Как 25 брендов используют Instagram Stories

Опубликовано: 2022-01-04


В Instagram более 200 миллионов компаний. И, по данным платформы, 90% людей в Instagram следят за бизнесом.

Почему это могло быть? Поскольку люди все чаще используют социальные сети для поиска потенциальных покупок, Instagram служит для брендов возможностью творчески демонстрировать свои продукты, услуги или довольных клиентов в действии.

Один из способов, которым бренды в приложении делятся контентом с аудиторией, — это фирменные истории Instagram. Эти истории позволяют аудитории больше узнать о вашем бренде и о том, что вы предлагаете, вызывая интерес у потенциальных покупателей и вызывая доверие.

В этом посте вы найдете качественные советы и рекомендации для Instagram Story от компаний, которые эффективно используют эту функцию на платформе.

Доступ сейчас: 22 бесплатных бизнес-шаблона для Instagram

Если вы уже некоторое время находитесь в Instagram, вы, вероятно, более чем знакомы с его функцией «Истории». Но если вы новичок в этой платформе, вот краткое объяснение Stories:

В то время как человек может использовать историю для показа фотографий или видео из отпуска, работы или других аспектов своей повседневной жизни, бренды часто используют эту функцию, чтобы выделить фото или видеоконтент о своем продукте, бренде или теме, связанной с их отраслью. . Делая это, бренд может развлечь и привлечь внимание пользователей Instagram, которым нравится просматривать случайные истории.

Чтобы сделать ваш контент еще более интересным, вы также можете добавлять стикеры GIF, наложения текста, фильтры и интерактивные функции, такие как опросы и викторины, в истории после их загрузки или съемки. Вы также можете оптимизировать свою историю, добавив текстовые наложения с соответствующими хэштегами или добавив дескрипторы пользователей, связанных с контентом.

Если вы новичок в приложении или профессионал, вам может быть интересно, с чего начать, когда дело доходит до использования этой функции для вашего бренда. Вы также можете беспокоиться о том, что эта стратегия может быть дорогостоящей, трудоемкой или требовать навыков графического дизайна.

Правда в том, что создание историй в Instagram на самом деле может быть довольно простым и увлекательным для ваших менеджеров социальных сетей. Показательный пример: недавнее исследование HubSpot показало, что 46% маркетологов уже используют эту функцию в своих маркетинговых стратегиях, а 55% планируют увеличить свои инвестиции в Stories в 2022 году.

Чтобы помочь вам спланировать стратегию Instagram Story, мы составили список из 25 брендов, которые освоили функцию приложения. Хотя бренды в этом списке являются более крупными компаниями, у всех из них есть стратегии, которые можно легко масштабировать в соответствии с маркетинговым бюджетом небольших компаний.

25 брендов, использующих Instagram Stories

Аберкромби и Фитч

Abercrombie and Fitch, компания по производству одежды, часто использует Instagram Stories, чтобы привлечь внимание к своим предложениям. Делясь высококачественными фотографиями продуктов, они с большей вероятностью привлекут внимание аудитории, вызовут интерес и вдохновят кого-то на покупку.

На изображении ниже Abercombie и Fitch делятся Историей с эксклюзивным онлайн-предметом и ссылкой «Нажмите, чтобы купить».

фирменная история в инстаграме: abercrombie & fitch Выводы:

Abercrombie и Fitch выделяются своими высококачественными фотографиями продуктов и копиями, включенными в их истории. Он не просто показывает изображение продукта, но также напоминает зрителям, что пришло время делать покупки к праздникам и что они могут быстро начать делать покупки к праздникам, нажав, чтобы сделать покупки.

ЛЕГО

В то время как рекламные ролики LEGO и другие материалы по брендингу могут быть в большей степени ориентированы на детей, его подход к Instagram ориентирован на более старшую аудиторию, которая купит продукт. В эту аудиторию могут входить молодые люди, которые любят собирать головоломки, или родители, которые могут купить набор для своих детей.

В Instagram LEGO в первую очередь освещаются произведения искусства, созданные с использованием их продукции. Хотя это может быть интересно молодым людям в Instagram, это также может быть интересно и пожилым людям, которые раньше играли с LEGO и, возможно, захотят купить их для своих детей.

LEGO дополняет эти истории интерактивными опросами и викторинами. В недавней истории, посвященной Harley Davidson, они показали копию мотоцикла LEGO и включили викторину, в которой спрашивали: «Сколько элементов LEGO в этом Harley в натуральную величину?» Это отличный пример того, как бренд может использовать соответствующую викторину, чтобы заинтересовать людей.

История Instagram под брендом LEGO

Выводы:

Инстаграм LEGO — отличный пример того, как бренд, который продает продукт преимущественно одной возрастной группе, может адаптировать свой контент для социальных платформ, на которых размещаются аудитории других поколений. Хотя они все еще работают над брендом и оттачивают ностальгию по LEGO, они отлично справляются с созданием интерактивного контента специально для молодых людей на платформе.

