Как создать праздничную маркетинговую кампанию: пошаговое руководство

Торговые центры украшены остролистом, ваш почтовый ящик заполняется праздничными рекламными акциями, и вы сочли социально приемлемым начать слушать свой любимый праздничный плейлист на Spotify… или, может быть, это только я.

В любом случае, сезон отпусков уже наступил, и маркетологи готовятся к тому, чтобы успешно завершить год. Но, как и при покупке подарков, планирование праздничной кампании — это то, что вы не хотите откладывать до последней минуты.

В течение следующего месяца или около того будет много расходов, поэтому важно иметь план для охвата ваших клиентов и потенциальных клиентов до того, как это сделают ваши конкуренты.

Еще не начали планировать кампанию? Не паникуйте.

Мы составили подробное руководство со всем необходимым для запуска праздничной маркетинговой кампании в этом сезоне. От шаблонов предложений до бесплатных стоковых фотографий на праздничную тематику — мы дополнили это пошаговое руководство ресурсами, предназначенными для быстрого запуска вашей кампании.

1. Определитесь с темой кампании.

В то время как создание контента прочно вошло в повседневную жизнь большинства маркетологов, запуск кампании немного отличается. В отличие от твита или инфографики, кампании требуют, чтобы вы настроили все свои маркетинговые каналы вокруг одной конкретной цели или сообщения.

Праздничные кампании, как и все кампании, обычно проводятся в течение определенного периода времени. В зависимости от вашей отрасли они могут начаться уже в октябре и часто продолжаться до января.

Теперь, когда вы знаете, что вам предстоит, давайте не будем больше терять время. Ниже мы начнем этот процесс, проведя вас через создание вашей кампании и предложения.

2. Выберите цели кампании.

Прежде чем приступить к созданию предложения, вам необходимо определить, чего вы хотите достичь. Каков идеальный результат этой кампании?

После того, как вы определите свою направленность, вы можете приступить к созданию целей, которые будут использоваться для оценки эффективности вашей кампании после ее завершения. Ваши цели должны быть конкретными, измеримыми, достижимыми, актуальными и привязанными ко времени (для краткости SMART-цели). Вот пример того, как структурировать этот тип цели:

К 2021-12-14T12 :00:00Z сгенерировать [количество] лидов по [теме/продукту]

В зависимости от того, что вы хотите получить от своей кампании, ваши цели могут выглядеть примерно так:

• Привлеките 1000 потенциальных клиентов , заинтересованных в нашей ежегодной праздничной распродаже , до 5 декабря 2021 года.
• Создайте 5000 регистраций в нашем приложении для праздничных покупок до 30 ноября 2021 года.
• Соберите 50 000 долларов в виде пожертвований на благотворительность XYZ до 20 декабря 2021 года .

Чтобы помочь вам лучше согласовать свои маркетинговые усилия с целями SMART, ознакомьтесь с этим бесплатным шаблоном настройки целей. Вы можете использовать этот шаблон, чтобы обобщить свои цели, рассчитать самые большие маркетинговые потребности и установить сроки.

3. Определите свою целевую аудиторию.

Когда цели поставлены, следующим шагом будет определение вашей целевой аудитории. Чем больше информации вы сможете собрать о людях, с которыми вы пытаетесь связаться, тем лучше. Где они тусуются в социальных сетях? Они предпочитают потреблять информацию на своем компьютере или мобильном телефоне? Это поможет вам принимать более разумные маркетинговые решения, когда придет время создавать контент и планировать рекламные акции.

Если у вас уже есть несколько персонажей покупателя для ваших маркетинговых усилий, вам нужно начать с сужения фокуса. Ваша кампания относится ко всем сегментам вашей аудитории? Если нет, вам нужно будет немедленно отсеять людей, которых вы не хотите включать.

Если у вас еще нет портретов покупателей или вы хотите создать портреты для конкретных кампаний, мы рекомендуем вам ознакомиться с нашими бесплатными шаблонами портретов покупателей. Эти шаблоны облегчат вам создание и организацию ваших персональных данных.

4. Создайте предложение.

Предложение, которое вы создадите, будет служить центральной точкой для всех инициатив вашей кампании. Обычно предложения принимают форму электронных книг, технических документов, шаблонов, онлайн-курсов, видео, инструментов и т. д. Вы также можете выбрать цифровую электронную подарочную карту, например, Rybbon. Хотя есть много вариантов на выбор, мы советуем вам использовать подход, который наиболее подходит для вашей целевой аудитории.

Подумайте об этом: если вы знаете, что люди, которых вы пытаетесь охватить, обычно ограничены во времени — особенно во время праздников — вы можете создать набор простых в использовании шаблонов вместо длинной электронной книги, верно?

Если вы решите пойти по пути электронных книг, мы можем помочь — вы можете скачать наши бесплатные настраиваемые шаблоны электронных книг. Мы уже позаботились об элементе дизайна, поэтому все, что вам нужно сделать, это сосредоточиться на написании контента. А если вы ищете привлекательные визуальные эффекты для своего предложения, загрузите наши 250 бесплатных стоковых фотографий с праздников здесь.

