Как улучшить свой сайт электронной коммерции и продать его в 2020 году

Электронная коммерция — это сложный бизнес, и конкуренция здесь жесткая. Нет, вы не единственный, кто понял, что электронная коммерция может быть отличной возможностью для бизнеса.

.Есть много людей, желающих присоединиться к отрасли. Как и следовало ожидать, это может значительно увеличить конкуренцию.

За последний год или около того продажи в электронной коммерции значительно выросли. Это быстрое изменение в развитии BigCommerce можно объяснить воздействием глобальной пандемии. Поскольку на рынок выходит так много компаний, важно, чтобы вы инвестировали в привлечение и удовлетворение клиентов. В качестве ориентира: ожидается, что в 2020 году объем продаж электронной коммерции превысит 3 триллиона долларов! Вы должны убедиться, что вы привлекаете внимание аудитории, облегчаете им поиск того, что они ищут, и обеспечиваете выдающийся опыт. Может показаться, что это слишком много, но мы здесь, чтобы помочь. Ознакомьтесь с этими 8 стратегиями, которые помогут вам улучшить свой сайт электронной коммерции и опередить своих конкурентов.

1. Создайте страницу часто задаваемых вопросов

Если клиенты могут легко найти то, что ищут, они будут чувствовать себя комфортно и уверенно при совершении покупок на вашем сайте. Убедитесь, что все правила, связанные с доставкой, предполагаемыми датами доставки, отменами, дефектами, возвратами и ценами, четко отображаются. Лучший способ сделать это — создать подробную страницу часто задаваемых вопросов с помощью плагина часто задаваемых вопросов WordPress, чтобы максимально минимизировать запросы клиентов. Итак, как вы создаете контент для часто задаваемых вопросов? Основная цель этой страницы — обучить аудиторию, и вы должны убедиться, что она обеспечивает именно это. Если у вас есть активная служба поддержки клиентов, вы должны попросить их перечислить вопросы, которые они часто получают от клиентов. Теперь веб-контент не обходится без поисковой оптимизации. Чтобы добиться успеха в этой области, необходимо провести тщательное исследование ключевых слов.

2. Сделайте процесс оформления заказа простым

Еще один важный момент, на который следует обратить внимание, — это процесс оформления заказа. Вы должны убедиться, что это максимально просто. Долгий процесс оформления заказа, который включает слишком много шагов, скорее всего, вызовет раздражение ваших клиентов и, в конечном итоге, бросит их тележки. Придерживайтесь главного!

3. Добавьте страницу контактов

Ваши клиенты должны иметь возможность связаться с вами в любое время. Добавьте несколько каналов связи, таких как номер телефона, электронная почта и чат. Кроме того, убедитесь, что ваша контактная информация видна и легкодоступна. Клиентов очень обнадеживает, когда они знают, что могут легко связаться с вами, если им понадобится помощь или возникнут вопросы.

4. Создавайте потрясающие страницы продуктов

При разработке интернет-магазина большое внимание уделяется главной странице, поскольку это первое, что видят посетители, когда заходят на ваш сайт. Но если вы хотите продавать, вам нужны звездные страницы продуктов. Эффективная страница продукта сразу передает ценность продукта. Он показывает покупателям, как выглядит продукт, рассказывает им, что он делает, и убеждает их, что это то, чем они должны владеть.

У каждой хорошей страницы продукта есть 2 ключевых элемента:

Красивое и понятное описание товара

- описание продукта должно описывать, что это за продукт, рассказывать, как он работает, и объяснять, почему они должны выбрать именно ваш продукт, а не продукт ваших конкурентов. Это поможет вашим клиентам чувствовать уверенность в том, что они нашли идеальный продукт и тратят свои деньги с умом. Описание также должно включать важные характеристики и детали, такие как вес, размер, эксплуатационные требования, информация о доставке или доставке и т. д. Эти сведения помогут свести к минимуму разочарование клиентов, отказ от корзины и возвраты. Поскольку информация здесь должна быть убедительной, избегайте преувеличений. Убедитесь, что все, что вы публикуете, соответствует действительности, чтобы не разрушить вашу репутацию.

Высококачественные изображения

Хорошие изображения продуктов имеют решающее значение в электронной коммерции, поскольку они формируют большую часть первого впечатления потенциального клиента в процессе покупки. Низкокачественные, маленькие и непоследовательные изображения продуктов могут привести к потере потенциальных продаж. Кроме того, убедитесь, что изображения, которые вы делаете, охватывают все важные части продукта. Кроме того, вы можете добавить подпись, описывающую каждую из этих частей и ее конкретное назначение .

5. Создавайте четкие призывы к действию

Несмотря на то, что это кажется очевидным, вы должны помочь своим клиентам принять решение о покупке. И лучший способ сделать это — использовать четкие и стратегически расположенные призывы к действию. Если вы хотите, чтобы они связались с вами, совершили покупку, заполнили форму или скачали продукт, ваши клиенты всегда должны знать, где им нужно щелкнуть, чтобы сделать следующий шаг.

6. Создавайте качественный контент

Ценный контент можно использовать для расширения аудитории и привлечения новых клиентов, но он также может стать отличным источником советов экспертов. Предлагая ценный контент, который обучает и помогает, вы зарекомендуете себя как эксперта в своей отрасли, построите доверительные отношения со своими клиентами и мотивируете их возвращаться и покупать больше. Обязательно публикуйте контент часто, будь то письменные статьи, видео или инфографика.

7. Продвигайте свой сайт электронной коммерции

Независимо от того, насколько хорошо выглядит ваш веб-сайт, если вы не продаете его, люди не узнают о его существовании. Другими словами, без маркетинга вы не можете рассчитывать на какие-либо продажи.

Подумайте, как вы можете использовать социальные сети для охвата новой аудитории, полагаться на SEO, использовать PPC, разработать план поиска адресов электронной почты потенциальных клиентов или создавать информационные бюллетени с высококачественным содержанием. Что бы вы ни решили сделать, очень важно иметь план и быть на виду у ваших клиентов.

8. Отслеживайте и измеряйте

Если вы хотите улучшить свой интернет-магазин, вам необходимо понять, как ваши клиенты взаимодействуют с вашим сайтом. Для этой цели вам нужна надежная аналитическая стратегия, которая поможет вам выяснить, как люди находят ваш сайт, на какие страницы они нажимают и как долго они остаются на нем.

Вы также можете измерить процент аудитории, которая совершает покупку после посещения вашего веб-сайта или, что более важно, получает представление о посетителях, которые не совершают покупку: сколько времени они проводят на вашем веб-сайте, прежде чем уйти? С каких страниц они обычно уходят? Как эти клиенты перемещаются по вашему сайту? Эти данные помогут вам определить области вашего веб-сайта, которые нуждаются в улучшении как можно скорее.

Готовы ли вы продать свой сайт электронной коммерции?

Как только вы станете гордым владельцем отличного магазина электронной коммерции, приносящего доход, вы можете начать думать о способах продажи своего веб-сайта. Если вы решили продать, не делайте этого самостоятельно! Станьте партнером онлайн-брокерской компании, которая предоставит доступ к установленной сети покупателей, чтобы получить для вас лучшие условия и сделку. Этот доступ дает вам возможность заключать лучшие сделки, а не соглашаться на первую попавшуюся ставку. Таким образом, вы можете продать свой сайт быстро и по правильной цене.