Как структурировать маркетинговую команду мечты для компании любого размера

Поскольку отрасли готовятся к изменениям в отделе маркетинга в ближайшие месяцы, не за горами реструктуризация отдела маркетинга. Если вы сталкиваетесь с необходимостью увеличения доходов за счет маркетинга при минимальном количестве персонала, вам повезло.

Мы взломали код того, как структурировать высокоэффективную маркетинговую команду, и теперь я собираюсь поделиться с вами этими идеями.

В этом посте я расскажу вам, как выглядит структура маркетинговой команды для малого, среднего и крупного бизнеса, какая структура подойдет вам лучше всего и как нанять вашего первого или следующего специалиста по маркетингу.

Размеры маркетинговой команды

Во-первых, давайте определим, что мы подразумеваем под разными размерами компаний. Вы можете не соглашаться со всеми из них, и это нормально; мы используем эти цифры только для того, чтобы установить общий лексикон в этом руководстве.

• Малый и средний бизнес (SMB): 5-100 сотрудников
• Средний бизнес: 101-1000 сотрудников
• Предприятие: более 1000 сотрудников (не считая крупных организаций из списка Fortune 500)

Теперь, когда мы договорились о размерах, давайте поговорим о структуре отдела маркетинга, из которой вам предстоит выбирать.

Как структурировать отдел маркетинга

Здесь я описываю три типа структуры отдела маркетинга. Они зависят от того, насколько велик и насколько предсказуем ваш бизнес. Компании среднего размера с менее предсказуемыми прогнозами доходов могут обнаружить, что команда, структурированная по конкретным маркетинговым дисциплинам, будет работать на них лучше, в то время как корпоративные организации с более предсказуемыми прогнозами доходов могут использовать структуру, предоставляющую больше возможностей для экспериментов.

1. Структура отдела маркетинга по дисциплинам

Наиболее распространены отделы маркетинга, структурированные по дисциплинам. Вы увидите эти структуры в компаниях среднего размера, где маркетинг владеет доходом и отвечает за привлечение потенциальных клиентов и внесение вклада в развитие бизнеса. Эти команды будут сотрудничать для частого проведения кампаний в течение года, чтобы достичь целей компании по доходам.

Вот некоторые из наиболее распространенных команд в отделе маркетинга, которые структурированы по дисциплинам:

Социальные медиа

Необходимые навыки: создание контента, графический дизайн, управление социальными сетями, управление проектами, анализ данных и рассказывание историй.

Ваша команда по работе с социальными сетями будет создавать и реализовывать маркетинговые усилия в социальных сетях. Эта команда должна знать, как создавать привлекательный контент для повышения узнаваемости бренда, привлечения потенциальных клиентов и связи с аудиторией.

Чтобы должным образом выполнять эти рабочие функции, ваша команда социальных сетей должна иметь практические знания о создании, планировании и измерении эффективности социального контента.

Базовые навыки графического дизайна или знание инструментов дизайна, таких как Canva или Adobe, потребуются для создания контента, а инструменты управления социальными сетями помогут командам отслеживать производительность, измерять успех и планировать контент.

Команды также должны чувствовать себя комфортно в обслуживании клиентов, поскольку именно команды социальных сетей будут отвечать клиентам, которые взаимодействуют с ними через теги или публикации в социальных сетях. Они также будут общаться с клиентами с помощью копий контента, сообщений в блогах и разделов комментариев, поэтому ключевое значение имеет понимание голоса компании и идеального клиента.

Чтобы помочь небольшим командам, программное обеспечение для управления социальными сетями предоставляет маркетологам инструменты, необходимые им для реализации всей стратегии социальных сетей, такие как инструменты в Центре маркетинга HubSpot.

Структура социальных сетей по размеру команды:

Малый и средний бизнес с членом команды, занимающимся маркетингом, должен иметь общее удобство с основными методами маркетинга и опытом работы в социальных сетях для создания присутствия в Интернете. Если вы можете позволить себе несколько маркетинговых ролей, начните специализироваться на маркетинговых функциях, таких как менеджер социальных сетей, который может быть отдельной ролью.

