Как начать работу с маркетингом по электронной почте — полное руководство для начинающих

Электронный маркетинг является важным инструментом для компаний любого размера, стремящихся охватить и привлечь своих клиентов. Это экономичный и целенаправленный способ продвижения продуктов, услуг и коммуникаций с потенциальными и существующими клиентами.

Это отличный способ для любой организации повысить узнаваемость бренда и лояльность. Согласно опросу Oberlo, 49% клиентов любят получать рекламные электронные письма от своих любимых брендов . Эта вовлеченность аудитории будет продолжать расти с течением времени.

Если вы новичок и ищете полное руководство о том, как начать работу с маркетингом по электронной почте с нуля, эта статья удовлетворит ваши потребности. Он будет охватывать всестороннее обсуждение того, что такое электронный маркетинг, как он работает, его преимущества, лучшие практики и многое другое.

Содержание
Что такое электронный маркетинг и как он работает?
Преимущества электронного маркетинга
Как начать e-mail маркетинг с нуля
Бонусные баллы: лучшие практики электронного маркетинга
Часто задаваемые вопросы о том, как начать работу с электронным маркетингом
Заключительные выводы о том, как начать работу с электронным маркетингом!

Что такое электронный маркетинг и как он работает?

Электронный маркетинг — это отправка коммерческих сообщений большой аудитории для продвижения продуктов и услуг с использованием инструмента электронного маркетинга. Он направлен на достижение одной или нескольких целей, таких как повышение узнаваемости бренда, лояльности, доверия и продаж.

Идея электронной почты была впервые разработана в 1971 году. Но идея электронного маркетинга была впервые обнаружена Гэри Терком в 1978 году, который заработал на кампании 13 миллионов долларов .

Электронный маркетинг не является сложным процессом. Вам потребуется выполнить ряд шагов, чтобы найти лучший способ общения с аудиторией. Ниже приведены шаги, описывающие, как работает электронный маркетинг.

• Выберите инструмент/услугу электронного маркетинга
• Создайте свой список адресов электронной почты
• Определите тип кампании, которую вы хотите использовать
• Отправляйте убедительные сообщения
• Сделать расписание
• Проведите кампанию
• Измерьте результаты кампании

О них мы подробно поговорим в этой статье. Перед этим мы кратко обсудим преимущества электронного маркетинга.

Преимущества электронного маркетинга

Поскольку мир становится все более цифровым, бизнес-организации ищут новые способы максимально эффективно использовать маркетинг и коммуникации. Email-маркетинг стал идеальным решением в этом случае. Взгляните на некоторые самые крутые преимущества электронного маркетинга ниже.

а. Экономически эффективным

Это число преимуществ электронного маркетинга. Многочисленные опросы показали: как только вы узнаете секреты, вы можете заработать от 28 до 42 долларов с 1 доллара, потраченного на маркетинговую кампанию по электронной почте .

б. Высокая вовлеченность аудитории

Сегодня у большинства людей на телефонах установлено почтовое приложение. Всякий раз, когда сообщение достигает их почтового ящика, они мгновенно получают уведомление и чувствуют, что хотят открыть электронное письмо. Это увеличивает вовлеченность.

в. Создавайте персонализированный контент

Используя любой инструмент электронного маркетинга, вы можете сегментировать свою аудиторию на несколько списков на основе различных параметров. Это позволяет создавать и отправлять им персонализированный контент.

д. Улучшить продажи

С помощью электронного маркетинга вы можете вызвать любопытство как у своих старых, так и у новых клиентов. Вы можете узнавать о новых поступлениях, предложениях скидок, брошенных товарах в корзине и многом другом. В ходе опроса, проведенного компанией SaleCycle, выяснилось, что 59% респондентов заявили, что электронный маркетинг сильно повлиял на их решение о покупке .

е. Легко измерить успех

Отслеживать результаты email-маркетинга очень просто. Вы можете мгновенно оценить показатель открытости электронной почты, показатель отказов и CTR. Благодаря аналитическим возможностям проводить A/B-тесты с почтовым маркетингом стало проще.

Как начать e-mail маркетинг с нуля

Сейчас мы находимся в основной части этой статьи. Здесь мы узнаем все о том, как начать работу с электронным маркетингом с нуля. Давайте начнем.

1. Установите свою бизнес-цель

Есть множество целей, которых вы можете достичь с помощью маркетинговых кампаний по электронной почте, но не все сразу. Итак, вы должны наметить цели, которых хотите достичь в своей следующей кампании. Возможно:

• Создание узнаваемости бренда
• Информирование о новых продуктах
• Допродажи и кросс-продажи
• Уведомление о скидках
• Привлечение аудитории для сохранения лояльности
• Запрос отзывов

Как только ваша цель будет ясна, будет легко определить целевую аудиторию, решить, какой тип контента вам нужен, чтобы зацепить ее, и выделить бюджет для кампании. Вы также можете установить некоторые измеримые показатели на этом этапе, чтобы оценить вероятность успеха в конце.

