Как создать электронное письмо с приглашением пройти опрос для получения более высокого отклика (с примерами и рекомендациями)

Отзывы клиентов — один из ключей, необходимых для улучшения вашего продукта.

Это поможет вам понять, приносит ли продукт надлежащую ценность или нет. Кроме того, вы узнаете, в чем заключается проблема, и одновременно решите ее.

В отличие от любого другого канала, электронный маркетинг замечательно подходит для сбора отзывов клиентов.

Ну а для этого вы должны разослать подписчикам приглашения на участие в опросе. Хотите знать, как создавать такие кампании по электронной почте?

Не волнуйся. В этом блоге вы узнаете, как с нуля создавать электронные письма с приглашением к опросу клиентов, как их отправлять, а также некоторые передовые методы в отрасли для получения желаемых результатов. Давайте начнем.

Что такое электронное письмо с приглашением пройти опрос

Электронное письмо с приглашением к опросу — это электронное письмо, в котором вы отправляете подписчикам приглашение принять участие в вашем опросе. Это может быть опрос о вашем продукте, опрос об общем пользовательском опыте или даже о конкретной кампании.

Это процесс сбора релевантных данных непосредственно от ваших подписчиков. Вот почему он содержит набор анкет или форму отправки с несколькими вариантами для сбора мнений пользователей.

Электронное письмо с приглашением пройти опрос может стать отличным способом повысить отклик вашей целевой аудитории и заставить ее предпринять нужные вам действия.

Обычно для отправки этой кампании по электронной почте можно использовать шаблон электронного приглашения на участие в опросе. Большинство компаний часто рассылают случайные электронные письма с опросами, что не считается лучшей практикой.

Зачем вам нужно отправлять электронные письма с приглашением на участие в опросе

Все виды бизнеса используют опросы клиентов, и они так же важны для малых, растущих предприятий, как и для существующих корпораций.

В момент

Электронный маркетинг — лучший способ узнать мнение клиентов о вашем продукте или услуге. Поскольку электронная почта работает на личном уровне, чтобы привлечь подписчиков. Следовательно, когда ваше электронное письмо успешно передает приглашение к опросу, люди могут охотно принять участие.

Тем не менее, рассылка приглашений на участие в опросе может помочь вам получить некоторые основные преимущества . Они есть -

1. Повысить доверие

Письмо с приглашением пройти опрос позволит подписчикам почувствовать, что вы заботитесь о них. Вот почему вы хотите знать, как еще улучшить свой сервис. Все это работает на повышение уровня доверия между вами и клиентами.

2. Узнайте свою слабость и силу

Анкеты-опросы предназначены для того, чтобы узнать о производительности вашего продукта. Таким образом, когда вы закончите, вы поймете, достаточно ли хорош ваш продукт или нуждается в улучшении.

3. Помочь вам создать сильный бренд

Бренд становится сильнее, когда он заботится о своих клиентах, и клиенты чувствуют себя в безопасности, чтобы больше участвовать в деятельности бренда. Электронные письма с приглашением пройти опрос только улучшают эти отношения.

4. Увеличьте конверсию электронной почты

В опросе, проведенном SaleCycle, 59% участников заявили, что ценные маркетинговые электронные письма влияют на их решения о покупке.

В этом отношении ценны электронные письма с приглашением к участию в опросе. Почему? Потому что они хотят, чтобы клиенты громко говорили о своих чувствах.

Это дает им пространство, где они могут легко выразить свой пользовательский опыт. В конце концов, это также влияет на их общее восприятие вашего бренда. Ну, в положительном ключе, конечно.

7 шагов для создания писем-приглашений к опросу для вашего бизнеса

Создание приглашения на опрос требует некоторой подготовки. Кроме того, вам нужно решить некоторые дополнительные вопросы до начала прыжка. Например, цель необходима для вашего опроса.

Затем вы должны собрать все запросы и выбрать только несколько. Было бы нехорошо утомлять своих подписчиков слишком большим количеством вопросов. После этого вы должны применить несколько лучших практик, чтобы сделать ваши опросы по электронной почте успешными.

Итак, давайте начнем со всех шагов один за другим, чтобы создать выигрышную кампанию по электронной почте с приглашением на опрос —

Шаг 1. Определите, чему вы хотите научиться у клиента

Еще никогда не было так легко найти идеальные вопросы для опроса. Тем не менее, есть способы сузить круг вопросов.

Вы можете ежедневно собирать в команду людей, хорошо знакомых с продуктом, если у вас нет продуктовых аналитиков или QA-менеджеров. Поручите им решать частые проблемы, которые, по их мнению, необходимо решить. Вы можете учитывать их замечания при создании вопросов для опроса.

Кроме того, создание большого количества вопросов для опроса и их передача клиентам не будет разумной идеей.

Чтобы решить эту проблему, вы можете создавать различные типы опросов. И отправьте один тип приглашения к опросу за раз.

Например, вы хотите узнать о недавней функции и о том, удовлетворяет ли она клиентов или нет. В таком случае нужно придерживаться сути. Вам не нужно запрашивать подробный ответ по различным аспектам продукта.