Корпоративные команды могут структурировать свою команду в социальных сетях, назначив специалистов и менеджеров для руководства и контроля стратегии в социальных сетях, а также роли для повседневных действий в социальных сетях, таких как создание историй и сообщений в Instagram, редактирование видео для Facebook и контент. управление.

Возможные роли:

• Главный менеджер по работе с клиентами
• Специалист по социальным сетям
• Создатель контента
• Аналитик социальных сетей

Контент-маркетинг

Необходимые навыки: написание, редактирование, организация, графический дизайн, управление проектами, SEO, HTML и рассказывание историй.

Создатели контента будут теми, кто позаботится о том, чтобы у вашего бренда было достаточно контента, чтобы рассказать связную и убедительную историю. Контент, который они производят, будет полезен во всех аспектах ваших маркетинговых функций, от видео до сообщений в блогах.

Создатели контента — опытные писатели; они обычно знают, как создать солидный пост в блоге или вебинар. Они также должны увлекаться редактированием — от этого зависят их блоги, видео и контент в социальных сетях.

Эта команда будет заниматься производством высококачественных мультимедийных ресурсов для вашего бизнеса, включая подкасты, видео, электронные книги или другие материалы по мере необходимости. Им, возможно, придется работать над проектами с другими командами, чтобы убедиться, что обмен сообщениями правильный, поэтому ваши создатели контента должны быть готовы сотрудничать с другими.

При создании этой команды убедитесь, что ваши создатели контента знакомы с программным обеспечением для онлайн-управления, таким как Marketing Hub от HubSpot. Это облегчает их работу. Вместо того, чтобы анализировать данные из нескольких разных источников, онлайн-программное обеспечение хранит все эти данные в одном месте.

Структура контента по размеру команды:

В стартапе ваша команда по созданию контента может также быть вашей командой по социальным сетям и маркетингу продуктов. Хотя роли схожи, маркетологи контента должны обладать хорошими навыками организации и управления временем в быстро меняющейся среде, поэтому убедитесь, что человек, которого вы нанимаете, может работать автономно и в команде.

Наймите создателя контента, который понимает историю вашего бренда и голос бренда. Их методы передачи вашего голоса через видео, подкасты или электронные книги должны в конечном итоге стимулировать потенциальных клиентов узнать больше о вашем бизнесе.

Более крупные компании, нанимающие команду по созданию контента, могут нанимать по навыкам или потребностям других команд. Например, агентствам социальных сетей нужны создатели контента для каждого клиента или группы клиентов.

Возможные роли:

• руководитель отдела контента

• Видео продюсер

• Штатный писатель

• Создатель контента

• Младший создатель контента

Продукт

Необходимые навыки: исследование, анализ, стратегическое планирование, кросс-функциональность, письмо, обслуживание клиентов, творческий подход к решению проблем, технические знания, ценовая стратегия и решение для клиента

Эта команда так важна, потому что она расскажет о возможностях и преимуществах вашего продукта покупателю. Они организуют и управляют сообщениями о продукте и о том, как он связан с вашим брендом и покупателем.

Маркетологи продукта определяют целевую аудиторию, с которой можно общаться через страницы продукта и рекламный текст. Кроме того, маркетологи должны быть звездными планировщиками с большим вниманием к деталям, поскольку они будут планировать кампании для ваших продуктов или услуг.

Когда вы нанимаете маркетолога, ищите человека, который демонстрирует глубокое понимание общих функций маркетинга, поскольку для стартапов он может быть вашим единственным маркетологом. Им нужно знать, как проводить исследования, анализировать показатели, использовать эти знания для планирования будущих кампаний и ориентироваться на потребности клиентов во всех маркетинговых материалах вашего бизнеса.

