На что обращать внимание при найме поставщика услуг по обслуживанию WordPress?

WordPress огромен. Согласно исследованию, WordPress поддерживает 35% всех веб-сайтов, доступных в Интернете. И причина этого довольно проста. WordPress чрезвычайно прост в использовании, а его широкие функциональные возможности позволяют использовать его для создания веб-сайтов любого типа.

Эти веб-сайты могут работать в разных отраслях и на разных рынках с различными бизнес-моделями, включая продажу продуктов или услуг в Интернете, ведение блогов, обучение профессиональным навыкам или курсы, а также предоставление некоторых форм развлечений на веб-сайтах с членством на основе подписки.

Однако, несмотря на то, что создать веб-сайт WordPress относительно просто, его обслуживание — сложная задача, требующая глубоких технических знаний. Как для малого бизнеса, так и для предприятий это становится серьезной задачей, которую просто нельзя игнорировать, иначе производительность веб-сайта будет падать. Но наличие собственной команды технического обслуживания исключительно для этой задачи может создать ненужную финансовую и операционную нагрузку на и без того перегруженную команду.

Итак, каково решение этой проблемы?

Найм поставщика услуг по обслуживанию WordPress:

Если вы хотите, чтобы ваш веб-сайт всегда обновлялся, был эффективным и обеспечивал желаемое качество обслуживания клиентов, вам следует доверить многие задачи вашего веб-сайта профессиональному поставщику услуг поддержки WordPress.

Услуги поддержки и обслуживания WordPress будут включать основные обновления WordPress, обновления тем, обновления плагинов, меры безопасности, резервное копирование веб-сайтов, мониторинг работоспособности и многое другое.

Услуги поддержки WordPress, включая помощь с ошибками плагинов и тем, простоями веб-сайта, модификациями тем, советы и консультации по WordPress, а также помощь в устранении неполадок.

Какие услуги искать в решениях по обслуживанию WordPress?

От проверок производительности и мер безопасности до регулярного резервного копирования — ваш веб-сайт нуждается в постоянных проверках и аудитах, чтобы оставаться продуктивным и выполнять свою задачу — привлекать клиентов в любой степени и поддерживать вашу конкурентоспособность.

Комплексные решения по обслуживанию и поддержке WordPress более обширны, чем многие компании думают. Они включают в себя ряд услуг, которые помогают предприятиям и компаниям постоянно поддерживать свои веб-сайты и обеспечивать их оптимальную работу в любое время.

Если вы хотите нанять подобную услугу впервые, то вот список услуг, которые вам следует искать у вашего поставщика услуг по обслуживанию WordPress.

Необходимые меры безопасности:

Ваш поставщик услуг по обслуживанию WordPress настроит лучшие доступные плагины безопасности, а также примет ряд других мер безопасности для обеспечения дополнительной безопасности вашего сайта. От включения сертификации SSL, обновления программного обеспечения, создания надежных паролей, использования прав доступа к файлам до сканирования вредоносных программ и блокировки IP-адресов — все эти тактики защищают ваш веб-сайт от возможных угроз и онлайн-атак. Вам нужен кто-то эксперт в мире технологий, чтобы обеспечить абсолютную защиту вашего сайта.

При найме вам необходимо убедиться, что поставщик предлагает все современные услуги, связанные с кибербезопасностью, иначе вы оставите зияющую дыру на своем веб-сайте, которая может стать для вас серьезной проблемой в будущем.

Проактивная поддержка

Согласно исследованиям, 51% потребителей хотят, чтобы бренды были доступны им 24 часа в сутки 7 дней в неделю.

Все веб-сайты, работающие на WordPress, по-разному работают по разным бизнес-моделям. Тем не менее, онлайн-компаниям, которые предлагают услуги и даже те, которые продают продукты, требуется способная и активная группа поддержки, которая может поддерживать работоспособность и работу своего веб-сайта, чтобы обеспечить удовлетворенность клиентов. Это позволяет им предоставлять такое обслуживание клиентов, которое их аудитория ожидает от них.

Поставщики услуг по обслуживанию WordPress доступны круглосуточно. Они всегда доступны для решения любых технических проблем и внесения необходимых обновлений во время работы. Поэтому, пытаясь найти тот, который соответствует вашим потребностям, тщательно изучите уровень поддержки, которую они предлагают, и различные возможности, с помощью которых они ее предлагают.

Предпочтительно, если они предлагают вариант поддержки в чате, но даже если они его не предлагают, поддержка по электронной почте может быть приемлемой, если она быстрая и надежная.

