Как рассчитать ваш веб-трафик, чтобы увеличить доход сайта

Вы хотите знать, как рассчитать посещаемость сайта. Это разумно, поскольку ценность вашего веб-сайта — это и трафик, и доход, который он может принести.

Убедитесь, что ваш сайт работает? Проверьте свой веб-трафик. Реагируете на изменения в вашей отрасли? Данные о посещаемости вашего веб-сайта могут помочь вам понять, как у вас дела.

Измерение веб-трафика может помочь вам построить реалистичные цели и стратегии, которые приведут к увеличению доходов вашего бизнеса.

Чтобы начать, продолжайте читать или перейдите к нужному разделу.

Зачем измерять посещаемость сайта?

Измерение трафика веб-сайта может помочь вам точно определить эффективность конкретных стратегий и кампаний. Эти данные также могут помочь вам увидеть, исчезают ли лиды из-за падения трафика, спрогнозировать годовые тенденции и заметить, когда страница или ссылка на вашем сайте разрываются.

Инструмент посещаемости вашего веб-сайта похож на термометр в вашем доме. Вы можете подумать, что он кажется холодным, но этот инструмент точно скажет вам, насколько он холодный. Это поможет вам решить, стоит ли включать обогреватель.

Итак, возможно, вы думаете, что посещаемость вашего сайта ниже, чем должна быть. Данные о посещаемости веб-сайта могут дать вам:

• Просмотры страниц
• Источники рефералов
• Время на странице

Эта информация может помочь вам понять, где ваш сайт нуждается в доработке и как повысить его производительность.

Это поможет вам ответить как на общие, так и на детальные вопросы о ваших стратегиях маркетинга, продаж и роста.

Прежде чем приступить к сбору данных о веб-трафике

Многие компании утверждают, что управляются данными. Но 27% опрошенных малых предприятий не имеют документально оформленной бизнес-стратегии.

Без четкой стратегии вы не сможете использовать данные для развития своего бизнеса. И если вы не измеряете текущую производительность веб-сайта, вам будет сложно поставить реалистичные цели.

Сравнение трафика вашего веб-сайта с конкурентными эталонами — это одно из первых мест. Но даже если вы знаете, сколько посетителей, по вашему мнению, должен получить ваш сайт, эти данные не помогут вам понять, каковы ваши цифры сейчас. Это также не поможет вашей команде работать вместе для достижения ваших целей.

Эти три шага помогут вам создать полезную стратегию веб-трафика. Они могут помочь вам убедиться, что ваш анализ данных имеет значение для ваших целей, продаж и доходов.

1. Решите, на какие вопросы вы хотите ответить с помощью своих данных.

Компании часто терпят неудачу, потому что задают неправильные вопросы. Итак, прежде чем приступить к сбору данных, важно подумать о вопросах, на которые ваш бизнес хочет получить ответы.

Имейте в виду, что ваши вопросы могут меняться со временем. У стартапа с веб-сайтом месячной давности могут возникнуть такие вопросы, как:

• Почему показатель отказов такой высокий?
• Какие источники принесут наиболее квалифицированные лиды?
• Почему посещаемость блога растет в мае, но падает в июле?
• Откуда приходит больше всего реферального трафика?

Но когда ваш сайт просуществует пять или более лет, у вас могут возникнуть другие вопросы. К ним могут относиться:

• Насколько точны эти данные?
• Почему эта страница генерирует так много конверсий?
• Почему на одних страницах количество посещений снизилось, а на других нет?
• Почему посетители уходят с главной страницы?
• Является ли веб-сайт хорошим ROI?

Эти вопросы в основном указывают на один большой вопрос:

Сколько трафика нужно вашему сайту для достижения ваших целей по доходам?

Ваши вопросы должны быть специфичны для вашего веб-сайта, бизнеса и ваших уникальных целей. Хотя может возникнуть соблазн перейти к следующему шагу, потратьте некоторое время на обдумывание вопросов для вашего сайта.

Возможно, вы захотите поговорить с заинтересованными сторонами в вашей организации, чтобы узнать, есть ли у них идеи. Шаблон постановки целей SMART также может упростить процесс постановки целей.

2. Выберите правильные ключевые показатели эффективности (KPI).

Инструменты веб-аналитики могут предоставить вам много данных и быстро. Один инструмент может предложить более сотни различных способов измерения данных вашего веб-сайта.

Итак, прежде чем вы потеряетесь во всех вариантах, лучше всего начать с ключевых показателей эффективности, которые соответствуют вашим бизнес-целям.

