Как сделать SWOT-анализ [с шаблоном и примерами]

По мере роста вашего бизнеса вы сталкиваетесь с большим количеством препятствий, проблем, возможностей и проектов в целом. Это хорошая и естественная часть масштабирования организации, но как определить свои приоритеты? Какие инициативы следует реализовать в первую очередь, а какие задачи следует решить сразу?

Войдите в SWOT-анализ, структуру, которая может помочь вам разработать дорожную карту для продвижения вашего бизнеса, максимизируя возможности и сводя к минимуму препятствия на этом пути.

Хотя на первый взгляд это может показаться простым, SWOT-анализ позволяет вам сделать объективную оценку:

• Ваш бизнес или бренд
• Позиционирование на рынке
• Новый проект или инициатива
• Конкретная кампания или канал

Практически ко всему, что требует стратегического планирования, внутреннего или внешнего, можно применить структуру SWOT, помогая вам избежать ненужных ошибок в будущем из-за отсутствия понимания.

Важность SWOT-анализа

Вы уже заметили, что SWOT означает «Сильные стороны», «Слабые стороны», «Возможности» и «Потоки». Фреймворк кажется достаточно простым, чтобы вы могли вообще отказаться от его использования, полагаясь вместо этого на свою интуицию, чтобы принять во внимание эти вещи.

Но вы не должны. Проведение SWOT-анализа важно, потому что:

• Это дает вам возможность беспокоиться и мечтать. Добавляя SWOT-анализ в качестве важного шага в свой стратегический процесс, вы даете себе возможность помечтать, оценить и поволноваться, прежде чем действовать. Ваши идеи в этом отношении затем превращаются в активы, когда вы создаете дорожную карту для своего проекта или инициативы.
• Это заставляет вас определять ваши переменные. Вместо того, чтобы с головой погрузиться в планирование и исполнение, вы проводите инвентаризацию всех своих активов и препятствий. Это может помочь вам создать более конкретную и эффективную дорожную карту.
• Это позволяет вам мыслить более критически и учитывать смягчающие факторы. Когда вы выявляете слабые места и угрозы, вы лучше учитываете их в своей дорожной карте, повышая свои шансы на успех.
• Это поможет вам вести письменный отчет. По мере того, как ваша организация растет и меняется, вы сможете вычеркивать элементы из своих старых SWOT и добавлять новые элементы по мере изменения отрасли. Может быть поучительно оглянуться назад, туда, где вы начали, когда вы смотрите вперед и смотрите, что будет дальше.

Здесь мы рассмотрим, как лучше всего проводить SWOT-анализ, предоставим вам шаблон SWOT-анализа и проведем SWOT-анализ основных брендов Apple и Starbucks. Когда вы закончите читать, у вас будет вдохновение и тактические советы, необходимые для самостоятельного проведения SWOT-анализа.

Как написать хороший SWOT-анализ?

Есть несколько шагов, которые вы должны предпринять при оценке своего бизнеса и проведении стратегического SWOT-анализа.

1. Загрузите шаблон SWOT-анализа HubSpot.

Нет необходимости начинать анализ с нуля. Здесь я создал образец с использованием бесплатного редактируемого шаблона — не стесняйтесь использовать модель самостоятельно или создать свою собственную в соответствии с вашими потребностями.

Загрузите бесплатный редактируемый шаблон SWOT-анализа.

2. Разместите каждый раздел в виде таблицы с четырьмя квадрантами.

Независимо от того, используете ли вы приведенный выше шаблон в качестве модели или создаете свой собственный в соответствии со своими потребностями, может быть полезно начать с формата таблицы, чтобы визуализировать свой SWOT-анализ. Это можно сделать, разместив каждую из четырех секций в отдельных квадрантах.

3. Определите свою цель.

Прежде чем вы начнете записывать вещи, вам нужно выяснить, что вы оцениваете с помощью SWOT-анализа. Будьте конкретны в том, что вы хотите проанализировать. В противном случае ваш SWOT-анализ может оказаться слишком широким, и вы получите паралич анализа, когда будете делать свои оценки.

