Как написать бизнес-план электронной коммерции [примеры и шаблон]

Если у вас есть многообещающая идея для онлайн-бизнеса в области электронной коммерции, важно создать бизнес-план электронной коммерции, чтобы убедиться, что у вашего видения достаточно запасов, чтобы приносить прибыль.

Наличие бизнес-плана для вашего интернет-магазина поможет вам определить целевой рынок, установить ежемесячные и квартальные цели продаж и повысить вероятность долгосрочного успеха электронной коммерции.

В этом посте мы рассмотрим, что такое бизнес-план интернет-магазина и как вы можете создать его для своего стартапа электронной коммерции. Давайте начнем.

Независимо от того, работает ли компания в качестве стартапа или имеет за плечами годы работы и роста, бизнес-план электронной коммерции необходим для оценки бизнеса и определения областей для улучшения.

Бизнес-план электронной коммерции особенно важен, поскольку все больше покупателей ведут бизнес в Интернете. По оценкам, это число достигло более 2 миллиардов. Наличие бизнес-плана электронной коммерции помогает вам организоваться и полезно при поиске инвесторов, которым необходимо понять вашу компанию.

Итак, давайте рассмотрим некоторые примеры бизнес-планов электронной коммерции и то, что нужно для их написания с использованием нашего бесплатного шаблона.

Шаблон бизнес-плана электронной коммерции

Загрузите бесплатный шаблон здесь

Шаблон HubSpot предлагает четкие шаги по его структурированию для вашего бизнеса электронной коммерции. В этом разделе я буду использовать пример фотокомпании, специализирующейся на онлайн-редактировании фотографий.

1. Дайте резюме.

Резюме — это обзор вашего бизнеса на одной-двух страницах. Цель резюме состоит в том, чтобы сообщить заинтересованным сторонам, что будет содержать бизнес-план. Бесплатный шаблон HubSpot предлагает несколько советов о том, как его написать, как я сделал ниже:

Важно предоставить краткое изложение, чтобы инвестор или руководитель, у которого нет времени читать ваш полный план, мог быстро увидеть наиболее важные моменты вашего бизнеса.

2. Перечислите и опишите свой бизнес.

Это раздел, который требует наибольшей детализации, потому что он подчеркивает, что вы продаете. Для начала предоставьте обзор вашего продукта или услуги. Например, фотокомпания, вероятно, перечислит свои фотопакеты, упорядоченные по цене и услугам, как я сделал ниже:

Шаблон HubSpot также дает указания о том, как описать цель вашей компании и разбить ценности. Он также рекомендует предприятиям включать структуру команды, если это применимо. Ниже вы должны подробно рассказать о своих продуктах и ​​услугах.

3. Детализируйте свои продукты и услуги.

Как только вы описали свой бизнес и его цель, вы готовы углубиться в свой план. Какие продукты и услуги вы предлагаете или будете предлагать? Это возможность перечислить каждый пункт и его назначение, что позволит вам ответить на вопрос « почему?» Почему вы решили предложить именно эти продукты и услуги?

После подробного описания ваших продуктов и услуг наметьте свою модель ценообразования. Какова стоимость каждой услуги? Определение цены, особенно для стартапа, может быть сложной задачей. Однако калькуляторы продажных цен помогают определить наилучшую стратегию ценообразования.

Скачать этот шаблон

4. Проведите анализ рынка.

Для анализа рынка укажите операционный климат отрасли, в которой вы работаете. Чтобы проиллюстрировать это, на этом этапе фотографической компании необходимо проанализировать свое положение в мире конкурирующих компаний, таких как Adobe, или онлайн-сервисов, таких как Canva. Ниже я провел быстрый анализ конкурентов, доступный в шаблоне:

Скачать этот шаблон

Используя указания в шаблоне в качестве руководства, я смог определить больше преимуществ компании и то, чем она отличается от конкурентов.

Заполнение раздела бизнес-плана, посвященного анализу рынка, помогает создать основу для будущих кампаний. Вы можете определить свой целевой рынок и идеального клиента. Обратитесь к моему примеру ниже, чтобы узнать, как структурировать этот анализ в вашем плане электронной торговли.

Скачать этот шаблон

Хороший анализ рынка включает в себя вашу целевую аудиторию, прогнозы целей вашей компании, а также разбивку целей и слабых сторон конкурентов. Это контрапункт того, как ваш бизнес улучшает эти слабости.

Полное руководство по созданию анализа рынка можно найти здесь.

5. Составьте свой маркетинговый план.