НАСА

НАСА использует красивые космические снимки, изображения крутых гаджетов, с которыми они работают, и интересные новости об открытии космоса, чтобы создавать истории, которые обращаются к любителям науки. В любой день вы можете увидеть историю о новой планете, опросы, связанные с космическими путешествиями, или короткие исторические забавные факты.

Стиль НАСА удивительно непринужденный и простой для понимания. Хотя в материалах организации обсуждаются сложные темы, такие как космос, наука и технологии, ее «Истории» отлично подходят для того, чтобы перейти к делу, объясняя, что интересно или заслуживает освещения в печати, таким образом, чтобы это было понятно для тех, у кого нет ученых степеней.

Чтобы привлечь зрителей, НАСА начинает «Истории» с интерактивного элемента или текста, в котором резюмируется тема, которую они будут обсуждать. Вот две страницы, которые они использовали для запуска различных выпусков Story:

История НАСА в Instagram

Выводы:

Стратегия НАСА по привлечению аудитории быстрой, понятной и интересной информацией может быть ключевой на многих быстроразвивающихся платформах социальных сетей, где люди просто просматривают пост или быстро просматривают Историю, прежде чем перейти к следующему интересному фрагменту контента.

Когда дело доходит до их общего подхода, НАСА отлично справляется с использованием мощного контента и информации, которые легко доступны, для создания уникальных историй о космосе. В то время как некоторым брендам, возможно, потребуется создать суперкреативный контент и провести мозговой штурм с нуля, НАСА признало, что его фото- и видеоконтент будет хорошо сочетаться с историями в Instagram.

Если вы являетесь частью небольшого бренда, выпускающего визуальные продукты или контент, возможно, вы захотите отдать приоритет визуальным социальным платформам, как это сделало НАСА. Вам не только будет проще использовать визуальный контент, который вы уже создаете, но и вы сможете опережать бренды, которые не так визуальны.

Кроме того, хотя некоторые люди могут быть напуганы научными дискуссиями, они все равно могут следовать за НАСА, потому что бренд публикует истории без жаргона, которые просто объясняют важные детали сложных тем. Если у вас есть высокотехнологичный или сложный продукт или услуга, возьмите страницу из книги НАСА и используйте Stories, чтобы быть более доступными для вашей аудитории.

Обзор технологий Массачусетского технологического института

Контент MIT Technology Review в Instagram предназначен не только для ученых и научных экспертов. Издание на самом деле отлично справляется с созданием и рассказыванием историй, понятных большинству зрителей Instagram.

Одна из стратегий публикации в Instagram Story заключается в том, чтобы брать длинные фрагменты контента и сокращать их для платформы. Поскольку MIT Tech Review проверен более чем 1,1 миллионами подписчиков, он может включать «свайп вверх» в Stories. Свайп вверх — это призыв к действию, который говорит что-то вроде «Проведите вверх» или «Подробнее». Когда зритель увидит его, он может провести пальцем вверх, чтобы увидеть страницу или статью с веб-сайта издателя.

Если вы можете включить свайпы вверх, эта тактика является креативной и может быть полезной для увеличения трафика на полные истории. Пользователи могут прочитать интересную, но короткую историю — например, приведенную ниже о сбое технологий 2019 года — и захотеть провести пальцем вверх, чтобы увидеть полную длинную статью.

MIT Tech Review История Instagram

Выводы:

В то время как NASA использует свои эксклюзивные визуальные эффекты, MIT Tech Review аналогичным образом использует легкодоступный редакционный контент. Вместо того, чтобы писать отдельный новостной контент для Instagram Stories, они адаптируют заранее написанные статьи, которые, по их мнению, будут интересны читателям Instagram.

Эта стратегия сокращенного контента может быть отличной для издателей или брендов, которые регулярно ведут блоги. Если бренд пока не может связать истории со своим веб-сайтом, он все равно может создать сокращенную версию сообщения в блоге и, в качестве альтернативы, включить страницу, на которой говорится, что ссылку на статью можно найти в биографии учетной записи Instagram.

Гарвардский бизнес-обзор

Harvard Business Review часто сосредотачивает истории на менеджменте, профессионализме и карьере. Как и MIT Tech Review, он использует непринужденный тон голоса и аналогичным образом адаптирует длинный контент в сокращенные истории. Однако одно ключевое отличие состоит в том, что HBR немного более интерактивен.

Хотя HBR включает в себя опросы, викторины и другие интерактивные функции историй в Instagram, он также проявляет творческий подход, добавляя в историю свой собственный интерактив. В приведенном выше примере публикация показывает пользователям контрольный список выгорания, который они могут сделать на скриншоте и отметить. Затем история дает вам совет, что делать, если вы отметили какой-либо из ящиков.