5. Создайте целевую страницу.

После того, как ваше предложение создано, вам нужно предоставить ему место для жизни. Вот где появляется целевая страница.

Учитывая, что ваша целевая страница — это страница, на которую вы будете направлять трафик, она должна быть убедительной. Вот список некоторых основных элементов, которые вы должны включить:

• Убедительный заголовок. Так вы собираетесь привлечь внимание потенциальных посетителей. Чтобы получить советы о том, как создать идеальный заголовок, обратитесь к этому руководству.
• Интересные визуальные эффекты. Ваша целевая страница не должна быть просто набором текста. Подумайте, как вы можете обеспечить визуальный контекст для вашего предложения.
• Преимущества вашего предложения. Обычно это оформляется в виде маркированного списка. Цель здесь — показать, что посетитель может ожидать от этого предложения и почему это важно.
• Форма. Так вы будете собирать информацию в обмен на предложение. Имейте в виду, что для полей формы не существует магического числа. На самом деле, объем информации, которую вы должны запросить в форме, будет варьироваться от бизнеса к бизнесу. Тем не менее, если вам действительно не нужна информация, не просите ее.

Если вам нужно больше рекомендаций относительно того, что входит в отличную целевую страницу, ознакомьтесь с этим обзором 19 блестящих дизайнов целевых страниц.

6. Разработайте план продвижения.

«Если вы его построите, они придут», — никогда не говорил ни один маркетолог. Теперь, когда ваш контент создан, пришло время выяснить, как рассказать о нем. Вот некоторые из тактик продвижения, которые вы должны применять для каждого канала:

Рекламная рассылка

Если у вас уже есть список людей, которые, как вы знаете, будут заинтересованы в вашем предложении, это здорово. Если вы хотите нарезать и нарезать свою базу данных, чтобы перейти к более конкретной группе, вы должны сначала позаботиться об этой сегментации. Клиентам HubSpot легко сегментировать базу данных с помощью смарт-списка в приложении «Списки». (Вот ресурс, который поможет вам начать работу.)

Мы утверждаем, что в праздничный сезон сегментация списка важна как никогда. Из-за увеличения количества входящих рекламных акций и ограниченного количества времени, которое есть у покупателей, хорошо ориентированные электронные письма часто имеют приоритет над массовыми сообщениями.

После того, как вы определите своих получателей, вы можете начать фактический процесс создания электронной почты с помощью таких платформ, как Sendoso. Вот некоторые примечательные элементы, о которых следует помнить при создании электронного письма:

• Сюжетная линия. Сосредоточьтесь на том, что решает предложение. Прочтите этот полезный пост, чтобы получить советы по улучшению темы письма.
• Копия тела. Текст вашего электронного письма должен быть коротким и приятным, как текст на вашей целевой странице. Это также отличная возможность включить персонализацию с помощью токенов персонализации. Вот несколько отличных примеров, которые заставят вас задуматься о возможностях персонализации.
• Параметры обмена. Не забудьте добавить кнопки в свои электронные письма, которые позволят получателям быстро передать ваше предложение в свою сеть.

Посетите рынок шаблонов HubSpot, чтобы найти шаблон электронной почты, который соответствует вашим потребностям.

Ведение блога

После того, как вы отправили электронное письмо, чтобы ваше предложение попало в поле зрения целевой аудитории, пришло время еще больше расширить охват. Сообщения в блогах служат эффективным элементом кампании по привлечению людей к вашему предложению, и к ним можно подойти несколькими способами.

Один из способов использовать свой блог для продвижения вашего предложения — создать простую «рекламную публикацию» — во всяком случае, так мы их называем. Этот пост, как правило, представляет собой очень сфокусированную часть, предлагающую краткое введение в предложение, советы о том, как его реализовать, и убедительный призыв к действию, чтобы привлечь людей на целевую страницу.

Согласно 6-месячному анализу маркетингового блога HubSpot, который ведет моя коллега Джинни Соски, промо-посты оказались наиболее эффективными генераторами лидов из семи типов постов, которые мы обычно публикуем. Хотя это может варьироваться в зависимости от вашей отрасли и аудитории, мы, безусловно, рекомендуем вам изучить этот тип самостоятельно.

Помимо промо-постов, также неплохо добавить CTA для вашего предложения в пост, который соответствует его теме. Вы можете создать совершенно новый пост и вернуться к старым, связанным постам, чтобы поменять местами их CTA. Таким образом, если люди, дошедшие до конца вашего поста, ищут дополнительную информацию или более глубокое погружение в тему, они смогут перейти к предложению.

Социальные медиа

Теперь, когда у вас есть материальные рекламные материалы, вы можете начать продвигать их через свои каналы социальных сетей. Независимо от того, делитесь ли вы соответствующим постом в блоге или ссылкой на целевую страницу, убедитесь, что вы переключаете обмен сообщениями, чтобы не повторять один и тот же твит или пост в Facebook снова, и снова, и снова…

Вы также захотите адаптировать сообщение к платформе, на которой вы его публикуете. Например, может быть, вы создаете видео-тизер для своего предложения, чтобы продвигать его в Instagram, а затем используете красочную визуализацию, когда показываете его в Twitter:

Праздники предоставляют интересную возможность для компаний, желающих изучить платформы, которые они обычно не пробовали. Поскольку занятые потребители ищут помощи и вдохновения в отпуске во всех уголках Интернета и социальных сетей, вы можете обнаружить, что стоит продвигать свою кампанию на более широком спектре платформ.