Если вы создаете программу для социальных сетей, вам нужно провести анализ, чтобы информировать о своей стратегии создания контента. Если вы запускаете новый продукт, вам нужно понять его потенциальное позиционирование в пространстве. Если вы рассматриваете возможность редизайна бренда, вам следует рассмотреть существующие и будущие концепции бренда.

Все это примеры веских причин для проведения SWOT-анализа. Определив свою цель, вы сможете адаптировать свою оценку, чтобы получить более полезную информацию.

3. Определите свои сильные стороны.

«Сильные стороны» относятся к тому, что вы в настоящее время делаете хорошо. Подумайте о факторах, которые идут в вашу пользу, а также о вещах, которые вы предлагаете, которые ваши конкуренты просто не могут превзойти.

Например, допустим, вы хотите использовать SWOT-анализ для оценки вашей новой стратегии в социальных сетях.

Если вы смотрите на новую программу в социальных сетях, возможно, вы хотите оценить, как ваш бренд воспринимается публикой — легко ли он узнаваем и известен? Даже если он не популярен среди широкой группы, хорошо ли он воспринимается конкретной аудиторией в частности?

Затем подумайте о своем процессе: он эффективен или инновационный? Налажена ли эффективная коммуникация между отделами маркетинга и продаж, чтобы оба отдела использовали один и тот же словарь при обсуждении вашего продукта?

Наконец, оцените свое сообщение в социальных сетях и, в частности, чем оно отличается от остальной части отрасли. Я готов поспорить, что вы можете составить длинный список некоторых основных преимуществ вашей стратегии в социальных сетях по сравнению с вашими конкурентами, поэтому постарайтесь углубиться в свои сильные стороны оттуда.

4. Определите свои слабые стороны.

Как и в случае с вашими сильными сторонами, какие препятствия мешают вам достичь ваших целей? Что предлагают ваши конкуренты, что продолжает быть занозой в вашем боку. Этот раздел не о том, чтобы быть Отрицательной Нэнси. Скорее, очень важно предвидеть любые потенциальные препятствия, которые могут помешать вашему успеху.

При выявлении слабых сторон подумайте, какие сферы вашего бизнеса наименее прибыльны, где вам не хватает определенных ресурсов или что отнимает у вас больше всего времени и денег. Получите информацию от сотрудников из разных отделов, так как они, скорее всего, увидят недостатки, которые вы не учли.

Если вы изучаете новую стратегию в социальных сетях, вы можете начать с вопросов: во-первых, если бы я был потребителем, что помешало бы мне купить этот продукт или заняться этим бизнесом? Что заставит меня оторваться от экрана?

Во-вторых, что я считаю самым большим препятствием для продуктивности моих сотрудников или их способности эффективно выполнять работу? Что подрывает их усилия в социальных сетях?

5. Рассмотрите свои возможности.

Это ваш шанс мечтать о большем. На какие возможности для вашей стратегии в социальных сетях вы надеетесь, но не обязательно рассчитываете?

Например, возможно, вы надеетесь, что ваша реклама в Facebook привлечет новую, более широкую аудиторию. Возможно, вы надеетесь, что ваше видео на YouTube наберет 10 000 просмотров и увеличит продажи на 10%.

В любом случае важно включить потенциальные возможности в свой SWOT-анализ. Задайте себе следующие вопросы: Какие технологии я хочу использовать в своем бизнесе, чтобы сделать его более эффективным? Какую новую целевую аудиторию я хочу охватить? Как бизнес может выделиться больше в текущей отрасли? Есть ли что-то, на что жалуются наши клиенты, что мы могли бы исправить с помощью нашей стратегии в социальных сетях?

Категория возможностей идет рука об руку с категорией слабостей. После того, как вы составили список слабых сторон, вам будет легко составить список потенциальных возможностей, которые могут возникнуть, если вы устраните свои слабости.

