Как средства проверки симптомов могут решить пять проблем, с которыми сталкиваются лица, принимающие решения в области здравоохранения
Опубликовано: 2021-12-31
По мере того, как спрос со стороны клиентов в сфере здравоохранения растет, а медицинские продукты адаптируются для удовлетворения потребностей населения, требующего гораздо более сложного лечения, компаниям необходимо будет продвигать свои предложения. Возможно, это может показаться гигантской работой, но технологии можно использовать для оптимизации процессов и снижения нагрузки на компании поддержки здравоохранения и практикующих врачей по всей планете.
В частности, цифровые средства проверки состояния здоровья с помощью ИИ могут помочь не только специалистам в области здравоохранения, но и отдельным людям благодаря расширенному опыту. С их умением имитировать то, как практикующие врачи предполагают и оценивают симптомы, чтобы оказать краткую и точную клиническую помощь, а также поддерживать определение общих тенденций состояния здоровья на уровне популяции, их важную роль действительно нельзя упускать.
Вопросы, которые необходимо принять во внимание, заключаются в следующем: как можно использовать средства проверки симптомов, чтобы помочь получить более быстрые и превосходные результаты? И какие рыночные вызовы они могут помочь решить?
1. Направление клиентов на правильный уровень обслуживания, чтобы снизить количество ненужных посещений.
Новое исследование Symptomate об использовании средств проверки симптомов ИИ показало, что 40,5% клиентов, которые являются поставщиками медицинских услуг, никогда не знают, какой спектр медицинской помощи им необходим. Эта модель очевидна на рынке товаров для здоровья: многие из них не пытаются найти помощь, связанную со здоровьем, независимо от предъявления показаний из-за отсутствия контроля, что приводит к завышенным ценам и достижимым предотвратимым проблемам в будущем. Или пациенты строят ненужные визиты в отделения неотложной помощи или кабинеты врачей, которые, согласно NHS England, стоят 30 фунтов стерлингов за каждое посещение, используют ограниченные методы лечения и удлиняют ожидание в случаях для людей, которые действительно нуждаются в помощи.
Согласно анализу Центра по регулированию и профилактике заболеваний (CDC) посещаемости помещений для неотложной помощи, можно избежать многих назначений и связанных с этим цен. Например, некоторые пациенты находятся там без необходимости, поскольку они борются за посещение врача общей практики, возможно, из-за времени рабочего дня, доступности врача или местоположения.
Средства проверки симптомов могут снизить количество ненужных посещений главным образом потому, что они анализируют самочувствие пациентов непосредственно перед тем, как рекомендовать приемлемый уровень ухода, что означает, что они являются полезным программным обеспечением для необязательных предварительных медицинских рекомендаций. Вышеупомянутое исследование Symptomate также показало, что 27,9% конечных пользователей, которые хотели обратиться к врачу, в частности, были вынуждены придерживаться нового пути, такого как уход за собой дома. Это иллюстрирует способность диагностического оборудования оптимизировать путешествие клиента и уменьшить количество людей, находящихся сегодня в залах ожидания.
Использование ресурсов для изучения симптомов особенно эффективно, поскольку сектор здравоохранения все больше ускоряет свою электронную революцию. McKinsey исследует, что 73% медицинских работников предпочитают использовать цифровые ответы, чтобы найти врача. Таким образом, предоставляя клиентам цифровые средства проверки состояния здоровья и физической формы, которые могут рекомендовать степень ожидаемого лечения, можно повысить выносливость на практике.
2. Перегруженные клинические специалисты
Согласно отчету Ассоциации американских клинических колледжей, к 2034 году в США будет наблюдаться нехватка от 37 800 до 124 000 врачей. Это значительный пробел, который необходимо заполнить для медицинских работников, которые в настоящее время напряжены. Выгорание — чрезвычайно серьезный риск для практикующих врачей во всем мире, и это впечатление просто нельзя недооценивать.
Внедрение быстрой проверки симптомов на основе искусственного интеллекта в систему анализа помогает врачам и может помочь снизить административную нагрузку, даже несмотря на то, что вся информация о пациенте также сопоставляется с человеком. Это помогает уменьшить давление, с которым врачи сталкиваются в ходе сеанса и после него, предоставляя им больше возможностей для более быстрого принятия обоснованных решений. Это может увеличить удовольствие от карьеры, поскольку они могут нацеливаться на людей с более серьезными проблемами, не увязая в более приземленных, но важных аспектах роли.
