Как маркетологи могут использовать ИИ-помощников [+12 лучших инструментов]

Вы когда-нибудь общались со службой поддержки через чат-бота? Если вы похожи на меня, вы иногда задаетесь вопросом, является ли другой голос человеком или проницательным помощником искусственного интеллекта.

Помощник с искусственным интеллектом имитирует человеческие взаимодействия и может помочь в различных действиях — от организации вашей папки «Входящие» до ответа на запросы клиентов.

Но как помощники ИИ могут помочь маркетологам? Здесь мы рассмотрим различные варианты использования, а также 12 инструментов искусственного интеллекта для повышения производительности, управления временем и многого другого.

Где маркетологи могут лучше всего использовать помощников ИИ

Персонализация поддержки клиентов.

Все чаще потребители хотят получать персонализированную поддержку в любое время суток. Однако у многих групп обслуживания клиентов нет пропускной способности для круглосуточной поддержки.

Манав Монга, соучредитель и руководитель отдела управления продуктами в Heymarket, считает, что искусственный интеллект может дать командам по обслуживанию клиентов огромный толчок. Например, помощники с искусственным интеллектом, такие как чат-боты, могут быстро получать необходимую информацию, помогать клиентам решать распространенные проблемы и давать точные ответы без вмешательства человека.

Однако Монга предупреждает, что чат-боты хороши настолько, насколько хороша информация, которую вы им предоставляете. «Вы должны дать ему подробные сценарии с информацией из справочных статей, шаблонов и вашей базы знаний. Таким образом, он может давать релевантные и действенные ответы вашим клиентам», — советует он.

Управление календарем и почтой.

Электронная почта — это обычная трата времени для маркетологов. В среднем работающие специалисты тратят 28% дня на чтение и ответы на электронные письма. Однако, в зависимости от объема получаемых вами электронных писем, этот процент может резко возрасти.

К счастью, теперь в распоряжении маркетологов есть мощные инструменты искусственного интеллекта, помогающие управлять почтовыми ящиками и календарем. Например, эти инструменты могут приоритизировать входящие электронные письма, помечать срочные сообщения и фильтровать спам.

Еще одна трата времени — планирование встреч. Маркетологи должны управлять своим календарем, планировать встречи, разрешать конфликты и оставлять напоминания, что само по себе может стать работой на полный рабочий день.

Помощники ИИ обладают мощными возможностями в управлении календарем. Они могут предлагать подходящее время встречи, отправлять приглашения (и напоминания) участникам и легко обрабатывать запросы на изменение расписания.

Создание контента.

Многие маркетологи начинают использовать ИИ для оптимизации творческого процесса. Например, если вы занимаетесь видеомаркетингом, вы можете создавать видеосценарии, кадры B-roll, добавлять музыку и даже создавать говорящую голову — и все это с помощью инструментов на основе ИИ, таких как Runway AI и Descript.

Если вам нужно создавать видео, сообщения в блогах, копии электронной почты или контент в социальных сетях, ИИ может помочь ускорить некоторые этапы процесса создания. Тем не менее, ИИ может заложить основу для создания контента, но вам все равно нужно добавить свой человеческий подход, точку зрения и голос бренда в конечный продукт.

Получите более полное представление о своих клиентах.

Многие помощники ИИ со временем становятся более эффективными. Например, каждый раз, когда вы взаимодействуете с ChatGPT, он учится на ваших ответах.

По словам Монги: «Помощники ИИ постоянно отслеживают разговоры и обновляют набор данных для обучения, чтобы давать более точные ответы. Поскольку эти боты продолжают собирать ценную информацию, они предлагают более полное понимание клиентов».

Для маркетологов эти разговоры могут нарисовать более подробную картину своих клиентов, раскрывая более глубокое понимание их демографии, покупательского поведения и намерений.

Автоматизация утомительных задач.