Уникальные открытия, показатель отказов, непрочитанные электронные письма, рейтинг кликов, показатель отказа от подписки, репост, жалобы на спам и т. д. — вот некоторые из наиболее часто используемых показателей в маркетинговых кампаниях по электронной почте. Нажмите на ссылку, чтобы узнать, как уменьшить показатель отказов электронной почты.

2. Определите свою целевую аудиторию

Целевая аудитория относится к группе людей или подписчиков, на которых нацелена маркетинговая кампания по электронной почте. В вашем списке может быть от тысячи до миллионов подписчиков электронной почты, но каждый из них может не подходить для вашей следующей кампании.

Опять же, случайная отправка сообщений может привести к разрушительным результатам. Пользователи могут считать ваши сообщения спамом, если они постоянно получают сообщения на темы, которые им не интересны. Лучше, если вы разделите своих подписчиков на несколько категорий на основе личности покупателя. Это облегчит отправку массовых рассылок.

3. Выберите программное обеспечение для электронного маркетинга

Программное обеспечение для электронного маркетинга относится к сервисным приложениям, которые вы можете использовать для планирования, выполнения и мониторинга ваших маркетинговых кампаний по электронной почте. Большинство программного обеспечения для электронного маркетинга поставляется со встроенным конструктором шаблонов электронной почты, сегментацией подписчиков, планированием электронной почты и аналитическими функциями.

Все это позволяет легко отправлять массовые электронные письма тысячам и миллионам аудиторий всего за несколько минут, что заняло бы дни, если бы вы делали это вручную. weMail — одно из лучших программ для электронного маркетинга, которое вы можете использовать. Ознакомьтесь с полным обзором плагина weMail.

4. Расширьте свой список адресов электронной почты

Список адресов электронной почты относится к набору адресов электронной почты, используемых для отправки рекламных или других типов сообщений группе людей. Мы рекомендуем вам собирать их органично, используя формы регистрации. Потому что, как только кто-то подписывается через регистрационные формы, он дает вам согласие отправить ему электронное письмо.

С другой стороны, если вы собираете адреса электронной почты от третьих лиц, получатели могут в конечном итоге пометить ваши сообщения как спам или нежелательные. Есть несколько подходов, которые вы можете применить для быстрого органического роста своих списков адресов электронной почты. Они есть:

• Сделайте сильное предложение (это может быть электронная книга, эксклюзивный купон или ценный контент).
• Продвигайте форму регистрации через социальные сети, свой веб-сайт и другие каналы.
• Сделайте так, чтобы людям было легко зарегистрироваться

5. Определите тип кампании, которую вы хотите использовать

Существует множество типов кампаний по электронной почте, которые компании используют для охвата своей аудитории. Наиболее распространенными типами из них являются информационные бюллетени, приобретение, удержание и рекламные электронные письма. Давайте узнаем о них.

# Информационные бюллетени по электронной почте

Информационная кампания по электронной почте — это способ держать клиентов в курсе последних продуктов, услуг и новостей. Это помогает поддерживать постоянную связь с аудиторией.

# Электронные письма о приобретении

Электронные письма о приобретении используются для подготовки ваших новых подписчиков к превращению в ваших клиентов. Он включает в себя отправку серии персонализированных электронных писем в течение определенного периода времени каждому новому подписчику.

# Письма для хранения

Удерживающие электронные письма направлены на сокращение оттока клиентов, увеличение их пожизненной ценности и повторную активацию старых спящих клиентов. Вы можете сделать это, отправляя регулярные обновления, предлагая предложения и делясь ценным контентом.

# Рекламные электронные письма

Рекламная кампания по электронной почте может преследовать несколько целей: от стимулирования продаж и трафика до повышения лояльности и вовлеченности. Его конечная цель — генерировать конверсию.

6. Напишите убедительное сообщение

Написание убедительных копий электронной почты — самая страшная часть любой маркетинговой кампании по электронной почте. Потому что какой бы ни была ваша цель, она во многом зависит от вашего убедительного копирайтинга. Вот как это сделать:

# Знай свою аудиторию

Надеюсь, вы знаете о своих аудиториях, поскольку определили их в разделе целевой аудитории. Не зная своей аудитории, вы не сможете предложить им правильную ценность.

# Создайте строку темы, которую нельзя игнорировать

Оптимизируйте строку темы с ключевыми словами, активным залогом, персонализацией и ориентацией на выгоду. Тщательно избегайте терминов, которые могут привести к тому, что ваши электронные письма будут считаться спамом.

# Напишите первоклассный текст для предварительного просмотра

Текст предварительного просмотра должен дать вашей аудитории представление о ценности, которую вы предлагаете. Он должен быть в пределах 140 символов. Но если ваша тема письма длинная, вы можете обрезать здесь некоторые символы.

# Держите основную часть короткой и легко читаемой

По данным Statista, люди сегодня тратят в среднем всего 10 секунд на чтение электронной почты . Вот почему вы должны избегать ненужных слов в основной части. Пишите короткие предложения, используйте маркеры и избегайте сложного жаргона.

