Как стать эффективным лидером [+ Советы экспертов]

Очень легко определить хорошее лидерство, когда оно случается.

Возьмем, к примеру, как мой старый менеджер спрашивал моего совета по бизнес-стратегии в наших еженедельных беседах один на один, а затем давал конструктивный отзыв по этому поводу.

Хотя в то время я мог этого не осознавать, теперь я вижу, что он учил меня думать о том, как моя роль вписывается в более масштабную миссию компании.

Или подумайте, как мой нынешний руководитель ищет возможности обучения и развития для каждого из своих непосредственных подчиненных. Всякий раз, когда она находит мастер-класс или онлайн-курс, которые могли бы помочь мне расти, она передает информацию.

Все это говорит о том, что хорошее руководство не выглядит, не звучит и не действует только одним образом. У хорошего лидера есть множество способов обучать и вдохновлять других.

Это означает, что лидерство — более сложный навык, чем другие. Это не похоже на освоение Excel, для которого требуется знание конкретных фиксированных формул. Наоборот, хорошее лидерство более неоднозначно, и его овладение менее линейным путем. Будут неудачи и моменты, когда вы почувствуете, что поступили не так, как должен вести себя хороший лидер. Но будут и дополнительные моменты истинного роста.

Независимо от того, являетесь ли вы индивидуальным участником или руководителем группы, всегда есть возможности для совершенствования. Здесь мы рассмотрим развитие лидерства на разных уровнях — от отдельного участника до высшего руководства и выше. Кроме того, послушайте советы по лидерству от Google, LinkedIn, Monday.com и HubSpot.

Мы также рассмотрим, как достичь своих карьерных целей с помощью практических шагов, которые вы можете предпринять, чтобы повысить свой уровень и стать более сильным и эффективным лидером.

Давайте начнем.

Кто такой лидер?

Прежде чем мы углубимся в то, как стать лидером, важно рассказать, что такое лидер.

В самом простом определении лидер — это тот, кто ведет группу людей к общей цели с помощью вдохновения, мотивации и сильного видения.

Например, учитель ведет своих учеников к цели обучения и использует мотивацию и вдохновение, чтобы помочь им достичь этой цели.

Аспекты мотивации и вдохновения являются ключевыми. Лидер — это не просто тот, кто отдает приказы и надеется, что люди повинуются. Вместо этого эффективный лидер обладает высоким эмоциональным интеллектом и связывается со своими непосредственными подчиненными, чтобы создать более прочные отношения, прежде чем подтолкнуть группу к изменениям.

Кроме того, хороший лидер — это тот, кто эффективно разрабатывает общую стратегию и в равной степени умеет доносить это видение до остальной команды.

Если вы все еще не уверены, что такое лидер, вот несколько цитат лидеров, которые определили для себя этот термин:

• «Как бизнес-лидер, я думаю о себе как о тренере. В мои обязанности входит создание сильной команды, разработка выигрышной стратегии и ее превосходное воплощение, чтобы привести команду к победе». — Тасунда Дакетт, президент и главный исполнительный директор TIAA
• «Обеспечение того, чтобы у людей было все необходимое для достижения целей организации. Вот и все, все остальное — сноски». — Ханс Вестбург, генеральный директор Verizon Communications
• «Лидерство помогает верить в лучшее завтра или лучший результат, чем сегодня». — Марисса Майер, бывший генеральный директор Yahoo!
• «Лидерство помогает людям добиться успеха, вдохновляет и объединяет людей вокруг общей цели, а затем несет ответственность». — Пол Полман, бывший генеральный директор Unilever
• «Лидер — это тот, кто может мыслить стратегически, упрощать стратегию, чтобы все в организации могли ее понять, и сообщать об этой стратегии просто, с энтузиазмом и с заботой». — Аджай Банга, генеральный директор MasterCard

Теперь, когда мы рассмотрели более широкое базовое определение, давайте рассмотрим некоторые навыки, черты и качества хорошего лидера, чтобы понять определение на более действенном уровне.

Навыки, черты и качества хорошего лидера

Хорошее лидерство выглядит по-разному для каждого лидера. Некоторые лидеры тихие и спокойные; другие буйны и экстравертны. Не существует конкретной личности, которая лучше всего подходит для эффективного лидерства. И это хорошо — по своей сути лидерство заключается в том, чтобы руководить людьми , а люди разнообразны, поэтому вы хотите, чтобы ваши лидерские команды отражали это разнообразие.