История Instagram Harvard Business Review

Для читателей, которые хотят узнать больше, они предлагают перейти к подробной статье на своем веб-сайте.

Выводы:

Хотя название «Гарвард» может звучать устрашающе, любой читатель может легко следить за историями публикации. Это отличный пример того, как бренд может добиться успеха, общаясь напрямую с молодой, более случайной аудиторией Instagram.

Помимо понятного и понятного тона, интерактивные элементы, такие как контрольные списки, опросы и викторины, могут заставить читателей задуматься о теме более глубоко, чем раньше. Это может привлечь их к контенту, потому что они хотят узнать больше или глубже погрузиться в тему, по которой их попросили проголосовать.

Даже если вы не являетесь издателем, подобные действия могут оказаться столь же полезными для вашего контента.

Например, если вы ведете учетную запись Instagram для компании по уничтожению, вы можете начать историю с опроса: «Знаете ли вы, откуда берутся постельные клопы?» Затем вы могли бы рассказать историю о том, откуда они берутся, как их предотвратить и как они могут вызвать истребителя, если их профилактические меры не сработают.

Люди могут пройти через опрос, чтобы узнать, правы ли они в отношении происхождения постельных клопов или потому, что вопрос заставил их понять, насколько они обеспокоены постельными клопами.

Американская тестовая кухня

Как и НАСА, America's Test Kitchen, веб-сайт и видеоблог с рецептами, не заходит слишком далеко от бренда в своих историях в Instagram. В то время как многие видеоролики America's Test Kitchen на других платформах показывают, как приготовить рецепт, бренд публикует закулисные кухонные видеоролики и снимки ингредиентов, чтобы привлечь аудиторию к предстоящим видеороликам с рецептами.

В одной из историй Test Kitchen показывала фотографии и видео с беконом, когда повара тестировали рецепты с беконом. Затем The Story предложила опрос, в котором зрителей спрашивали, насколько хрустящим им нравится их бекон.

История Instagram Test Kitchen в Америке

Выводы:

Хотя стратегия America's Test Kitchen's Story идеально подходит для изданий о еде, она также может быть полезна для ресторанов. Когда кто-то видит видео, в котором шеф-повар ресторана готовит новое блюдо, это может вызвать у него желание съесть это блюдо и пойти в ресторан, чтобы заказать его. Кроме того, поскольку потенциальные клиенты видят, что повара тщательно и тщательно готовят, они также могут быть уверены, что их еда будет приготовлена ​​хорошо.

Музей изящных искусств, Бостон

Музей изящных искусств в Бостоне использует Instagram Stories, чтобы оживить свои нынешние статуи и картины. Хотя вы можете подумать, что просмотр изображений искусства 17-го века может вас утомить, МИД делает вещи интереснее, дополняя их забавными цитатами, отсылками к мемам и опросами.

Например, недавно они представили несколько изображений искусства, связанного с лошадьми, в сопровождении слов из популярной песни Old Town Road.

История Instagram Музея изящных искусств Бостона

Выводы:

Несмотря на то, что МИД известен своей престижностью и академичностью, он использует такие истории в Instagram, чтобы показать, что бренд по-прежнему может быть одновременно юмористическим и модным.

Это пример того, как бренд, который мог бы считаться «сухим» в Instagram, нестандартно мыслил, чтобы продемонстрировать свой продукт совершенно по-новому. Хотя может быть выгодно оставаться на бренде, если вы хорошо согласуетесь с платформой, некоторые компании или организации, такие как музеи или национальные парки, могут захотеть поэкспериментировать со странными новыми стратегиями контента на быстро меняющихся платформах, таких как Instagram.

Национальная география

Помимо собственной учетной записи Instagram, National Geographic является самым популярным брендом на платформе. Как и в случае со стандартными постами с фотографиями, издатель экспериментирует с различными стилями контента.

Хотя NatGeo Stories обычно освещает мини-документальные фильмы, они также иногда включают опросы или викторины. Это хороший пример того, как смешивание вещей и эксперименты с разными стилями контента могут держать вашу аудиторию в напряжении, задаваясь вопросом, какой тип контента они могут увидеть дальше.

Подобно Массачусетскому технологическому институту и ​​Гарварду, National Geographic также иногда сокращает объемный контент, чтобы продвигать статью или видео, к которым зритель может перейти. В приведенном ниже примере они продвигают видео, в котором обсуждается история миссии НАСА «Аполлон», при этом помечая НАСА для дополнительной оптимизации истории.

National Geographic благодарит НАСА в истории Instagram

Бренд также баловался спонсируемым контентом. В одном выпуске, спонсируемом Барби, они рассказали историю женщины-фотографа-заповедника. Это был интересный пример спонсорства, позволившего National Geographic рассказать красиво снятую историю о природе, согласующуюся с миссией Барби по расширению прав и возможностей женщин.

