Создание стратегии канала: полная информация

Будьте прямолинейны. Знаете ли вы, чем занимаются весь рабочий день ваши коллеги, не занимающиеся маркетингом и рекламой?

Конечно, у вас может быть нормальное представление о том, чем занимаются ваши коллеги по прибыли, финансам и персоналу, по крайней мере, категорично. Но оказывается, что у многих из нас — я интегрирован — бывают периоды, недели и месяцы, когда мы настолько погрязли в нашей повседневной суете, что начинаем немного забывать о том, что делает каждый человек вокруг нас. на. Непосредственно ведь именно поэтому, скорее всего, существует фраза «наденьте шоры».

Но когда позиция коллеги может показаться отличной от нашей личной, на самом деле мы, как предприниматели, можем узнать от них очень немногое. 1 из предметов людей - техника канала.

Вот почему я недавно встретился со своей коллегой Адрианной Обер, консультантом по канальному маркетингу здесь, в HubSpot. Вскоре после разговора с ней о том, что она делает каждый день, и о самой важной информации, которую она получает на этом посту, я понял, что существует множество классов системы каналов, которые маркетологи могут использовать для своей работы.

Итак, что мы узнали? Читайте дальше, чтобы узнать, или обратите внимание на наше собеседование с Адрианной, нажав «играть» внизу.

Что такое стратегия канала?

Канальный метод, согласно TechTarget, «представляет собой систему поставщика для передачи продукта или услуги или услуги через торговую цепочку близкому потребителю».

В некоторых средах этот тип стратегии канала обычно принимает различные планы перепродажи — ниже, в HubSpot, мы работаем с рекламными и маркетинговыми компаниями-компаньонами, которые не только растут с программным пакетом HubSpot, но также учат своих покупателей, как они тоже могут быть намного эффективнее с ним.

Вот тут-то и появляются консультанты по каналам, такие как Обер. «Моя функция — это смесь супервайзера по работе с клиентами и эксперта по внедрению», — отмечает Обер, но ее повседневная работа включает в себя гораздо больше. «Наша цель — работать с нашими новыми Company Companions, интегрировать их в приложение и поддерживать их инициативы по перепродаже и доставке».

Программы перепродажи не являются чем-то необычным, особенно только в технологических компаниях, но то, что делает работу Обера разнообразной, — это правильный партнерский характер. «Мы действительно инвестируем больше, чем другие компании, в свои сопутствующие системы, — говорит она, — чтобы быть уверенными, что они получают максимальную отдачу от этого, чтобы способствовать развитию своих фирм».

Чему маркетологи могут научиться у консультанта по каналам?

Техника создания собственного канала

Не все предприниматели работают на компании, но многие из нас несут ответственность за позиционирование наших соответствующих продуктов и поставщиков в качестве решений для нашего внимания к аудитории. Например, рекламная программа HubSpot предлагает методы автоматизации для маркетологов — какие альтернативы предлагает вам ваша организация?

В некотором смысле канальный метод можно объяснить как формальное решение устной рекламы и маркетинга. Как вы можете дать ответы своим клиентам, которыми они, в свою очередь, могут поделиться и представить в своих индивидуальных сетях? Обер проблемы и призывает предпринимателей поговорить об этом, найти лучшее решение и воплотить его в жизнь.

Она отмечает, что в позиции каждого маркетолога есть «аспект создания отношений», даже для людей, которые никогда не работают с клиентами конкретно. Скорее всего, вы по-прежнему несете ответственность за создание сообщений и статей, которые могут получить доступ к потребителям, и, наконец, это один из способов для производителей построить брак с акцентом на аудиторию — создавая себя в качестве надежных, общий ресурс для решения проблем и требований сборки.

Но с чего могут начать маркетологи? «Знание продукта… необходимо», — утверждает Обер. Начните с того, что станьте специалистом по ответам, предлагаемым вашей группой — не только по товарам, продуктам и услугам, которые вы предлагаете, но и по значимости бизнеса. «Нам нужно быть аккуратными с использованием и обучением», — отмечает она, покупая, чтобы установить это доверие как с текущими, так и с потенциальными покупателями.