Тем не менее, есть несколько конкретных навыков, черт и качеств, которые были определены как сильные индикаторы хорошего лидерства.

Некоторые лидерские навыки высокого уровня включают в себя:

• Высокий эмоциональный интеллект
• Мышление роста
• Сильные коммуникативные навыки
• Надежность
• Умение давать и получать обратную связь
• Решительность

Чтобы узнать больше о лидерских качествах (и о том, как их улучшить), ознакомьтесь со статьей Что такое лидерские навыки? [+ Как их получить].

А пока давайте рассмотрим, какие навыки наиболее актуальны для различных руководящих должностей.

Лидерство как индивидуальный участник

Вам не нужно управлять командой, чтобы быть лидером. Вместо этого многие отдельные участники являются сильными лидерами, которым необходимо развивать лидерские качества для управления проектами или результатами.

Как индивидуальный участник, вы часто обязаны оказывать влияние на всю организацию, чтобы доводить проекты до финиша. Это включает в себя уверенность, позволяющую убедить заинтересованные стороны в том, что то, что вы делаете, важно для организации и что вы лучший руководитель для этой работы.

Некоторые из наиболее важных навыков отдельного участника включают сильные коммуникативные навыки, навыки управления временем, способность работать автономно и способность эффективно сотрудничать.

Вот несколько конкретных примеров того, как отдельным участникам может понадобиться продемонстрировать лидерские качества:

• Маркетолог в социальных сетях возглавляет новую кампанию по каналам.
• Дизайнер веб-сайтов, отвечающий за редизайн новой домашней страницы компании.
• Блогер, заметивший пробел в существующей редакционной стратегии и желающий представить руководству новый блок тем.
• Маркетолог продукта, которому необходимо работать с различными командами, чтобы привлечь трафик и привести к запуску нового продукта.

Всем этим сотрудникам нужны сильные лидерские качества, в том числе способность сопереживать, сохранять гибкость, активно слушать планы других команд и эффективно доносить свое собственное видение, и все же ни один из них не руководит командой в традиционном смысле этого слова.

Для развития лидерских качеств в качестве индивидуального участника:

Научитесь добиваться обратной связи от сотрудников, с которыми вы работаете. После завершения одного проекта попросите их заполнить опрос, в котором запрашивается информация, касающаяся ваших навыков управления временем, навыков общения или навыков совместной работы.

Лидерство как менеджер

Когда вы становитесь менеджером, развитие лидерских качеств становится скорее практикой проб и ошибок.

Чтобы развить или укрепить ключевые лидерские навыки, вам необходимо регулярно запрашивать отзывы у каждого из ваших непосредственных подчиненных, а также у вашего руководителя, чтобы определить области для улучшения. Задавайте четкие, действенные вопросы, например: «Что бы вы хотели, чтобы я начал делать? (Полезны конкретные примеры)» и «Что бы вы хотели, чтобы я перестал делать? (Полезны конкретные примеры)' .

Кроме того, найдите время, чтобы обдумать ситуации, чтобы определить, как вы можете изменить свое поведение в будущем. Хорошие лидеры первыми признают свои ошибки.

Например, если вы управляете сотрудником начального уровня и понимаете, что не предоставили ей достаточно контекста или поддержки, прежде чем предложить ей встретиться с ее первым клиентом, вам следует подумать и решить, как вы будете меняться в будущем.

Затем, в разговоре один на один, вы можете сказать ей: «Я прошу прощения за то, что втянул вас в ситуацию с клиентом, не убедившись, что у вас есть весь контекст и информация, необходимые для успеха. В дальнейшем я изменил график обучения нашей команды, чтобы у сотрудников было больше времени, чтобы прийти в себя перед встречей с клиентом».

Наконец, когда вы переходите на роль менеджера, найдите время, чтобы определить свой стиль управления. Понимание вашего стиля управления может помочь вам выявить врожденные сильные (и слабые) стороны и развить их.

Для развития лидерских качеств руководителя:

Попросите своих непосредственных подчиненных дать откровенный и честный отзыв. Размышляйте над ситуациями и повторяйте свое поведение с течением времени. Наконец, определите свой стиль управления и осознайте области, в которых нужно совершенствоваться.

Лидерство на уровне старшего менеджера и выше

Когда вы становитесь старшим менеджером, ваша работа значительно меняется, потому что теперь вы возглавляете команду менеджеров.