National Geographic сотрудничает с Барби для истории в Instagram

Выводы:

Как и MIT Tech Review и NASA, National Geographic использует красивые и эксклюзивные изображения, которые у него уже есть, чтобы адаптировать интересный контент бренда для Instagram. Это позволяет компании экономно использовать свои ресурсы, а также продвигать развернутый контент, который содержит больше деталей, чем история.

Хотя NatGeo отлично справляется с адаптацией контента, он также экспериментирует с партнерским контентом. Когда даже небольшие бренды сотрудничают с другими компаниями для создания контента, производство может быть более доступным, а запуск контента может помочь обоим брендам завоевать поклонников из базы друг друга.

YouTube Музыка

YouTube Music использует свою учетную запись Instagram, чтобы вдохновлять пользователей на загрузку приложения для потоковой передачи YouTube Music. Сочетая высококачественные визуальные эффекты со звуковыми фрагментами, зрители получают захватывающий предварительный просмотр того, что произойдет, когда они загрузят приложение.

История Instagram под брендом YouTube Music

Выводы:

Прослушивание музыки, как правило, связано только со звуком, когда люди нажимают кнопку воспроизведения и слушают. YouTube Music использует Instagram Stories, чтобы вывести впечатления от прослушивания музыки на новый уровень, обмениваясь фрагментами песен в сочетании с высококачественными фотографиями исполнителей, что обычно не сочетается с прослушиванием музыки.

Зрители знают, что YouTube иногда связывает песню с исполнителем, и пользователи могут взволнованно проверять его Истории, чтобы увидеть, поделились ли фотографией их любимого исполнителя.

Стейк-хаус в глубинке

Как и America’s Test Kitchen, сеть ресторанов Outback Steakhouse использует изображения вкусных блюд и опросы, чтобы заинтересовать свою аудиторию в Instagram Story.

В то время как некоторые истории выглядят как реклама, обсуждая акции и предложения, другие кажутся более интерактивными и креативными.

Например, в одной недавней истории пользователям показывали несколько пунктов меню Outback для каждого блюда на ужин, а затем их просили проголосовать за то, какое блюдо они хотели для каждого блюда. В конце рассказа Outback отметили предложение ужина из нескольких блюд, которое они предлагали. Это отличный способ выделить сразу несколько продуктов, не перегружая аудиторию.

Outback Steakhouse использует инструмент опроса в Instagram Story

Выводы:

Если вы не можете придумать идею для Истории с более традиционным сюжетом и повествованием, Outback доказывает, что вы все еще можете привлечь людей через серию изображений таким образом, который больше похож на интерактивный опыт, чем на рекламу.

Подобную стратегию могут использовать различные бренды. Например, если бы вы были маркетологом обувной компании, вы могли бы опубликовать историю, которая позволяет людям голосовать за стили обуви, которые они будут носить в разных случаях. Этот тип истории позволит вашей аудитории увидеть и оценить два разных стиля ваших продуктов одновременно.

Позже, когда они не смогут понять, какую обувь они хотят надеть на прогулку, они могут вспомнить вашу историю и пойти в магазин обуви, зная, что у вас есть куча разных вариантов.

Найк

Истории Nike в Instagram содержат интервью с известными спортсменами, которые используют продукцию Nike. В интервью спортсмены рассказывают о своих карьерных достижениях, а не о продукции Nike.

В приведенном ниже примере футболистка Алекс Морган рассказала историю о том, как она поняла, что хочет другой карьеры, чем ее сестра.

Nike берет интервью у спортсмена в своей истории в Instagram

Хотя это не имеет ничего общего с обувью, контент направлен на мотивацию спортсменов, которые могут захотеть купить обувь, которую носят другие успешные люди в спортивной индустрии.

Выводы:

Использование соответствующих влиятельных лиц, таких как Nike, позволяет вам создавать контент, который соответствует вашему бренду, не сосредотачиваясь исключительно на вашем продукте.

Люди могут смотреть эти истории, чтобы узнать больше об интервью с известными спортсменами. Тогда они могут больше доверять бренду Nike, потому что эти успешные спортсмены также доверяют его продукции.

Хотя небольшая компания может быть не в состоянии нанять или снять известного спортсмена или влиятельного человека, они все же могут поэкспериментировать с аналогичной стратегией, взяв интервью у более мелких влиятельных лиц или экспертов в своей отрасли.

Например, если владелец тренажерного зала хочет привлечь больше клиентов, он может взять интервью у местного спортсмена об их целях, достижениях и мотивах. Люди, заинтересованные в местном спортсмене, могут посмотреть видео, чтобы узнать больше о человеке, но затем рассмотреть возможность членства в тренажерном зале, если они хотят иметь аналогичные спортивные достижения.