Чтобы воплотить продукт в жизнь, маркетолог должен знать, как создать эффективную страницу продукта и включить в нее контент, который это подчеркнет. Они должны иметь возможность представить свои стратегии другим лицам, принимающим решения, и иметь планы для каждой стратегии.

Структура продукта по размеру команды:

Маркетолог, которого вы нанимаете как владелец малого бизнеса, скорее всего, является вашим единственным маркетологом или руководителем маркетинговых усилий с другим членом команды. Наймите кого-нибудь с опытом или продемонстрированными знаниями в письменной форме, презентации маркетинга и бизнеса.

Помните, что маркетолог будет сообщать клиентам о полезности продукта, поэтому навыки члена команды должны быть надежными. Если вы нанимаете большую команду, у вас может быть немного больше гибкости. Вы можете нанять маркетологов по продуктовому стеку, например, телефоны и персональные ноутбуки могут быть стеками продуктов для технологической компании.

Вы также можете структурировать свою команду по маркетингу продуктов по специальностям — например, роль, основанная исключительно на разработке копии или стратегии производства.

Возможные роли:

• Специалист по бренду
• Специалист по продуктовому маркетингу

Поисковая оптимизация

Необходимые навыки: Написание, редактирование, решение проблем, опыт программирования и технического мышления, аналитика, электронные таблицы, драйв и способность адаптироваться

Команда SEO будет в основном привлекать трафик на ваши веб-страницы за счет оптимизации контента и обеспечения того, чтобы ваш бренд знал ключевые слова, необходимые для ранжирования в поисковой выдаче по темам, связанным с вашим продуктом или услугой. Иногда от них также требуется предоставить экспертные знания для принятия бизнес-решений. Для достижения этих целей команды SEO должны состоять из людей с сильными техническими навыками, навыками программирования и письма.

Некоторые функции SEO требуют написания, редактирования и проверки контента, чтобы оптимизировать его для аудитории. Здесь пригодится сильный писательский опыт. SEO-команды должны отлично решать проблемы и думать о том, как оптимизировать контент специально для поисковых систем.

Этим сотрудникам должно быть удобно находить и внедрять ключевые слова, что повысит рейтинг вашего бизнеса в Google. Они также должны будут разработать стратегии построения ссылок и разработать базовый протокол SEO для компании.

Кроме того, SEO-специалисты должны свободно владеть аналитическим программным обеспечением, чтобы убедиться, что они могут использовать уроки, полученные на основе этих показателей, в своей общей стратегии.

Структура SEO по размеру команды:

Если вы работаете в небольшой компании, ваш SEO-стратег может быть совмещен с другой ролью. Если это так, убедитесь, что функции SEO выполняются кем-то, кто разбирается в аналитике и оптимизации контента для поисковых систем, а также проводит тщательное исследование ключевых слов.

Другими словами, если они не говорят на языке Google или Bing, они, вероятно, не подходят.

Понимание аналитики и оптимизация контента для целей SEO помогут вашему бизнесу занимать высокие позиции в поисковых системах и привлекать новых клиентов, а также стимулировать потенциальных клиентов до тех пор, пока они не будут готовы к покупке.

Для предприятий, которые достаточно велики, чтобы создать команду, нанимайте специалистов по различным специальностям в рамках SEO. Например, вы можете нанять для исторической оптимизации, управления созданием ссылок или увеличения трафика веб-страницы.

Оттуда вы можете нанять менеджеров проектов и руководителей команд, которые являются экспертами в области SEO и могут давать опытные советы другим членам команды, а также управлять несколькими SEO-проектами одновременно.

Возможные роли:

• SEO-стратег
• Старший SEO-стратег
• Автор исторической оптимизации

Веб-сайт

Необходимые навыки: программирование, программы Creative Suite, межличностное общение, дизайн веб-сайтов и электронной почты, ориентация на взаимодействие с пользователем, программное обеспечение для управления контентом, понимание веб-стандартов и лучших практик, а также SEO.