Чтобы быть эффективным старшим менеджером, вы должны убедиться, что знаете, как задавать правильные вопросы. Например, на встречах с пропуском уровня вы можете разговаривать с сотрудниками, которые боятся и не решаются указать на проблемы, которые они видят на уровне земли, но их точка зрения бесценна для выявления слабых мест в организации.

Совещания на уровне пропуска также могут помочь вам определить, в каких областях ваши непосредственные подчиненные могут нуждаться в коучинге, а также модели проблем и неэффективности в команде.

Как старший менеджер вы также несете ответственность за выявление и воспитание будущих лидеров. Ищите возможности тренировать и наставлять руководителей более низкого уровня, чтобы ваша организация была подготовлена ​​лидерами, которые могут способствовать позитивным изменениям.

Наконец, старший руководитель — это тот, кто мотивирует и вдохновляет отдел в целом видением будущего компании — через два, пять и даже десять лет. Это тот, кто может четко сформулировать свое видение бизнеса и отрасли во главе, чтобы создать у сотрудников чувство цели.

Чтобы развивать этот навык в качестве старшего менеджера, вы должны намеренно оставаться в курсе конкурентной среды и постоянно отмечать проблемы существующих клиентов и то, как ваша компания может уменьшить трения и оставаться актуальной в течение многих лет. прийти.

Чтобы узнать больше об этом, взгляните на Как ставить и достигать маркетинговых целей в 2021 году.

Для развития лидерских качеств в должности старшего менеджера или выше:

Практикуйте искусство активного слушания и задавайте правильные вопросы, чтобы обнаружить слабые места и пробелы в вашей организации. Будьте в курсе конкурентной среды. Найдите наставников или коллег из высшего руководства, которые поделятся с вами отзывами о лидерах, и посетите конференции или семинары, чтобы пообщаться с другими лидерами отрасли.

Как достичь целей в карьере лидера

1. Определите свой стиль руководства и знайте свои сильные и слабые стороны.

Лидерство не универсально. Поэтому, когда вы впервые решаете, что хотите стать лидером, очень важно, чтобы вы нашли время, чтобы определить, каким типом лидера вы хотите быть.

Если вы никогда раньше не занимали руководящую должность, вы можете начать с оценки стиля лидерства, чтобы определить свой стиль.

В качестве альтернативы, если вы были лидером на предыдущей должности (даже неформально), взгляните на 8 наиболее распространенных стилей лидерства и как найти свой собственный [тест], чтобы определить, какой стиль, по вашему мнению, вам больше всего подходит.

Например, предположим, что вы определили, что подходите к стилю руководства «коуч-стиль». Лидеры в стиле тренера сосредоточены на выявлении и развитии индивидуальных сильных сторон каждого члена команды.

Поскольку лидеры в стиле тренера сосредотачиваются на росте и успехе отдельных сотрудников, крайне важно, чтобы вы были эффективны в общении и построении отношений.

В качестве альтернативы, если вы чувствуете, что вам больше подходит стиль «стратегического лидерства», вы хотели бы отточить навыки, связанные со стратегическим, масштабным мышлением.

Как только вы определите свой стиль руководства, вам будет легче определить области, требующие улучшения, и области потенциальной слабости.

Чтобы составить более полный список, найдите время, чтобы составить список своих сильных и слабых сторон (а также соберите внешние отзывы) — это может помочь вам определить с вашим менеджером, какие области роста будут наиболее необходимы, прежде чем вы сможете зарабатывать. руководящую должность.

2. Ищите возможности стать образцом для подражания или наставником.

Чтобы стать лидером, вам нужно озвучить своему руководителю, что вы хотите им стать. Затем он или она может помочь вам определить возможности для того, чтобы начать неформально практиковать лидерство.

Кроме того, попробуйте найти эти возможности для себя. Существует множество способов проверить свои лидерские качества. Возможно, вы подписываетесь, чтобы стать наставником для нового сотрудника, или раз в неделю пьете кофе с новым членом команды, чтобы обеспечить руководство и поддержку.

Помимо работы, вы можете искать области в своем сообществе, чтобы стать лидером. Например, вы можете стать наставником местной средней школы.

3. Развивайте свои коммуникативные навыки.

Основой сильного лидерства являются хорошие коммуникативные навыки.

Лидерство требует, чтобы вы постоянно общались с различными заинтересованными сторонами, эффективно рекламировали им свои цели или видение и создавали взаимопонимание для укрепления доверия между вашей командой.