Черная девушка солнцезащитный крем

Black Girl Sunscreen — косметический бренд, который продает средства для защиты от солнца. Он использует свой Instagram, чтобы делиться высококачественными фотографиями продуктов, делиться информацией о сотрудничестве с влиятельными лицами и информировать аудиторию о важности защиты от солнца и использования своей продукции.

В Stories Black Girl Sunscreen часто делится пользовательским контентом аудитории, использующей свои продукты, и соответствующими объявлениями брендов, такими как объявление Cyber ​​Monday, показанное на изображении ниже.

История Instagram с брендом солнцезащитного крема Black Girl

Выводы:

Отличный способ привлечь внимание пользователей к вашему профилю — поделиться с ними захватывающим контентом, особенно когда речь идет о предстоящих сделках. Люди хотят знать, когда у них будет доступ к скидкам на их любимые продукты, поэтому публикация этих объявлений в Instagram Stories является ценной стратегией.

Airbnb

Истории — важная часть стратегии туристической компании в Instagram. На самом деле, у них есть несколько разных стилей историй. Например, один из них, который содержит краткие профили клиентов Airbnb, называется «Впечатления», а другой — «Приключения» — объединяет отобранный и записанный Airbnb контент для показа документальных фильмов об уникальных отпусках по всему миру.

Вот пример одной из статей об опыте Airbnb, посвященной клиенту, который регулярно останавливается в Бруклине. Помимо объяснения того, что делает клиент, Airbnb также использует опросы и викторины, связанные с ее работой, чтобы заинтересовать людей историей, которую она исследует:

Airbnb рассказывает о клиентах в своих историях в Instagram

Хотя Airbnb создает много высококачественного видео и анимационного контента для своих историй, они также не стесняются делиться видеороликами клиентов в высоком разрешении, указывая их авторство и помечая их.

Вот еще один снимок экрана из одной из историй приключений бренда, где они включили видео клиента Airbnb, плавающего с акулами, и приписали ему идентификатор своей учетной записи:

В истории Airbnb в Instagram есть видео от клиентов

Выводы:

Один из лучших способов завоевать доверие к бренду — рассказать или представить истории довольных клиентов. Команда Airbnb в Instagram осознает это и основывает свою стратегию повествования на этом.

В то время как они снимают и представляют свои собственные красивые кадры и документальные фильмы, они также мудро делятся видео и изображениями, отобранными пользователями — отличная возможность показать своим поклонникам, насколько клиенты довольны своими поездками.

Хотя эта стратегия клиентского опыта хорошо работает для Airbnb, она может сработать и для множества других компаний, особенно если они все еще наращивают свою клиентскую базу или продают прорывной продукт, которым никто раньше не пользовался.

Например, если у новой компании, занимающейся совместными поездками, было несколько довольных клиентов, но она хотела улучшить свою маркетинговую стратегию, она могла бы создать Stories, в которых клиенты рассказывали бы об интересных местах, куда их привела их совместная поездка, или, может быть, они обсуждали бы интересного водителя. они встретились в долгой поездке. Они могли бы заслужить доверие, когда потенциальные клиенты увидят, насколько счастливыми и безопасными себя чувствуют клиенты, пользуясь услугой совместного использования.

Старбакс

Starbucks использует Stories, чтобы делиться отзывами клиентов, запусками новых продуктов и другим интерактивным контентом. Хотя большая часть контента бренда вращается вокруг его напитков, Stories не кажутся рекламой, потому что они содержат забавные факты, интерактивные опросы и викторины.

В одном примере Starbucks просит зрителей угадать, какой напиток вернется. Затем он делится лучшими ответами и показывает S'mores Frap и изображение. Чтобы добавить дополнительную интерактивность, зрители могут проголосовать за то, какой тип S'mores Frap они предпочитают, и угадать, сколько s'mores показано в видео.

История Starbucks в Instagram

Выводы:

Даже если они сосредоточены конкретно на продукте, а не на повествовании или сюжетной линии, такие истории все равно могут быть интересными от начала до конца. Starbucks отлично справляется с использованием интерактивных функций для привлечения зрителей.

Предлагая открытые вопросы и викторины, они могут взаимодействовать с людьми, которым не нравится конкретный напиток, но они все равно хотят угадать. С помощью опросов они могут получить такое же взаимодействие, а также, возможно, узнать больше о том, какие напитки и вкусы предпочитает их аудитория.

Телфар

Telfar — модный бренд класса люкс, хорошо известный своими сумками. Как и многие другие бренды в списке, он использует Instagram, чтобы делиться объявлениями о новых продуктах, пользовательским контентом и высококачественными фотографиями продуктов.

На изображении ниже Telfar использует Stories, чтобы поделиться информацией о предстоящем событии.

рассказ в Instagram под брендом Telfar

Выводы:

Люди проводят значительное количество времени в социальных сетях в день, поэтому объявление о событиях в Instagram Stories является ценной стратегией. Вы, вероятно, достигнете своей аудитории, где они проводят значительное количество времени, и они будут в восторге от возможности принять участие в мероприятии для вашего бизнеса.