Например, предположим, что вы хотите повысить цены на товары высшего уровня. KPI, которые могут помочь вам отследить влияние этого решения, включают:

• Просмотры страниц для страниц продукта
• Доход
• Трафик по источникам
• Показатели отказов со страниц с ценами
• Сессии для постоянных клиентов

Рекомендуется сосредоточиться на нескольких ключевых показателях. Измерение и отслеживание слишком большого количества данных может привести к тому, что вы потратите больше времени на просмотр данных, чем на их обработку.

Если вы не уверены, какие данные подходят для ваших бизнес-целей, в этом посте более подробно рассказывается о выборе KPI.

3. Определите, как часто вы будете собирать и анализировать данные.

Прежде чем приступить к сбору данных, рекомендуется установить временные рамки для сбора данных.

Проверка данных иногда может напоминать проверку вашей ленты в социальных сетях. Если вы проверяете слишком часто, вы можете тратить больше времени на просмотр своих данных, чем на действия, которые они предлагают. Если вы проверяете его нечасто, вы можете неправильно интерпретировать взлеты и падения трафика вашего сайта.

Итак, установите постоянную частоту для мониторинга вашего веб-трафика. Это может помочь вам убедиться, что у вас есть точная картина того, что работает, а что нет.

Если вы работаете в динамично развивающейся отрасли или недавно запустили новый веб-сайт или продукт, ежедневные проверки могут оказаться полезными. Но если вы не можете быстро реагировать на полученные данные, возможно, лучше подойдет еженедельный график проверки посещаемости веб-сайта.

Также разумно выделить время для более подробного анализа трафика вашего сайта. Многие предприятия будут делать это ежемесячно или ежеквартально. В зависимости от масштаба вашей организации вы можете создать отдельный график данных для партнерств или кампаний. Это может упростить выделение этих конкретных данных для проверки.

После того, как вы установили расписание, придерживайтесь его. Затем создайте четкую документацию для других членов вашей команды, чтобы они могли ее заполнить или взять на себя, когда это необходимо.

Например, если вы составляете еженедельные отчеты, выберите дату начала и окончания недели. Если ваша отчетность за каждую рабочую неделю начинается в субботу, а через несколько месяцев переносится на воскресенье, вы получите ненадежные данные.

1. Выберите инструмент аналитики.

Есть много отличных инструментов для анализа веб-трафика. Эти три инструмента являются популярными фаворитами.

Инструмент аналитики 1: HubSpot CMS

Этот инструмент собирает информацию о трафике веб-сайта, включая:

• Просмотры страниц
• Сессии
• Время на странице
• Выходные и входные ставки
• Показатели отказов

Отчеты в HubSpot подключаются к функциям платформы, включая программное обеспечение для продаж, маркетинга и обслуживания. Это означает, что вы можете легко отслеживать данные на протяжении всего пути клиента с помощью одного инструмента.

Инструмент аналитики 2: Google Analytics

Этот популярный инструмент аналитики является полезным инструментом для сбора данных о посещаемости веб-сайта. Он бесплатен и предлагает множество различных способов организации и анализа данных веб-сайта.

Этот инструмент предлагает ряд подробных отчетов, включая:

• Отчеты о трафике в режиме реального времени
• Отчеты о приобретении
• Отчеты о взаимодействиях
• Отчет о монетизации

Инструмент аналитики 3: Mixpanel

Помимо отслеживания веб-трафика, Mixpanel предлагает данные об использовании продукта и поведении клиентов. Это расширенный инструмент, который может предоставлять пользователям данные в режиме реального времени на веб-сайтах и ​​в приложениях.

Возможности аналитики Mixpanel включают в себя:

• Интерактивные отчеты
• Панели команд
• Варианты сегментации
• Групповая аналитика

Если вы только начинаете свое исследование и хотите глубже изучить свои варианты, ознакомьтесь с этим списком лучших инструментов аналитики.

2. Установите код отслеживания программного обеспечения.

Хотя установка кода отслеживания отличается для каждого инструмента отслеживания, большинство из них используют специальный скрипт для сбора данных. Просто добавьте этот скрипт на свой сайт, чтобы начать анализ трафика.

Вот пошаговое руководство по добавлению кода отслеживания отчетов с помощью HubSpot. Если вы не являетесь клиентом HubSpot, вы можете начать работу с HubSpot здесь.

Шаг 1: Нажмите на значок шестеренки, чтобы получить доступ к настройкам после входа в HubSpot.

Шаг 2. Перейдите к разделу «Отслеживание и аналитика» в меню слева.

Если вы используете бесплатные инструменты Marketing Starter или HubSpot, перейдите к разделу «Код отслеживания» в меню левой боковой панели.