В определенный день лидер может перейти от встречи с руководителями, на которой ему нужно сообщить о потребностях своей команды в ресурсах, к встрече с отдельными участниками, где ему нужно завоевать доверие, вдохновить и мотивировать.

Все это говорит о том, что хорошее лидерство и сильные коммуникативные навыки идут рука об руку.

Чтобы развить более сильные коммуникативные навыки, вы должны начать с практики навыков активного слушания, научиться отстаивать свое мнение полезным способом и запрашивать отзывы других о ваших существующих коммуникативных навыках. Вы также можете искать возможности для публичных выступлений, чтобы укрепить свои навыки публичных выступлений.

Эмпатия и эмоциональный интеллект одинаково важны для эффективного общения и могут помочь вам построить более крепкие отношения с коллегами.

Например, допустим, коллега приходит к вам с проблемой. Она говорит, что была перегружена и в результате не сможет уложиться в срок, который вы изначально согласовали для проекта.

Хотя поначалу вы можете быть разочарованы или даже рассержены, эмпатия может позволить вам поставить себя на ее место и понять, что несоблюдение сроков может случиться со всеми нами. Кроме того, эмоциональный интеллект может помочь вам контролировать свои эмоции и реагировать соответствующим образом.

Благодаря эмпатии и высокому эмоциональному интеллекту вы можете ответить так: «Спасибо, что сообщили мне, и мне жаль слышать, что вы чувствуете себя подавленным. Мы все были там. Дайте мне время подумать, как мы можем придумать решение, чтобы не отставать от проекта в целом».

Вместо того, чтобы реагировать исключительно на личных чувствах, эмоциональный интеллект гарантирует, что у вас есть навыки, чтобы держать свои эмоции под контролем и реагировать на ситуации позитивно и эффективно.

4. Задавайте общие вопросы и учитесь думать о стратегии.

На вопрос «Какие навыки жизненно необходимы для того, чтобы быть хорошим лидером?», более ⅓ респондентов опроса HubSpot ответили, что «умение мыслить стратегически и думать об общей картине». Одно только это умение превалировало над коммуникативными навыками, навыками принятия решений и навыками межличностного общения.

Стратегическое мышление не происходит в одночасье. Когда вы выполняете роль, которая требует от вас сосредоточения на деталях на уровне земли, может быть трудно внезапно отступить и проанализировать более крупные тенденции, проблемы и решения, но это жизненно важно для любого лидера.

Вот несколько способов, с помощью которых вы можете начать тренировать мышцу «стратегического мышления»:

• Задавайте на встречах больше общих вопросов, даже если это не связано напрямую с вашей ролью . Например, если вы занимаетесь маркетингом в социальных сетях и вам необходимо публиковать истории в Instagram для предстоящего запуска продукта, вы можете изучить такие вопросы, как «Почему наша исполнительная команда решила сосредоточиться на инвестициях в разработку этого продукта в конкретный?' «Как этот продукт расширит наше ценностное предложение?» и «Какое повествование мы рассказываем об этом продукте и как он вписывается в наш существующий набор продуктов?»
• Расширьте свою сеть за пределами своей непосредственной команды . Пообедайте с представителями отдела продаж или обслуживания и найдите время, чтобы поговорить с людьми, не входящими в вашу команду. Это поможет вам начать понимать, что происходит в других областях организации, над чем работают другие команды и с какими проблемами сталкиваются другие команды.
• Наведите порядок в том, как вы проводите свое время . В то время как ваши повседневные задачи важны, не менее важно, чтобы вы намеренно выделяли время, чтобы сосредоточиться на более крупных проектах или возможностях профессионального развития. Для этого вы можете раз в две недели выделять один час, чтобы сосредоточиться на личном мозговом штурме — в это время вы можете написать список более заметных проектов, которые вы хотели протестировать, или поискать семинары и курсы в вашей области, которые помогут вам развить навыки, которых в настоящее время не хватает вашей команде.
• Будьте готовы высказаться . Помимо вопросов на встречах, научитесь чувствовать себя комфортно, делясь своей точкой зрения или мнением. Покажите своим коллегам, что вы готовы делиться новыми идеями или проявлять творческий подход к существующим стратегиям.

Авторы и права на исследования: Lucid

5. Возьмите на себя больше ответственности.

