр (Страна) и две метрики (Сеансы и Страницы/сеанс).

Специальные параметры и показатели GA4

В большинстве отчетов Analytics вы можете изменить параметр и/или добавить дополнительный параметр.

Однако если вы хотите собирать информацию, которую Analytics не собирает с помощью этих параметров и показателей, вы можете создать свои собственные параметры и показатели.

Некоторые параметры и показатели заполняются автоматически, когда вы добавляете глобальный тег сайта (gtag.js) на свой веб-сайт или добавляете Google Analytics для Firebase SDK в свое мобильное или веб-приложение.

Для заполнения других параметров и показателей требуется определенная настройка.

См. это руководство по настройке специальных параметров и показателей.

Отслеживание важнейших показателей, параметров и событий GA4 — получение максимальной отдачи от GA4

В Google Analytics 4 есть более 100 параметров и показателей, которые охватывают события, электронную торговлю, демографию, игры, рекламу и так далее. В этом лабиринте очень легко заблудиться.

Если мы пойдем за каждым, этот блог будет идти до бесконечности.

Но, по крайней мере, мы можем отслеживать некоторые важные из них, составляющие основу любого бизнеса, и определять некоторые возможности для роста.

На самом деле, некоторые из них довольно простые, просто сейчас нам нужно немного покрутить головой, чтобы лучше понять их. Итак, начнем с одиннадцати из шорт-листа.

Пользователи (активные пользователи) — отслеживайте рост трафика от кампаний.

Самая важная метрика из всех, что занимает центральное место в GA4, — сколько трафика получает ваш сайт?

Метрика «Пользователи» в GA3 и GA4 сильно отличается.

В GA3 Users(Total users) означает как новых, так и вернувшихся пользователей для диапазона дат.

В то время как в GA4 пользователи означают активных пользователей для диапазона дат. Активные пользователи — это те пользователи, у которых был активный сеанс (длится более 10 секунд, более одного просмотра страниц и т. д.).

Поэтому, когда вы сравниваете количество пользователей GA4 и количество пользователей GA3, вы можете заметить разницу.

Теперь, чтобы сравнить общее количество пользователей в GA3 и GA4, вам нужно использовать отчеты об исследованиях в GA4.

Чем полезен этот отчет?
Google разбивает ваших активных пользователей на разные периоды времени — 1-дневный, 7-дневный и 30-дневный подсчет активных пользователей, чтобы вы могли легко увидеть, сколько пользователей посетили ваш сайт за этот период.

Это поможет вам определить коэффициент удержания вашего сайта и мобильных приложений. Вы можете легко увидеть, как часто пользователь возвращается на ваш сайт.

Например, несколько дней назад вы настроили кампанию для своего нового продукта — целевую страницу, блог, какое-то продвижение в социальных сетях и по электронной почте. Если вы наведете курсор на диаграмму, вы увидите три разные метрики.

Если ваши 7-дневные и 30-дневные активные пользователи увеличились с момента запуска новой кампании, то вы знаете, что это оказало некоторое влияние.

Вы можете углубиться в свои отчеты, чтобы увидеть, сколько и откуда. Этот отчет, безусловно, будет вашим главным приоритетом, когда вы откроете GA4 в любое время.

Сеансы — определите лучший источник приобретения

Что интересно о сеансах, так это то, что в Google Analytics 4 есть три основных показателя, связанных с сеансом:

1. Сеансы — количество сеансов, которые начались на вашем сайте или в приложении (инициированное событие: session_start).
2. Вовлеченные сеансы — количество сеансов, которые длились более 10 секунд, имели конверсию или имели 2 или более просмотров экрана.
3. Вовлеченных сеансов на пользователя — среднее количество активных сеансов на пользователя.

Сама эта метрика была значительно улучшена по сравнению с UA, поскольку в GA4 новые сеансы не инициируются, если один и тот же пользователь приходит из другого источника трафика или продолжает просматривать вашу веб-страницу в полночь.

Однако каждое посещение считается одним сеансом, а это означает, что если клиент сначала воспользуется настольным компьютером, а затем телефоном, будет засчитано два сеанса.

Теперь и GA3, и GA4 также различаются по времени ожидания сеанса:

• Google Analytics 4: по умолчанию 30 минут -> минимум: 5 минут, максимум: 7 часов 55 минут.
• Universal Analytics: по умолчанию 30 минут -> Минимум: 1 минута, Максимум: 4 часа

Так что обязательно.