Конечно, любому бизнесу нужен сайт. И по мере роста вашей компании вам может понадобиться нанять кого-то на полный рабочий день для обслуживания вашего веб-сайта. Эта команда будет отвечать за все, что связано с интернет-компаниями, поэтому вам следует нанять креативного специалиста в области веб-дизайна, веб-стратегии и оптимизации.

Ваша команда веб-дизайнеров будет использовать свое мастерство в программировании и инструментах веб-дизайна для создания и поддержки сообщения, которое передает ваш веб-сайт. Они будут тесно сотрудничать с командами по маркетингу продуктов и контентом при выполнении веб-страниц, поэтому возможность совместной работы между командами имеет важное значение.

Они будут контактным лицом для тех, кто столкнется с проблемой на вашем веб-сайте, и смогут решить любые технические проблемы, которые могут возникнуть. Вы должны доверить своей команде веб-дизайнеров создание пользовательского интерфейса, который заставит клиентов вернуться.

Структура сайта по размеру команды:

Основная функция веб-дизайнера — сделать веб-страницу удобной, оптимизированной и привлекательной для каждого посетителя. Они будут использовать свой опыт, чтобы предоставить восхитительный опыт клиентам, которые взаимодействуют с веб-страницами вашего бизнеса.

Вы можете структурировать свой веб-дизайн в соответствии с потребностями, но если вы можете позволить себе создать целую команду, вы можете начать нанимать старших веб-разработчиков, чтобы привести свой сайт в соответствие с текущими стандартами и поддерживать его, в то время как сотрудники младшего уровня могут помочь с этими рабочими обязанностями. по мере роста вашей команды дизайнеров.

Возможные роли:

• Веб-разработчик
• Старший веб-разработчик
• UX/UI-дизайнер
• Front-end веб-разработчик
• Веб-дизайнер
• Визуальный UX-разработчик
• Специалист по графическому дизайну

Приобретение

Необходимые навыки: Клиентоориентированность , письменное и устное общение, мышление, ориентированное на решение, и внимание к деталям.

Хотя вся маркетинговая команда должна быть одержима покупателем, ваша команда по привлечению клиентов будет состоять из тех, кто живет и дышит методами радовать клиентов на каждом этапе пути их покупателя.

Наем сотрудников — это первый контакт с клиентами — они познакомят аудиторию с вашим брендом. Ваша команда по привлечению клиентов будет общаться с клиентом как представитель и защитник компании, и для этого ей потребуются отличные навыки работы с клиентами и знание компании.

Еще один навык, который ценят в команде по закупкам, — это внимание к деталям; эти команды должны быть экспертами в том, как продукты могут помочь клиентам, и извлекать выгоду из небольших моментов, которые могут улучшить качество обслуживания клиентов.

Самый важный вопрос, на который должна ответить команда по привлечению клиентов, звучит так: «Как мы можем удовлетворить клиента на каждом этапе пути покупателя?» и проекты должны это отражать. Например, создание привлекательных предложений контента и отслеживание эффективности этих призывов к действию будет иметь важное значение для команд, чтобы разработать эффективные стратегии для стимулирования роста.

Структура приобретения по размеру команды:

Для компаний, члены которых не имеют ресурсов для создания полноценной команды по привлечению клиентов, убедитесь, что член команды, которого вы назначаете для приобретения, может эффективно продвигать ваш бренд. Они должны знать, как радовать клиентов на каждом этапе пути.

Если вы создаете команду для крупной компании, наймите команду по приобретению с ролями, которые либо связаны исключительно с клиентами, либо исключительно не связаны с клиентами. Отдельные сотрудники смогут сосредоточить свои рабочие функции на основе их взаимодействия с клиентами.

Например, у кого-то, не связанного с привлечением клиентов, могут быть такие обязанности, как разработка CTA и предложений контента, поэтому критически важными являются опыт написания и понимание основных методов графического дизайна. Таким образом, роли, связанные с клиентами, будут интегрировать клиентов, находить их и связываться с ними, а также выявлять и устранять болевые точки, которые могут возникнуть на их пути.