Инстаграм

Да. Очевидно, что Instagram отлично справляется с публикацией историй на своей собственной платформе. Но, несмотря на то, что бренд является гигантом, они по-прежнему полагаются на свою фан-базу в отношении большей части контента.

Почти все истории Instagram заполнены фотографиями или видео, отправленными пользователями. Это позволяет Instagram хвастаться одними из самых красивых изображений и самых интересных видео на платформе. Поскольку они помечают и кредитуют пользователей, отправивших контент, они также дают этим учетным записям отличную рекламу. Это, в свою очередь, заставляет Instagram выглядеть так, как будто они заботятся о своем сообществе и о том, как люди используют приложение.

Вот скриншот мотивационной истории, созданной пользователем Instagram:

История Instagram Instagram с кураторским контентом от пользователей

Выводы:

Независимо от того, продвигаете ли вы малый бизнес или крупный бизнес, вы всегда хотите собирать «низко висящие плоды». Для тех, кто не знаком с этой распространенной поговоркой о стартапах, это означает, что если вы видите перед собой огромную возможность, вы должны за нее ухватиться. Точно так же, как вы бы схватили восхитительно выглядящее яблоко, которое низко свисало с высокого дерева.

Находя и переиздавая интересный контент от некоторых из своих самых привлекательных пользователей, Instagram хватает свои низко висящие плоды и делает из них вкусный сок.

Скорее всего, вы не размером с Instagram — и у вас, вероятно, нет собственной процветающей социальной платформы, с которой можно получать контент. Но это не означает, что вы не можете курировать контент от своих клиентов более масштабируемым способом.

Как и Airbnb, Instagram очень выигрывает от выделения контента, который уже создан его поклонниками. Если вы представляете малый бизнес, который регулярно получает какой-либо контент от своих клиентов или поклонников, вы можете создать чувство доверия и общности, делясь им и признавая этих людей.

Например, если вы занимаетесь маркетингом магазина одежды и продолжаете получать фотографии людей в платьях, которые он продает, вы можете создать историю, в которой будут показаны фотографии клиентов, которые носили эти наряды на разных мероприятиях. Как и в Instagram, вы можете пометить этих клиентов, чтобы они или их подписчики могли увидеть историю.

В другом сценарии предположим, что вы управляете местной художественной студией. Возможно, вы захотите опубликовать историю, которая включает в себя фотографии, скульптуры и картины ваших учеников. Это позволяет вашим ученикам чувствовать, что вы заботитесь об их успехах и хотите поделиться ими, а также показываете будущим студентам, как много они могли бы узнать, если бы посещали ваши занятия.

Сефора

Sephora — международный ритейлер косметических товаров и предметов личной гигиены. С более чем 20 миллионами подписчиков зрители обращаются к своим учетным записям, чтобы просмотреть образовательный контент о продуктах, которые они продают, сотрудничестве с влиятельными лицами, а также уникальные изображения и видео о продуктах.

На изображениях ниже видно, что бренд делится информационным контентом о своей программе вознаграждений и предстоящих предложениях в Instagram Stories.

сефора (1)

Выводы:

Программа Sephora Beauty Insider Rewards хорошо известна, так как люди могут обменивать баллы за покупки на бесплатные товары. Sephora использует истории в Instagram, чтобы показать пользователям, к каким продуктам они могут получить доступ с определенным количеством баллов, вызывая волнение среди пользователей и вдохновляя их совершать покупки, чтобы получить свои бесплатные товары.

НБА

НБА регулярно публикует закулисные истории в Instagram, которые могут освещать празднования после игры, интервью и другие события вне корта.

Например, недавняя история последовала за парадом «Торонто Рэпторс» в Онтарио, Канада, и показала клипы игроков с членами семьи, которые позируют для фотосессии с канадским рэпером Дрейком.

История НБА в Instagram

Выводы:

Когда вы показываете людей, стоящих за компанией или брендом, это заставляет их чувствовать себя более близкими или заслуживающими доверия. В НБА мы часто видим, как игроки выглядят серьезными и жесткими, когда играют в баскетбол. Но когда видишь их за пределами корта, понимаешь, что они такие же люди, как и ты.

Хотя кто-то может не быть спортивным фанатом, он все равно может смотреть подобные закулисные истории, чтобы узнать больше о лицах, стоящих за брендом, или получить представление о том, как устроен мир спорта.

В других отраслях люди также могут хорошо реагировать на закулисное видео. Например, если вы рекламируете школу или тренажерный зал, где профессора и тренеры могут показаться пугающими для потенциальных клиентов, показ историй в Instagram, которые сопровождают их в их повседневной жизни, может уменьшить опасения потенциальных клиентов по поводу регистрации на курс или членство.

