Как реализовать протоколы безопасности для предприятий электронной коммерции

Безопасность в Интернете важна как для личных, так и для профессиональных вопросов. Однако важность мер безопасности для бизнеса превосходит этот вопрос еще дальше. Компаниям, работающим в Интернете, необходимо уделять особое внимание протоколам безопасности независимо от отрасли, в которой они работают.

Когда дело доходит до электронной коммерции, полный поток доходов происходит в Интернете, что делает такие предприятия уязвимыми для различных видов мошенничества. Мошенничество при покупках составляет более трети всех случаев онлайн-мошенничества. Эта цифра должна предостеречь предпринимателей, чтобы они были более осторожны в своем бизнесе в сфере электронной коммерции.

К счастью, существует множество протоколов безопасности, которые вы можете реализовать и которые повысят вашу защиту от вредоносных атак. Но прежде чем переходить к методам предотвращения мошенничества, лучше понять некоторые распространенные угрозы и концепции в этой области.

Объяснение протоколов безопасности

Термин «протоколы безопасности» звучит как нечто из научно-фантастического фильма. Протоколы безопасности в нашей ситуации относятся не к светящимся красным лазерам, защищающим артефакт от воров, а скорее к набору правил, защищающих онлайн-транзакции.

Протоколы онлайн-безопасности — это меры против киберугроз, точно так же, как камеры и охранники предназначены для предотвращения краж в обычных магазинах. Эти меры призваны защитить как клиентов, так и владельцев онлайн-бизнеса.

Протоколы безопасности являются как техническими, так и человеческими, что позволяет предприятиям повышать безопасность различными способами. Самый простой способ защиты вашего веб-сайта — использование протоколов связи, таких как SSL и HTTPS.

Эти протоколы связи гарантируют, что соединение между пользователем и веб-сайтом зашифровано и безопасно. Поскольку клиенты могут видеть, реализованы ли на веб-сайте эти протоколы, они могут напрямую определить, является ли бизнес законным.

Кроме того, когда речь идет о протоколах безопасности, двухфакторная аутентификация, межсетевые экраны и обучение пользователей также весьма важны и сводят к минимуму вероятность вторжения.

Важность кибербезопасности для электронной коммерции

Мы стали свидетелями упадка многих корпораций из-за того, что они не уделяли должного внимания данным своих пользователей и кибербезопасности. Ущерб, который могут нанести хакеры, весьма опасен для всех, кто участвует в определенном бизнесе: от клиентов до сотрудников и заинтересованных сторон.

Если мошенник, например, выдает себя за человека, который работает в службе поддержки клиентов вашего бизнеса, связывается с пользователем, запрашивает его учетные данные и умудряется украсть его данные или деньги, это может нанести вред вашей репутации. Даже если вы ничего не предприняли, если пользователи не получили уведомлений о таких происшествиях, они могут обвинить в этом ваш бизнес.

С другой стороны, если ваша компания не внедрила достаточно совершенные протоколы безопасности и хакеры получили доступ к ценным данным, то вся ответственность лежит на вас. Согласно новым правилам, предприятия ответственны за обращение с пользовательскими данными с особой осторожностью.

Если информация для входа в систему отдельного пользователя попадает в Интернет через ваш веб-сайт, ответственность ложится на вас.

При этом кибербезопасность призвана помочь компаниям избежать ударов по репутации, а также финансовых потерь. Это также может повлиять на личную репутацию владельца, замедляя его будущие предприятия.

Распространенные угрозы безопасности

Существует множество различных типов угроз кибербезопасности, и, к сожалению, их количество постоянно увеличивается. Многие хакеры нашли способы использовать искусственный интеллект и машинное обучение, чтобы сделать кибератаки на частных лиц и предприятия более изощренными.

Мошенничество с кредитными картами

Этот вид мошенничества опасен для любого человека, поскольку существует множество способов его проведения. Существует два основных типа мошенничества с кредитными картами: один, когда карта должна физически присутствовать, и когда это не обязательно.

Отсутствие физических карт Crequire. Мошенничество является распространенным типом онлайн-мошенничества, поскольку для покупок в Интернете обычно не требуется физическое присутствие карты . Независимо от того, используют ли они карту для подписки, физических товаров или пожертвований, как предприятия электронной коммерции, так и частные лица терпят финансовый ущерб.

Если мошенник использует украденную кредитную карту для покупки товаров в вашем интернет-магазине, как только его поймают, вам придется пройти процедуру возврата денег первоначальному пользователю.

Это может потребовать времени и ресурсов, и если вы не сможете сделать это вовремя, ваша репутация, скорее всего, пострадает.

К счастью, существует множество методов обнаружения мошенничества с кредитными картами в Интернете, которые вы можете использовать.

Предприятия электронной коммерции могут защитить себя от мошенничества с кредитными картами, потребовав дополнительной проверки, например 2FA, или биометрического сканирования.