Возможные роли:

• Ведущий специалист по закупкам
• Специалист по привлечению клиентов
• Менеджер по закупке контента

2. Структура отдела маркетинга по функциям

Немного более традиционная организационная структура, чем описанная выше структура продукта, функциональная структура отдела в значительной степени зависит от того, что делает маркетинг эффективным. Эта структура похожа на структуру простого агентства. Он включает в себя основные принципы проведения кампании от идеи до завершения.

Функциональная структура отдела маркетинга хорошо подходит для небольших команд с ограниченным персоналом, ресурсами, бюджетом и пропускной способностью. Такая команда может состоять из нескольких человек, работающих полный рабочий день, людей, работающих неполный рабочий день, или она может быть полностью укомплектована подрядчиками.

Для этой структуры характерно, что ваш отдел маркетинга не будет владеть числом доходов, и атрибуция не будет слишком важна (некоммерческие организации, очень маленькие компании, работающие в сфере услуг). Если вы маркетолог, который носит много шляп и вам нужно нанять людей со схожей рабочей этикой, попробуйте эту структуру.

Операции

Необходимые навыки: рабочие процессы, автоматизация, навыки письменного и устного общения, решение проблем, построение команды.

Ваша операционная группа отвечает за управление техническими аспектами вашей маркетинговой деятельности. Они будут поддерживать технический стек, заниматься автоматизацией маркетинга, управлять рабочими процессами маркетинга по электронной почте, а также планировать и проводить вебинары.

Возможные роли:

• Специалист по маркетингу
• Электронный маркетолог

творческий

Необходимые навыки: графический дизайн, письменное общение, видеопроизводство, фотография, копирайтинг, внешний веб-дизайн.

Креативная команда отвечает за то, что видят ваши клиенты или клиенты, когда сталкиваются с вашим брендом. Эта команда возьмет на себя графический дизайн, копирайтинг, производство видео и немного веб-дизайна.

Возможные роли:

• Графический дизайн
• Копирайтер

Управление проектом

Необходимые навыки: организация, управление проектами, agile framework, составление бюджета, тайм-менеджмент, письменное и устное общение.

Чтобы все выполнялось по графику, в рамках бюджета и в рамках, вмешивается команда управления проектом. Люди в этой роли, как правило, координируют работу как с операциями, так и с творческим подходом, чтобы все двигалось. Они будут управлять поставщиками, подрядчиками и фрилансерами, а также при необходимости работать в качестве планировщика мероприятий.

Возможные роли:

• Руководитель проекта
• Планировщик мероприятий
• Менеджер поставщика
• Специалист по закупкам

3. Структура отдела маркетинга по продуктам

Эта структура отдела маркетинга организует маркетинговые команды по продуктам. Вы можете подумать: «Но маркетинг не владеет продуктом?» и это верно в буквальном смысле этого термина, но когда вы думаете о маркетинге как о продукте в переносном смысле, вы можете лучше организовать людей вокруг целей этого продукта.

Этот подход хорошо работает для корпоративных групп с предсказуемыми моделями доходов, которым не нужно проводить частые отдельные маркетинговые кампании для создания бизнеса. Если существует проверенная маркетинговая система для создания спроса на бизнес, вы можете использовать маркетинговую структуру в стиле продукта для роста новыми, инновационными способами. Глобальные команды также могут оценить эту структуру, потому что она уменьшает избыточность ролей в регионах и дает менеджерам по найму возможность набирать таланты по всему миру.

В этом типе маркетинговой структуры есть три типичных «продукта», а также один новый «продукт», который может помочь дифференцировать ваш бизнес, если он имеет смысл в вашей отрасли.

Команда бренда

Необходимые навыки: стратегическое мышление, письменная и устная коммуникация, креативность, копирайтинг, управление социальными сетями, составление карт пути клиента и составление карты пути покупателя.