6. Обдумайте свои угрозы.

Вероятно, особенно если вы склонны к беспокойству, у вас уже есть хороший список угроз в вашей голове.

Если нет, соберите своих сотрудников и проведите мозговой штурм: какие препятствия могут помешать нам достичь наших целей в социальных сетях? Что происходит в отрасли или с нашими конкурентами, что может помешать нашему успеху? Существуют ли новые технологии, которые могут конфликтовать с нашим продуктом?

Записывание угроз поможет вам объективно их оценить. Например, может быть, вы перечисляете свои угрозы с точки зрения наименьшей и наиболее вероятной, а затем разделяете и побеждаете каждую из них. Если одной из ваших самых больших угроз является популярный аккаунт вашего конкурента в Instagram, вы можете сотрудничать со своим отделом маркетинга, чтобы создать контент, демонстрирующий уникальные особенности вашего продукта.

Примеры SWOT-анализа

Приведенный выше шаблон поможет вам начать собственный SWOT-анализ.

Но, если вы чем-то похожи на меня, недостаточно увидеть шаблон. Чтобы полностью понять концепцию, нужно увидеть, как она проявляется в реальном мире.

Эти примеры SWOT не являются исчерпывающими, и я уверен, что вы могли бы добавить некоторые из них самостоятельно, но, надеюсь, этого достаточно, чтобы вдохновить вас на проведение собственного SWOT-анализа.

SWOT-анализ Apple

Вот как мы проводим SWOT-анализ Apple.

Сильные стороны

Во-первых, сильные стороны. Хотя у Apple много сильных сторон, давайте определим три основных:

• Узнаваемость бренда
• Инновационные продукты
• Простота использования

Бренд Apple бесспорно силен, а их бизнес считается самым ценным в мире. Поскольку его легко узнать, Apple может производить новые продукты и почти обеспечивать определенную степень успеха благодаря самому имени бренда.

Инновационные продукты Apple часто находятся в авангарде отрасли. Одна вещь, которая отличает Apple от конкурентов, — это взаимосвязь продуктов. Например, пользователь Apple может легко синхронизировать свои iPhone и iPad вместе, чтобы иметь доступ ко всем своим фотографиям, контактам, приложениям и многому другому независимо от того, какое устройство они используют.

Наконец, покупателям нравится простота использования продуктов Apple. Каждый продукт с элегантным и простым дизайном разработан таким образом, чтобы большинство людей могли быстро научиться им пользоваться.

Недостатки

Далее давайте рассмотрим три слабости Apple.

• Высокие цены
• Закрытая экосистема
• Отсутствие экспериментов

В то время как высокие цены не сдерживают клиентскую базу Apple среднего и высокого класса, они мешают Apple достичь демографического уровня более низкого класса.

Apple также страдает от собственной эксклюзивности. Apple контролирует все свои услуги и продукты внутри компании, и, хотя многие клиенты становятся лояльными сторонниками бренда по этой причине, это означает, что все бремя ложится на сотрудников Apple.

В конечном счете, жесткий контроль Apple над тем, кто распространяет их продукты, ограничивает их охват рынка.

Наконец, Apple придерживается высоких стандартов, когда дело доходит до создания и распространения продуктов. Бренд Apple имеет высокий уровень престижа, но такой уровень признания не позволяет Apple идти на риск и свободно экспериментировать с новыми продуктами, которые могут потерпеть неудачу.

Возможности

Теперь давайте посмотрим на возможности для Apple.

Легко распознать возможности для улучшения, если учесть слабые стороны Apple. Вот список из трех, которые мы составили:

• Расширьте возможности распространения
• Создавайте новые линейки продуктов
• Технологический прогресс

Одной из самых больших слабостей Apple является ее дистрибьюторская сеть, которая во имя эксклюзивности остается относительно небольшой. Если бы Apple расширила свою сеть и позволила сторонним компаниям продавать свою продукцию, она могла бы охватить больше людей во всем мире, снизив при этом часть нагрузки, которую в настоящее время испытывают штатные сотрудники.