Уэйфер

Wayfair, интернет-компания по производству мебели и домашнего декора, публикует Stories, которые делятся на пять категорий, связанных с домом: Wall Art Wednesday, #WayfairAtHome, Home Renos, Multifunctional и Design Services.

Когда вы посещаете страницу своей учетной записи, вместо нескольких отдельных историй они показывают вам значки для каждой категории. После того, как вы нажмете, вы увидите несколько историй, относящихся к каждой группе.

Как Wayfair организует Instagram Stories в своем профиле

Вне зависимости от того, к какой категории относится история, Wayfair всегда творчески вплетает в нее кадры продукта либо с юмором, либо с творческим подходом.

Вот скриншот из истории, где бренд использует юмор, чтобы продемонстрировать настенное искусство:

Wayfair шутит о настенных коврах в своей истории в Instagram

В другом примере они дают ценные советы по ремонту дома, в которых признаются продукты Wayfair:

Wayfair представила стойку для специй в истории Instagram

Wayfair включает в себя «Увидеть больше». проведите пальцем вверх по призыву к действию на каждой странице своих историй, что позволяет зрителям проводить непосредственно к продукту сразу после его показа.

Выводы:

Если вы работаете в компании, занимающейся электронной коммерцией, или хотите быстро выделять и продавать товары, стратегия Wayfair может оказаться полезной. Эти истории позволяют потенциальным клиентам увидеть продукты в действии и использовать их в реальных сценариях, что может побудить их совершить покупку.

Если вы не можете связать свой веб-сайт со своей историей, вы можете в качестве альтернативы вставить ссылку на линейку продуктов в свою биографию в Instagram, а затем создать историю, в которой будут представлены продукты, которые будут отображаться на этой веб-странице. В конце, вместо того, чтобы включать связанный призыв к действию, вы можете направить зрителей к своей биографии.

Если вы в конечном итоге создадите кучу историй, которые вписываются всего в несколько категорий, вы также можете рассмотреть возможность представления их в качестве избранных историй, как это делает Wayfair в своем профиле. Таким образом, если кого-то интересует одна категория продуктов, а не другая, он будет знать, где щелкнуть, чтобы увидеть соответствующий контент.

Кафе Неро

Итальянская сеть кофеен Caffe Nero из Новой Англии использует свои истории в Instagram, чтобы освещать новые продукты, пункты меню и своих бариста. Недавно компания опубликовала историю о своем конкурсе «Бариста года» и награде, в которой отметила победителя, а также восемь бариста, которые были названы финалистами.

История Caffe Nero в Instagram

Выводы:

Независимо от того, занимаетесь ли вы маркетингом для местного бизнеса или сети, Stories могут быть полезным способом подчеркнуть уникальные аспекты вашего бренда, особенно преданный и дружелюбный персонал.

Выделив девять высококвалифицированных бариста и устроив церемонию награждения, Caffe Nero показывает потенциальным клиентам, что их сотрудники приятны, хотят помочь клиентам, хорошо готовят кофе и получают удовольствие от своей работы. Это также делает Caffe Nero похожим на бренд, который заботится как о своих сотрудниках, так и о хорошем клиентском опыте.

Если кому-то приходится выбирать между огромной сетью ресторанов с недовольным персоналом и небольшой сетью с персоналом, который заботится о счастье клиентов, скорее всего, он выберет второй вариант, потому что его опыт может быть более плавным и приятным.

Нью-Йоркский университет

Истории Нью-Йоркского университета сосредоточены на темах, которые вы можете увидеть в студенческой газете. В любом выпуске рассказов вы можете найти профили студентов, исторические забавные факты о Нью-Йоркском университете, выпускные речи и новостные ленты, связанные с университетом.

В одной истории, опубликованной в День святого Валентина, Нью-Йоркский университет рассказал о влюбленных выпускниках:

День святого Валентина Нью-Йоркского университета в Instagram

In the same Story, they also highlighted instances of sibling students

NYU highlights sibling classmates in Instagram Story

And just recently, NYU published footage of its Pride Parade:

NYU covers Pride Parade in Instagram Story

Takeaways:

Because Gen-Z and millennials flock to Instagram, this type of student-friendly content seems very well targeted. While many in Gen-Z are starting to enroll in college programs, some millennials might still be thinking about getting a first or second degree.

When prospective students are preparing to make a huge investment in college, they want to choose a school that cares about its students. With the strategy of telling interesting student stories and covering campus events, NYU gives possible students an idea of what going to the school might be like. These Stories might also show them how fun and diverse NYU could be.

If you're part of a business that requires students or customers to pay large annual fees, one great way of showing them it's worth it is by highlighting current customers or students. Emotionally, prospects might connect with people in their situation who are happy with a big investment that they made.