Самые большие болевые факторы маркетолога

Проблема с планом сотрудничества с агентствами HubSpot — о которой даже я ответственно забываю — заключается в том, что ее консультанты по каналам выполняют работу с предпринимателями, работая изо дня в день. Это означает, что люди на месте Обера узнают о наиболее частых проблемах, с которыми сталкиваются предприниматели каждый день, и им поручено активно предлагать варианты.

Таким образом, маркетологи не только могут получить вознаграждение, применяя свои собственные стратегии, но, как оказывается, общение с такими людьми, как Обер, может помочь нам сделать шаг назад, изучить наши самые серьезные проблемы и определить, как эффективно с ними справиться.

«Самые большие трудности, о которых я слышу, — это ценообразование, процесс, масштабирование, выбор и управление временем», — поясняет она. В другом тексте: болезни роста. «При покупке компаниям для масштабирования своих компаний им необходимо создать воспроизводимую систему, а это означает, что им нужно будет справиться с управлением временем для своих сотрудников и нанимать нужных сотрудников в нужное время».

Кажется знакомым? Возможно, именно поэтому реклама роста сейчас так актуальна — не имеет значения размер корпорации, в которой они работают, кажется, что это боль, которую испытывает выборка предпринимателей. Людям, работающим в малых и средних предприятиях, часто поручают выполнение довольно многих задач, упомянутых Обером, чтобы помочь своим работодателям расшириться. И они выполняют работу для более крупных предприятий, хотя им и не обязательно поручено развивать предприятие, обычно им поручено создавать, проводить и разрабатывать новые кампании и инициативы.

Вот почему так важно, утверждает Обер, находить время для подхода к освоению, не говоря уже о том, что обычно испытывают «подводные» предприниматели, когда они борются со сроками и другими деликатными задачами.

«Наши самые продуктивные партнеры находят время для разработки своего подхода, вкладывают средства в обучение, которое мы предоставляем их команде, и учитывают время, чтобы соответствующим образом оценить свои продукты и услуги», — утверждает она. «Маркетологи могут и должны находить время, чтобы держать руку на пульсе отрасли [в которой они работают], общаться с коллегами и узнавать о событиях».

Эквивалентный талант установлен

Наконец я спросил Обера: «Что еще маркетологи могут узнать у консультанта по сбыту?» Чтобы ответить на этот вопрос, она указала на несколько способностей, необходимых для ее задачи, которые пересекаются с людьми, наиболее важными для достижений маркетолога.

«Эта роль требует, чтобы мы уверенно оценивали маркетинговую и рекламную тактику в отношении общих планов, — предлагает она, — независимо от того, предназначена ли она для индивидуального маркетинга супружеского агентства или одного из их покупателей».

И не имеет значения, на каком рынке они работают, оказывается, что умение чрезвычайно полезно для всех маркетологов — иметь возможность объективно измерять свои индивидуальные процедуры и определять, что (не)эффективно.

И «даже в гораздо большей степени», — указывает Обер, — это общая жизненно важная способность как этих маркетологов, так и консультантов по сбыту «рекомендовать идеальные инструменты и тактику, соответствующие методу».

Но для этого требуется больше возможностей для взаимодействия, независимо от того, строите ли вы эти рекомендации для клиентов, коллег или начальника. «Мы должны быть готовы [определить] не только место, где могут быть эти пробелы», — отмечает Обер, но и привести их в соответствие с планами. Она утверждает, что повышение квалификации в этих областях может в конечном итоге помочь маркетологам точно оценить осуществимость сценария, независимо от того, является ли это стратегией интернет-маркетинга или бюджетом расходов, или стать способным предсказать, как (и если) название вашего бренда будет резонировать с заданным. аудитория.

Поиск впереди

Обер утверждает, что с появлением INBOUND на горизонте она стремится обсудить стратегию канала и обменяться опытом с профессионалами на местах.

«Мне нравится смотреть на своих Спутников вживую, — делится она. «Я рад поговорить с ними о некоторых решениях, которые обсуждались в течение последних 12 месяцев и сейчас находятся в стадии бета-тестирования».

Но возможно даже гораздо больше, чем это, насколько она энергична, чтобы услышать о предложениях других маркетологов.

«INBOUND — это место для общения сверстников, и [мы все] уезжаем с мероприятия с кучей концепций, — предлагает она, — и, в конечном итоге, с кучей энтузиазма, чтобы копаться в них».

Использовали ли вы канальный подход или консультирование? Дайте нам знать в комментариях.