Чтобы начать повышать уровень своей карьеры, вам нужно будет искать дополнительные возможности для расширения своего набора навыков и демонстрации своей готовности к профессиональному росту.

Самый простой способ сделать это — честно поговорить со своим руководителем, в ходе которого вы спросите, каковы потребности команды и как вы можете помочь своей команде удовлетворить эти потребности. В качестве альтернативы, возможно, вы заметили слабое место в своей команде и уверены, что знаете, как его исправить — в этом случае вы можете донести свое предложение до своего руководителя.

Крайне важно, чтобы ваш менеджер поддерживал вас, так как брать на себя больше ответственности за пределами вашей текущей роли может выглядеть непрофессионально, если ваш менеджер не знает, почему вы добавляете задачи в свою тарелку.

Например, если вы заинтересованы в том, чтобы стать менеджером команды, вы можете сказать своему руководителю: «Я заметил, что мы нанимаем летнего стажера. Если у нас еще нет готового плана, мне интересно, могу ли я стать наставником или менеджером стажера на лето, чтобы укрепить некоторые из своих лидерских навыков?»

6. Идите туда, где есть потребности.

Я получил этот совет в начале своей карьеры после того, как представил своему менеджеру длительный проект. Подача была сильной — за исключением того, что мое решение не решило большую проблему, оно решило маленькую.

Мой менеджер сказал: «Похоже, вы создали эту презентацию, руководствуясь своими личными интересами. Хотя всегда здорово, если ваши увлечения могут соответствовать потребностям бизнеса, в первую очередь вам нужно работать с точки зрения: «Что больше всего поможет нашему бизнесу?» '”

Она была права. После некоторого размышления я понял, что нашей команде нужна не столько инфографика, предназначенная для постов в блогах, сколько ей нужны дополнительные знания и вклад в SEO. Вместо того, чтобы искать курсы дизайна, я записался на семинар по SEO. Это было менее интересно (лично), но повлияло на наш бизнес в более широком масштабе.

Эффективные лидеры не просто предлагают случайные идеи, когда им это удобно. Вместо этого они начинают с правильных вопросов и анализа существующих слабых мест. Затем они работают над тем, чтобы заполнить эти пробелы и внести реальные изменения в свои организации.

7. Практикуйте самосознание.

Самосознание — невероятно важный навык для любого лидера.

Например, лидеры, которые могут видеть, как их сотрудники видят их, обычно более эффективны и имеют более крепкие отношения со своими сотрудниками. Кроме того, самосознание может помочь вам правильно определить, что вы делаете хорошо, и какие области вы потенциально можете улучшить.

Но если вы думаете, что уже являетесь мастером самосознания, подумайте еще раз. По оценкам одного исследования, только 10-15% людей действительно осознают себя. И, даже если вы осознаете себя, всегда есть возможность усилить навык.

В этом контексте развития лидерских качеств самосознание может помочь вам:

• Оцените свои текущие отношения с коллегами и то, как вы можете их улучшить . ( Пример: вы признаете, что пренебрежительно относились к идеям другой коллеги на недавней встрече, и с тех пор она избегает вас. С этим самосознанием вы можете извиниться за свое поведение и практиковать больше непредубежденности в будущем. )
• Проанализируйте свои собственные внутренние модели мышления и определите, какие из них не служат вам, чтобы укрепить уверенность. ( Пример: вы чувствуете синдром самозванца каждый раз, когда выступаете перед своей командой, и вы достаточно осознаете себя, чтобы понять, что это происходит из-за того, что вы постоянно думаете: «Я не заслуживаю быть здесь». В результате вы работаете на самоутверждение, и создайте на рабочем столе папку положительных подкреплений от коллег. )
• Выясните, каких навыков вам не хватает, которые вам необходимо развить, прежде чем перейти к руководящей должности . ( Пример: после некоторого размышления вы понимаете, что не всегда честны в своих ошибках, из-за чего вы можете показаться ненадежным. В результате вы прилагаете усилия, чтобы признать, что вы потерпели неудачу перед своим менеджером или командой. )

8. Найдите время для спокойного размышления.

Становление эффективным лидером не происходит в одночасье. И, к сожалению, нет конца тому, чтобы стать хорошим лидером. На протяжении всего пути к лидерству вы будете постоянно повторяться и расти.