While this strategy works well for colleges and universities, it might also benefit other programs, such as a networking organization. For example, if you're trying to market a group where members pay to attend networking events, workshops, or other career training, you might post Stories that talk about members who found jobs after joining, or use the platform to show videos of current members at an interesting networking workshop.

Planet Fitness

Planet Fitness leverages its diverse customer base by promoting gym triumphs in its Instagram Stories. Its featured Story includes one customer triumph or success story on each page with teaser language encouraging viewers to swipe up to the Planet Fitness website.

Planet Fitness Instagram Story

The best thing about this Story is that it shows successes from a wide range of people. While you might see a highlight about an athlete preparing for a marathon one day, you'll also regularly see moms going to the gym, friends working out together, or other testimonials about customer milestones.

Takeaways:

Planet Fitness continues to define itself as a “judgement-free zone” by showing realistic accomplishments by every-day people. Those who want to go to the gym might see these stories and feel like Planet Fitness is a realistic and welcoming place for them to start working out.

Every-day person success Stories can be a great way to lighten up your brand image if you think prospects are too nervous to come to you. Aside from gyms, this could be an approach for other businesses or brands that might be intimidating to customers.

For example, because people can get nervous around lawyers, a law firm might want to use Stories to post video testimonials from clients who won their court cases with help from the organization. In another scenario, a nutritionist might have patients volunteer to talk about their wellness success.

The Jimmy Fund

The non-profit organization which raises money for cancer research and treatments regularly keeps Instagram followers up to date with the projects its funding, cancer-survivor testimonials, and updates on its annual 5K Fun Runs.

Although cancer is a tough topic, The Jimmy Fund's Stories are optimistic and promote the charity's successes.

In one Story, the organization toured a state of the art cancer treatment center that they had helped fund:

Jimmy Fund Instagram Story at Cancer Center

In another, a cancer survivor gives five tips for living with the disease:

Jimmy Fund Instagram Story where cancer survivor gives tips to others with the disease

Takeaways:

If you're a marketer for an organization that asks for donations or funding, you might already know that you'll need to gain trust from your following in order to get the money you need. One of the best ways to show that someone's donation will be put to good use is to promote how the funds are effectively being used to help others.

By using the Stories feature to present funded projects, like new cancer treatment centers, viewers can literally see what their money could go toward.

If you're just getting a philanthropic organization or fund off of the ground, another way to earn trust could be by creating content that is valuable to the group you're trying to help.

For example, along with noting what the charity has been funding, The Jimmy Fund also posts advice for cancer patients and cancer survivors. While those living with cancer can benefit from this, those who aren't will see that the organization genuinely cares about the group it says it supports.

Лоу

The home-improvement store uses a variety of different story styles to show off its products. While most are created by Lowe's, other [1]stories are curated from customers.

In one curated story, viewers can watch a woman refloor her bathroom with tiles she bought at Lowe's:

Lowe's How-to Home Improvement Instagram Story

In a story created by Lowe's, the brand takes a similar approach as Outback Steakhouse by allowing viewers to vote on which type of paint color they preferred in a specific room:

Lowe's uses polling tool in an Instagram Story

Takeaways:

While home-improvement might be nerve-wracking to someone who hasn't done it before, Lowe's uses colorful imagery and creative stories to show how fun and creative it can be. Because Lowe's shows its own tools in these stories, novices who don't want to be overwhelmed by product choices might just buy the exact same supplies so they can replicate what they've already seen.

If your company offers DIY products, whether they relate to home-making, cooking, art, or other activities, showing them in action can be a really great way to encourage purchases. How-tos and demonstrations can excite prospective customers and show them how easy it can be to do a home project. Because of this, they might run straight to your store to buy similar supplies or ask your staff to show them other products for another DIY project.

Tips for Creating an Instagram Story

If this list has inspired you to create a branded Instagram Story, here are a few key takeaways to remember as you begin to brainstorm your first edition.

  • Identify and leverage content that might already align well with the platform. Do you have great customers that you can interview on camera? Or photos or videos of your product or service in action? While you'll still want to adapt imagery or Story lengths to fit the platform, don't be afraid to publish Stories with curated or pre-created content that you think will engage Instagrammers and prospective customers.
  • Create content specifically for the platform's audience. Whether you're adapting content or creating it from scratch, make sure you're posting about topics that younger and more-visual Instagram audiences will engage with.
  • Use interactive features like questions, polls, and quizzes. These add depth to a story and might enable users to think about each topic more seriously.
  • Keep stories quick and to the point. Don't overwhelm your audiences with too much text or too many pages. This might cause them to tap out of your story.
  • Add a swipe up if you can. These can be a great way to gain traffic through Instagram. Don't have the swipe up feature yet? Here's how you can get it.

Stories can be a great way to add some unique and engaging content to your Instagram strategy. If you're ready to make one, but feel overwhelmed by all the app's features, leverage the strategies used by the brands on this list — your audience will surely enjoy it.

Новый призыв к действию