Как они увеличили органический и естественный трафик веб-сайта до тысяч и тысяч

Эмпатия к пользователю лежит в основе почти всего, что мы делаем в Hotjar, и это распространяется на нашу систему письменного контента.

Именно так мы увеличили объем небрендированного естественного трафика на 734% всего за три года (2022 по сравнению с 2019 годом). Гораздо важнее то, как мы были подготовлены к тому, чтобы переключить этот трафик на 1398% увеличение числа новых потребителей, вынужденных платить за аналогичный период времени.

Ежегодное количество новых посетителей, не связанных с брендом, сейчас исчисляется несколькими десятками миллионов, и высоты, которых мы достигли за последние два года, наверняка являются свидетельством того, что мы применили метод, ориентированный на потребителя.

Итак, как мы это сделали?

Нам удалось добиться такого расширения, тщательно сбалансировав потребности существующих и потенциальных конечных пользователей Hotjar с потребностями поисковых систем.

Мы неустанно стремимся к удовлетворению потребностей наших посетителей, но мы не наивны в том, чтобы активно искать активность движка. Чтобы преуспеть на серьезном этапе, существует множество нюансов, которые необходимы для получения этого права. Для нас это разбито на несколько областей, но есть несколько основных принципов, которые выделяются:

• Использование товарного материала
• Кластеризация статей о путешествии человека
• Расширение анализа поисковых запросов с помощью информации о клиентах
• Использование качественных и количественных знаний
• Развитие вашей исторической библиотеки

Однако, прежде чем мы углубимся, было бы упущением не рассказать о красивой ткани, которая объединяет все это в совокупности: без глубокой синергии между нашими стратегическими и редакционными гуру прогресс, которого мы достигли, просто просто не состоялся бы.

Создание откровенного, уважительного и постоянного диалога относительно этих двух мест — это ракетный газ, который зажег бумагу для найденного нами расширения. Признание эквивалентной ценности этих двух дисциплин и развитие сотрудничества между ними будет иметь жизненно важное значение для того, насколько вы в конечном итоге будете эффективны.

Имея это в виду, давайте углубимся в основы личности:

Использование информации о продукте

Контент, основанный на решениях, может повысить ваши навыки по превращению органических посетителей в платящих клиентов, и сегодня это имеет решающее значение для органических и естественных результатов письменного контента Hotjar.

Начните с частых проблем, связанных с вашей ориентацией на аудиторию, и с их основных задач, которые необходимо выполнить. Затем используйте эту информацию для расширения поискового запроса и разнообразия тем. В конце концов, структурируйте свой материал так, чтобы прояснить болевые факторы этих людей, и объясните, почему ваш товар важен для достижения этой цели.

Чтобы достичь этого идеала, вам нужно иметь глубокие знания о вашем товаре . Вы также должны быть одержимы своими покупателями . Без этих двух факторов вы вряд ли добьетесь успеха.

Подход, ориентированный на решение, занимает центральное место в наших руководствах, в которых мы часто приводим многочисленные иллюстрации того, как Hotjar может помочь с проблемами, связанными с более широкой темой, которая интересует нашу аудиторию, например, аналитикой действий или мониторингом веб-сайта.

Кластеризация материалов на протяжении всего пути потребителя

Старинный базовый принцип кластеризации информации — это метод, который обеспечивает достижение веб-оптимизации в течение нескольких лет. Но вы можете рассмотреть традиционное решение и перейти на следующий этап, вдохновляя читателей на многоконтактное и связанное путешествие по создаваемым вами кластерам.

Эта проблема особенно актуальна в то время, когда угроза поиска с нулевым щелчком больше, чем когда-либо. Вы должны сделать все возможное, чтобы удержать мужчин и женщин на своем веб-сайте и заставить их больше копаться в вашем контенте, особенно если они находятся только в разделе «Поиск», когда заходят на вашу веб-страницу.

В Hotjar наши группы материалов являются нашими проводниками, и у нас их масса . Они по-прежнему являются одними из наших главных сторонников продвижения в области поисковой оптимизации. В результате у нас есть четкое понимание того, что будет работать, а что нет. Имея это в виду, есть два важных момента, которые вы можете сделать, чтобы улучшить общую производительность кластера материалов, помимо основ, связанных с позиционированием веб-страниц:

• Узнайте о различных деталях намерений, которые возможный потребитель может иметь в одном из ваших целевых тематических регионов.
• Используйте UX/UI, чтобы обеспечить воронку аудитории через ваши кластеры от первой проблемы входа до уровня конверсии.

Это сводится к простому резюме. Дайте четкое представление о том, что такое обучение, что следует учитывать и какие этапы кажутся вашим читателям. Затем используйте UX/UI, чтобы зрителям было как можно проще перемещаться по этапам взаимодействия с людьми.

Эффективное исследование ключевых слов с помощью Client Insights

Трудно конкурировать с наиболее серьезными конкурентами на вашем рынке в области поисковой оптимизации, но все эти веб-сайты где-то начинались. Именно таков был сценарий и для Хотджара.

Наш ежемесячный объем информации сейчас может быть в 10 раз больше, чем несколько лет назад, но тогда мы, тем не менее, были способны доминировать в наших самых важных органических вертикалях, несмотря на то, что каждый месяц создавали всего несколько информационных фрагментов. Мы сделали это тоже за скромные средства.