Когда случаются неудачи и неудачи, важно, чтобы вы научились размышлять. Применяя эти советы лидера на практике, регулярно оценивайте свои успехи. Лидерство — это метод проб и ошибок, и по мере того, как вы будете практиковать новые модели поведения для развития своих лидерских навыков, вы захотите определить, какие из них кажутся вам наиболее аутентичными.

В конечном счете, хорошее лидерство не означает подражание тому, что сделали другие. Это означает выяснить, что работает для вашей личности и стиля, и развить эти врожденные качества. Поскольку подлинное лидерство является самым сильным предиктором удовлетворенности работой сотрудника, крайне важно, чтобы вы потратили время на то, чтобы стать лидером тем способом, который подходит именно вам.

Почему постановка целей является важнейшим компонентом хорошего лидерства

По мере того, как вы переходите на руководящую роль, вы можете чувствовать, что заинтересованные стороны с разными целями тянут вас в разных направлениях.

Вот почему постановка целей жизненно важна для успешного руководства командой: она позволяет вам сосредоточиться на том, что важно для вашей команды.

Когда вы ставите цели для своей команды, вы эффективно расставляете приоритеты, на что вы скажете «да» (или «нет») в течение определенного периода времени. Кроме того, вы гарантируете, что ваша команда четко знает, куда они направляются и как туда добраться — важный компонент хорошего руководства.

Вот еще несколько причин, по которым постановка целей является важным компонентом хорошего лидерства:

• Постановка целей помогает вашим сотрудникам работать более автономно . Если они знают, каких результатов вы ожидаете от них, не обязательно имеет значение, когда, где и как они их достигнут.
• Постановка целей помогает вам сосредоточиться на том, что важнее всего для вашего бизнеса . Это гарантирует, что вы не будете отвлекаться на быстрые победы, а вместо этого будете зациклены на долгосрочном успехе.
• Постановка целей может повысить вовлеченность сотрудников . Если ваши сотрудники понимают цель и долгосрочное видение своих повседневных задач, они, вероятно, будут чувствовать себя более мотивированными.
• Постановка целей повышает креативность и сотрудничество команды . Как только вы решили, куда движется ваша команда, вам не обязательно диктовать, как туда добраться. Вместо этого предоставьте своим сотрудникам возможность провести мозговой штурм и протестировать интересные стратегии, чтобы подтолкнуть команду к достижению этой цели. Гораздо интереснее и, вероятно, эффективнее собирать уникальные точки зрения на пути к общей цели.
• Это поможет вам узнать, когда сказать «нет» . Когда ваши сотрудники приходят к вам с интересными проектами или экспериментами, может возникнуть соблазн сказать «да». Установив четкие командные цели, вы гарантируете, что каждый член команды намеренно использует свое время для достижения этой цели в одиночку.

При постановке целей рассмотрите возможность использования схемы SMART, чтобы ваши цели были четкими, действенными и конкретными.

Матрица Эйзенхауэра также может помочь вам определить, какие задачи имеют наивысший приоритет, после того как вы определили краткосрочные и долгосрочные цели своей команды. Матрица Эйзенхауэра позволяет классифицировать задачи по степени срочности и важности.

Теперь, когда мы рассмотрели постановку целей как жизненно важный компонент лидерства, давайте рассмотрим несколько других важных факторов, согласно данным Google, LinkedIn, Monday.com и HubSpot.

Что отличает эффективного лидера? Советы от Google, LinkedIn, Monday.com и HubSpot

1. Эффективное лидерство унизительно.

Андерс Мортенсен, управляющий директор Google по работе с торговыми партнерами, говорит, что эффективное лидерство унизительно.

Он сказал мне: «В первые годы своего руководства я был сосредоточен на том, что — на результатах — в то время как моя команда была сосредоточена на том, как . Мне потребовалось шесть лет, чтобы понять, что не вы определяете свой лидерский успех, его определяют другие, и то, как важнее, чем что».

Мортенсен добавляет, что, по его мнению, ваше определение команды либо ограничивает лидеров, либо возвышает их.

«Чтобы стать эффективным лидером, — говорит Мортенсен, — вы должны делать людей вокруг себя лучше. Успех — это сотрудничество, и ваше определение «команды» либо ограничивает вас, либо возвышает».

«Чем шире вы определяете термин «команда», тем более целостно вы будете руководить и станете наводчиком мостов, который будет решать проблемы всей компании, а не заниматься оптимизацией только своей собственной».