Для всех остальных подписок перейдите в раздел «Отслеживание и аналитика» > «Код отслеживания» в меню левой боковой панели.

Шаг 3. На вкладке «Код отслеживания» в разделе «Вставить код» нажмите «Копировать».

Вы также можете нажать «Отправить письмо моему веб-разработчику», чтобы отправить код отслеживания члену команды, который будет устанавливать его на вашем сайте.

Шаг 4: Установите код отслеживания на свой сайт.

Чтобы установить код отслеживания, вставьте код перед закрывающим тегом </body> в HTML-код на каждой странице вашего сайта.

Шаг 5. После установки кода отслеживания узнайте, как проверить установку и устранить неполадки кода.

Вы можете проконсультироваться с кем-то из вашей команды, прежде чем добавлять код отслеживания и устранять неполадки. Хотя этот процесс прост, эти шаги будут различаться в зависимости от того, как ваша компания управляет своим веб-сайтом.

3. Используйте программное обеспечение для отслеживания сеансов веб-сайта.

После того как вы добавите код отслеживания на свой сайт, может пройти до 24 часов, прежде чем данные появятся. Как только данные начнут появляться на панели инструментов, пора приступать к анализу.

Каждый инструмент будет иметь разные параметры отчетности, но это краткий обзор анализа ваших данных с помощью HubSpot.

Шаг 1. В своей учетной записи HubSpot перейдите в раздел «Отчеты» > «Инструменты аналитики».

Шаг 2: Нажмите «Аналитика трафика».

Шаг 3. Вкладки вверху позволяют анализировать различные типы данных.

Шаг 4. Отфильтруйте данные по временному диапазону или частоте.

Шаг 5. Просмотрите типы данных и показателей, которые отвечают на ваши вопросы.

Шаг 6: Экспортируйте отчет, чтобы сохранить ваши данные.

4. Рассчитайте изменения с течением времени.

Хотя большинство инструментов аналитики просты в использовании, анализ данных может быть сложным. Существует бесчисленное множество способов анализа данных веб-трафика.

Есть много способов, которыми вы можете рассчитать изменения на своем веб-сайте. Вы можете быть немного ошеломлены всеми вариантами, и это нормально. Если вы новичок в анализе веб-трафика, вам может помочь это руководство по часто используемым терминам отслеживания веб-сайтов.

Приведенная ниже формула — отличное место для начала, поскольку вы начинаете измерять эффективность своего веб-сайта с течением времени.

Рост трафика

Допустим, мы рассчитываем рост трафика с февраля по март. Простая формула для расчета этого изменения:

(мартовские сессии – февральские сессии) / февральские сессии

Вот числовой пример: (1,530-1090)/1,090 = 0,4036.

Проценты легче читать с первого взгляда, чем десятичные дроби, поэтому вы можете преобразовать это число в проценты, умножив результат на 100.

Например, 0,4036 х 100 = 40,36 %.

5. Изучите источники трафика глубже.

Если у вас есть четкое представление о росте и других ключевых показателях эффективности, возможно, вы уже нашли некоторые проблемы, над которыми хотите поработать.

Один из частых вопросов для сайтов с низким количеством посещений и сеансов — откуда берется трафик на сайт. Есть много разных источников, которые могут способствовать увеличению трафика вашего сайта.

Эти четыре источника являются наиболее распространенными:

Прямой

Прямой трафик обычно приходит на веб-страницу через другие страницы вашего сайта. Трафик также может отображаться как «Прямой», когда пользователь вводит ваш URL-адрес непосредственно в браузере. Директ также может выступать в качестве универсального источника для многих инструментов аналитики.

Органический поиск

Этот трафик веб-сайта поступает из поисковых систем, таких как Google, Bing и DuckDuckGo. Эти источники обычно отображаются в ваших аналитических отчетах автоматически.

Тем не менее, рекомендуется взглянуть на свои настройки, чтобы убедиться, что вы понимаете автоматические настройки в своем инструменте. Например, DuckDuckGo появляется в обычных источниках поиска на одних платформах и в прямых источниках на других.

Направления

Рефералы — это посещения сайта, которые приходят к вам с других сайтов по обратным ссылкам. Вы можете узнать больше об обратных ссылках в этом бесплатном уроке.

Социальные медиа

Эти источники показывают, сколько трафика поступает из социальных сетей. Некоторые инструменты также будут разделять платные и органические источники в социальных сетях.

Когда вы начнете использовать свою аналитику для решения проблем и устранения неполадок, чтобы улучшить свои стратегии, вам, возможно, захочется узнать больше. Для начала ознакомьтесь с этим руководством по источникам трафика веб-сайта.

