Как стать эффективным менеджером Instagram [Советы экспертов]

Instagram насчитывает более 2 миллиардов активных пользователей в месяц по всему миру и входит в пятерку самых популярных социальных сетей. Таким образом, можно с уверенностью сказать, что аудитория вашей организации входит в число многих пользователей Instagram.

Но как вы можете быть эффективным менеджером Instagram, который может подключиться к целевой аудитории вашего бренда на платформе? Чтобы помочь вам добиться успеха, вот несколько советов, инструментов и профессиональных советов, которые сделают вас отличным менеджером Instagram.

Советы по управлению Instagram

Инструменты менеджера Instagram

Как стать менеджером Instagram: профессиональные советы и рекомендации

Советы по управлению Instagram

Вот несколько вещей, которые вы можете сделать как менеджер Instagram, чтобы увеличить присутствие вашего бренда на платформе.

1. Следуйте рекомендациям Instagram.

Убедитесь, что все ваши публикации в Instagram соответствуют рекомендациям, чтобы повысить узнаваемость и вовлеченность. Одна из лучших практик — создавать привлекательный контент. Для Reels привлекательный контент означает привлечение внимания аудитории с помощью переходов и эффектов, синхронизированного текста и интересного звука.

Чтобы сделать ваши фотографии более привлекательными, используйте цвета, соответствующие вашему бренду. Instagram предлагает использовать естественный свет для ярких и сбалансированных изображений. Платформа также поощряет компании и создателей выделять свои продукты, показывая их в использовании.

Создавайте карусели из видео или фотографий, чтобы рассказать историю. Размещайте самый привлекательный контент на первом слайде и используйте разные ракурсы, чтобы подчеркнуть преимущества и особенности вашего продукта.

Убедитесь, что все ваши публикации содержат убедительную подпись, которая начинается с наиболее важной информации, является короткой и точной. Используйте последовательный голос бренда и побуждайте свою аудиторию к действию ( «Позвоните сегодня!»; «Купите сейчас!» ).

Наконец, используйте теги, чтобы ваши сообщения было легче найти. Теги включают хэштеги, относящиеся к вашему бизнесу, например #homeimprovement, если вы продаете товары для дома, или #fashion, если вы являетесь брендом моды или одежды. Вы также должны пометить своих партнеров и соавторов, когда это необходимо, чтобы включить их в беседу. Чтобы помочь потенциальным потребителям найти вашу компанию, отметьте ее местонахождение.

Совет для профессионалов: Instagram отдает приоритет роликам, поэтому старайтесь чаще использовать ролики в своем контенте в Instagram, особенно ролики, подчеркивающие ключевые особенности вашего продукта или услуги.

2. Оптимизируйте свой профиль.

Оптимизируйте свой Instagram, чтобы его было легко найти и чтобы ваш бренд выделялся. Включите основное слово в название бренда в Instagram и имя пользователя. Например, если ваш бренд занимается дизайном интерьеров, включите основной термин «интерьеры», чтобы привлечь пользователей, которые ищут это слово в строке поиска Instagram.

Вы также должны использовать ключевые слова в биографии и подписях своего профиля, чтобы оптимизировать свой профиль для результатов поиска и попасть на страницу «Изучение» в Instagram. Ключевые слова также являются отличными хэштегами, которые могут помочь пользователям найти вашу страницу.

Совет для профессионалов: просмотрите аккаунты других компаний в вашей отрасли, чтобы узнать, какие ключевые слова они часто используют в своем контенте в Instagram.

3. Отвечайте на комментарии и прямые сообщения.

Управление учетной записью Instagram — это не только публикация контента, но и создание сообщества. Чтобы развивать и поддерживать свою аудиторию в Instagram, отвечайте на вопросы, благодарите своих подписчиков за их поддержку, информируйте их о новых продуктах и ​​услугах и будьте оперативным источником знаний о вашем бренде.

Что нам нравится: потребители предпочитают взаимодействовать с людьми, а не только с брендами, поэтому знание того, что за аккаунтом стоит человек, который будет отвечать на вопросы, взаимодействовать и предоставлять информацию, успокаивает и укрепляет доверие вашей аудитории.

4. Имейте последовательный голос бренда.

Поймите миссию своего бренда и разработайте последовательный голос бренда, который соответствует его видению. Чтобы голос вашего бренда оставался единым, создайте руководство по стилю, которому вы и ваша команда будете следовать при публикации в Instagram или взаимодействии с подписчиками.

