Как сотрудники электронной почты HubSpot реагируют на iOS 15

Как маркетологи по электронной почте, одним из важнейших показателей, которые мы используем для определения того, внимательно ли наши зрители просматривают наш контент, является открытая цена.

Мониторинг открытия электронной почты позволяет нам решить, находят ли наши темы отклика у наших зрителей. Если мы не сможем заставить их открыть электронное письмо, мы не сможем заставить их нажимать на ссылку и двигаться дальше по пути покупателя.

С появлением новых функций обеспечения конфиденциальности в Apple iOS 15 наши открытые премии оказались под угрозой. Но разве это нежелательно?

Давайте начнем с некоторой информации о том, как этот новый атрибут будет выполнять свою работу.

Насколько эффективна функция защиты конфиденциальности электронной почты Apple

Сразу после обновления устройства iOS до iOS 15 при открытии приложения Apple Mail вы увидите всплывающее окно с вопросом, хотите ли вы «Действие по защите почты».

Если вы выберете вариант «Защитить почту», Apple сначала направит ваши электронные письма через прокси-сервер для предварительной загрузки информационной информации, включая пиксели мониторинга, прежде чем она попадет в ваш почтовый ящик.

Что это означает для вас?

По словам Apple, «Защита конфиденциальности почты скрывает ваш IP-адрес, поэтому отправители просто не могут связать его с другими вашими действиями в Интернете или определить ваше местоположение». И это не позволяет отправителям следить за тем, открыли ли вы их электронное письмо и когда».

Что это означает для маркетологов электронной почты?

Защита конфиденциальности почты влияет на любое электронное письмо, открываемое из приложения Apple Mail на любом устройстве, независимо от того, какая почтовая компания использует его в качестве Gmail или как средство выполнения работы. Тем не менее, это не повлияет на другие приложения электронной почты, используемые на устройствах Apple, например, на приложение Gmail на Iphone.

Если вы являетесь маркетологом по электронной почте, вы, возможно, уже сейчас размышляете, как это изменение повлияет на вашу технику. Чтобы помочь, мы решили рассказать о методах, которые наши специалисты по электронной почте используют для корректировки нашего подхода и образа действий в отношении возможностей защиты конфиденциальности электронной почты.

Ниже приведены некоторые меры, которые мы используем, и мы мотивируем вас присоединиться к нам.

Как предприниматели электронной почты HubSpot реагируют на iOS 15

1. Подведите итоги последних процессов.

Непосредственно перед тем, как изменения Apple для iOS 15 остались в силе, мы проверили все наши существующие пакеты электронной почты.

Для начала мы хотели осознать возможное влияние этого изменения на предприятие. Используя инструменты отчетности по электронной почте HubSpot, мы смогли оценить ту часть наших баз данных, в которой работают клиенты Apple Mail. Понимание этой суммы необходимо для оценки того, насколько сильно эти изменения IOS окажут влияние на нашу способность видеть точные общие показатели производительности электронной почты в будущем.

В будущем мы задокументировали, какие сюжетные линии лучше всего резонируют с каждым из наших персонажей.

Несмотря на то, что мы придерживаемся наилучшей тактики темы электронной почты, поскольку большинство маркетологов электронной почты знают, что это не принесет вам многого. Такие моменты, как количество символов и язык, ориентированный на движение, являются лишь ограничителями, применяемыми для обучения написанию нашей сюжетной линии. После этого мы интенсивно экспериментировали с языком, построением и, конечно же, даже с эмодзи, чтобы обнаружить, что резонирует практически с каждым из наших персонажей.

Этот документ снабжает мою команду библиотекой проблем и ограничений, которые мы можем использовать для продвижения по планете без необходимости точной открытой информации.

Наконец, мы задокументировали тесты электронной почты для всех наших приложений. Хотя обновление конфиденциальности повлияет только на количество открытий, это означает, что все остальные показатели, использующие открытые данные, также будут затронуты — например, количество кликов, которое рассчитывается по количеству кликов/общему числу открытий. Эти тесты дадут нам возможность измерить влияние, которое изменение IOS окажет на все наши показатели электронной почты.

2. Откройте отчеты по электронной почте.