Чем полезен этот отчет?
Метрика сеансов GA4 имеет решающее значение, поскольку она указывает, какой канал привлечения приносит вам больше трафика, и выявляет некоторые тенденции в поведении ваших пользователей.

Будь то органический поиск, платный поиск, органические видео или партнерские программы. Каждый сеанс имеет ограничение по времени, которое вы можете выбрать, по умолчанию оно составляет 30 минут.

Уровень вовлеченности — определите, соответствует ли ваш контент ожиданиям пользователей.

Метрика Показатель отказов в GA3 отсутствует в GA4. . Вместо этого он придумал новый показатель под названием «Уровень вовлеченности», который позволяет вам определить, как ваши клиенты взаимодействуют с вашим контентом.

Также важно понимать, что такое вовлеченный сеанс в GA4.

Сессия считается состоявшейся, если выполняется одно из следующих условий:

• Продолжительность более 10 секунд
• Привело к 1 или более событиям-конверсиям
• В результате 2 или более просмотров страниц/экранов

Чем полезен этот отчет?
Коэффициент вовлеченности GA4 рассчитывается следующим образом: количество сеансов с вовлечением, разделенное на количество сеансов. Например, если у вас было 300 сеансов с вовлечением и всего 1000 сеансов, ваш уровень вовлеченности составит 30%.

Дает нам больше информации о реальном взаимодействии с веб-страницей, а не о пользователях, просто покидающих веб-сайт.

Таким образом, вы можете определить, соответствует ли ваш контент ожиданиям ваших пользователей. Затем вы можете соответствующим образом оптимизировать страницу.

Исходящие клики — найдите возможности для партнерских продуктов и обратных ссылок.

Исходящие клики или клики по внешним ссылкам автоматически отслеживаются в Google Analytics 4 в разделе «Расширенное измерение», в отличие от GA3, где вам необходимо настроить их через Диспетчер тегов Google.

Это событие будет отображаться в ваших отчетах как событие "Click". Вы сможете увидеть это событие со всеми его параметрами в отчетах в реальном времени. Это событие также будет отображаться в отчете «События» и в отчете «Взаимодействие».

Теперь, если вы нажмете событие «щелчок», откроется отчет, в котором вы не увидите, какие ссылки были нажаты.

Если вы хотите увидеть, какие ссылки были нажаты и сколько раз это произошло, вам нужно будет создать собственный отчет в разделе «Исследование». Вот как создать событие исходящих кликов в GA4.

Чем полезен этот отчет?

• Если вы продаете партнерские продукты, вы упоминаете их на своем веб-сайте. Таким образом, вы знаете, какие ссылки на продукты получают больше всего кликов, а какие — меньше всего. Принимайте решения соответственно.
• Если не для партнерских продуктов, люди посещают внешние ресурсы или другие соответствующие ссылки, которые вы вставляете в свой пост в блоге. Обратитесь к ним за обратной ссылкой на ваш сайт для повышения авторитета сайта.

Поиск по сайту — найдите намерения пользователя и отсутствующий контент веб-сайта.

Это еще одна интересная функция в Google Analytics 4.

Используя этот показатель, вы можете определить условия поиска, используемые посетителями вашего веб-сайта для поиска информации на вашем веб-сайте.

Чем полезен этот отчет?
Поиск по сайту должен отслеживаться не только в поисковых системах, но и на вашем сайте.

Внутренний поиск по сайту может многое рассказать о ваших посетителях. От их намерений до того, чего не хватает на вашем сайте.

Если посетители приходят на ваш сайт из обычного поиска или из социальных сетей, значит, их интересует какой-то конкретный контент.

Если они обнаружили, что ваш контент имеет потенциал, и предоставил им значительную ценность, они могут захотеть просмотреть ваш сайт через панель поиска.

Таким образом, эти поисковые термины становятся ценными ключевыми словами, на которых вы можете сосредоточиться в будущем контенте.

То же самое относится к WooCommerce, Shopify, SquareSpace или любому интернет-магазину, в котором посетители могут искать некоторые продукты по этим условиям поиска.

Просмотрите этот блог, чтобы узнать, как настроить поиск по сайту GA4.