Для любого бизнеса маркетинговый план имеет решающее значение. Он служит дорожной картой того, как ваша компания будет повышать узнаваемость бренда, охватывать целевую аудиторию и увеличивать продажи и доходы. Как видно из этого шаблона, ваш маркетинговый план будет сосредоточен на стратегии позиционирования, каналах приобретения, а также инструментах и ​​технологиях.

Стратегия позиционирования зацикливается на том, как вы будете позиционировать себя для своей аудитории. Как вы будете решать их проблемы и цели? Как вы будете использовать имеющиеся в вашем распоряжении инструменты для достижения этой цели?

Маркетинговый план также потребует, чтобы вы сосредоточились на том, откуда приходят ваши клиенты. Находят ли они ваш бизнес через поисковый маркетинг? Они узнают о вашем бизнесе из вашего блога или аккаунтов в социальных сетях? Определение каналов привлечения позволяет вам определить, каким из них отдать приоритет.

Наконец, в вашем маркетинговом плане должны быть указаны инструменты и технологии, которые потребуются и будут использоваться вашей маркетинговой командой. Будете ли вы использовать систему управления контентом (CMS), такую ​​как CMS Hub? Перечислите все программное обеспечение и программы, которые ваша компания будет использовать для выполнения своего маркетингового плана.

Скачать этот шаблон

6. Создайте план продаж.

При создании плана продаж опишите свою методологию, организационную структуру, каналы продаж, инструменты и технологии. Например, при обсуждении методологии вы сосредоточитесь на входящей стратегии, когда вы привлекаете клиентов в свой бизнес с помощью своего контента, или исходящей стратегии, когда вы инициируете контакт со своими потенциальными клиентами? Эта часть вашего бизнес-плана электронной коммерции также потребует от вас указать людей, отвечающих за продажу ваших продуктов и услуг, а также какие каналы они будут использовать для продажи ваших продуктов.

Как и при создании вашего маркетингового плана, для плана продаж также потребуется краткое описание инструментов, которые вы планируете использовать. В то время как вашему маркетинговому плану может потребоваться CMS, вашему плану продаж может потребоваться программное обеспечение для управления удержанием клиентов (CRM), такое как HubSpot, для управления вашими отношениями с текущими и потенциальными клиентами.

Скачать этот шаблон

7. Опишите юридические примечания и финансовые соображения.

В следующих двух разделах вашего бизнес-плана опишите юридическую и финансовую структуры. Фотокомпания должна предоставить подробную информацию о юридических аспектах, таких как правила безопасности в Интернете, правила электронной торговли и расходы компании.

Легальность листинга и все расходы, необходимые для запуска электронной коммерции, являются важной информацией для инвесторов и заинтересованных сторон. В этом разделе важно быть честным и тщательным, чтобы дать партнерам реалистичное представление о том, как внести свой вклад.

Примеры бизнес-планов электронной коммерции

1. План электронной коммерции Maple

Этот образец плана, представленный на LinkedIn, предназначен для вымышленной компании Maple, интернет-магазина, продающего эксклюзивные продукты Apple. Образец плана Maple великолепен, потому что он предоставляет простые для понимания диаграммы и графики, выделяя при этом наиболее важную информацию. Например, их анализ рынка включал SWOT-план для бизнеса.

Источник изображения

Описание сильных и слабых сторон, угроз и возможностей Maple в этом формате легко понять потенциальным инвесторам. Обозначение каждого значения буквой обеспечивает согласованность формата, который сохраняется во всем плане. Для предприятий, которые считают, что их информация лучше всего представлена ​​​​в графике, Maple является хорошим планом.

2. План электронной коммерции Nature's Candy

Nature's Candy — это интернет-магазин, предлагающий пищевые добавки. Его бизнес-план доступен в Интернете и помогает увидеть, как бизнес переходит от планирования к реализации. Ниже приведен предварительный просмотр его плана в разделе финансового прогнозирования.

Источник изображения

Этот пример показывает, кто будет получать заработную плату ежегодно, давая инвесторам представление о том, как их инвестиции будут работать в долгосрочной перспективе. Заблаговременное планирование также свидетельствует о заинтересованности заинтересованных сторон в открытии вашего бизнеса.

3. План электронной коммерции NoHassleReturn

Образец плана электронной коммерции вымышленной компании NoHassleReturn представляет собой обширную, подробную версию того, как электронная коммерция будет полностью переведена в интернет-магазин. Сама компания структурирована таким образом, чтобы предложить способ сделать возврат товаров, купленных в интернет-магазине, простым процессом, и шаги, которые необходимо предпринять, описаны ниже.

Источник изображения

Такая последовательность процессов полезна, если ваша компания представляет собой нишевую идею. Инвесторы и заинтересованные стороны должны знать, чем ваш бизнес будет новым и уникальным для рынка.