Помощники ИИ могут снять с маркетологов множество утомительных и повторяющихся задач, высвобождая больше времени, чтобы сосредоточиться на стратегии и планировании более высокого уровня.

Например, маркетолог может создать часть контента — например, сообщение в блоге — за долю времени, используя инструменты для письма на базе ИИ. Благодаря этому дополнительному времени она может сосредоточиться на распространении этого контента в социальных сетях или преобразовании его в другой контент (например, публикацию в LinkedIn или сценарий видео на YouTube).

12 лучших помощников ИИ

Лучшие помощники AI для управления календарями и почтовыми ящиками

Лучшие помощники AI для письма

Лучшие помощники AI для совещаний

Лучшие помощники ИИ для повышения производительности

Лучшие помощники AI для управления календарями и почтовыми ящиками

по часовой стрелке

Вы изо всех сил пытаетесь найти свободное время для работы между встречами? Например, у вас может быть 15 минут «с головой» утром, 30 минут днем ​​и целый час вечером. Что вам действительно нужно, так это выделить время, чтобы сосредоточиться, создавать и вводить новшества.

По часовой стрелке все эти моменты непрерывного времени объединяются в «блоки» в вашем календаре (подходящим названием «Время фокусировки»). Кроме того, вы можете пометить определенные встречи как «Гибкие», и по часовой стрелке будет найдено лучшее время для встречи участников. В результате каждый день разработан с учетом вашей продуктивности.

Сверхчеловеческий

Как гласит мантра на рабочем месте: «Чистый разум начинается с чистого почтового ящика». Но если у вашего почтового ящика есть собственная жизнь, Superhuman здесь, чтобы помочь. Он делит ваш почтовый ящик пополам (так называемый «Разделенный почтовый ящик») и упорядочивает ваши электронные письма в зависимости от приоритета. Таким образом, вы сможете просматривать самые важные электронные письма в одном месте.

Если вы хотите получить ответ на определенное электронное письмо через несколько дней или недель, вы можете установить напоминание для Superhuman, чтобы оно уведомляло вас. Или вы можете нажать «Отложить», что временно удалит электронное письмо из вашего почтового ящика на установленный период.

Еще одна замечательная функция — «Статус чтения», которая сообщает, когда кто-то прочитал вашу электронную почту и на каком устройстве. Это позволяет вам отправлять нужные сообщения в нужное время.

Движение

Движение затмевает традиционный список дел. Просто введите все свои задачи, и Motion создаст расписание, чтобы все это выполнить. Он автоматически приоритизирует задачи, перепланирует их и выделяет время для бесперебойной работы.

Motion также служит инструментом управления проектами, помогая командам управлять сроками и не сбиться с пути. После ввода задач проекта Motion создаст оптимизированное расписание для каждого члена команды. Вы также можете организовать любые заметки, подзадачи и комментарии от вашей команды в одном центральном месте.

Лучшие помощники AI для письма

Джаспер

Джаспер — лучший друг копирайтера. Он может создавать сообщения в социальных сетях, блоги, статьи и копии электронной почты за считанные секунды. Все, что вам нужно, — это хорошо написанная подсказка (например, «Расскажите мне о преимуществах маркетинга TikTok в стиле поста на LinkedIn» ).

Джаспер делает еще один шаг вперед, помогая маркетологам с техническим SEO. Он может создавать контент, оптимизированный по ключевым словам, исправлять повторяющийся текст и предлагать лучшие заголовки, метатеги и описания.

Генеи

Если вы застряли на этапе исследования, Genei может сделать всю тяжелую работу за вас.

Genei анализирует большие объемы информации, такие как исследовательские работы, блоги, электронные книги и статьи, обобщает основные выводы и определяет наиболее важные ключевые слова. Это ускоряет процесс письма, помогая вам приблизиться на один шаг к тому, чтобы положить перо на бумагу.