Шаг 2. Выберите определенный сегмент для каждого опроса

Задавайте вопросы только тем, у кого больше всего возможностей ответить.

Электронный маркетинг отлично подходит для опросов, особенно по одной причине. Это помогает сегментировать ваш список.

Например, с помощью сегментации электронной почты weMail вы можете сегментировать людей с разными интересами.

Тогда работа будет легче. Отправьте опрос после определенного сегмента в вашем списке адресов электронной почты. Это означает, что вы задаете набор вопросов только тем людям, которые действительно заинтересованы.

Вот как это сделать —

• Будьте очень конкретны в вопросах опроса, которые вы собираетесь указать в электронном письме с приглашением на участие в опросе.
• Если речь идет о сборе отзывов о продукте, спрашивайте только пользовательский сегмент в вашем списке адресов электронной почты.
• Не совершайте ошибку, рассылая приглашения на участие в опросе каждому списку.

Допустим, у вас есть сегмент людей, которые добавили товар в корзину и ушли без конвертации. Вы должны отправить им опрос, чтобы узнать, что именно привлекает их, прежде чем совершить покупку.

Итак, каков вывод из этого шага? Вы не должны идти на случайное или прямолинейное приглашение к опросу, а не на конкретное.

Шаг 3. Попробуйте использовать встроенный опрос

В традиционном электронном письме-опросе вы часто представляете характер опроса, приглашаете подписчиков, а затем предоставляете ссылку или CTA (призыв к действию).

Это приведет пользователя на целевую страницу опроса. Так же, как электронное письмо Amnesty ниже —

Хотя это обычная практика, это может привести к низкой частоте кликов по опросу.

Очевидно, что люди реже нажимают на ссылку опроса. В целом, вам нужно полагаться на хороший CTR для этого типа электронного приглашения к опросу.

Таким образом, в качестве альтернативы вы можете встроить опрос в электронное письмо непосредственно в теле письма.

Это уменьшит вероятность более низкого ответа при заполнении формы опроса. Таким образом, интерактивная электронная почта только увеличивает вовлеченность и конверсию. Согласно тесту A/B, проведенному MailerLite, встроенный опрос по электронной почте дал на 135 % более высокие результаты, чем традиционный опрос.

Шаг 4. Запишите идеальную копию электронной почты для приглашения на участие в опросе

Идеального письма не бывает.

Харуки Мураками

Это неизбежно. Нет такой вещи, как совершенство. Тем не менее, вы хотите добиться этого. И, если сильно постараться, вы только сделаете свой текст убедительным, понятным и интересным. Это полезно, вы согласны?

Ваша электронная копия с приглашением на участие в опросе должна быть не только убедительной, но также должна быть хорошей подачей, чтобы побудить читателя принять участие в опросе. Для этого вам нужно применить четкий, целеустремленный и привлекательный тон к вашему письму.

Таким образом, эксперты по маркетингу по электронной почте следуют некоторым проверенным принципам, чтобы достичь вышеупомянутого успеха в копии электронного письма с приглашением. Они есть -

1. Прежде всего объясните преимущества опроса.

2. Покажите, какова ваша цель пригласить на опрос

3. Заставьте читателя почувствовать себя достойным и важным

4. Будьте точны и по делу.

5. И последнее, но не менее важное: скажите читателю, что это займет всего несколько минут.

При правильном соблюдении приведенные выше принципы могут стать идеальным руководством для создания максимально привлекательной электронной почты.

Шаг 5. Извлеките максимальную пользу из тем письма вашего опроса

47% получателей электронной почты открывают электронное письмо на основе строк темы. Столько же маркетологов проверяют свои темы перед отправкой.

Тидио, HubSpot

Строка темы играет большую роль в открываемости писем. Чем они привлекательнее, тем выше показатель открываемости, который вы, вероятно, получите. Даже тонкая строка темы электронного письма может повысить интерес пользователей к большему изучению тела вашего электронного письма и выполнению желаемого действия.

Следовательно, каковы наилучшие способы улучшить тему письма с приглашением на участие в опросе? Вот несколько лучших практик —

Персонализация

Персонализация работает в строках темы электронной почты по многим причинам. Два из них — это снижает вероятность того, что электронное письмо окажется спамом, а персонализация вызывает чувство доверия у получателей электронной почты.

Это не значит использовать имя. В большинстве случаев может быть достаточно только мощного слова «Вы».

Кроме того, некоторые из лучших методов персонализации корпуса следующие:

• Проведение дней рождений, юбилеев и т.д.
• Обращение по имени.
• Рассказ о последней покупке и т.д.

Хотя в электронном приглашении на участие в опросе у вас не так много шансов реализовать все вышеупомянутые методы. Но вы можете использовать такой тон, что электронное письмо предназначено только для них, используя имя и использовать «Вы». Вы также можете найти список сегментации электронной почты, чтобы найти больше способов.

