Как исправить ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR (в WordPress)

При попытке получить доступ к вашему сайту посетители могут столкнуться с проблемой SSL, например «ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR». Это не позволяет им просматривать ваш контент, что может оказать негативное влияние на ваши конверсии и рейтинг.

К счастью, эту ошибку довольно легко исправить. Обычно это указывает на проблему с вашим сертификатом SSL, что означает, что вам может потребоваться продлить его или переустановить. Как только вы это сделаете, ваш сайт должен снова заработать в кратчайшие сроки.

Что такое ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR?

При создании веб-сайта вам необходимо установить сертификат Secure Sockets Layer (SSL). Это позволяет сайту работать по безопасному протоколу, известному как HTTPS.

Сертификат SSL обеспечивает безопасную передачу данных между браузером пользователя и сервером, на котором размещен веб-сайт. Фактически, если у сайта нет этого сертификата, браузер, вероятно, отобразит предупреждение или вернет сообщение об ошибке SSL, например ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR.

Даже если у сайта есть сертификат SSL, вы все равно можете столкнуться с этой ошибкой. Это может быть связано с устаревшим кэшем или глючным расширением в браузере пользователя. Альтернативно соединение может блокировать брандмауэр или антивирусная программа на устройстве пользователя.

В некоторых случаях проблема ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR вызвана проблемой на веб-сайте, а не на устройстве пользователя. Например, сертификат SSL мог быть установлен или настроен неправильно.

Иногда сертификат настроен правильно, но веб-сайт по-прежнему работает по протоколу HTTP (небезопасная версия HTTPS). Если ваш сайт использует HTTP вместо HTTPS, поисковые системы, такие как Google, сочтут его небезопасным, что может привести к падению рейтинга.

Хорошей новостью является то, что эти проблемы легко решить.

Как исправить ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR в WordPress (за 3 шага)

Теперь давайте рассмотрим несколько эффективных способов решения проблемы ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR, начиная с самого простого решения.

Шаг 1. Очистите кеш

Как упоминалось ранее, эта ошибка может быть вызвана проблемой в браузере или устройстве пользователя. Если вы столкнулись с сообщением ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR при попытке доступа к вашему сайту, первое, что вам нужно сделать, — это очистить кеш браузера.

Это связано с тем, что браузер может хранить старые данные о сертификате SSL. Поэтому он не может проверить подлинность безопасного соединения.

Чтобы очистить браузер в Chrome, нажмите на три точки в правом верхнем углу браузера и выберите «Дополнительные инструменты» → «Очистить данные просмотра» . Откроется окно:

Здесь вы можете выбрать предпочтительный диапазон времени (мы рекомендуем «Все время ») и кэшированные данные, которые вы хотите удалить. В этом случае вам нужно всего лишь поставить галочку напротив «Кэшированные изображения и файлы» .

Когда вы будете готовы, нажмите «Очистить данные» и попробуйте снова посетить свой сайт. Если вы все еще получаете сообщение ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR, возможно, проблема связана с сервером, а не с вашим устройством. Однако на всякий случай отключите все расширения браузера и брандмауэры и повторите попытку.

Шаг 2. Проверьте свой SSL-сертификат ️

Если с вашей стороны проблем нет или вы подтвердили, что сообщение ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR отображается всем, кто посещает ваш сайт, возможно, проблема связана с вашим SSL-сертификатом.

Чтобы убедиться в этом, вы можете запустить проверку SSL Server Test. Просто введите свой URL-адрес, и инструмент проверит статус SSL-сертификата вашего сайта:

Обычно сертификат SSL устанавливает ваш хостинг-провайдер. Однако вы можете проверить, было ли это сделано при создании вашего веб-сайта. Вы сможете найти эту информацию в своей учетной записи хостинга.

Если и инструмент тестирования SSL-сервера, и ваша учетная запись хостинга показывают, что SSL активен на вашем сайте, возможно, вы захотите обратиться к своему хосту за помощью. Возможно, проблема в конфигурации сервера.

В этом случае вам может потребоваться попросить веб-хостинг переустановить для вас сертификат. Если срок действия сертификата истек, вам придется его продлить.

Шаг 3. Включите HTTPS на вашем сайте

Даже если ваш веб-сайт имеет действительный и правильно настроенный сертификат SSL, вам все равно может потребоваться принудительно использовать HTTPS.

Для этого вы можете использовать такой инструмент, как Really Simple SSL. Перейдите в «Плагины» → «Добавить новый» и воспользуйтесь строкой поиска, чтобы найти плагин. Затем нажмите «Установить сейчас» , а затем «Активировать» .

Теперь перейдите в «Настройки» > «SSL» и нажмите кнопку «Активировать SSL» :

Это автоматически активирует HTTPS на вашем сайте. Если вы попытаетесь посетить свой веб-сайт, вы больше не увидите сообщение ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR.

Кроме того, рядом с вашим URL-адресом в строке поиска должен быть замок. Это подтверждает, что на вашем веб-сайте включен HTTPS и что браузер может аутентифицировать безопасное соединение.

С помощью этого плагина весь трафик к HTTP-версии вашего сайта будет перенаправляться на версию HTTPS. Однако вам также понадобится настроить перенаправление 301. Фактически, это также рекомендуется Really Simple SSL.

Для этого вам необходимо отредактировать файл .htaccess в корневом каталоге вашего сайта. Для этого вы можете использовать клиент протокола передачи файлов (FTP), например FileZilla. Кроме того, вы можете использовать файловый менеджер в своей учетной записи хостинга.

Найдите папку с названием public_html . Внутри него вы найдете файл .htaccess :

Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Редактировать» , чтобы открыть файл в текстовом редакторе. Теперь введите следующий код:

 <IfModule mod_rewrite.c> RewriteEngine On RewriteCond %HTTPS off RewriteRule (.*) https://www.your-domain.com%REQUEST_URI [R=301,L] </IfModule> # BEGIN WordPress

Не забудьте добавить в заполнитель свой собственный домен. Когда вы будете готовы, сохраните изменения и закройте файл.

Заключение

Кроме того, если Google посчитает, что ваш сайт не использует HTTPS, это может отрицательно повлиять на ваш рейтинг.

Напомним, вот как исправить ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR в WordPress:

Есть ли у вас вопросы по исправлению сообщения ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR в WordPress? Дайте нам знать в комментариях ниже!