Сплоченный

Инструменты письма на базе ИИ хороши ровно настолько, насколько хороши подсказки, которые вы им даете. Конечно, написать идеальную подсказку непросто, и Cohesive хочет устранить эту проблему. Он делает это, предлагая множество шаблонов, которые соответствуют различным потребностям в контенте.

Например, у Cohesive есть шаблон для подписей в Instagram, постов в Facebook и видео на YouTube. Выберите шаблон, введите свою информацию, а Cohesive позаботится обо всем остальном.

Лучшие помощники AI для совещаний

Красивый ИИ

Ваши презентации нуждаются в обновлении? Или вы устали от одних и тех же старых шаблонов PowerPoint? Красивый ИИ может стать решением.

Beautiful AI — это программное обеспечение для презентаций, которое позволяет создавать привлекательные и эффектные презентации и отчеты. Вы можете сразу приступить к работе, выбрав один из сотен готовых слайдов. Как только вы начнете добавлять изображения и текст, Beautiful AI автоматически переформатирует эти элементы на слайде в режиме реального времени. Кроме того, вы можете разблокировать миллионы значков и изображений при регистрации.

Зерно

С Grain вам больше никогда не придется делать заметки во время встречи. Этот удобный инструмент автоматически записывает и расшифровывает встречи — и удобно исключает любые «гм», «ах» и другие слова-паразиты.

Более того, Grain автоматически выделяет, обрезает и резюмирует ключевые моменты встречи, к которым вы (и ваша команда) можете вернуться позже.

Крисп

Представьте себе: вы собираетесь провести важную презентацию во время видеозвонка. Внезапно ваш сосед начинает косить газон — и теперь вам приходится говорить сквозь настойчивый гул газонокосилки.

Хотя мы не можем предвидеть все возможные прерывания, Krisp может облегчить большинство из них во время аудио- и видеозвонков.

Krisp — полезный инструмент, который приглушает фоновый шум и повышает четкость голоса. Независимо от того, работаете ли вы дома, в офисе или в оживленном кафе, вы можете гарантировать профессиональное качество звука.

Лучшие помощники ИИ для повышения производительности

чат-спот

ChatSpot использует мощь генеративного ИИ с CRM HubSpot. В совокупности пользователи HubSpot могут сэкономить много времени.

Вы можете думать о ChatSpot как об удобном виртуальном помощнике. Вы можете попросить его составить электронное письмо, добавить контакт в CRM, создать отчет и многое другое. Проще говоря, этот инструмент сокращает шаги, необходимые для выполнения вашей работы.

Чтобы узнать больше об этом инструменте, ознакомьтесь с этим полезным руководством.

Понятие ИИ

Notion — это популярное приложение для повышения производительности, которое недавно представило набор инструментов на основе ИИ, чтобы вывести вашу работу на новый уровень. Если у вас уже есть учетная запись Notion, эти инструменты встроены прямо в приложение.

С Notion AI вы можете выполнить ряд задач за короткое время. Например, он может брать ваши беспорядочные заметки и обобщать их, намечать ключевые выводы и даже заполнять список действий на основе информации. Кроме того, он предлагает мощные инструменты для написания, исследования и редактирования.

Тревор ИИ

Между встречами, дедлайнами и неожиданными перерывами можно легко потерять счет времени на работе. В этом может помочь ИИ Тревора.

Этот инструмент позволяет легко блокировать время. Просто напишите список задач и перетащите их в свой календарь. Со временем ИИ Тревора учится и адаптируется к вашим схемам планирования. Например, он начнет оценивать, сколько времени займет выполнение определенных задач. Он также может найти свободное время в вашем календаре и сделать видимыми просроченные задачи.

Лучшая часть? Trevor AI синхронизируется с Google Calendar, Outlook/Office365 и Todolist.

Вернуться к вам

Помощники ИИ стали мощными инструментами, которые произвели революцию в работе маркетологов. Включив эти инструменты в свой рабочий процесс, вы сможете повысить свою производительность, сэкономить время, оптимизировать процессы и получить ценную информацию о своих клиентах.