Процент прокрутки (уникальные пользовательские прокрутки) — добавьте правильный призыв к действию

Эта метрика найдет применение среди авторов блогов и энтузиастов SEO.

Это измерение заполняется автоматически событием прокрутки, если включено расширенное измерение.

Если кто-то прокручивает не менее 90 % страницы, параметру соответствует значение «90». В противном случае измерение будет пустым.

Для других пороговых значений (например, 25%, 50%, 75%) вам необходимо реализовать их через Диспетчер тегов Google.

Чем полезен этот отчет?
Если это число велико, это означает, что вы сохранили заинтересованность пользователей на этой странице. Поздравляем.

Следующим шагом будет призыв к действию, который подтолкнет пользователей к совершению соответствующего действия.

Прилипчивость пользователей — информация о вернувшихся посетителях

Это новое измерение, выпущенное GA4, и я становлюсь его поклонником. Прилипчивость пользователей относится к пользователям в зависимости от того, как часто они заходят на ваш сайт.

В частности, на этой диаграмме показано, сколько пользователей посещают ваш сайт ежедневно, еженедельно и ежемесячно. Эта диаграмма также предоставляет вам коэффициенты для легкого сравнения. К этим соотношениям относятся:

• Активные пользователи в день (DAU) / Активные пользователи в месяц (MAU)
• Активные пользователи за день (DAU) / Активные пользователи за неделю (WAU)
• Еженедельные активные пользователи (WAU) / Ежемесячные активные пользователи (MAU)

Чем полезен этот отчет?
Вы можете быстро увидеть, как изменения и новые усилия влияют на ваших посетителей и насколько они лояльны к вашему бренду.

Опять же, если вы наведете курсор на диаграмму, вы увидите, что данные появляются автоматически в зависимости от даты. Если у вас высокий процент упомянутых выше коэффициентов, это означает, что пользователи с удовольствием взаимодействуют с вашим сайтом и регулярно возвращаются на него.

Просмотры (название страницы и класс экрана) — найдите лучшие и худшие страницы.

Этот показатель очень прост. Он показывает, сколько раз веб-страница или экран приложения просматривались вашими пользователями.

Единственным недостатком этой метрики является то, что она не может отслеживать ни одного уникального просмотра .

Это означает, что если один клиент входит и выходит из вашего веб-сайта 10 раз, он покажет 10 дополнительных просмотров. Как и количество просмотров на YouTube, это больше показатель тщеславия, чем что-либо еще.

Чем полезен этот отчет?
Этот отчет по-прежнему помогает узнать, достиг ли ваш сайт определенного уровня просмотров в течение установленного периода времени, например, за квартал или даже за целый год.

Кроме того, просмотры могут помочь вам определить, как работает ваша веб-страница и как изменения на веб-сайте могут повлиять на ваше поведение пользователей.

Если определенная страница набирает так много просмотров за короткий промежуток времени, для читателей есть что-то чрезвычайно полезное.

Просмотры по страницам также являются хорошим показателем, чтобы понять, откуда взялись внезапные всплески трафика, поскольку вы можете сравнивать производительность каждой отдельной страницы по неделям.

Конверсии — отслеживайте покупки, рекламные кампании и многое другое.

Цели в GA3, теперь называемые конверсиями в GA4 . Метрика конверсий GA4 показывает, сколько раз пользователь инициировал событие на вашей веб-странице или в приложении.

Вы можете создать до 20 целей на просмотр GA. В GA 4 это ограничение составляет 30 конверсий на ресурс.

В GA4 есть некоторые предопределенные конверсии для веб-страницы и мобильного приложения, которые нельзя отключить. Например, покупки — это единственный показатель конверсии для потоков веб-данных, связанных с ресурсом.

Другие конверсии, которые можно включить (или можно ввести название события вручную)

Так, например, если у вас есть событие под названием ebook_downloaded, вы можете щелкнуть выключателем и превратить его в конверсию.

Однако в GA4 настройка конверсий для события показывает все в целом. Например, если вы установите просмотры страниц как конверсию, любой просмотр страницы превратится в конверсию.

Если вы хотите отделить свою «страницу благодарности» от этого списка конверсий, чтобы подсчитывать фактические покупки, вы можете либо отправить специальное событие (с другим названием) из Диспетчера тегов Google/Gtag.js, либо использовать функцию «Создать событие». в интерфейсе GA4.