При составлении отчетов об общей производительности электронной почты одним из показателей, с которых следует начать, является количество открытых писем. Насколько продуктивно мы добились того, чтобы получатели открыли нашу электронную почту? Очень хорошо, вот-вот улучшится.

Маркетологам электронной почты в будущем придется изменить свою концентрацию, чтобы обеспечить такие показатели, как клики, плата за клик (клики / отправленные электронные письма) и плата за конверсию. Это наша программа.

Хотя эта трансформация может быть мучительной, мы считаем, что это действительно подходящий образ действий. Поиск по кликам и конверсиям гораздо более тесно связан с тем, как ваша база данных взаимодействует с вашими почтовыми программами.

Управляя движением с помощью призыва к действию, просто щелкните, и последующая конверсия — это главная цель большинства электронных писем, отправляемых прямо сейчас. Сосредоточение внимания на кликах и конверсиях позволит маркетологам лучше оптимизировать свои приложения, чтобы обеспечить реальное взаимодействие со своими базами данных.

С другой стороны, открытые сборы не исчезнут. Они просто будут разными. Однако крайне важно с течением времени следить за открытыми расходами для ваших приложений электронной почты. Нам нужно будет разработать новые тесты после того, как обновление IOS будет широко распространено. Тем не менее, после этого мы будем готовы провести тестирование основной линии и посмотреть, сможем ли мы повысить открытые затраты в соответствии с новым эталоном.

3. Продолжайте (автоматизированный) курс обучения.

Хотя некоторые моменты в нашем отношении к репортажам и экспериментам по темам меняются, наша всеобъемлющая стратегия не будет соответствовать этому.

В HubSpot мы почти никогда не полагались на открытые знания для поэтапной или персонализации наших автоматических систем электронной почты. Я знаю, что это противоречит проверенной и точной логике кампании капельного маркетинга, которая во многом зависит от того, открыл ли контакт электронное письмо. Вместо этого мы сосредотачиваем нашу сегментацию и персонализацию на поведении наших контактов на нашем веб-сайте и внутри нашего приложения.

Мы обнаружили, что такая поведенческая сегментация наиболее эффективна для установления контакта с нашей аудиторией.

В качестве примера выберите наш практический опыт внедрения электронной почты.

У нас есть приветственное электронное письмо, которое мы отправляем при каждом звонке, когда они регистрируются на HubSpot, переполненном запущенными ресурсами.

Будущие контакты по электронной почте сосредоточены не на том, как они взаимодействовали с нашим приветственным электронным письмом, а на том, как они взаимодействовали с нашим продуктом или услугой. В зависимости от инструментов, которые они использовали (или не использовали), мы отправим им индивидуальное электронное письмо с предложением опробовать новое устройство.

Мы останемся в рамках указанной здесь системы и сосредоточимся на поведении, а не на общении по электронной почте.

Ресурс

HubSpot также недавно выпустил функцию «Модифицированный коэффициент открываемости» — ресурс, который позволяет потребителям лучше понимать свою вовлеченность в электронную почту. Обычно он учитывает только один клик и игнорирует различные клики по одному и тому же электронному письму.

Это помогает конечным пользователям точно оценить и проанализировать успех своих рассылок по электронной почте, предоставляя им гораздо более правильное представление об открытых платежах. Используя элемент скорректированной открытой платы, клиенты HubSpot могут делать выбор, основанный на информации, и совершенствовать свои подходы к продвижению по электронной почте для достижения более высоких результатов.

Для получения более подробной информации ознакомьтесь с этой статьей в информационной базе.

4. Осознайте влияние ваших техник.

По данным Litmus, если аудитория Apple Mail выберет защиту конфиденциальности почты, предприниматели могут столкнуться со следующими проблемами:

• Любая когорта аудитории, сегментация или таргетинг на основе предыдущей открытой даты станут бесполезными, что особенно важно для удаления незадействованных контактов.
• Автоматические потоки и пути, которые зависят от того, открывает ли другой человек электронное письмо, придется перепроектировать.
• Тематика A/B-тестов (или что-то еще), работающая с открытиями для определения победителя или регулярной рассылки победителя, больше не будет работать.
• Оптимизация времени доставки окажется неточной.
• Таймеры обратного отсчета могут указывать на устаревшие экземпляры, поскольку кэшированная версия была извлечена во время отправки электронной почты, а не во время открытия.
• Другой контент, доступный с помощью открытий, такой как климат в окрестностях или ближайший регион крепости, также не будет точным.
• Некоторые интерактивные электронные письма, содержащие ссылки на внешний CSS, возможно, не справятся с этой задачей.