Совет для профессионалов: последовательная цветовая палитра также может стать частью голоса вашего бренда в Instagram.

Инструменты менеджера Instagram

Следующие инструменты помогут вам эффективно управлять профилем вашего бренда, чтобы он выделялся.

1. Статистика Instagram

Instagram Insights — это инструмент платформы, который позволяет пользователям отслеживать подписчиков и эффективность. С помощью Instagram Insights вы можете получить ценную информацию об учетных записях, с которыми вы связались или взаимодействовали, общем количестве подписчиков, общем контенте, взаимодействиях и играх. Информация, собранная с помощью этого инструмента, будет держать вас в курсе тенденций, контента, который нравится вашей аудитории, и того, какой контент хорошо работает в вашей учетной записи.

Инструмент доступен только в мобильном приложении Instagram.

2. Иконосквер

Iconosquare — это платформа для аналитики и управления социальными сетями, которая дает подробные сведения, которые помогают пользователям измерять, сравнивать и улучшать как органическую, так и платную производительность. Платформа также упрощает обмен ключевыми показателями с вашей командой, позволяя создавать и автоматизировать отчеты. Эти отчеты также можно загружать и совместно использовать в виде файлов PDF или CSV для вашей команды.

Iconosquare также предоставляет инструменты отслеживания конкурентов и отрасли, чтобы отслеживать конкуренцию и показывать, как ваша производительность сравнивается с остальной частью вашей отрасли. Другие полезные инструменты включают интуитивно понятный планировщик и возможность одновременного управления несколькими профилями.

3. Менеджер рекламы

Ads Manager — это универсальный инструмент Meta для создания, управления и отслеживания эффективности рекламы на ресурсах Meta, включая Instagram. С помощью Ads Manager вы можете:

• Создавайте совершенно новые объявления
• Определите свою аудиторию для более интеллектуального таргетинга
• Настройка и управление рекламным бюджетом
• Запускайте рекламу в нескольких приложениях

Менеджер рекламы также позволяет пользователям настраивать кампании, тестировать эффективность объявлений и получать информацию в режиме реального времени.

Как стать менеджером Instagram: профессиональные советы и рекомендации

Мы поговорили с шестью менеджерами Instagram, чтобы они дали нам свои лучшие советы и рекомендации по управлению учетной записью Instagram. Давайте углубимся в коммерческие секреты, которым клянутся менеджеры Instagram.

1. Сосредоточьтесь на вовлечении.

Основное ценностное предложение Instagram заключается в том, что платформа объединяет людей и то, что они любят. Вот почему вовлеченность является главным показателем для этой платформы.

Вана Коррапати, стратег цифрового маркетинга и менеджер социальных сетей, говорит: «Я всегда стараюсь привлечь внимание своей аудитории, включив некоторых из них в свои посты. Это объединяет мою аудиторию для содержательного разговора».

Коррапати использует четкую тактику для достижения конкретной цели, то есть она создала цель SMART — конкретную, измеримую, достижимую, актуальную и ограниченную по времени.

У вас больше шансов достичь целей с этими качествами.

Например, ваша цель в Instagram должна быть больше, чем просто повышение осведомленности. Вам нужно знать, какую тактику вы будете использовать и как ее точно измерить, будь то количество подписчиков, показы, охват или вовлеченность.

Коррапати измеряет свою цель по узнаваемости бренда с помощью показателей вовлеченности. Она говорит: «Моя главная цель в Instagram — повысить узнаваемость, поэтому я отслеживаю количество подписчиков, впечатления и охват».

Кроме того, она также постоянно оценивает свой процесс.

Она говорит: «Я активно использую аналитику Instagram в своих кампаниях, чтобы понять вовлеченность и постоянно корректировать свою стратегию. Отсутствие оценки вашей аналитики в Instagram может привести к таргетингу на неправильную аудиторию и привлечению нерелевантных посетителей».

2. Установите эмоциональную связь.

В подкасте Skill Up от HubSpot Мэтью Браун, старший продюсер подкастов HubSpot, обсуждает, как использовать Instagram для повышения осведомленности и покупательского намерения.

Один из основных выводов — установить эмоциональную связь. Instagram упрощает это, потому что вы можете напрямую общаться с потребителями и потенциальными клиентами. Вы можете сделать это, используя интерактивные функции, такие как опросы, или оперативно отвечая на комментарии.

Кроме того, установление эмоциональной связи поможет вам повысить доверие аудитории.

