Как убедиться, что ваш веб-сайт WooCommerce соответствует GDPR

Введение

Если вы управляете магазином WooCommerce, возможно, вы уже слышали о GDPR. Общий регламент по защите данных направлен на защиту от неправомерного использования данных клиентов бизнес-операторами. Все владельцы магазинов должны соблюдать этот закон о защите данных, чтобы защитить конфиденциальность данных клиентов.

В последнее время участились случаи кражи данных клиентов, что привело к активизации мошеннических действий. Следовательно, это побудило Европейский союз принять закон, регулирующий деятельность операторов онлайн-бизнеса, чтобы обеспечить большую прозрачность в отношении того, как они обрабатывают данные, полученные от своих пользователей.

Это включает в себя задействованные процедуры сбора, обмена подробностями, хранения и использования этих данных. Любой бизнес, который не соблюдает рекомендации GDPR, столкнется с серьезными юридическими последствиями.

Присоединяйтесь ко мне, чтобы узнать больше о рекомендациях GDPR и о том, как вы можете сделать свой магазин WooCommerce совместимым, чтобы избежать штрафов и санкций.

Обзор GDPR

GDPR вступил в силу 25 мая 2018 года. GDPR стремится обеспечить защиту персональных данных. По этой причине владельцы бизнеса должны запрашивать согласие клиентов при сборе их данных. Однако это относится не только к предприятиям электронной коммерции, расположенным в зоне Европейского Союза, но и к другим предприятиям, ориентированным на этот рынок во всем мире. Несоблюдение этих правил наказуемо. Нарушители платят штраф в размере до 20 миллионов евро или 4% от их общего дохода, полученного в предыдущем финансовом году, или в зависимости от того, что больше.

Причины, по которым вы должны соблюдать правила GDPR

Защита данных и безопасность стали предметом беспокойства за последние несколько лет, когда мировые технологические гиганты, такие как Facebook, Google и Apple, столкнулись с критикой за то, как они обрабатывают данные, собранные от их пользователей. С помощью GDPR Европейский Союз гарантирует, что его граждане имеют значительный контроль над своими личными данными, которыми они делятся с предприятиями при покупке товаров или услуг в Интернете. Эти данные включают их имя, адрес электронной почты, контактную информацию и другие личные данные.

На данный момент этот шаг показал положительные результаты, поскольку все больше предприятий соблюдают эти правила. Согласно опросу PricewaterhouseCoopers (PwC), более 77% американских компаний согласились с тем, что они готовы заплатить более 1 миллиона долларов, чтобы соответствовать требованиям GDPR.

Исследования показали, что бизнес, соответствующий требованиям GDPR, привлечет больше клиентов. Кроме того, лучше не платить огромные штрафы, которые могут нанести вашему бизнесу только убытки.

Кроме того, клиенты будут больше доверять вашему бизнесу, если вы будете соблюдать требования законодательства, что может положительно сказаться на вашем бизнесе.

Рекомендации GDPR

Ниже приведены некоторые положения, содержащиеся в рекомендациях GDPR.

Прозрачность . Как владелец магазина, очень важно сообщить пользователям вашего веб-сайта, почему вам нужно собирать их данные, как долго вы собираетесь их хранить и будете ли вы делиться ими с другими сторонами.

Согласие . Вам необходимо получить разрешение от ваших пользователей в отношении данных, которые вы намереваетесь получить от них. Только когда пользователь дал согласие, вы можете продолжить сбор данных.

Право доступа . Пользователи вашего веб-сайта имеют право доступа к своим данным, где бы они ни находились. Кроме того, как владелец бизнеса, вы должны предоставить копию этих данных по запросу. Однако это может быть сложно для владельцев магазинов, использующих плагины, которые не соответствуют рекомендациям. Поэтому ваша обязанность как владельца магазина — обеспечить соответствие всех ваших инструментов сбора данных требованиям GDPR.

Право отозвать согласие . Пользователь имеет право отозвать разрешение, предоставленное веб-сайту, на сохранение своих данных. Поэтому, если они хотят удалить свои данные, вы должны разрешить им это сделать.

Уведомление об утечке данных . В соответствии с рекомендациями GDPR вы должны информировать своих пользователей в случае утечки данных. Руководящие принципы требуют, чтобы все пользователи, к чьим данным был получен доступ во время нарушения безопасности, были уведомлены в течение 72 часов после подтверждения нарушения.

Эффективные способы сделать ваш магазин WooCommerce совместимым с GDPR

Изменение вашего веб-сайта необходимо для обеспечения того, чтобы ваш бизнес WooCommerce соответствовал рекомендациям GDPR. В этом разделе будут освещены некоторые меры, которые вы должны принять, чтобы помочь вам соответствовать стандартам руководящих принципов GDPR.

1. Обновите свой магазин WooCommerce

Для начала вам нужно обновить WordPress и WooCommerce до самой последней версии. Это связано с тем, что в последних версиях этих платформ реализованы новые функции, которые помогут вам обеспечить соответствие вашего магазина требованиям GDPR.

Некоторые из функций GDPR в последней версии WooCommerce включают в себя: экспорт личных данных, стирание личных данных, настройки хранения данных, функции предотвращения ненужного сбора данных путем скрытия или выделения некоторых полей формы оформления заказа необязательными, а также массовую анонимизацию данных.

Поэтому очень важно убедиться, что вы регулярно проверяете и устанавливаете последние обновления на свой сайт, чтобы воспользоваться этими функциями. Помните, что вы всегда должны создавать резервную копию своего веб-сайта перед тестированием обновлений. Вот дополнительная информация о вещах, которые вы должны знать перед обновлением WordPress.