5. Взвесьте растворы.

Хотя некоторые аспекты продвижения по электронной почте с появлением iOS 15 станут более сложными, маркетологи могут продолжать использовать некоторые художественные альтернативы, чтобы доставлять подписчикам увлекательный и увлекательный контент.

Например, хотя вы, возможно, не в состоянии улучшить время доставки без подходящего открытого мониторинга, вы, тем не менее, можете вручную оценить функциональность электронной почты, ориентируясь на время отправки, или отправлять электронные письма, в первую очередь, на основе ситуации с доставкой, которая получена. лучшие в мире общие показатели во всех отраслях.

Кроме того, если у вас нет возможности автоматизировать баннеры с разбивкой по регионам или климатические исследования для пользователей Apple, вы все равно можете использовать информацию о почтовом индексе, которую они предоставили для прошлых версий, для отправки им материалов на основе региональных стандартов.

Хотя эти варианты не могут быть идеальными или быстро оптимизируемыми с помощью автоматизации, они, тем не менее, могут дать вашей аудитории значительно персонализированный опыт общения с электронной почтой.

6. Проверьте дополнительные инструменты.

Пока сотрудники HubSpot продолжают получать удовольствие и реагировать на то, как iOS 15 влияет на инструменты продвижения электронной почты, есть также дополнительные инструменты и интеграции, которые вы можете использовать с системой электронной почты HubSpot для создания захватывающих дух сообщений электронной почты.

Например, Litmus — это платный инструмент, который позволяет покупателям HubSpot отслеживать свою электронную почту HubSpot. Согласно последнему отчету организации, это позволит конечным пользователям просматривать «доверенные открытия», а также все количество открытий, затрагиваемых Apple, что может помочь маркетологам по электронной почте выяснить, насколько велики эффект изменений IOS от Apple таков.

Источник изображения

Что такое будущее?

Прежде всего, не переживайте! Хотя iOS 15 позволит предпринимателям, занимающимся электронной почтой, изменить подход и образ действий, это, безусловно, не обязательно означает, что электронный почтовый маркетинг исчезнет.

По словам директора по маркетинговым технологиям HubSpot Хэдли Деминга, самое большое улучшение, которое принесло iOS 15, — это меньшая зависимость от открытых фактов и сдвиг в сторону доставки и доставки, а также простых результатов кликов.

«Самым важным фактором, который мы обнаружили в iOS 15, является то, что вы не можете так сильно полагаться на открытые знания. Это вынудило маркетологов сосредоточиться на доставке и оценить эффект от своих писем», — объяснил Деминг. «Хотя это не все факты, к которым мы обращаемся, это помогло нам уделять больше внимания количеству кликов, а не кликам в зависимости от цен».

Запуск Apple iOS 15 и ее атрибута безопасности электронной почты свидетельствует о более серьезном сдвиге, который мы наблюдаем в области электронного маркетинга и рекламы. Гораздо больше людей сегодня проявляют больший интерес к тому, как их собственная информация собирается, сохраняется и используется. Мы продолжим наблюдать за улучшением этого развития, поскольку все больше организаций внедряют средства защиты для своих клиентов.

Как предприниматели, занимающиеся электронной почтой, мы несем ответственность за то, чтобы каждый почтовый ящик, доступный в нашей базе данных, был персонализированным. С iOS 15 персонализация стала более сложной.

Поскольку информационная безопасность продолжает расти и развиваться, персонализация окажется еще более сложной задачей. Самое эффективное, что мы можем сделать для продвижения вперед, — это оставаться в курсе событий и соответствующим образом модифицировать наши методы. В конце концов, интернет-маркетинг по электронной почте на самом деле направлен на предоставление ценности людям на другом конце этого почтового ящика.

Хотите получить больше информации о мерах Apple по обеспечению конфиденциальности? Проверьте эту запись. Чтобы узнать больше о том, как этот сдвиг может повлиять на ваши процедуры в почтовом инструменте HubSpot, посетите эту ветку сообщества.