Успех для нас тогда зависел от тех же вопросов, что и сейчас: определение области интересов, набора вертикалей, продвигаемых покупателями, на пересечении прогнозируемых цен на бизнес, удовлетворение поисковых систем и решение проблем с широко распространенными зрителями.

Наш подход, описанный в этой статье, позволил нам завоевать авторитет у Google, а также обеспечил дальнейшее доверие наших зрителей. В конечном итоге это приводит к дополнительным конверсиям. Дополнительные конверсии означают более перспективные инвестиции, и приняв это дальнейшее инвестиционное решение, вы сможете укрепить свою позицию.

Тем не менее, поиск баланса, указанного здесь, требует постоянного сотрудничества между нашими командами по информационному маркетингу, поисковому маркетингу, продуктам и интернет-маркетингу товаров. Без этого мы не смогли бы разрабатывать контент, глубоко связанный с нашим ICP.

Это кажется очевидным, но даже сейчас слишком немногие предприятия не могут начать с этого. Потребности клиента обычно должны достигаться в первую очередь. Лишенный глубоких знаний о том, что нужно вашим зрителям, вы никогда не сможете создать библиотеку статей, которая удовлетворит их или Google.

Будьте одержимы информацией — и сбалансируйте качественное и количественное использование информации

Подлинные достижения поискового маркетинга зависят от анализа информации и манипулирования ею. Для большого количества организаций это в конечном итоге становится в основном количественным. Это, безусловно, значительная часть аналитического образа, но количественные знания говорят только о том, что происходит на самом деле . Он не сообщает вам, почему . Вот почему вам нужно позаботиться и о качественном разделе.

Я никогда не буду отрицать, что уделяю больше времени количественным фактам. Но я вечно шокирован тем, как качественная оценка может помочь уменьшить предвзятость и предположения, основанные только на цифрах. Это то, на чем мы концентрируемся и работаем в Hotjar.

Мы полагаем, что ценность личных комментариев и наших материалов и персонал по поисковому маркетингу регулярно используют наши собственные продукты. Записи, тепловые карты, опросы и комментарии на веб-сайте помогают нашей команде рассказать обо всем, от темы до структуры. Мы также по сути говорим с покупателями. Этим так часто пренебрегают, но это так важно.

Что касается числовой информации, мы используем атрибуцию 40/20/40, чтобы протестировать и разработать более объективное отражение все более многоканального/мультисенсорного пути конверсии. Конечно, отсутствие атрибуции — это хорошо, но это, по крайней мере, помогает более реалистично раскрыть кредитный рейтинг.

Наша команда по поисковому маркетингу почти каждый день тратит несколько часов на обработку этих данных. Мы разработали фильтрацию по всем критериям: желание и ограничение потребностей, темы целей, потребительские персоны и многое другое. Все это помогает нам уточнить, как мы решаем вопросы, которые могут способствовать нашему продвижению.

Развивайте свою историческую библиотеку

Необходимость ускорить разработку является регулярной, и может быть трудно нажать кнопку паузы при разработке нового материала. Однако часто ваши лучшие природные и органические альтернативы скрыты в ранее созданном вами письменном контенте. Так что на самом деле не бойтесь время от времени постепенно создавать, чтобы дать время для улучшения имеющегося у вас контента.

В Hotjar теперь есть библиотека, насчитывающая более 1000 материалов. Успешная обработка этой информации становится все более трудоемкой, но на самом деле именно здесь мы достигаем некоторых из наших главных побед.

Есть так много факторов, на которые стоит потратить время на аудит и обновление вашего контента. Все сводится к тому, чтобы то, что идеально для Google, оставалось правильным для ваших читателей. Вот как мы это предполагаем:

• Требования наших посетителей постоянно меняются. То, что им пригодилось много лет назад, может уже давно не пригодиться.
• Тот факт, что Google по-прежнему занимает первое место, не означает, что контент даже сейчас выполняет свою работу. На самом деле, если статья содержит устаревшую информацию, вы действительно рискуете навредить восприятию вашего бренда.
• Наше решение постоянно совершенствуется. Устаревшие характеристики вполне могут оказаться на исходе, а новые возможности могут обогатить предыдущие способности. Когда у вас есть сотни статей, в которых говорится (или не обсуждается) о возможностях этих людей, это приводит к возникновению проблемы, если вы не будете соответствующим образом обновлять свои статьи.
• Алгоритмы поиска преходящи, особенно когда дело касается отображения результатов поиска. Например, несоблюдение нового стиля фрагмента может означать, что вы даже сейчас сохраняете позицию 1, но теряете целевой трафик из-за того, что кто-то другой владеет фрагментом.

В конце концов, мы тратим немало времени и усилий на создание каждой детали, над которой выполняем свою работу. Мы глубоко заботимся о том, что мы предоставляем нашим покупателям, и о том, как это понимают специалисты по поиску двигателей. Поэтому развитие контента, который у нас уже есть, так же важно для нас, как и создание новых информационных потоков.

Поместите требования покупателя в основу вашего решения

Хотя основы, изложенные в этой статье, не являются всеобъемлющими, они продолжают способствовать достижениям Hotjar в создании органичного и естественного образа. Все это пронизано стремлением поставить требования клиентов в основу нашей тактики. Это не только помогает нам обрести доверие и прозрачность по отношению к нашим зрителям, но также предполагает, что мы гораздо лучше работаем по содействию развитию бизнеса.