Как решения искусственного интеллекта влияют на маркетинг

В современном обществе люди проводят большую часть своего дня, глядя на свои мобильные устройства. Это привело к тому, что мобильным телефонам и браузерам уделяется больше внимания, поэтому, естественно, цифровые маркетологи также сосредотачивают свои стратегии на мобильных устройствах. В связи с этим искусственный интеллект значительно изменил область маркетинга.

Маркетологи все чаще используют технологию ИИ из-за ее точности и эффективности при анализе данных, а также ее способности поддерживать несколько интеллектуальных устройств. По этой причине крупные корпорации, а также коммерческие предприятия в различных отраслях теперь используют эту технологию для обеспечения высокого уровня удовлетворенности клиентов и заботы о них.

Искусственный интеллект стал полезным инструментом, позволяющим онлайн-маркетологам получать информацию, необходимую для создания успешных маркетинговых кампаний. Лучше понимая своих целевых клиентов, маркетологи могут разрабатывать индивидуальные стратегии, которые достигают клиента в подходящее время, место и способом.

Сегодня искусственный интеллект трансформирует маркетинг несколькими способами.

Стимулирующие потребительские рекомендации

Чтобы предсказать будущие действия клиента, лучше всего посмотреть на его прошлое поведение. Анализируя прошлое поведение своих клиентов, маркетологи могут предсказать, на что они, скорее всего, отреагируют, используя искусственный интеллект. Это требует, чтобы маркетолог был максимально эффективным, чтобы разработать путь продаж. Например, в поощрительных рекомендациях для потребителей используются машинное обучение и искусственный интеллект для прогнозирования конверсий путем изучения покупательского поведения клиента и использования этой информации.

Эта функция искусственного интеллекта помогает маркетологам оставаться в курсе того, что они могут использовать для привлечения клиентов — 30-процентную скидку или предложение без скидки. Если вы подумаете, сколько времени и усилий требуется для создания маркетинговой команды, чтобы сделать такой прогноз, вы поймете, что вручную это невозможно. Искусственный интеллект позволяет быстро и легко собирать важную информацию.

Оптимизация времени отправки электронной почты

Вы можете убедиться, что ваша электронная почта имеет высокий коэффициент открытия, убедившись, что вы отправляете ее в нужное время. Даже если вы персонализируете содержимое электронной почты, не имеет значения, даже если получатель не откроет его. Из-за этого важно оптимизировать время отправки электронной почты с помощью искусственного интеллекта.

Искусственный интеллект учитывает историю открытий электронной почты и коэффициенты открытия и создает анализ шаблонов, используя информацию. Это помогает маркетологам определить, когда отправлять электронные письма отдельным лицам или большой группе людей в сегменте.

Маркетологи должны знать предпочтительное время, когда их клиенты читают электронные письма. Это когда они, скорее всего, будут взаимодействовать с вами, что приведет к более высокому коэффициенту конверсии. Один инструмент ИИ может доставлять более 32% электронных писем в нужное время, а 6,5% из них получают клики.

Персонализация рекомендаций по продуктам

ИИ также можно использовать, чтобы помочь маркетологам разработать правильную и эффективную стратегию рекомендаций по продуктам в дополнение к рекомендациям поощрения. Сегодня потребители все чаще ищут бренды, которые прислушиваются к их предпочтениям и предоставляют соответствующие услуги. Это отличный способ привлечь клиентов и удержать их, потому что вы даете им то, что они хотят.

Маркетинговые алгоритмы можно использовать для преобразования данных о взаимодействии с клиентами в персонализированные рекомендации по продуктам на основе машинного обучения и искусственного интеллекта. Результатом, несомненно, будут конверсии. Используя искусственный интеллект, маркетологи будут оставаться в курсе личных предпочтений клиентов и создавать соответствующий набор рекомендаций в режиме реального времени, принимая во внимание близость, которую они чувствуют к конкретным продуктам и моделям их поведения.

Маркетинговые кампании на основе данных

Искусственный интеллект избавляет от необходимости гадать. Возможности искусственного интеллекта и машинного обучения распознают, как ориентировать клиентов для принятия решений о покупке, и прогнозируют их поведение на основе их привычек покупок в Интернете.

С технологией ИИ стало проще, чем когда-либо, создавать проницательные, эффективные и ориентированные на потребителя маркетинговые кампании. Для разработки продуманной маркетинговой стратегии анализируются профили в социальных сетях, действия в Интернете и поиск по ключевым словам.

Улучшенный поиск

Большие данные и искусственный интеллект позволяют маркетологам понять области, на которых им следует сосредоточить свои маркетинговые усилия. Следовательно, теперь потребители смогут найти в Интернете все, что им нужно, гораздо быстрее, чем раньше.

Экономия времени и усилий

Наличие искусственного интеллекта для обработки данных быстро экономит время маркетолога во время поиска (сокращая воронку продаж). Помимо интерпретации и хранения больших объемов данных, это также может сэкономить время, усилия и ресурсы маркетологов, которые они потратили бы на ручное исследование и адаптацию к своим потребностям.

Улучшенный пользовательский интерфейс

Искусственный интеллект может существенно улучшить качество обслуживания клиентов. В частности, чат-боты становятся все более популярными на корпоративных сайтах. Кроме того, представитель службы поддержки клиентов компании работает круглосуточно, поэтому потенциальный клиент получает первоклассное впечатление об обслуживании компании.

Внедряя чат-ботов, маркетологи получают программу, которая постоянно отслеживает путь покупателя, отвечает на запросы через веб-сайт, а также собирает и интерпретирует собранную информацию. Он понимает, как реагировать на помощь, которая может понадобиться посетителю. Следовательно, это может улучшить пользовательский опыт и сыграть важную роль в конверсии.

Статьи по Теме

Как искусственный интеллект помогает в принятии решений

Как компании используют искусственный интеллект

Вывод

Искусственный интеллект — это удивительный инструмент, который помогает маркетологам лучше понять целевую аудиторию, экономит время и усилия, повышает производительность и улучшает общее качество обслуживания клиентов. Помимо изменения сцены цифрового маркетинга, это также может повысить рентабельность инвестиций маркетологов в маркетинг.