Кроме того, средства проверки симптомов могут снизить нагрузку на врачей общей практики и уменьшить количество узких мест в системе здравоохранения. В исследовании Symptomate было заявлено, что только треть пациентов, которые должны проконсультироваться с врачом, должны сначала обратиться к врачу общей практики. Быстро получая эти данные и удаляя методы из системы анализа, он высвобождает драгоценное время врачей, даже если информирует их обильной информацией и фактами, необходимыми для получения своевременных и точных советов. Это предотвращает путаницу в программах здравоохранения и гарантирует, что те, кому потребуется специализированное лечение, могут быть быстро осмотрены. Доступ к знаниям о предлагаемых специалистах также является важным преимуществом для руководителей здравоохранения и лиц, принимающих решения, которые могут использовать эту информацию для уведомления об изменениях в штатном расписании или распределении ресурсов.
3. Эффективная информация о знаниях помогает предоставлять превосходные услуги
Средства проверки симптомов могут не только уменьшить количество людей в зоне ожидания, но и сократить общее время, затрачиваемое на выполнение повторяющихся административных задач. Таким образом, увеличение времени для взаимодействия пострадавшего с врачом и всесторонняя удовлетворенность положением для практикующих врачей, а также оптимизация методов оказания медицинской помощи и минимизация накладных расходов на персонал для перегруженных экспертных служб пациентов.
Информация о пациентах, собранная средствами проверки симптомов, может быть встроена в существующую цифровую информацию о здоровье, что означает, что обязанности обычно актуальны. Электронные средства проверки симптомов можно использовать для выполнения целого ряда административных процессов, от заполнения регистрационных форм до извлечения истории болезни и изучения отчетов.
Они могут позволить медицинским работникам видеть детали до визита, использовать первоначальный прогноз, чтобы предлагать дополнительные обследования перед сеансом, и лучше организовывать диалог с пациентами. Это не только может облегчить работу специалистов по здоровому образу жизни, но и увеличивает опыт пострадавшего. Это означает, что врачам и руководителям медицинских учреждений не нужно будет снова и снова задавать одни и те же вопросы, а вместо этого группы могут тратить свое время на установление важных ассоциаций с клиентами на уровне глаз.
4. Персонализированные оздоровительные продукты и услуги
Проверка каждого отдельного симптома дает представление об индивидуальном прогнозе, степени остроты, проинструктированном канале связи и указывает, какой эксперт применим. Когда эта информация изначально не имеет решающего значения для человека, поставщики медицинских услуг могут использовать эту информацию и факты для улучшения своих текущих экспертных услуг. Для случая они могут составить список приемлемых, персонализированных компаний и могут придерживаться его, если нет ответа на предложенные предложения.
Более того, руководители медицинских учреждений могут использовать эту информацию, чтобы составлять графики и активно регулировать поступающих. Это ценно, потому что они могут либо предложить расширенные, либо более короткие периоды ожидания, что позволяет срочно найти тех, у кого больше объемов сортировки.
5. Использование телемедицины
Телемедицина может идти рука об руку с проверкой симптомов, с любой индивидуальной поддержкой, такой как возможность удаленного посещения медицинского работника. Действительно, неудивительно, что из-за пандемии его использование ускорилось: McKinsey сообщает о значительном увеличении использования с 11% в 2019 году до 46% в 2020 году. Это означает, что консультации могут проводиться с помощью фильмов, текстового контента, и чат для несрочных сценариев, но также может использоваться для пополнения рецепта в тот же день или поддержки психического здоровья и фитнеса.
События последних 18 месяцев с меньшим количеством доступных консультаций по областям лица продемонстрировали важность наличия диверсифицированных каналов связи между поставщиками услуг и людьми. Исследование Symptomate показало, что 20% респондентов, которым было рекомендовано пройти сеанс, изначально рекомендовали сделать это с помощью телемедицины. Каналы взаимодействия должны быть расширены, чтобы воспроизвести желания поколений, и благодаря этому рынок здравоохранения станет гораздо более инклюзивным, при этом пытаясь обеспечить безопасность и здоровье людей и врачей в этих ненадежных случаях.
В конце концов, любая форма технологических инноваций, используемых в сфере здравоохранения, должна легко сочетаться с клиническим рабочим процессом и существующими устройствами, чтобы избавиться от больших забот бизнеса, поскольку любое преобразование будет иметь серьезные последствия для людей. Очевидно, что электронные средства проверки симптомов самочувствия, которые имитируют мнение медицинских работников, могут использоваться для достижения лучших и более быстрых результатов как для медицинских работников, так и для пациентов. От оптимизации процедур и увеличения индивидуальной сортировки до минимизации количества ненужных посещений и нагрузки на команду — важно, чтобы руководители медицинских учреждений определяли стоимость инженерных работ.
Петр Ожеховский, основатель и генеральный директор Infermedica