Несмотря на то, что написание бизнес-плана кажется кропотливым процессом, у нас есть пошаговое руководство, которое поможет вам в этом. Это позволит вам быть организованным и держать вас в курсе при структурировании вашего бизнеса.

4. План электронной коммерции OGS Capital

Этот образец бизнес-плана электронной коммерции получен от OGS Capital, где они создали тестовый бизнес-план для первой частной психиатрической больницы Ботсваны, ориентированной на стационарное и амбулаторное клиническое медицинское обслуживание. Он содержит подробные разделы для бизнес-модели, маркетингового плана, финансовых проектов и многого другого. Этот уровень детализации показан ниже в разделе их резюме.

Источник изображения

В то время как некоторые бизнес-планы электронной коммерции поясняют резюме с помощью ряда абзацев, макет в этом образце делает информацию более удобоваримой. Проект разделен на разделы, в которых подробно описывается бизнес-идея, а также ее цели и сильные стороны. Бизнес-идея включает ценовые проекты, географический фокус и целевых клиентов. Цели для этого проекта создаются на 10 лет с конкретными, индивидуальными целями, построенными на одно-, пяти- и семилетних временных маркерах. Наконец, в этом кратком изложении подчеркиваются сильные стороны этого бизнес-плана для укрепления этого проекта и его важность.

5. План электронной коммерции Egrocery

На протяжении веков люди покидали свои дома, чтобы купить продукты в магазинах, супермаркетах, на фермерских рынках и т. д. Популярность доставки продуктов на дом выросла, что отражено в этом образце плана электронной коммерции для вымышленного бизнеса под названием eGrocery. В этом образце плана компания позиционируется как онлайн-магазин продуктовой розничной торговли с планами по подключению клиентов к дистрибьюторам для быстрой и удобной доставки на дом.

Источник изображения

В разделе бизнес-модели eGrocery описывает, как она будет реализовывать модель «бизнес-бизнес» (B2B) и «бизнес-потребитель» (B2C), чтобы доставлять товары от дистрибьюторов, розничных и оптовых продавцов своим домашним клиентам. Этот раздел обеспечивает эффективную демонстрацию общей функции компании.

6. План электронной коммерции Shannon & Shavonne Inc.

Shannon & Shavonne Inc. — вымышленный интернет-магазин, базирующийся в США, который предлагает своим покупателям множество товаров в сфере моды, бытовой техники, электроники и многого другого. Глубина, видимая в этом плане, особенно полезна, особенно с подробным изложением бизнес-структуры и ролей и обязанностей каждой должности.

Источник изображения

Сначала в плане перечислены все необходимые роли, от главного исполнительного директора (CEO) до оператора колл-центра. Затем он описывает обязанности каждой роли. Как показано на изображении выше, ИТ-специалисту будет поручено управлять веб-сайтом организации, обновлять интернет-магазин и обеспечивать безопасность платежной платформы компании. Четкое разделение ролей помогает управлять ожиданиями и подотчетностью сотрудников.

7. План электронной коммерции Firstcry.com

В этом примере у нас есть Firstcry.com — вымышленный сайт электронной коммерции, который создает экологически чистые товары для детской и женской гигиены. Поскольку компания ищет финансирование для запуска бизнеса, ее план сосредоточен на финансовых показателях и прогнозах, что является важной информацией для инвесторов.

Источник изображения

Раскрывая, на что будут использованы стартовые средства, в этом плане также оцениваются основные прогнозы на следующие пять лет. Как видно из диаграммы выше, они включают выручку, расходы, проценты и чистую прибыль. В плане даже указано, сколько клиентов в день и годовых заказов потребуется для достижения этой цели.

Когда дело доходит до создания бизнес-плана электронной коммерции, вы, вероятно, обнаружите, что чем больше деталей вы включите, тем лучше.

Планирование — это первый шаг.

Когда вы начинаете бизнес, планирование всегда является важным первым шагом. Если вы обнаружите, что запустили компанию без конкретного плана, никогда не поздно. Успешный бизнес требует стратегии, и это то, что дает вам бизнес-план электронной коммерции. Это позволяет вам разработать стратегию того, что делает ваш бизнес, как он работает и почему это важно. Это не только поможет вам определить, кто является ключевыми игроками вашей компании, но и поможет вам определить, кем должна быть ваша целевая аудитория.

Шаги, перечисленные в этой статье, и примеры, из которых можно черпать вдохновение, сделают вас на один шаг ближе к созданию успешного бизнес-плана электронной коммерции.

Примечание редактора: этот пост был первоначально опубликован в ноябре 2019 года и обновлен для полноты.