В конечном счете, быть хорошим лидером означает больше, чем добиваться исключительных результатов. Это также означает постоянную мотивацию и поддержку вашей команды — как в взлетах, так и в падениях.

2. Эффективные лидеры проявляют сострадание и поощряют искренность.

Алисса Мервин, вице-президент LinkedIn Sales Solutions, сказала мне, что сострадание — ключевая характеристика эффективных лидеров.

Как говорит Мервин, «по многим причинам сотрудники могут изо всех сил стараться показать себя на работе в полной мере, что создает препятствия для их успеха в определенных частях их ролей. Будь то из-за обязанностей по уходу, проблем с психическим здоровьем, принадлежности к недостаточно представленной группе или любого другого количества факторов, которые заставляют их чувствовать себя отличными от более широкой группы, сотрудники могут испытывать повышенный стресс от появления на своих рабочих местах — или Zoom, в наши дни. — вдобавок к давлению, чтобы выполнять свои роли».

Сотрудники хотят иметь возможность проявить себя на работе, что является решающим фактором для долгосрочной удовлетворенности и вовлеченности сотрудников.

Мервин говорит: «Чтобы по-настоящему поддерживать свои команды, крайне важно, чтобы лидеры не только осознавали, что эти проблемы могут существовать для некоторых членов команды, но и обязались интегрировать разнообразие, инклюзивность и принадлежность в свою повседневную деятельность».

«Создание и обеспечение отличной культуры и гостеприимной среды — это только отправная точка», — добавляет Мервин.

«Эффективные лидеры сосредотачиваются на том, как каждый отдельный член команды чувствует себя и появляется на работе, и они создают безопасные пространства для открытого обсуждения того, как члены команды могут лучше поддерживать друг друга».

3. Эффективный лидер — это тот, кто идет рука об руку со своей командой.

Эффективные лидеры способны оказать сильную, действенную поддержку и руководство для своей команды.

Как сказала мне Хила Леви-Лойя, вице-президент по работе с клиентами в monday.com: «Быть ​​эффективным лидером — это значит идти рука об руку со своей командой, а не забегать вперед и оглядываться назад, чтобы проверить, где они».

Леви-Лойя добавляет, что возможность идти бок о бок требует от вас времени, чтобы более глубоко поговорить с вашей командой и понять их повседневную деятельность. «Первый шаг в достижении этого — найти время, чтобы понять детали работы вашей команды и то, что не дает им спать по ночам. Познакомьтесь с их повседневными обязанностями и стрессами, и, в свою очередь, вам доверят вести информированное обсуждение с вашей командой».

Наряду с обсуждением обязанностей вашей команды вы должны сохранять прозрачность в отношении более широкой картины, включая ваше долгосрочное видение и цели.

Леви-Лойя говорит: «Второй шаг — предоставить вашей команде доступ к вашим мотивам, чтобы они могли понять ваше «уменьшенное» представление так же, как и вы. Обмен хорошим, плохим и неизвестным создает атмосферу доверия и прозрачности, которая имеет решающее значение для достижения невероятных результатов. Благодаря этой способности учитывать точки зрения друг друга вы и ваша команда сможете вместе проложить путь».

4. Эффективный лидер всегда исходит из добрых намерений.

Лиза Тонер, директор по контентной сети HubSpot, сказала мне, что эффективные лидеры всегда исходят из добрых намерений, даже когда член команды совершает ошибку.

Как она выразилась: «Никто не собирается принимать плохое решение или ошибаться. Когда это произойдет, они, скорее всего, расстроятся из-за этого больше, чем вы, поэтому, как бы вы ни были разочарованы, подойдите к проблеме с сочувствием и спокойно и поддерживающе ведите члена вашей команды к лучшему результату».

«Всегда исходите из добрых намерений», — добавляет Тонер. «Негативная реакция только подорвет их уверенность в себе — и в вас — в долгосрочной перспективе».

В конечном счете, хорошее руководство не возникает в одночасье. Чтобы стать эффективным лидером, вы должны постоянно запрашивать честную и откровенную обратную связь от своих непосредственных подчиненных и практиковать самоанализ, чтобы распознавать и улучшать свои лидерские слабости.

К счастью, ваши непосредственные подчиненные не ожидают от вас совершенства; они ожидают, что вы будете человеком. Будьте скромны, признавайтесь, когда вы не знаете, и сотрудничайте со своей командой, чтобы использовать опыт каждого человека — все это значительно приблизит вас к настоящему эффективному лидерству.