Как сделать контактную форму с несколькими адресами электронной почты

Вы создаете контактную форму с несколькими адресами электронной почты для отправки уведомлений?

Во многих случаях вы можете захотеть отправить уведомления об отправке формы разным членам вашей команды.

Или вы можете создать отдельные уведомления для разных групп людей (клиентов и вашей команды).

Независимо от вашей цели, мы покажем вам, как создать контактную форму WordPress с несколькими адресами электронной почты.

Почему я должен добавлять несколько адресов электронной почты в контактную форму WordPress?

Существуют различные возможные сценарии, в которых вы можете добавить несколько адресов электронной почты в контактную форму:

• Отправка электронных писем разным членам команды: в вашей команде может быть несколько человек, ответственных за электронные письма. Имеет смысл, что все они должны получать уведомления, когда пользователь отправляет форму на вашем сайте.
• Отправка настраиваемых уведомлений разным группам людей. Обычно вы настраиваете одно уведомление для своей команды, когда пользователь отправляет форму, и отдельное уведомление для посетителя, делающего отправку. Таким образом, обе стороны могут получать уведомления, настроенные так, чтобы быть полезными для них.
• Отправка разным получателям на основе ответа пользователя. Иногда имеет смысл отправлять уведомление определенному получателю, только если пользователь дал определенный ответ при отправке формы.

К счастью, нам нужен только один плагин контактной формы, чтобы охватить все эти сценарии уведомлений — WPForms.

Как сделать контактную форму WordPress с несколькими адресами электронной почты

Мы рассмотрим несколько способов достижения этой цели.

Давайте погрузимся в учебник.

Установка WPForms

Вам понадобится плагин для создания форм, обладающий достаточной гибкостью, чтобы можно было настроить несколько адресов электронной почты. Мы рекомендуем WPForms, потому что он позволяет добавлять несколько адресов электронной почты разными способами. И это делает процесс необычайно простым!

Для начала установите WPForms Pro. Вы можете просмотреть это руководство, если вам нужна помощь в установке WPForms на вашем сайте.

Далее мы собираемся создать форму, в которую мы можем добавить несколько адресов электронной почты.

Создание формы WordPress

Как только WPforms будет установлен на вашем сайте, вы можете начать создавать новую форму и включать адреса электронной почты получателей.

Чтобы создать форму, нажмите WPForms »Добавить новую.

Теперь вы должны увидеть экран конструктора форм WPForm. Здесь дайте имя своей форме, чтобы вы могли легко вернуться к ней позже, если вам нужно. Затем выберите шаблон из доступных вариантов.

После выбора шаблона он должен загрузиться в течение нескольких секунд. Вы можете настроить форму, используя поля перетаскивания.

Когда вы закончите настройку формы, вы можете перейти к следующему шагу, чтобы настроить адреса электронной почты для уведомлений.

Мы покажем вам 4 отдельных случая добавления нескольких адресов электронной почты в контактную форму.

Вариант 1. Настройка одного уведомления для нескольких адресов электронной почты

Распространенным требованием является отправка одного и того же уведомления формы нескольким людям. С WPForms это очень легко сделать.

На экране конструктора форм перейдите в «Настройки» — «Уведомления» .

Здесь введите адреса электронной почты всех людей, которым вы хотите отправить уведомление, в поле «Отправить на адрес электронной почты». Каждый адрес электронной почты должен быть разделен запятой, как показано в примере ниже.

Примечание. В поле можно использовать как смарт-теги, так и полные адреса электронной почты. В приведенном выше примере есть смарт-тег для адреса электронной почты администратора и полный адрес электронной почты для других людей.

Если вы хотите, вы также можете настроить строку темы электронной почты и сообщение уведомления отсюда. Дополнительные сведения см. в этом руководстве по настройке уведомлений WPForms.

Случай 2: Электронная почта нескольким получателям с копией

В приведенном выше методе каждый получатель получит свою отдельную копию уведомления.

Это означает, что получатели не могут видеть других людей, которые также получили такое же уведомление. Они также не могут использовать функцию «ответить всем», чтобы ответить всем этим людям, поскольку они будут видеть только один адрес электронной почты (от электронной почты).

Но вы можете включить функцию Carbon Copy в WPForms, чтобы позволить каждому получателю отвечать всем другим сторонам, получающим одно и то же уведомление формы.

Вы можете включить поле CC в настройки уведомлений формы, перейдя в WPForms »Настройки и выбрав вкладку Электронная почта .

Вы найдете настройки Carbon Copy внизу этой страницы. Отметьте опцию « Копировальная копия » и нажмите « Сохранить настройки », чтобы включить ее.

Вернитесь в область уведомлений формы. Теперь вы должны увидеть поле «Копия» прямо под полем «Отправить на адрес электронной почты». Как и прежде, вы можете ввести несколько адресов электронной почты в поле «Копия», разделенные запятыми.

Теперь ваши получатели смогут использовать функцию ответа всем своим почтовым службам, чтобы отправить ответ всем другим людям, получившим это уведомление.

При использовании поля «Копия» лучше указать только один адрес электронной почты в поле «Отправить на адрес электронной почты». Вы можете добавить адреса электронной почты всех других получателей в поле «Копия», чтобы каждому получателю отправлялась только одна копия электронного письма.