2. Обеспечьте безопасность своего сайта

Руководящие принципы GDPR требуют, чтобы владельцы магазинов защищали свои веб-сайты от хакеров и киберпреступников. Владельцы магазинов должны использовать протокол HTTPS для защиты своих сайтов. SSL-сертификат является обязательным условием при использовании протокола HTTPS.

Вы также можете выбрать надежного хостинг-провайдера, сделать свой веб-сайт совместимым с PCI DSS и внедрить брандмауэр для предотвращения несанкционированного доступа для защиты вашего веб-сайта WooCommerce.

3. Создайте страницу политики конфиденциальности

Политика конфиденциальности жизненно важна для информирования ваших клиентов о шагах, которые вы предприняли для соблюдения рекомендаций GDPR. При создании страницы политики конфиденциальности необходимо указать тип данных, которые вы собираете от своих пользователей. В дополнение к этому вы должны указать, зачем вам нужны данные, как вы собираетесь хранить эти данные и будете ли вы делиться ими с третьими лицами. Вот подробное руководство по созданию страницы Политики конфиденциальности в WordPress.

4. Создайте страницу политики использования файлов cookie.

Руководящие принципы GDPR рекомендуют владельцам магазинов электронной коммерции делиться информацией о файлах cookie со своими клиентами. Вы должны не только упомянуть эту информацию на странице политики конфиденциальности, но и поделиться ею на целевой странице. Вы можете воспользоваться соответствующими плагинами, которые помогут вам в этом.

Однако из-за большого количества плагинов вы должны стремиться использовать в своем магазине только плагины, соответствующие GDPR. Уведомление об использовании файлов cookie для GDPR и Согласие на использование файлов cookie GDPR — одни из лучших плагинов, которые помогут вам настроить страницу политики использования файлов cookie.

5. Создайте план реагирования на утечку данных

GDPR требует от компаний описания способов борьбы с потенциальными утечками данных. Кроме того, они должны информировать пользователей о мерах защиты данных, установленных для таких случаев. Когда происходит нарушение безопасности, вы должны уведомить всех заинтересованных пользователей. Следовательно, чтобы соответствовать рекомендациям GDPR, вы должны создать надежный план реагирования на утечку данных, чтобы помочь пользователям доверять вашему бизнесу, когда они делятся своими данными.

6. Создавайте формы подписки в соответствии с GDPR

Интернет-магазины используют разные типы форм для сбора данных о клиентах. К ним относятся контактные формы, формы подписки на рассылку новостей, формы обратной связи с клиентами и многое другое. Форма подписки — это форма, которая позволяет вам собирать данные о посетителе или покупателе, такие как их имя, адрес электронной почты и контактный номер. Такая информация необходима для маркетинговой деятельности, и поэтому она может быть вам полезна.

По этим причинам вам потребуется создать настраиваемые контактные формы, соответствующие стандартам GDPR. В идеале вы можете привести свои формы в соответствие с GDPR, сообщив пользователям, почему вам нужно собирать их данные. На вашем сайте должен быть установлен флажок, чтобы пользователи могли проверить его, прежде чем продолжить. Кроме того, не забудьте дать согласие на доступ, редактирование или даже удаление своих данных. У клиентов также должна быть возможность отказаться от получения сообщений от вас. Наконец, поделитесь формой со своими пользователями, как только она будет заполнена.

Тем не менее, вы можете упростить процесс создания пользовательских форм с помощью плагинов. Например, Mailchimp — это мощное решение, которое поможет вам создавать собственные формы, соответствующие GDPR, для ваших маркетинговых кампаний по электронной почте.

7. Добавьте страницу условий и положений

Положения и условия (T&C) в основном путают с политикой конфиденциальности. Тем не менее, T&C является юридическим соглашением между владельцем бизнеса и клиентом. Вы можете создать отдельную страницу, определяющую ваши условия, или добавить ее на страницу оформления заказа вашего магазина. Это позволит вашим пользователям прочитать и принять ваши условия перед покупкой.

Чтобы добавить условия на страницу оформления заказа WooCommerce, выберите WooCommerce > Настройки > Оформление заказа. Выберите опцию «Положения и условия» и добавьте новую страницу.

В конечном счете

Говоря кратко, GDPR — это набор руководящих принципов, предназначенных для регулирования предприятий и веб-сайтов, которые обрабатывают данные клиентов от граждан Европы. Хотя это кажется пугающим, соблюдение этих правил не так сложно, как кажется. Кроме того, вы всегда можете обратиться за юридической помощью.

Соблюдение рекомендаций GDPR не только поможет вам избежать крупных штрафов, но и повысит доверие людей к вашему бизнесу.

Руководящие принципы GDPR направлены на повышение прозрачности данных, согласия, права на доступ к персональным данным, отзыв согласия на сохранение данных и уведомление пользователей о нарушениях безопасности.

Чтобы ваш сайт соответствовал GDPR, вы должны начать с того, что используете последние версии WordPress и WooCommerce. Кроме того, вы должны обеспечить безопасность своего веб-сайта, создать страницу политики конфиденциальности, страницу политики использования файлов cookie и приложить условия, регулирующие ваш бизнес.

Итак, соответствует ли ваш бизнес требованиям GDPR? Если нет, то сейчас самое время это сделать. Мы не прочь помочь вам! Свяжитесь с нами в разделе комментариев ниже для получения помощи!