Как установить программное обеспечение CRM в вашем магазине WooCommerce

Введение

Ведение онлайн-бизнеса может стать беспокойным, особенно с учетом длинного списка действий. От оптимизации ваших стратегий продаж, маркетинга вашего бизнеса, поиска запасов и многого другого.

Без надлежащего планирования вы можете оказаться в списке бесконечных действий. По этой причине наличие эффективного инструмента поддержки может помочь снизить нагрузку. Но какое программное обеспечение лучше всего подходит для моего бизнеса?

Не каждый инструмент может хорошо работать с WooCommerce. Наличие системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) поможет вам повысить уровень вашего бизнеса, упростив продвижение, управление и оптимизацию вашего магазина WooCommerce.

HubSpot — одна из лучших CRM, которую вы можете интегрировать с вашим магазином WooCommerce, чтобы помочь вам эффективно управлять своим бизнесом.

Для получения дополнительной информации о HubSpot и о том, как вы можете интегрировать его с вашим магазином WooCommerce, я рекомендую прочитать статью ниже.

Обзор HubSpot для WooCommerce

Прежде чем узнать больше о HubSpot для WooCommerce, вам нужно понять, что такое CRM и что она влечет за собой.

Программное обеспечение CRM — это инструмент, который действует как единый репозиторий для объединения основных бизнес-процессов, таких как продажи, маркетинг и служба поддержки клиентов. Короче говоря, это помогает вам управлять всем в одном основном месте.

HubSpot позволяет синхронизировать пользователей, заказы и данные о продуктах WooCommerce. Интегрировав HubSpot и WooCommerce, вы сможете создавать персонализированные возможности для своих клиентов и синхронизировать услуги и функции обеих платформ.

Кроме того, расширение HubSpot CRM автоматически создаст рабочие процессы, которые сэкономят ваше время, и предложит быструю настройку для увеличения вашей аудитории и повышения конверсии с использованием тактики автоматического преобразования рабочих процессов.

4 основных преимущества использования CRM в WooCommerce

1. Критические идеи

Наличие CRM может помочь вам получить представление об эффективности вашей маркетинговой стратегии по различным каналам. Это может помочь вам определить, как проводить ваши будущие кампании. Кроме того, с помощью этой информации вы можете анализировать общую производительность вашего магазина, создавая графики и отчеты для измерения различных действий, таких как посещения сайта и заказы.

2. Ведите централизованный учет вашего магазина WooCommerce.

Вы можете синхронизировать все свои данные WooCommerce с CRM, чтобы создать централизованный отчет о вашем бизнесе. Эта информация поможет вам получить подробное представление о ваших заказах, транзакциях, клиентах и ​​многом другом. Из этого вы можете узнать, насколько хорошо или плохо работает ваш бизнес, и разработать более эффективные меры, такие как реклама, для увеличения ваших продаж.

3. Автоматизируйте процессы

Вам не нужно беспокоиться об ручном обновлении и синхронизации данных с CRM. CRM позволяет автоматизировать синхронизацию данных из одного места в другое, экономя ваше время и усилия. Кроме того, вы также можете автоматизировать маркетинговые кампании по электронной почте для эффективной маркетинговой стратегии. Кроме того, вы можете создавать рабочие процессы, когда клиент выполняет такое действие, как посещение вашей целевой страницы; следовательно, вам не нужно тратить время на планирование того, как привлечь клиентов.

4. Отслеживайте товары, которые клиенты добавляют в корзину

CRM для электронной коммерции позволяет отслеживать товары, которые покупатели добавляют в свою корзину. Это не только поможет вам убедиться, что у вас достаточно запасов, но и определить, какие продукты чаще всего забрасываются. Эти данные имеют решающее значение, поскольку вы можете отправить последующее электронное письмо потенциальному клиенту с просьбой выполнить свой заказ.

Настройка интеграции HubSpot WooCommerce: 6 простых шагов

Самый простой способ интегрировать HubSpot и WooCommerce — использовать бесплатный плагин из магазина WordPress. В этом случае мы будем использовать HubSpot для плагина WooCommerce. Ниже приведено пошаговое руководство о том, как вы можете интегрировать обе платформы всего за несколько простых шагов.

1. Загрузите и установите плагин HubSpot для WooCommerce.

Во-первых, вам нужно зайти на панель администратора WordPress и перейти к «Плагины»> «Добавить новый» в меню слева. В строке поиска найдите ключевое слово «HubSpot».

Появится список опций плагина. После того, как вы определили плагин, нажмите «Установить сейчас», а затем активируйте его.

2. Подключите свой магазин WooCommerce к учетной записи HubSpot CRM.

После того, как вы активировали плагин, вам нужно связать WooCommerce с HubSpot CRM. На панели инструментов WordPress перейдите к WooCommerce > HubSpot. Нажмите «ПОДКЛЮЧИТЬ АККАУНТ», чтобы продолжить. Введите свои учетные данные HubSpot и авторизуйте соединение.

Однако, если у вас нет учетной записи HubSpot, вам необходимо ее создать. Ниже есть возможность создать бесплатную учетную запись, если у вас ее нет.