Вы можете просматривать свои комментарии, чтобы отслеживать эмоциональную связь с вашей аудиторией. Это хорошие показатели, потому что пользователю требуется много времени, и они показывают алгоритм, по которому люди взаимодействуют с вашим контентом.

3. Будьте последовательны в своем визуальном брендинге.

Несмотря на то, что дни идеального планирования вашей сетки Instagram прошли, визуальный брендинг по-прежнему важен.

По словам Лесли Грин, менеджера кампании в команде HubSpot по работе с социальными сетями, «не игнорируйте важность последовательного визуального брендинга в Instagram, который включает в себя посты, истории, ролики, видео в прямом эфире и обложки ваших ярких моментов».

Поскольку все больше людей ищут продукты и бренды на платформе, рассматривайте свой профиль в Instagram как любую другую целевую страницу.

Это означает, что вы должны использовать рекомендации по бренду, как это делаем мы в HubSpot, чтобы помочь добиться последовательного брендинга в Instagram.

Грин добавляет: «Вы хотите, чтобы ваша страница визуально сообщала о вашем бренде, как только кто-то зайдет на вашу страницу. Instagram — это визуальная платформа, поэтому используйте ее в своих интересах с постоянным внешним видом, чтобы повысить запоминаемость бренда».

4. Используйте истории Instagram.

С историями Instagram вы можете показывать свою аудиторию каждый день — и вы должны это делать, потому что истории — это один из лучших способов быть замеченным вашей аудиторией.

Если ваши истории станут тем, что ваша аудитория постоянно смотрит, вы будете чаще появляться в их ленте.

По словам Келси Ямада из команды социальных сетей HubSpot: «Мы любим Instagram Stories, и ваша аудитория, вероятно, тоже. Познакомьтесь с ними, опубликовав свои собственные, и вовлеките их в опросы, викторины и вопросы платформы. Эти стикеры помогут сделать ваши истории веселыми, запоминающимися и интересными в ленте».

5. Тестируйте все.

Как и в случае с любой тенденцией, вы не должны сразу же покупаться на каждую причуду.

По словам Келли Хендриксон, менеджера по социальным сетям HubSpot, «не верьте тенденциям; проверить их. Все, с кем вы разговариваете (включая всех, кто участвует в этом блоге!), получат свои советы и рекомендации. Важно помнить, что то, что работает для одной учетной записи, может не работать для вашей».

Вот почему вам нужно тестировать, учиться и повторять.

И помните, что для каждой стратегии, которую вы тестируете и внедряете, вы хотите сохранить фокус на своих клиентах.

Хендриксон говорит: «Никогда не забывайте о своей аудитории. Люди соглашаются участвовать в вашем разговоре в Instagram. Дайте им повод».

6. Приносите пользу своей аудитории, работая умнее, а не усерднее.

Дженнифер Стефанчик, менеджер социальных сетей аккаунта HubSpot Academy в Instagram, говорит, что лучшее, что можно сделать в Instagram, — это приносить пользу своей аудитории.

Она говорит: «Убедитесь, что каждый пост — как креатив, так и заголовок как отдельные элементы — представляет ценность для вашей аудитории».

Как только вы добились этого, вы должны работать умнее, а не усерднее. Но как вы можете это сделать?

Стефанчик говорит: «Используйте Canva (или аналогичный инструмент), чтобы заранее создавать свои посты и истории. Создание их на лету может быть излишне напряженным и оставляет место для опечаток».

Когда вы создаете сообщения заранее, вы можете использовать те же шрифты и цвета и планировать интерактивные функции, такие как опросы или вопросы. Это поможет вам сделать ваш канал последовательным.

Кроме того, Стефанчик рекомендует использовать ссылку в био-решении (HubSpot использует LinkTree), чтобы вы могли направлять подписчиков в разные части вашего сайта. Это также помогает создать ценность для вашей аудитории.

Это одни из самых успешных стратегий, которые мы использовали. Но вам не нужно верить нам на слово. Вы можете видеть, как конверсии нашего аккаунта HubSpot Academy в Instagram выросли на 475% всего за 6 долларов в месяц.

Хотя эти коммерческие секреты от менеджеров социальных сетей полезны для всех, кто только начинает работать в Instagram, не забудьте проверить их в своей учетной записи. Очень важно протестировать любую стратегию, которую вы используете для своей команды в социальных сетях, чтобы увидеть, что работает.