Чтобы узнать больше, посмотрите это видео об отслеживании конверсий GA4.

Примечание . Вскоре мы добавим простую версию отслеживания событий и конверсий с примерами.

Чем полезен этот отчет?
Отслеживая конверсии, вы можете лучше понять, что работает для вашего бизнеса, а что нет.

Например, вы можете создать сегмент ваших пользователей, совершивших покупку, а затем попытаться понять, что они делают, каково их поведение и т. д. Также конверсии используются для измерения эффективности рекламных кампаний, а затем перераспределяют вашу рекламу. бюджет.

Другим примером может быть количество пользователей, которые попадают на популярную целевую страницу и загружают ресурс после указания своего адреса электронной почты.

Поэтому, если вы хотите настроить конверсии, сначала необходимо настроить отслеживание событий в Google Analytics. Затем вам нужно будет указать GA4, что некоторые события важнее других.

Пожизненная ценность – взгляд в будущее

Именно здесь GA4 значительно превосходит GA3.

Этот показатель измеряет пожизненную ценность каждого клиента, который посещает ваш сайт. В зависимости от того, что вы продаете, и жизненного цикла каждого клиента, вы можете собирать эти данные в Google Analytics.

Отчет GA3 Lifetime Value Report содержит только исторические данные. Но

Для успешного обучения прогностических моделей вам необходимо иметь не менее 1000 пользователей, которые возвращаются на ваш сайт или в приложение, и 1000 пользователей, которые не возвращаются в течение заданного периода (7 или 28 дней).

Чем полезен этот отчет?
Вы можете использовать эту метрику в сочетании с источниками привлечения, чтобы определить наиболее эффективное распределение ваших маркетинговых ресурсов для привлечения этих пользователей.

Анализируя жизненную ценность GA4, вы также можете определить, какие методы приносят вам пользователей высокого уровня. Это также поможет вам определить, сколько денег вы должны инвестировать, чтобы привлечь нового пользователя.

Пожизненная ценность каждого клиента увеличивается, если вы сокращаете текущий цикл покупки.

Сама по себе настройка отчета о пожизненной ценности — это большой блог. Пока мы не придумаем краткую и приятную версию, обратитесь к этому подробному руководству по пониманию отчета о жизненной ценности GA4 и странице прогнозных показателей Google.

Электронная коммерция – корзина, оформление заказа, транзакции, ARPU

Аналитика невозможна без отслеживания электронной торговли.

Отслеживание в GA4 также сильно отличается от GA3, например, углубленные воронки, настройка воронки и так далее.

Но сколько корзин было брошено, сколько пользователей отказались от оформления заказа, каков был общий коэффициент конверсии… вы можете отслеживать эти основные показатели.

Чтобы собирать данные электронной торговли, вам необходимо добавить события электронной торговли на свой веб-сайт или в приложение или в контейнер Диспетчера тегов Google. Поскольку для осмысленности этих событий требуется дополнительный контекст, они не отправляются автоматически.

Как только вы добавите события и кто-то воспользуется веб-сайтом или приложением, вы начнете видеть данные электронной торговли в Google Analytics.

Узнайте больше о настройке событий электронной торговли в GA4.

Завершение

Подводя итог, вы всегда должны полагаться на данные для анализа эффективности вашего бизнеса и всегда должны начинать с определения ключевых показателей для ваших отчетов.

Согласитесь, GA4 не так уж и прост и хорош. Но это полезно, как видно из приведенного выше блога. Некоторые расширенные настройки действительно могут помочь вам перейти на следующий уровень. Прогнозы на основе ИИ могут помочь вам копнуть глубже, понять своих клиентов и, таким образом, улучшить свои маркетинговые стратегии.

Это развивающийся блог. Я также более подробно изучаю GA4 и буду продолжать обновлять этот пост на основе своих знаний и того, что Google продолжает обновлять.

Кроме того, большое спасибо всем тем ресурсам, которые помогают людям разобраться в Google Analytics 4.

Если вы почувствуете, что ваши знания о GA4 увеличились хотя бы в минимальной степени, я буду более чем счастлив.

Поделитесь своим опытом чтения блога или любыми отзывами, которые у вас есть, в комментариях ниже.