У Apple также есть много возможностей для создания новых продуктов. Apple могла бы рассмотреть возможность создания более доступных продуктов, чтобы охватить более широкую демографическую группу, или расшириться в новые отрасли — например, в беспилотные автомобили Apple?

Наконец, Apple может продолжать совершенствовать технологии своих продуктов. Apple может брать существующие продукты и улучшать их, гарантируя, что каждый продукт предлагает как можно больше уникальных функций.

Угрозы

Наконец, давайте посмотрим на угрозы для Apple.

Не поверите, но они существуют.

Вот три самые большие угрозы Apple:

• Жесткая конкуренция
• Судебные процессы
• Международные вопросы

Apple — не единственная инновационная технологическая компания, и она продолжает сталкиваться с жесткой конкуренцией со стороны Samsung, Google и других крупных сил. Фактически, в 2021 году Samsung продала больше смартфонов, чем Apple, отгрузив 272 миллиона единиц и удерживая 20% доли рынка. Тем временем Apple отгрузила 235,7 млн ​​устройств и заняла 17% доли рынка.

Многие недостатки Apple мешают Apple конкурировать с технологическими корпорациями, которые имеют больше свободы для экспериментов или не работают в закрытой экосистеме.

Вторая угроза для Apple — судебные иски. Apple столкнулась с кучей судебных исков, особенно между Apple и Samsung. Эти судебные процессы подрывают репутацию Apple и могут подтолкнуть некоторых клиентов к покупке в другом месте.

Наконец, Apple необходимо расширить свое присутствие на международном уровне. Это не номер один в Китае, и у него не очень хорошие отношения с китайским правительством. Затем, в Индии, которая имеет один из крупнейших потребительских рынков в мире, рыночная доля Apple невелика, и у компании возникают проблемы с открытием магазинов на индийском рынке.

Если Apple не сможет конкурировать на глобальном уровне так, как Samsung или Google, она рискует отстать в отрасли.

SWOT-анализ Starbucks

Теперь, когда мы изучили нюансы, связанные с SWOT-анализом, давайте заполним шаблон SWOT на примере Starbucks.

Вот как бы мы заполнили шаблон SWOT, если бы мы были Starbucks:

Скачайте этот шаблон бесплатно

SWOT-анализ ужина в тайском ресторане

У некоторых маркетологов малого бизнеса могут возникнуть трудности со SWOT-анализом крупных брендов, таких как Apple и Starbucks, поэтому вот пример того, как ресторан может визуализировать каждый элемент:

В то время как тайский или любой другой ресторан может не так беспокоиться о судебных процессах на высоком уровне, таких как Apple, малый бизнес может больше беспокоиться о конкурентах или разрушителях, которые могут выйти на игровое поле.

SWOT-анализ местного бутика

В другом примере с малым бизнесом местный бутик может быть хорошо известен в своем районе, но также может потребоваться время, чтобы создать онлайн-присутствие или разместить свою продукцию в интернет-магазине. Из-за этого некоторые из его сильных сторон и возможностей могут быть связаны с физическими факторами, а слабые стороны и угрозы могут быть связаны с онлайн-ситуациями.

Когда использовать SWOT-анализ

В конечном счете, SWOT-анализ может измерять и решать как большие, так и маленькие проблемы и возможности, а также большие и маленькие сильные и слабые стороны.

Хотя приведенные выше примеры касаются бизнеса в целом, вы также можете использовать SWOT-анализ, чтобы оценить и предсказать, как отдельный продукт будет работать на рынке.

Надеемся, что наш шаблон SWOT дополнит ваши исследования рынка и бизнес-анализ, а также предоставит достоверную информацию о том, как оптимизировать ваши продукты для получения большей отдачи и меньше препятствий.

Примечание редактора. Этот пост был первоначально опубликован в мае 2018 года и обновлен для полноты картины.