Бренд включает в себя все, что касается вашего бизнеса, и обрабатывает его таким образом, чтобы потенциальные, новые и существующие клиенты могли относиться к нему, а внешние организации могли его оценить. Когда вы думаете о создании маркетинговой команды вокруг бренда как продукта, рассмотрите следующие идеи:

• Кто будет отвечать за стратегию бренда?
• Кто будет отвечать за то, как бренд выглядит, звучит, реагирует и делится идеями?
• Кто будет нести ответственность за влияние на бренд в других сферах бизнеса?
• Кто будет нести ответственность за ежедневное продвижение бренда?

Команда роста

Необходимые навыки: контент-маркетинг, контент-стратегия, SEO, копирайтинг, веб-дизайн, дизайн UI/UX и HTML.

Маркетинг роста отвечает за создание спроса и ведет бизнес как на существующих, так и на новых рынках. Когда вы думаете о том, чтобы построить свою маркетинговую команду на основе роста как продукта, рассмотрите следующие идеи:

• Кто определяет, насколько мы растем, как быстро мы растем и на каких рынках мы растем?
• В каких каналах существуют возможности роста?
• Какова краткосрочная и долгосрочная отдача от стратегии роста?

Команда по приобретению

Необходимые навыки: оптимизация коэффициента конверсии, дизайн UI / UX, HTML, разработка контента, дизайн контента и анализ данных.

После того, как вы привлекли аудиторию и поставили цели роста, вы будете обращать внимание на свой «продукт» по привлечению клиентов, чтобы привлечь потенциальных клиентов и заполнить воронку продаж. Когда вы думаете о том, чтобы построить свою маркетинговую команду на основе приобретения как продукта, рассмотрите следующие идеи:

• Кто будет отвечать за стратегию приобретения?
• Кто будет отвечать за оценку лидов и их взращивание?
• Как команда объяснит успех?

Медиа-команда

Необходимые навыки: производство видео, редактирование видео, публичные выступления, творческое письмо, исследования, анализ данных и журналистика.

Этот формирующийся маркетинговый «продукт» может и должен охватывать каждый из трех упомянутых выше, но делает он это с упором на опыт аудитории. Медиа-продукты лучше всего создаются, когда продукт вашего бренда прочно закрепился на рынке. Когда вы думаете о создании маркетинговой команды вокруг медиа как продукта, рассмотрите следующие идеи:

• Является ли бренд моей компании уважаемым и востребованным благодаря интеллектуальному лидерству, возможностям публикации в уважаемых учреждениях и общепризнанному за установление отраслевых стандартов?
• Взаимодействуют ли как клиенты, так и не клиенты с существующим маркетинговым контентом моей компании?
• Достаточно ли регулярно люди, принимающие решения в моей отрасли, потребляют средства массовой информации, чтобы сделать этот «продукт» стоящим?

Типы ролей и должностей в маркетинговой команде

Любая успешная структура отдела маркетинга нуждается в руководстве и иерархии отдельных участников. Насколько глубоко или широко вы решите организовать свою команду, зависит от вас, но вот основные роли (полностью или частично), которые вы можете ожидать в любой маркетинговой команде.

Используйте этот список, чтобы выяснить, какие роли у вас уже есть в вашей команде, кого в вашей компании вы можете подготовить для этих ролей, а кого следует нанять следующим.

Роли руководителя отдела маркетинга

1. Директор по маркетингу (CMO)

Принятие решений, владение видением и отстаивание командной культуры — это работа директора по маркетингу. Эта роль задает тон и стандарт для всей маркетинговой команды и дает сигнал, когда необходимо изменить структуру. Директор по маркетингу отчитывается перед генеральным директором компании о том, как маркетинг влияет на прибыль бизнеса.