Где бы вы ни делились своим контентом, вам понадобится место для организации и планирования стратегии распространения. Для этого ознакомьтесь с этим бесплатным календарем контента в социальных сетях.

КПП

Платная реклама может стать отличным инструментом для повышения ваших входящих усилий, особенно во время напряженного праздничного сезона.

Если ваш бюджет позволяет, и вы знаете, что есть поисковый спрос на ваше предложение, вы можете поэкспериментировать, вложив немного денег в некоторые активы вашей кампании, чтобы продвигать их в социальных сетях. Чтобы получить советы о том, как создавать успешные платные рекламные кампании на трех основных платформах социальных сетей — Facebook, Twitter и LinkedIn — ознакомьтесь с этим руководством.

7. Создайте пути взращивания потенциальных клиентов.

Что произойдет с вашими лидами, как только вы их сгенерируете? И как только праздники придут и уйдут, что они будут значить для вашего бизнеса?

Прежде чем запускать кампанию, лучше всего разработать план квалификации и развития потенциальных клиентов после того, как они заполнили вашу форму.

Сегментация электронной почты

С программным обеспечением для автоматизации маркетинга вы можете использовать электронную почту, чтобы удерживать потенциальных клиентов в вашем бизнесе и приближать их к продаже.

Прежде чем вы сможете начать создавать электронные письма и рабочие процессы, вам нужно еще раз взглянуть на свой список, чтобы определить, есть ли возможности для сегментации. Разделение списка лидов облегчит вам отправку более контекстных последующих электронных писем, которые помогут вам отделить себя от праздничного хаоса входящих сообщений и, в конечном итоге, помогут получателям увидеть ценность ваших отношений.

Электронная почта

Затем определите, какой контент вы будете использовать для привлечения потенциальных клиентов. Вы можете сузить свое внимание, оттачивая свои цели в этом процессе воспитания. Вы хотите, чтобы они превратили этих людей в продажи? Подписчики? Вы хотите направить их на определенную страницу?

Для вашей кампании может иметь смысл повторно привлечь этих потенциальных клиентов с помощью полезных связанных ресурсов.

И чтобы отслеживать свой прогресс, убедитесь, что вы установили цель для своего рабочего процесса. Если вы являетесь клиентом HubSpot, вы можете сделать это в приложении Workflow от HubSpot, которое упрощает оценку производительности вашей последовательности электронных писем.

8. Проведите кампанию в прямом эфире.

Теперь, когда у вас есть все необходимое — предложение, целевая страница, продвижение блога, рабочие процессы и т. д. — пришло время запустить вашу кампанию.

Мы рекомендуем выполнить «мягкий запуск» до того, как вы начнете какое-либо продвижение, так как это даст вам возможность выполнить все шаги самостоятельно, чтобы убедиться, что все работает так, как должно быть. Если вы сможете попросить нескольких коллег заполнить форму и пройти этапы, вам будет намного легче обнаружить какие-либо сбои или пропущенные оценки.

Как только вы убедитесь, что все идет гладко, пришло время активизировать продвижение и начать привлекать трафик на вашу целевую страницу.

9. Измерьте и сообщите.

Это последний и, возможно, самый важный шаг в этом процессе. После того, как ваша кампания наберет обороты, вам захочется погрузиться в ее эффективность и посмотреть, чему вы можете у нее научиться.

Помните те цели, которые мы ставили на первом этапе? Настало время определить, действительно ли вы попали в них, и если нет, определить, что могло помешать вам сделать это. Анализ того, где люди выпадали в ваших рабочих процессах, сообщения в блогах, которые провалились, или области вашего предложения, которые не увенчались успехом, может выявить, что удерживало вашу кампанию от достижения этих цифр. Примите к сведению эти детали и используйте их для разработки стратегии вашей следующей кампании.

Если вам нужна помощь в определении того, с какими цифрами вам действительно следует иметь дело, ознакомьтесь с этим вводным руководством по аналитике входящего маркетинга. Этот ресурс расскажет вам, как эффективно анализировать следующее: ваш веб-сайт и целевые страницы, поисковую оптимизацию, платный поиск, ведение блога, социальные сети, электронный маркетинг, а также взращивание и автоматизацию лидов.

Создание праздничной маркетинговой кампании мало чем отличается от создания маркетинговой кампании в остальное время года. Основное отличие заключается в темах и предложениях, которые вы создаете. Хотя процесс похож, эти кампании обычно имеют разные цели и ожидания, потому что в это время года у людей больше шансов совершить конверсию.

Примечание редактора. Этот пост был первоначально опубликован в ноябре 2015 года и обновлен для большей полноты.