SEO экспертиза

Неадекватная стратегия и реализация SEO на странице не всегда являются единственной причиной более низкого рейтинга в поисковых системах, но Google также негативно влияет на веб-сайты с проблемами производительности и безопасности. Ваши усилия по поисковой оптимизации напрямую влияют на онлайн-видимость и доступность вашего сайта в поисковых системах. Отсутствие профессиональных решений для обслуживания WordPress — одна из многих причин, по которой многие веб-сайты WordPress не могут улучшить свой поисковый рейтинг.

Если не напрямую, ваша служба технического обслуживания помогает оптимизировать SEO вашего сайта. Они улучшают видимость вашего веб-сайта, очищая его от любых вредоносных программ и вирусов, оптимизируя общую скорость загрузки и поддерживая сайт в актуальном состоянии и без ошибок. Они помогают повысить ваш рейтинг в поисковых системах более органично, обеспечивая хорошую, быструю и безопасную работу веб-сайта.

Спросите поставщиков услуг по обслуживанию, оптимизируют ли они сайты для SEO, и если да, то какие методы они используют и какие услуги они предлагают в этом отношении. Также имеет смысл попросить их предоставить какое-то портфолио любой предыдущей заслуживающей внимания работы, которую они выполняли для других брендов в прошлом, чтобы просто получить представление о том, насколько хорошо они справятся с этой работой, если вы возьмете их на борт.

Регулярные обновления сайта

Вы регулярно видите новые версии ядра WordPress, плагинов и тем, которые выпускаются, и некоторые из этих обновлений могут не всегда гладко интегрироваться с вашим сайтом. Иногда они могут привести к сбою или просто к сбою компонентов вашего существующего веб-сайта.

Ваши решения по обслуживанию WordPress должны включать проверку всех доступных обновлений и эффективное внедрение их на ваш сайт. И если ваш веб-сайт не работает с каким-либо конкретным обновлением, они также должны помочь вам вернуться к более безопасной версии.

Резервные копии данных

Любой, кто имеет базовые знания о платформе WordPress, может помочь вам настроить плагины для автоматического резервного копирования ваших данных, но только ваши поставщики услуг по техническому обслуживанию могут сказать вам, насколько полезны эти плагины для вашего сайта.

Они сосредоточены на регулярной проверке того, насколько хорошо работают плагины для создания резервных копий. Более того, по какой-либо причине, если вы случайно потеряете данные своего веб-сайта из-за сбоя базы данных, вредоносного плагина или аппаратного сбоя, ваша служба поддержки ляжет на плечи, чтобы снова запустить веб-сайт.

Редактирование сайта

Цифровой ландшафт меняется быстрее, чем многие компании успевают за ним успевать. Вы должны постоянно обновлять и улучшать контент своего веб-сайта или вносить коррективы, чтобы следовать отраслевым тенденциям и обеспечивать то качество обслуживания, которое ожидает ваша аудитория.

Ваши решения по обслуживанию WordPress также должны включать в себя редактирование веб-сайта, которое должно состоять из небольших задач, таких как изменение логотипа бренда или обновление любого изображения или текста. Если вы продаете товары или услуги, то одно из регулярных изменений веб-сайта будет включать добавление новых продуктов в список. Регулярное обновление блогов и исправление мелких ошибок — это еще один пример, которому должна способствовать ваша служба поддержки.

Некоторые поставщики услуг также предлагают неограниченное редактирование веб-сайта, в зависимости от того, на какой пакет вы подписываетесь и как часто вам требуется вносить изменения в веб-сайт.

Регулярные отчеты

Крайне важно внедрить корпоративную культуру подотчетности с еженедельными и ежемесячными отчетами. Ваш поставщик услуг будет предоставлять регулярные отчеты, помогающие вам отслеживать все изменения, обновления и правки, внесенные на веб-сайте за определенный период. Эти отчеты дают ценную информацию о том, как работает ваш веб-сайт и какие изменения вам придется внести в ближайшее время, чтобы еще больше повысить общую производительность.

Эти отчеты также предоставят вам подробный анализ общего количества выполненных резервных копий, просмотров вашего веб-сайта, количества случаев простоя сайта, любых угроз безопасности и т. д.

Вывод

Основная цель найма услуг по обслуживанию WordPress состоит в том, чтобы помочь предприятиям и компаниям максимально эффективно использовать свой веб-сайт. Предприниматели не могут делать все сами, и им нужна хорошая команда с техническими знаниями, чтобы гарантировать, что их веб-сайты всегда будут на высоте.

И чтобы гарантировать, что вы получите лучший опыт, убедитесь, что понимаете потребности вашего веб-сайта и бизнес-структуры, чтобы нанять подходящего поставщика услуг по обслуживанию WordPress для вашего бизнеса.