2. Вице-президент по маркетингу

Постановка стратегии отдела маркетинга на высоком уровне является обязанностью вице-президента. Вице-президенты могут владеть определенными продуктами, функциями или дисциплинами, которые формируют детали того, как выглядит эта роль. У них будут директора в качестве прямых подчиненных, и они будут регулярно взаимодействовать с подчиненными уровня пропуска.

3. Директор по маркетингу

Вы можете увидеть эту роль под названием «Руководитель» вместо директора. Директор по маркетингу тесно связан со своей конкретной командой, которой может быть весь отдел маркетинга в небольших компаниях или подгруппа, например, социальные сети, в более крупных организациях. В их обязанности входит превращение стратегии вице-президента в действенный план, вокруг которого менеджеры могут сплотить свои команды.

4. Менеджер по маркетингу

Менеджеры по маркетингу — это люди-лидеры на передовой, которые управляют отдельными участниками. Их повседневная работа состоит из еженедельных проверок с непосредственными подчиненными и директором по маркетингу. Они несут ответственность за руководство своей командой для достижения целей и ключевых показателей эффективности стратегии.

Маркетинг ролей отдельных участников

1. Консультант по маркетингу

Консультант по маркетингу обычно является экспертом в определенной области, такой как SEO или создание контента. Их нанимают в качестве фрилансеров, подрядчиков или даже на неполный рабочий день, чтобы помочь маркетинговым командам достичь своих целей. Консультанты по маркетингу имеют решающее значение для миссии команды, но их опыт необходим в ограниченном объеме. Если вам не нужен штатный сотрудник маркетинговой команды, но вы хотели бы изучить новые каналы, стратегии и тактики, подумайте о привлечении консультанта по маркетингу.

2. Главный маркетолог

Эта роль индивидуального участника является одной из самых высокоуровневых штатных ролей, которую индивидуальный участник может достичь в своей карьере. Эти люди являются мастерами своего дела, а не мастерами на все руки. Внутренние и внешние члены команды обращаются к ним за рекомендациями и лучшими отраслевыми стандартами. У них может быть более десяти лет опыта в своей области, но часто у них есть еще больший опыт в других областях маркетинга.

3. Старший маркетолог

Старший маркетолог находится на одну ступень ниже главного маркетолога. Они оттачивают свои навыки в определенной дисциплине, но могут браться за проекты более широкого масштаба, чтобы развивать другие мягкие и твердые навыки. Они разбираются в последних тенденциях в области маркетинга и могут служить наставниками для младших членов команды.

4. Специалист по маркетингу

Специалист по маркетингу играет в команде скорее универсальную роль. Если главный маркетолог — мастер своего дела, то специалист по маркетингу — мастер на все руки. Им предлагается изучить широкий спектр маркетинговых дисциплин, чтобы понять, как тактика работает вместе для достижения стратегии. Оттуда они будут развивать свой набор навыков в одной области маркетинга, которые они будут использовать, чтобы направлять остальную часть своей карьеры.

5. Координатор по маркетингу/сотрудник по маркетингу

Партнер по маркетингу — это должность начального уровня для недавних выпускников или новых специалистов по маркетингу, которые хотят сменить карьеру. Они будут выполнять специальные задания в различных отделах маркетинга и начнут строить отношения с более старшими членами команды. Их может интересовать одна область маркетинга, но они будут работать над несколькими проектами, чтобы познакомиться с маркетингом в целом.

6. Стажер по маркетингу

Стажер по маркетингу — это временный сотрудник, который получает какую-то степень, обычно в области маркетинга или коммуникаций. За время работы в компании они изучат различные дисциплины и узнают, как применять уроки маркетинга, полученные на занятиях, в реальных ситуациях. После выпуска им может быть предложена постоянная должность помощника по маркетингу или координатора.

Как построить маркетинговую команду

1. Создайте стратегию найма.

Прежде чем вы сможете нанять кого-либо, вам нужно разработать стратегию для создания вашей маркетинговой команды.