Случай 3: Отправка сообщений электронной почты конкретным получателям на основе ответа формы

Предположим, вы хотите отправлять уведомления формы разным членам вашей команды в зависимости от ответов, предоставленных пользователем, отправляющим форму.

Вы можете легко сделать это, используя функцию условной логики WPForm.

В приведенном ниже примере мы создали контактную форму, в которой пользователям предлагается указать, в какой отдел поддержки они хотели бы обратиться.

В зависимости от их ответа уведомление формы будет отправлено только лицам, обрабатывающим электронные письма для этого отдела.

Если пользователь хочет связаться с отделом предпродаж, мы можем настроить отдельное уведомление с адресом электронной почты для отправки и другими данными, связанными с этим отделом.

После того, как вы настроили электронную почту, прокрутите вниз и используйте переключатель рядом с « Включить условную логику ».

Теперь используйте простые раскрывающиеся меню, чтобы создать правила, определяющие, когда уведомление должно быть отправлено конкретному получателю.

После настройки правил интеллектуальных уведомлений перейдите в начало страницы настроек уведомлений формы.

Нажмите « Добавить новое уведомление » и повторите тот же процесс снова и снова, чтобы настроить отдельное уведомление для других получателей в зависимости от разных ответов пользователя (например, пользователь хочет связаться с другим отделом поддержки).

Далее мы рассмотрим настройку совершенно отдельных уведомлений для разных получателей.

Вариант 4: отдельные уведомления для разных получателей

С WPForms вы также можете создавать настраиваемые уведомления для разных получателей или групп людей.

Например, давайте создадим уведомление формы для отправки администратору, когда пользователь отправляет форму, и другое уведомление для отправки пользователю, заполняющему форму.

Для первого уведомления настройте уведомление по умолчанию, как обычно, и вставьте адрес электронной почты предполагаемого получателя в поле «Отправить на адрес электронной почты».

Затем нажмите « Добавить новое уведомление » вверху и дайте имя второму уведомлению.

Теперь настройте сообщение электронной почты и вставьте адрес электронной почты предполагаемого получателя в поле «Отправить на адрес электронной почты».

Поскольку мы хотим отправить это уведомление пользователям, отправившим форму, мы будем использовать смарт-тег, чтобы использовать адрес электронной почты, который они указали в форме, в качестве получателя.

Для этого нажмите ссылку « Показать смарт-теги » в поле « Отправить на адрес электронной почты ».

Откроется раскрывающееся меню с несколькими различными доступными смарт-тегами. Найдите и нажмите « Электронная почта », чтобы вставить соответствующий смарт-тег для поля « Электронная почта » в поле «Отправить на адрес электронной почты».

Теперь WPForms автоматически отправит уведомление на адрес электронной почты, который пользователь заполнил при отправке формы.

Обязательно настройте строку темы, сообщение и другие детали, чтобы они соответствовали получателю вашего второго уведомления (в нашем примере это человек, отправляющий форму).

Мы закончили настройку уведомлений формы с несколькими адресами электронной почты. Но что, если вы столкнулись с проблемами доставки электронной почты? В этом случае никто вообще не сможет получать ваши уведомления!

На следующем этапе мы покажем вам, как решить любые проблемы с электронной почтой, которые могут возникнуть на вашем сайте WordPress.

Настройте SMTP для обеспечения доставки уведомлений

Электронные письма WordPress часто не отправляются, если вы используете почтовую функцию PHP по умолчанию для исходящих писем.

Таким образом, у вас могут быть самые идеально настроенные уведомления формы, но они не принесут вам никакой пользы, если они не отправятся.

К счастью, вы можете исправить большинство проблем, когда WordPress не отправляет электронную почту с помощью WP Mail SMTP.

Установите WP Mail SMTP на свой сайт и подключите его к своей почтовой программе. Наш мастер установки позволяет невероятно легко связать ваши электронные письма WordPress с поставщиком почтовых услуг.

После того, как вы настроите WP Mail SMTP на своем сайте, созданные нами ранее уведомления формы должны начать отправляться без каких-либо проблем.

И это все! Теперь вы можете создать контактную форму WordPress с несколькими адресами электронной почты в различных сценариях. Используйте эту возможность WPForms в своих интересах, чтобы получить максимальную отдачу от уведомлений формы.

Затем остановите спам в контактной форме

В WPForms встроена расширенная защита от контактных форм. Посмотрите наш пост о том, как остановить спам в контактных формах, чтобы узнать, как вы можете использовать WPForms для борьбы со спамом.

Кроме того, не забудьте ознакомиться с нашим подробным руководством по передовым методам сброса пароля по электронной почте.

Исправьте свои электронные письма WordPress сейчас

Готовы исправить свои электронные письма? Начните сегодня с лучшим SMTP-плагином WordPress. WP Mail SMTP Elite включает в себя полную настройку White Glove и предлагает 14-дневную гарантию возврата денег.

Если эта статья помогла вам, подпишитесь на нас в Facebook и Twitter, чтобы получить дополнительные советы и руководства по WordPress.