Как сделать эффективный SWOT-анализ для ваших маркетинговых кампаний

Как вы измеряете эффективность своих маркетинговых кампаний? Вы отслеживаете рентабельность инвестиций? A/B-тестирование объявлений для повышения эффективности? Может быть, вы используете причудливую панель инструментов Google Data Studio для создания удобных отчетов.

Есть большая вероятность, что вы тратите деньги впустую, и это потому, что большинство компаний оценивают влияние маркетинга постфактум. Хотя знание стоимости клика по вашей поисковой или социальной рекламе имеет важное значение, понимание общего воздействия ваших маркетинговых кампаний может дать более глубокое представление о вашем бизнесе.

Вот здесь и пригодится SWOT-анализ. SWOT-анализ маркетинговых кампаний (сильные и слабые стороны, возможности и угрозы) позволяет вам видеть общую картину и решать проблемы лицом к лицу.

Что такое SWOT-анализ?

SWOT-анализ — это основа для анализа и выявления ключевых проблем, влияющих на ваш бизнес, с учетом ваших сильных и слабых сторон, возможностей и угроз.

Целью SWOT-анализа является не только отслеживание показателей или определение того, какая реклама работает лучше, но и получение общего представления о влиянии вашего маркетинга, чтобы вы могли его улучшить.

Каковы преимущества SWOT-анализа в маркетинге?

Если вы запускали рекламную кампанию в Google или продвигали публикацию в Facebook, вы уже понимаете, как отслеживать влияние ваших кампаний. SWOT-анализ выходит за рамки стандартных показателей, таких как ROI, CPC и CAC, чтобы выявить наиболее важные факторы, влияющие на ваш маркетинг, будь то удовлетворенность клиентов, вытеснение вас с рынка конкурентами или неспособность эффективно продвигать ваши активы.

Эти данные могут быть полезными, особенно если они доступны, когда они вам нужны больше всего. По данным Airtable, 46% маркетологов говорят, что отсутствие своевременных данных сдерживает их команду. SWOT-анализ может помочь.

Несколько других преимуществ SWOT для маркетинга включают в себя:

• лучшее понимание того, на каких маркетинговых каналах следует сосредоточиться
• помогает устранить недостатки в рекламе или маркетинговых активах
• упрощает обнаружение угроз для ваших кампаний до того, как они повлияют на вашу прибыль
• позволяет вам использовать активы и сильные стороны, которые у вас уже есть
• улучшает постановку долгосрочных целей для вашего маркетинга

Средний бизнес тратит около 12 процентов своего общего бюджета на маркетинг — SWOT-анализ гарантирует, что ваш бюджет используется с пользой.

Каковы недостатки SWOT в маркетинге?

Как бы мне ни нравился SWOT-анализ в маркетинге, у него есть некоторые ограничения. Во-первых, если вы не будете честны в своих истинных недостатках, SWOT-анализ не даст полезной информации. Этот тип анализа требует самоанализа и честности, чтобы быть полезным.

Также может быть сложно анализировать очень сложные факторы, которые могут быть как слабыми, так и сильными сторонами. Например, размещение рекламы на TikTok может иметь самые высокие затраты и привлекать более качественных потенциальных клиентов, что может быть как сильным, так и потенциальным недостатком.

Несколько других ограничений, о которых следует помнить:

• SWOT-анализ может занять много времени. Прежде чем приступить к работе, убедитесь, что у вас есть персонал и время для инвестиций.
• Вы можете генерировать слишком много идей о том, как улучшить свой маркетинг, и перегружаться.
• Он может генерировать много данных, но не говорит вам, как использовать эти данные.

Понимание ограничений SWOT-анализа может помочь маркетологам и владельцам бизнеса лучше подготовиться и повысить свои шансы на успех. Теперь, когда вы знаете его ограничения, как провести SWOT-анализ?

Как выполнить SWOT-анализ маркетинговых кампаний

Первым шагом в проведении SWOT-анализа для маркетинга является определение масштаба. Вы хотите взглянуть на свой маркетинг в целом или на конкретную часть общей маркетинговой стратегии? Например, вы можете сосредоточиться только на своей контент-стратегии, поисковой оптимизации или конкретной рекламной кампании. Определение параметров вашего анализа помогает вам сосредоточиться.

Имейте в виду, что не существует единственно правильного способа проведения SWOT-анализа, потому что каждый бизнес имеет свою маркетинговую стратегию и сталкивается с разными угрозами.

Это руководство может помочь вам начать работу, но не стесняйтесь пропускать вопросы, которые не имеют смысла для вашего бизнеса, и добавлять вопросы, которые дают более полное представление о ваших маркетинговых кампаниях.