# Используйте кликабельные шаблоны

Вы должны добавить интерактивные кнопки CTA, если хотите продавать товары или направлять аудиторию в корзину и на страницу оформления заказа. Используя HTML-шаблоны электронной почты, вы можете сделать это легко. В weMail вы найдете множество готовых шаблонов электронной почты, которые вы можете использовать повторно, обновляя свои сообщения.

7. Составьте расписание

Планирование может помочь вам отправлять электронные письма в нужное время, чтобы пользователи не могли их игнорировать. Лучшее время для проведения кампании по электронной почте с высоким коэффициентом открытия во многом зависит от местоположения и часового пояса. Ниже приведен статистический график, показывающий лучшее время для отправки электронных писем гражданам США — исследование, проведенное HubSpot.

Вы должны воздержаться от электронной почты в выходные дни. Большинство людей в наши дни склонны читать личные вещи, а не деловые. Понедельник, вторник и среда — сравнительно лучшие дни. weMail может помочь вам создать несколько расписаний для автоматической отправки электронных писем различным группам аудитории.

8. Запустите свою кампанию и измерьте результаты

Согласно расписанию, ваша кампания по электронной почте начнется вовремя. На этом этапе от вас ничего не требуется. Вы должны начать процесс оценки после определенного времени отправки электронных писем. WeMail предоставит вам одну из лучших аналитик для точной оценки результатов вашей кампании.

Теперь не могли бы вы сравнить результаты своей аналитики с показателями, которые вы установили в начале кампании (коэффициент открытия, показатель отказов, непрочитанные электронные письма, рейтинг кликов)? Если вы добились успеха, это очень хорошо. Но если вам не удается достичь своих целей, вам нужно выявить ошибки, допущенные на полпути.

Узнайте, почему маркетинговые кампании по электронной почте могут закончиться неудачей.

Бонусные баллы: лучшие практики электронного маркетинга

Электронные письма имеют самую высокую видимость и открываемость по сравнению с платной рекламой в социальных сетях. Потому что сегодня более 70% людей, имеющих смартфоны, пользуются электронной почтой . Эта сумма постоянно увеличивается с течением времени. Но из-за неправильной практики многие люди по-прежнему не могут извлечь максимальную пользу из этой кампании.

Давайте теперь рассмотрим некоторые передовые методы маркетинга по электронной почте, чтобы вы могли повысить свою игровую мощь.

я. Сосредоточьтесь на персонализации

Электронная почта дает вам возможность для личного общения. Пользователи, естественно, рассчитывают на персонализацию при получении сообщения. Итак, если вы планируете массовую рассылку электронной почты, вы должны правильно сегментировать свой список, чтобы встроить индивидуальный подход для каждого пользователя.

II. Используйте правильные стратегии построения списка адресов электронной почты

Мы уже однажды рекомендовали воздержаться от сбора идентификаторов электронной почты аудитории из сторонних источников. Тем не менее, многие люди делают это, чтобы сэкономить время, хотя это неправильно. Потому что таким образом вы отправляете электронное письмо кому-то без его согласия. Вы должны зависеть от органического метода для долгосрочных преимуществ.

III. Избегайте рассылки спама по электронной почте любой ценой

Спам по электронной почте — это массовая рассылка незапрошенных электронных писем на учетные записи получателей, чтобы заставить их увидеть ваши сообщения. Это может радикально повредить ценности вашего бренда в одночасье. Кроме того, не отправляйте обычные электронные письма таким образом, чтобы они не выглядели как спам.

IV. Поместите призыв к действию и ценную информацию вверху

Мы уже говорили выше, что сегодняшние читатели не любят тратить больше 10 секунд на чтение электронной почты в среднем. Вы наверняка потеряете возможность, если вам не удастся зацепить читателей в этот период. Лучшая идея — поместить CTA и ценную информацию вверху, чтобы читатели могли быстро их просмотреть.

v. Используйте привлекательные шаблоны электронной почты

Использование шаблонов электронной почты может сделать вашу электронную почту более профессиональной. Это может улучшить ваш CTR и коэффициент конверсии. Кроме того, не забудьте добавить в шаблон фирменный цвет, логотип и подпись. Это может помочь вам сохранить индивидуальность вашего бренда.

Часто задаваемые вопросы о том, как начать работу с электронным маркетингом

Теперь мы рассмотрим некоторые вопросы и ответы, связанные с тем, как начать работу с маркетинговыми кампаниями по электронной почте.

Заключительные выводы о том, как начать работу с электронным маркетингом!

Сегодня мы подошли к концу этого обсуждения. Надеюсь, мы смогли предоставить вам все, что вам нужно знать на вводном уровне в качестве новичка. Но помните, электронный маркетинг — это обширная вещь. Вам нужно больше учиться, чтобы преуспеть в этом процессе.

Как только вы станете профессионалом в электронном маркетинге, вы сможете получать больше продаж и прибыли с помощью этого, чем любой другой цифровой носитель.

Это все. Дайте нам знать через раздел комментариев, если у вас есть вопросы без ответа. Мы свяжемся с вами в ближайшее время.