Теперь, когда вы изучили основы измерения посещаемости вашего веб-сайта, пришло время поговорить о целях.

Как рассчитать цели трафика, чтобы увеличить доход сайта

Возможно, вы уже знакомы с доходным маркетингом. Это стратегия, которую используют многие потенциальные клиенты, клиенты и партнеры HubSpot.

Но это также сложно и требует много работы, чтобы привести его в действие. Инструменты маркетинговой аналитики упрощают получение данных для запуска модели. Но если вы только учитесь предсказывать и измерять рентабельность инвестиций от входящего маркетинга, вам может понадобиться что-то простое.

Это основы:

Цели доходов определяют цели продаж

Цели продаж определяют лид-цели

Лид-цели определяют трафик-цели

Давайте поговорим о том, как преобразовать трафик веб-сайта в доход шаг за шагом.

1. Подсчитайте количество новых клиентов, которое вам нужно в месяц.

У большинства компаний есть ежемесячные или ежеквартальные цели по выручке. Если вы владелец малого бизнеса или стартапа и у вас нет этих целей, поставьте их сегодня. Если вы занимаетесь маркетингом и не знаете, каковы планы, сядьте со своим руководством и спросите: «Как я могу лучше поддерживать ежемесячные цели по доходам?»

Получив это число, используйте эту цель для расчета количества новых клиентов, которые вам нужны каждый месяц. Формула проста:

Ежемесячный целевой доход / средний доход на одного нового клиента = целевое количество новых клиентов в месяц

2. Подсчитайте количество потенциальных клиентов, необходимое для достижения цели «Новый клиент».

Теперь, когда у вас есть приблизительное количество клиентов, которых вы ищете, пришло время подсчитать, сколько лидов вам нужно.

Чтобы рассчитать это число, вам понадобится средний коэффициент конверсии веб-сайта в клиента для вашего бизнеса. Ваш коэффициент конверсии — это количество лидов, которые совершают действие, которое вы от них хотите.

Если ваш бизнес зависит от холодных звонков, это может быть сложно понять. Но у большинства предприятий будет соотношение числа встреч и закрытия клиентов.

Если в вашем бизнесе нет процесса расчета коэффициента конверсии, есть также инструменты, которые могут помочь. Этот калькулятор конверсии продаж облегчает вашей команде определение коэффициентов конверсии и отказов от потенциальных клиентов.

Получив это число, используйте приведенную ниже формулу, чтобы рассчитать цель для лидов.

Цель нового клиента / коэффициент конверсии от лида к клиенту = цель генерации лидов

3. Рассчитайте трафик, необходимый для достижения вашей цели.

Чтобы рассчитать, сколько трафика вам нужно, вам нужно выяснить коэффициент конверсии посетителя вашего веб-сайта в лид. Если вы только начали отслеживать посещаемость своего веб-сайта, рассчитать это число может быть сложно.

Тем не менее, некоторые компании настроили отслеживание потенциальных клиентов. С помощью отслеживания лидов вы можете автоматически увидеть:

• Источники потенциальных клиентов
• Где находятся лиды в процессе продаж и маркетинга
• Кто работает с каждым лидом

Если вы отслеживаете количество потенциальных клиентов, которые вы получаете с вашего веб-сайта в месяц, вы должны иметь возможность объединить эту цифру с последними данными о посещаемости вашего веб-сайта.

Если вы не можете рассчитать коэффициент конверсии посетителя в лида, поищите в Интернете средние показатели по вашей отрасли. Компании, которые правильно генерируют лиды в Интернете, могут получить коэффициент конверсии посетителя в лида, который в некоторых отраслях составляет 10% и более.

Получив это число, используйте приведенную ниже формулу, чтобы рассчитать, сколько трафика веб-сайта вам потребуется для достижения ваших целей по доходам.

Цель лидогенерации / Коэффициент конверсии посетителя сайта в лида = Цель посещаемости сайта

Что будет дальше: как улучшить посещаемость вашего сайта?

Расчет трафика веб-сайта происходит после того, как вы создали свой веб-сайт и начали размещать контент. Но этот процесс не конец, это начало. Продолжая отслеживать посещаемость своего сайта, вы будете лучше понимать своих клиентов и то, как они используют ваш сайт. Эти идеи помогут вам улучшить маркетинг, продукты и стратегии.

Когда вы начинаете ежемесячно просматривать данные своего веб-сайта, легко запутаться, но оставайтесь открытыми. Если вы продолжите учиться, ваш трафик, лиды, продажи и доход будут только расти.

Этот пост был первоначально опубликован в апреле 2010 года и был обновлен для полноты информации.