Вам потребуется четкое понимание иерархии вашей организации. Подумайте, как пересекаются роли в этих командах. Например, подумайте о том, как будут работать вместе команды по привлечению ресурсов и контенту.

2. Напишите описание работы.

После этого вы можете начать писать должностные инструкции и приступать к набору персонала.

Вы можете размещать вакансии на своем веб-сайте или на досках объявлений, таких как Indeed. Когда заявки начнут поступать, вы можете приступить к собеседованиям и проверке своих кандидатов.

Важно, чтобы люди, которых вы нанимаете, хорошо вписывались в вашу команду, поэтому не стесняйтесь обращаться к друзьям по маркетингу за рекомендациями.

Кроме того, обратите внимание на связи LinkedIn, пока вы проверяете потенциальных кандидатов, на случай, если у вас есть взаимная связь. Ключевыми здесь являются лидерские качества и способность вписаться в культуру вашей компании.

Кроме того, имейте в виду, что вы хотите нанять экспертов. Ваша команда должна иметь опыт и знать, что они делают.

3. Искать кандидатов.

Прежде чем вы начнете набирать кандидатов из внешних источников, посмотрите на свою текущую команду, чтобы узнать, заинтересован ли кто-то в карьере в области маркетинга. Внутренний кандидат не только дает вам возможность помочь кому-то продвинуться по карьерной лестнице, но и экономит ваше время и ресурсы, которые вы в противном случае потратили бы на поиск внешних талантов и обучение их работе в вашем бизнесе.

Если вы исчерпали свой внутренний резерв талантов или вам нужен более специализированный набор навыков, для этого есть несколько ресурсов. Обратитесь к рекрутерам, хедхантерам и источникам кандидатов, чтобы помочь с поиском. Вы также можете просмотреть коллективы кандидатов или частные группы участников, такие как Ассоциация черных маркетологов Америки, чтобы разместить свою вакансию.

4. Продлите предложение.

Существует много дискуссий о том, как проводить собеседования с лучшими маркетинговыми талантами. Сколько интервью слишком много? Как узнать, какой кандидат подходит? Сколько времени должен занять процесс? Мы знаем, что это может быть проблемой как для малых, так и для крупных компаний, поэтому используйте этот бесплатный ресурс, чтобы понять, что вам нужно спросить для объективной оценки ваших кандидатов.

Когда вы будете готовы расширить предложение, рассмотрите все переменные: их опыт, их результаты на собеседовании, их формальное обучение маркетингу (курсы, степени, сертификаты) и любые специальные навыки, которые помогут дополнить вашу команду.

Используйте эту информацию, чтобы разработать справедливое предложение, которое согласует то, что они предлагают, с требованиями рынка. Будьте готовы к переговорам и вопросам о часто упускаемых из виду преимуществах, таких как страхование, обязанности по вызову и пособия для профессионального развития.

5. Присоединяйтесь к команде.

После того, как вы наняли свою команду, вы еще не закончили создание отличной команды. Создание отличной команды продолжается долгое время после процесса найма. Например, ваш процесс адаптации должен помочь вашим сотрудникам понять культуру команды.

Со временем создание отличной команды заключается в документировании ваших целей, выявлении пробелов и повторении вашего процесса.

Создайте команду своей маркетинговой мечты

Наем лучших талантов потребует знания лучших навыков для каждой роли. Даже если вы набираете сотрудников для стартапа или малого бизнеса и в данный момент у вас есть ресурсы только для 1-2 маркетинговых ролей, все равно полезно знать наиболее применимые навыки, которые помогут вам нанимать людей, которые в будущем смогут вырасти до новых ролей. .

Когда вы начнете с правильной структуры для вашего типа бизнеса, предпримете правильные шаги для найма и объедините команду в соответствии с общим видением, у вас будет маркетинговая команда, которой позавидуют даже некоторые из 100 компаний с состоянием.

Примечание редактора: этот пост был первоначально опубликован в ноябре 2014 года и обновлен для большей полноты.