Кроме того, искусственный интеллект можно использовать для широкомасштабного анализа транзакций, чтобы определить, являются ли некоторые транзакции потенциальным мошенничеством.

DDoS-атаки

Распределенный отказ в обслуживании — это старый метод нанесения вреда веб-сайту. Он проводится путем попытки перегрузить серверы, на которых размещен веб-сайт, интернет-трафиком. Обычно это включает в себя несколько устройств или серверов, которые делают это одновременно.

В какой-то момент количество DDoS-атак сократилось, поскольку более современные компьютеры и серверы стали лучше защищены от угроз этого типа. К сожалению, DDoS-атаки стали более изощренными, и в 2023 году их количество возросло беспрецедентно.

Интернет-магазины могут защититься от DDoS-атак, используя службы предотвращения DDoS или другое программное обеспечение в этой категории. Однако один из самых простых способов ограничить опасность DDoS-атак — ограничить трафик из стран, которые известны этими атаками.

Фишинг

Вероятно, вы получали мошеннические письма, в которых вас просили подтвердить вашу учетную запись или кредитную карту, хотя они выдавали себя за службу поддержки какой-то компании. Этот тип мошенничества осуществляется путем копирования определенного веб-сайта с последующей покупкой домена, похожего на целевой веб-сайт.

Таким образом, людей обманом заставляют передать свою информацию случайному хакеру, который создал идентичный веб-сайт другой законной компании . Хотя вы не несете ответственности, если ваши клиенты попадутся на этот тип мошенничества, желательно добавить заявление об отказе от ответственности, что вы никогда не будете запрашивать их учетные данные таким образом.

В ваших силах приобрести другие веб-домены, похожие на ваш и содержащие распространенные опечатки. Таким образом, хакеры не смогут использовать похожие домены для создания фишинговых веб-сайтов.

Лучшие практики обеспечения безопасности в электронной коммерции

Теперь, когда вы понимаете, каковы общие угрозы для предприятий и клиентов электронной коммерции, давайте рассмотрим некоторые способы их предотвращения.

Обнаружение мошенничества

Обнаружение мошенничества в Интернете для онлайн-бизнеса значительно продвинулось за последнее десятилетие. Поскольку все больше людей имели возможность создавать свои собственные магазины, хакеры быстро заметили, что эти сайты удобны для атак.

Программное обеспечение для обнаружения мошенничества также постоянно совершенствуется, внедряя новейшие технологии и тенденции, такие как искусственный интеллект и машинное обучение. Обычно за программное обеспечение для обнаружения мошенничества требуется ежемесячная плата, но оно помогает защитить ваш бизнес во многих различных областях.

Обучение кибербезопасности

Конечно, лучший способ защитить вашу компанию — это обучить ваших сотрудников распознавать и справляться с угрозами кибербезопасности. В зависимости от размера вашей компании вам необходимо потратить ресурсы на курсы, которые улучшат знания ваших сотрудников в области кибербезопасности.

Было много случаев, когда один-единственный сотрудник был ответственен за случайное заражение всей системы компании программой-вымогателем. Каждый сотрудник должен иметь хотя бы базовый уровень знаний, поскольку это может помочь вам сэкономить много денег в долгосрочной перспективе.

Обучение кибербезопасности также снижает вероятность неправильного использования данных, что может привести к судебным искам и штрафам.

Плагины безопасности

Благодаря новейшим системам управления контентом владельцам электронной коммерции даже не придется беспокоиться о самостоятельном поиске и установке протоколов безопасности. Этот процесс обычно упрощается с помощью встроенных плагинов, которые каждый может установить на свой веб-сайт в несколько кликов.

Конечно, бесплатные версии этих плагинов обычно не имеют всего, что может потребоваться большому веб-сайту с серьезной прибылью, но все же хорошо иметь их. Более дорогие плагины безопасности могут оказаться очень полезными, но лучше всего изучить наиболее эффективные плагины для вашей ситуации.

Эффективные протоколы безопасности могут спасти ваш онлайн-бизнес

Независимо от того, являетесь ли вы малым или средним предприятием или объем продаж исчисляется сотнями тысяч, вам не следует рисковать ни центом своей прибыли. Внедрение эффективных протоколов безопасности может сэкономить вашу репутацию, время и деньги, а иногда эти процессы требуют минимальных инвестиций.

Владельцам бизнеса рекомендуется нанять специалистов по кибербезопасности, которые будут проводить аудит безопасности их предприятий электронной коммерции. Это может помочь им понять, каковы наилучшие методы обеспечения безопасности в их интернет-магазинах.

Имейте в виду, что сочетание различных мер может сделать вероятность того, что вы пострадаете от онлайн-мошенничества, чрезвычайно низкой, но никогда не нулевой. Постоянно появляются новые способы мошенничества, и хакеры находят новые и изощренные способы мошенничества.