Вот и все! На данный момент вы успешно интегрировали WooCommerce в HubSpot. Теперь вам нужно настроить группы, списки и свойства для вашей учетной записи HubSpot, чтобы включить синхронизацию исторических данных на обеих платформах.

3. Настройка групп и свойств в HubSpot

Группы и свойства необходимы для просмотра данных WooCommerce в HubSpot. Чтобы настроить группы и свойства, перейдите на вкладку «Группы и свойства» и нажмите кнопку «СОЗДАТЬ СВОЙСТВА И ГРУППЫ». Как только вы нажмете эту кнопку, плагин автоматически синхронизирует информацию о заказе, информацию о брошенной корзине, предыдущие покупки, новые покупки и связанную информацию.

Чтобы просмотреть свои группы и свойства, перейдите в «Настройки» > «Свойства». Здесь вы можете просмотреть нужные вам группы и свойства и даже внести нужные изменения.

4. Настройка интеллектуальных списков сегментации клиентов

На этом этапе вы можете разделить своих клиентов на разные группы в зависимости от действий и поведения клиентов. Это может включать поведение клиентов в отношении расходов, историю покупок и многое другое.

Перейдите в «СПИСКИ» и нажмите «СОЗДАТЬ СПИСКИ», чтобы создать свои сегменты. Ваш список будет создан, и ваши данные WooCommerce будут автоматически обновлены в HubSpot CRM. Если вы хотите просмотреть свои списки или внести какие-либо изменения, перейдите в «Контакты», а затем в «Списки» и приступайте к внесению любых изменений по вашему выбору.

5. Синхронизация исторических данных WooCommerce с HubSpot

Этот шаг включает в себя импорт ваших прошлых данных WooCommerce в HubSpot, чтобы вы могли быстро взаимодействовать со своими клиентами и контактами. Чтобы продолжить, перейдите на вкладку «СИНХРОНИЗАЦИЯ» и нажмите кнопку «СИНХРОНИЗИРОВАТЬ СЕЙЧАС». Данные ваших клиентов WooCommerce будут синхронизированы с HubSpot CRM. Загрузка ваших данных на панель управления HubSpot займет несколько минут.

По завершении вы получите всплывающее уведомление об успешном завершении процесса синхронизации. Теперь вы можете посетить «DASHBOARD» и выполнять такие действия, как создание новых предложений, редактирование настроек брошенной корзины, просмотр данных истории клиентов и автоматизация ваших маркетинговых кампаний.cr

6. Настройка свойств в централизованной панели инструментов HubSpot

Перейдите к WooCommerce> HubSpot> DASHBOARD в панели администратора WP, чтобы получить доступ к централизованной панели инструментов. Вы найдете обзор синхронизированных продуктов и контактов на панели инструментов.

Другие свойства панели управления включают в себя:

• Настройки синхронизации

Эти настройки позволяют экспортировать данные клиентов WooCommerce в HubSpot.

• Настройки сделки

На этом этапе вы можете сопоставить этапы сделки с этапами сделки конвейера электронной коммерции.

• Настройки заброшенной корзины

Позволяет синхронизировать сведения о брошенных корзинах с HubSpot, что позволяет детально визуализировать брошенные тележки.

Рекомендуется: научиться восстанавливать брошенные корзины в WooCommerce?

• Автоматизация

Хотите автоматизировать свои рабочие процессы? Тогда эта функция сделает все это за вас. С помощью этой функции вы можете получить доступ к предварительно определенным шаблонам рабочих процессов, чтобы автоматизировать неактивные задачи, такие как маркетинговые кампании по электронной почте.

• Настройки RFM

Это расширенные настройки плагина. С помощью RFM (новизна, частота и денежная оценка) вы можете нацеливаться на определенные группы ваших клиентов с более релевантной информацией об их поведении, тем самым повышая скорость отклика и повышая лояльность.

И это все. С помощью приведенных выше инструкций вы можете легко установить программное обеспечение CRM в свой бизнес WooCommerce и выполнять основные задачи. Таким образом, теперь вы можете стать ближе к своим клиентам и лучше обслуживать их.

В заключение

Программное обеспечение CRM стало более популярным среди предприятий B2B. Каждый бизнес хочет иметь доступ к информации в режиме реального времени на кончиках своих пальцев. С помощью CRM вы можете многого добиться для своего магазина WooCommerce, включая отслеживание записей клиентов, истории покупок и брошенных корзин.

Установив расширение HubSpot для WooCommerce, вы станете на шаг ближе к привязке своего магазина WooCommerce к своей учетной записи HubSpot. После подключения все ваши данные WooCommerce будут синхронизированы с вашей учетной записью HubSpot, что поможет вам лучше взаимодействовать со своими клиентами и контактами.

Я надеюсь, что эта статья помогла вам охватить все аспекты интеграции WooCommerce HubSpot. Если это так, не забудьте поделиться им с друзьями.

Помните, что если вы хотите развивать свой бизнес, рассмотрите HubSpot CRM как подходящий инструмент для этого. Наконец, вот статья, которую мы подготовили для вас о лучших плагинах CRM для вашего бизнеса, чтобы помочь вам лучше понять.