1. Проанализируйте свои маркетинговые преимущества

Что ты делаешь хорошо? Если вы смотрите на конкретную кампанию, подумайте, какие элементы кампании действительно работают. Например, конвертируется ли ваша целевая страница с большей вероятностью, или объявления с людьми с большей вероятностью получают клики?

Начните с того, что задайте эти вопросы и задокументируйте ответы. При необходимости скорректируйте вопросы, чтобы сосредоточиться на кампании или всей маркетинговой стратегии.

1. Что ваша компания (или ваша кампания) делает лучше других в вашей отрасли?
2. Что вашим клиентам больше всего нравится в вашей компании/продукте/услугах?
3. Какие положительные качества ассоциируются у клиентов с вашим брендом?
4. В чем заключается ваше уникальное торговое предложение? Это эффективно?
5. Какие ресурсы есть у вас, которых нет у конкурентов? Это включает в себя людей, финансовые ресурсы и опыт.
6. Какие кампании наиболее успешны? Учитывайте не только конверсии, но и пожизненную ценность и стоимость приобретения.

Помните, что ваши ответы и вопросы могут различаться в зависимости от того, анализируете ли вы конкретную кампанию или свою маркетинговую стратегию в целом.

Как найти данные о силе

Не отвечайте на вопросы выше с ходу. Вместо этого используйте данные для обоснования своих ответов. В зависимости от вашего бизнеса это может включать следующие шаги:

• Проведите опрос удовлетворенности клиентов, например, чистую оценку промоутера, чтобы понять, как клиенты относятся к вашему бизнесу.

• Собирайте данные кампании из отдельных инструментов в одну панель управления, например Power BI или Google Data Studio, чтобы лучше понимать наиболее эффективные кампании.
• Опросите своих сотрудников, чтобы лучше понять свои ресурсы и то, как ваша команда относится к вашей компании.

2. Ищите свои маркетинговые недостатки

Часто это самая сложная часть SWOT-анализа. Это потому, что вы должны быть честны с собой, и может быть трудно признать, что кампании потерпели неудачу.

Начните с вопросов. Опять же, не стесняйтесь корректировать формулировку в соответствии с вашей кампанией или общей стратегией.

1. Что вашим клиентам больше всего не нравится в вашей компании или предложении?
2. Какие жалобы чаще всего упоминаются в негативных отзывах?
3. Почему клиенты уходят?
4. Если вы продаете товары, почему клиенты не возвращаются?
5. Что ваши кампании могли бы сделать более эффективными?
6. Каковы самые большие проблемы в вашей текущей маркетинговой воронке?
7. Где в воронке вы теряете больше всего клиентов?
8. Где выигрывают ваши конкуренты? (Это могут быть конкретные стратегии или платформы, с которыми у них все хорошо.)
9. Каких ресурсов вам не хватает?

Почти 40% маркетологов сообщают, что у них вообще нет документированной маркетинговой стратегии, и это может сдерживать вас. Взгляд на свои слабые стороны — это первый шаг к созданию или улучшению маркетинговой стратегии.

Где взять данные о слабости

Когда вы ищете сильные стороны (например, с помощью опросов клиентов и сотрудников), также следите за слабыми сторонами. Другие места для обнаружения слабых мест могут включать:

• Отзывы клиентов на таких сайтах, как Google, Yelp и т. д.
• В тикетах поддержки. Если вы постоянно получаете жалобы на одну и ту же тему, возможно, это необходимо решить.
• В конкурентном анализе.
• Выходные данные интервью для клиентов или сотрудников.
• Проанализируйте свои страницы выхода в Google Analytics. Почему клиенты покидают эти страницы?
• Оцените время нахождения на странице. Клиенты тратят меньше времени на важные страницы вашей маркетинговой воронки?

3. Найдите возможности

Это моя любимая часть SWOT — поиск областей для роста и развития ваших прошлых успехов. Где вы можете внести изменения и увидеть наибольшее влияние? Этот шаг поможет вам разобраться. Начните с вопросов:

1. Как вы можете улучшить свою маркетинговую воронку или UX?
2. Какие маркетинговые сообщения находят отклик у ваших клиентов? Можете ли вы использовать это на других платформах?
3. Кто ваши самые активные сторонники бренда? Как вы можете использовать их более эффективно?
4. Используются ли ваш бюджет, инструменты и человеческие ресурсы в полной мере?
5. Какие маркетинговые каналы превзошли ожидания и почему?

Где найти данные о возможностях

К этому моменту вы уже должны были найти несколько возможностей. Читая отзывы клиентов, просматривая запросы в службу поддержки и копаясь в данных GA, вы, вероятно, уже отметили несколько областей, которые можно улучшить.

