Как улучшить открываемость писем

Самый первый успех вашего электронного маркетинга начинается с показателей открываемости писем. Поэтому он скажет вам, что либо ваши электронные письма взаимодействуют с людьми, либо нет.

Хотя высокая рентабельность инвестиций делает электронный маркетинг самым востребованным маркетинговым каналом. Но маловероятно, что усилия всех приводят к хорошему результату. Средние показатели открытия электронной почты варьируются от 15% до 21% в разных отраслях. Если у вас коэффициент ниже этого числа, вы должны как можно скорее предпринять правильные шаги.

Следовательно, в этой статье мы покажем вам несколько лучших способов улучшить открываемость вашей электронной почты.

Почему необходим стабильный показатель открытия электронной почты

То, что измеряется, улучшается.

Карл Пирсон

Коэффициент открытия электронной почты позволяет узнать, сколько раз получатель открывает ваши электронные письма для конкретной кампании. Тем не менее, это важнейшее измерение. Он определяет, насколько эффективно вы привлекли внимание подписчика.

Три основных показателя успеха электронного маркетинга — рейтинг кликов, коэффициент отписки и коэффициент конверсии. Все эти метрики начинаются с открываемости. Если ваши подписчики не откроют то, что вы отправили, все будет разочарованием.

Электронное письмо должно представлять ценность для вашего получателя. Это должно быть отражено в заголовке и теме письма. Только тогда люди увидят, что вы предлагаете, будь то ваш контент или продуктовая линейка. Взгляните на этот отчет от Statista, он показывает, как стратегические маркетинговые электронные письма объединяют коэффициент открытия.

Разные отрасли имеют разные типы клиентов. Таким образом, открытая ставка меняется. Однако, чтобы увеличить конверсию электронной почты и удержание пользователей, вы должны быть осторожны с самого начала. Стабильный показатель открываемости означает, что ваша кампания по электронной почте движется по правильному пути.

7 лучших лайфхаков, которые могут повысить открываемость вашей электронной почты прямо сейчас

Вы можете найти множество способов увеличить открываемость электронной почты. Однако проблема со слишком большим количеством вариантов часто приводит к тому, что вы принимаете неуклюжие решения. Итак, здесь мы отобрали некоторые из лучших хаков. Они не только повышают открываемость вашей электронной почты, но и помогают обновить вашу маркетинговую стратегию по электронной почте. Проследим.

1. Напишите выигрышную тему письма

Получатели открывают ваши электронные письма, прочитав в первую очередь строку темы. Вот почему вы должны написать строку темы, которая вызывает интерес и показывает ваше намерение помочь подписчикам. Маловероятно, что они будут побуждать их открывать электронные письма, а не размещать что-то, что приведет их к вашим предложениям.

Одно предостережение здесь. Многие компании просто пытаются копировать темы других людей или следовать распространенным типам примеров. Это не поможет в любом случае.

Например, взгляните на эту плохую тему.

Просто проверка.

Когда ваше первое коммерческое электронное письмо не получило ответа, важно отправить дополнительное сообщение. Но это худшая идея, если вы просто хотите зарегистрироваться. Почему люди должны открывать ваше письмо, если они не ответили на первое? Вы должны дать им надлежащую причину.

Вместо того, что указано выше, вы можете обратиться к реальной проблеме и дать подсказку, как решить ее с помощью вашего продукта. Что ж, давайте посмотрим хороший, у которого больше шансов открыться.

И недостаточно использовать привлекательную, триггерную и ценную строку темы в ваших электронных письмах. Это A/B-тестирование, которое требует вашего драгоценного внимания. Вы должны тестировать различные типы сюжетных линий и постоянно пересматривать их, чтобы найти идеальный вариант.

Три главных приоритета тестирования строк темы электронной почты:

Длина строки темы: что подходит лучше? Короткая тема или более длинная? Пока не проверишь, никогда не узнаешь. Вот что обнаружил Майк Маден из Marketo об эффективности длины строки темы электронного письма.

Персонализация: как персонализированная тема сообщения положительно влияет на открываемость писем? Начните тестировать эту проблему.

Тон: Какой тон идеально подходит вашей аудитории? Добавление немного юмора усилит ваши сообщения? Попробуйте найти ответы с помощью A/B-тестирования.

Есть безграничные возможности. Вы можете добавлять эмодзи, создавать эффекты дефицита, использовать слова, которые кажутся более знакомыми из повседневной жизни вашего подписчика, и т. д.

2. Отправляйте правильные электронные письма в нужное время

К 2020 году количество электронных писем, отправляемых и получаемых каждый день, достигнет 306 миллиардов марок. Из этого огромного числа люди получают в среднем 121 электронное письмо каждый день. Поэтому вам следует подумать, какое время должно быть идеальным, чтобы привлечь внимание вашего подписчика.