Актуальность

Убедитесь, что вы остаетесь актуальным, когда просите оставить отзыв или опрос. Релевантность здесь имеет решающее значение, иначе аудитория не будет подключаться через ваше сообщение.

Задайте вопрос

Вы можете задавать вопросы, чтобы увеличить мгновенное рвение среди получателей электронной почты. Хороший вопрос всегда вызывает пристальное внимание. Таким образом, вы можете использовать некоторые вопросы в своем электронном опросе, например:

• Разве вы не хотите получать больше от вашего продукта?
• Не могли бы вы помочь себе с опросом?

Задавать вопросы хорошо, если они содержательны, а текст убедителен.

Предлагайте поощрения и показывайте их в теме письма

Использование только слова «бесплатно» может увеличить открываемость до 10%. Таким образом, предложение поощрений может помочь вам получить более высокий процент ответов на приглашение к участию в опросе по электронной почте.

Например, вы можете написать строку темы некоторых электронных писем с опросами, например:

• Заполните опрос и получите скидку 40% на следующую покупку.
• Получите купон на сумму 23 доллара США за участие в нашем опросе.
• Выиграйте специальную подарочную карту и примите участие в нашем конкурсе опросов!

Очевидно, что 80% покупателей обращаются к новому бренду, когда им предлагают купон или поощрения.

Также читайте: 13 лучших советов по теме письма для увеличения открываемости и вовлеченности

Шаг 6. Примените правила опроса и создайте новую сегментацию

Правила опроса определяют опрос, который будет отправлен по конкретному запросу на основе предопределенных условий. Они автоматизируют процесс отправки опросов запрашивающим на основе деталей запроса. Вы можете определить критерии запроса на отправку опроса и связать его с шаблоном опроса.

Управление двигателем

Электронные письма-опросы не только помогают вам узнать, хорошо работает ваш продукт или нет, они также позволяют вам понять спрос и желание ваших пользователей.

Таким образом, когда вы узнаете больше о своих клиентах, вы можете дополнительно сегментировать свой список адресов электронной почты и отправлять более персонализированные электронные письма, чтобы получить более высокую скорость отклика.

Предположим, вы модный бренд. Вы можете отправить покупателям опрос о том, в какой сезон они покупают больше. Собрав ответы, вы, как правило, узнаете, сколько людей любят делать покупки в Рождество и сколько из них любят делать это в День Благодарения.

Правила опроса помогут вам создать эти новые сегменты на основе пользовательских предпочтений. Большинство платформ электронного маркетинга позволяют применять правила опроса.

После того, как вы применили правила опроса, вы сможете перемещать подписчиков в разные группы, обновлять определенные поля в шаблоне электронной почты с помощью пользовательского значения или ответа подписчика и т. д.

Шаг 7. Используйте последующее электронное письмо с опросом для большего вовлечения

После того, как группа ваших подписчиков заполнит опрос по электронной почте, отправьте им последующее электронное письмо на основе их ответа. В конечном итоге это укрепит ваши отношения с клиентами.

Последующий ответ также покажет, насколько привлекательными были ваши приглашения на участие в опросе. В конце концов, вы вовлечете своего клиента в длительный цикл конверсии.

Отправка дополнительного электронного письма после отправки опроса получателям — еще одна передовая практика. Вы можете отправить напоминание о заполнении анкеты. Это также повлияет на ваш показатель открытия и рейтинг кликов. Так как отправка напоминания об опросе может повысить скорость отклика до 58%.

Вот несколько примеров электронных писем с приглашением пройти опрос

Что ж, теперь вы знаете, как создать электронное письмо с приглашением на участие в опросе. Кроме того, вы изучили передовой опыт отрасли. Пришло время вам начать писать и отправлять.

Прежде чем вы пойдете, вот несколько лучших примеров электронных писем-опросов , которые вы должны проверить. Они помогут вам понять, почему письмо работает и по каким причинам оно не работает. Взглянем -

1. Привлекательный основной текст письма — победитель в номинации «Лучшее редактирование»

2. Хороший CTA и простота сделали работу для Jira

3. Улучшайте взаимодействие с помощью встроенного опроса, например, в отелях Renaissance

4. Копиблогер Делайте это с помощью нескольких действенных ссылок

5. Lyft Поднимите его с помощью яркого поощрения

Закрытие электронной почты с приглашением на участие в опросе

Так что ты думаешь? Готовы ли вы отправить обновленное электронное письмо с приглашением на участие в опросе?

Вот выводы, которые вы должны проверить, прежде чем начинать заново:

• Установите цель для приглашения к опросу
• Сузить вопросы для опроса
• Сегментируйте своих подписчиков/получателей электронной почты перед отправкой опроса
• Выберите лучший дизайн/шаблон
• Используйте наиболее подходящий инструмент электронного маркетинга для отправки приглашения на участие в опросе

Мы считаем, что вы находитесь всего в одном шаге от того, чтобы получить похвальный отклик от вашей следующей маркетинговой кампании по электронной почте. Если вы хотите узнать больше, сообщите нам об этом в разделе комментариев. Ваше здоровье!