Сделайте шаг назад и попытайтесь взглянуть на данные непредвзято. Какие области, платформы или стратегии, скорее всего, принесут наилучшие результаты? Составить список. Вы также можете посмотреть:

Иногда лучший способ увидеть новые возможности — это представить свежий взгляд. Если вам нужна помощь в рассмотрении ваших вариантов, обратитесь к моей команде. Мы рады поделиться своими мыслями и помочь вам построить эффективную стратегию.

4. Найдите угрозы

За прошедшие годы я заметил одну общую черту самых успешных брендов: способность видеть приближающиеся угрозы и приспосабливаться до того, как они станут серьезной проблемой.

Например, многие веб-сайты были опустошены, когда Google выпустил обновление Panda, нацеленное на некачественный и спам-контент. Те, кто предвидел это, уже внесли изменения и почти не пострадали. Это должно быть вашей целью — увидеть угрозы на горизонте и принять меры.

Вот несколько вопросов для рассмотрения:

1. Экономические тенденции. Какие экономические тенденции могут или могут повлиять на вашу отрасль? Например, рост расходов, повышение цен на газ, переход на удаленную работу и так далее.
2. Маркетинговые тренды: как меняются маркетинговые тренды? Например, Google избавляется от сторонних файлов cookie — как это повлияет на ваши маркетинговые кампании?
3. Технологические тренды: какие грядут технологические изменения? Автоматизация набирает популярность, но что может пойти не так?
4. Отношения: на какие отношения вы полагаетесь, например, с представителями бренда, поставщиками, производителями и подрядчиками? Как восстановится ваш бизнес, если эти отношения прекратятся? Можете ли вы сейчас работать над смягчением последствий?
5. Интуиция: что делают все остальные, что по какой-то причине кажется вам неправильным? Постарайтесь разобраться, почему вам это неприятно и может ли это стать угрозой в будущем.
6. Аудитория: Подумайте о своей целевой аудитории — стареют ли они с вашего рынка? Рынок сжимается или меняется?

Где найти данные об угрозах

Отчеты и опросы, которые вы уже провели, могли выявить угрозы. Просмотрите эти результаты и найдите угрозы, которые вы, возможно, не заметили. Другие места для поиска угроз включают в себя:

• Технологические блоги или публикации.
• Отчеты по конкурентному анализу. Какие изменения вносят ваши конкуренты и почему?
• Информационные бюллетени и блоги экспертов отрасли. О чем они беспокоятся?
• Проведите мозговой штурм с вашей командой. Запишите все возможные угрозы, с которыми вы можете столкнуться, какими бы маловероятными они ни были. Вы можете просмотреть его позже, чтобы определить, нужно ли предпринимать какие-либо действия.

Часто задаваемые вопросы о SWOT для маркетинга

Как SWOT-анализ может помочь моей рентабельности инвестиций в маркетинг?

Он обеспечивает общее представление о ваших маркетинговых кампаниях, чтобы вы могли лучше подготовиться к меняющейся маркетинговой среде.

Что означает SWOT?

Сильные стороны, слабые стороны, возможности и угрозы.

Как часто я должен проводить SWOT для маркетинга?

В идеале вам следует проводить SWOT-анализ каждые 6–12 месяцев или всякий раз, когда вы замечаете изменения в рентабельности инвестиций в свою кампанию.

Могу ли я использовать SWOT для маркетинга в моем малом бизнесе?

Да, SWOT можно использовать для анализа эффективности маркетинга для бизнеса любого размера. Малым предприятиям особенно полезно найти способы выделиться среди конкурентов.

Вывод: SWOT помогает маркетологам принимать более разумные решения

После того, как вы выполнили свой SWOT-анализ для маркетинга, пришло время применить эту информацию на практике.

Как вы можете улучшить свои нынешние сильные стороны? Какие шаги вы можете предпринять, чтобы уменьшить влияние своих слабостей? Какие изменения вы можете внести, чтобы воспользоваться открывшимися маркетинговыми возможностями? Наконец, как вы можете подготовиться к угрозам, с которыми вы сталкиваетесь?

Независимо от того, используете ли вы SWOT для анализа общей маркетинговой стратегии или фокусируетесь на конкретных кампаниях, таких как контент-маркетинг, этот подход предоставляет информацию, необходимую для запуска более эффективных маркетинговых кампаний.

Вы уже проводили SWOT-анализ? Что вас сдерживает?

Посмотрите, как мое агентство может привлечь огромное количество трафика на ваш сайт

• SEO — разблокируйте огромное количество SEO-трафика. Смотрите реальные результаты.
• Контент-маркетинг — наша команда создает эпический контент, которым будут делиться, получать ссылки и привлекать трафик.
• Платные медиа – эффективные платные стратегии с четкой окупаемостью.

Заказать звонок