Чтобы выяснить, какое время лучше всего подходит для открытия ваших электронных писем, вы должны провести исследование и сплит-тестирование. Это не то, что нужно решить немедленно. Следовательно, если вы продолжите тестировать наиболее продуктивный тайминг, в конце концов вы найдете выход.

Тем не менее, Mailchimp показывает, что ни один день в неделе не имеет более высокий коэффициент открытия, чем другие. Тем не менее, эта диаграмма отражает дни с понедельника по воскресенье, что означает, что ежедневная отправка электронных писем в будние дни имеет наилучшие шансы на более высокий уровень открытия электронной почты.

Они также обнаружили, что наиболее вероятное время, когда люди открывают электронные письма, — 10 утра. Обычно это время, когда мы любим начинать нашу повседневную работу в офисе или из Homebase.

Наоборот, Coschedule обнаружил, что вторник, среда и четверг — лучшие дни недели для отправки электронных писем. И 10:00, 20:00, 14:00 и 6:00 — лучшие временные рамки.

Однако, следя за своим продуктом и базой подписчиков, ее можно варьировать. Кроме того, очень важно отправить что-то настолько ценное. Если вы вернетесь к исследованию Mailchimp, то увидите, что у такого качественного контента больше шансов открыться, если он отправлен вовремя.

3. Персонализированные электронные письма

Массовые рассылки — пустая трата времени. Даже если вы отправляете случайные электронные письма, отобранные и оптимизированные для бизнес-целей, они не будут иметь никакого значения. Вы должны показать своим подписчикам, что вы лично заботитесь о них.

Итак, очень важно написать электронное письмо одному человеку. Обращайтесь к людям по имени, а затем лично расскажите о своем предложении, которое может заинтересовать их.

Электронные письма с персонализированной темой открываются почти на 8% чаще. А также у персонализированных электронных писем показатель открываемости на 18% выше, чем у обычных.

Посмотрите на это электронное письмо, и вы наверняка поймете, как с легкостью связывать людей с помощью лично созданных электронных писем.

Чтобы применить этот лайфхак по открываемости писем, вам нужно понять несколько вещей.

• Знайте своих нишевых людей, старайтесь думать как они.
• Как ваши электронные письма добавят ценности в их повседневную жизнь?
• Вы действительно хотите решить проблему с электронной почтой?

Что ж, если вам кажется, что ответить на этот вопрос проще, этот лайфхак наверняка сотворит чудо для вашей кампании по электронной почте.

4. Сегментация списка адресов электронной почты

Если сравнивать с любыми другими советами по маркетингу по электронной почте, кампания по электронной почте с сегментированным списком тем не менее достигла на 14% больше открываемости. Сегментированные и таргетированные электронные письма принесли 58% доходов большинства компаний.

Итак, что же такое сегментация списка? Это разбивает ваш список адресов электронной почты на более целевые и оптимизированные группы. Поэтому, когда вы составляете группу из небольших списков, а не рассылаете письма всех типов всем, это принесет вам лучшие результаты.

Возможности сегментации списка адресов электронной почты безграничны. Однако вы можете разбить свой список на группу, которую мы упоминаем ниже. Кроме того, рекомендуется составить список в соответствии с вашим бизнесом и типами клиентов.

Люди из разных отраслей и профессий: вполне вероятно, что если ваша компания предлагает широкий ассортимент продукции, вы решите поддерживать разных людей. Может быть, они работают в разных компаниях и отделах. Вы должны создать список адресов электронной почты, следуя их выбору и должностным обязанностям. Например, вы не должны обращаться к ИТ-специалисту, имея в виду эксперта по маркетингу.

Географическое положение: географическое положение меняет людей, экономику, их образ жизни, типы предпочтений и т. д. Поэтому имеет значение, где живет ваш контакт. Вы должны использовать другой подход при отправке электронных писем людям, живущим в Северной Дакоте и Миссисипи.

Размер компании: возможно, вы будете иметь дело с малыми и средними предприятиями и крупными компаниями в отношении ваших различных продуктов. Следовательно, они по-разному реагируют на ваши электронные письма. Итак, курируйте свои электронные письма в соответствии с размером компании вашего подписчика.

Поведение: как ваши получатели реагируют на ваши электронные письма? Если они приходят на ваш сайт, что они делают? Поведенческая сегментация будет зависеть от реакции и активности вашего подписчика. Это упрощает вашу задачу, когда вы знаете, как люди реагируют на ваш звонок или электронное письмо.

История покупки: Ну, это своего рода поведенческий подход. Тем не менее, сколько раз получатель электронной почты совершал покупки, дайте вам знать об их плодотворности в будущем. Таким образом, вы можете составить список по таким подписчикам, которые совершили конверсию ранее и, вероятно, сделают то же самое в ближайшие дни.

Сегментация списка адресов электронной почты не только улучшает открываемость писем. Это также экономит ваши усилия и время. Помогите вам провести более продуманную и стратегическую маркетинговую кампанию по электронной почте.

5. Помните о спам-фильтрах

Спам-фильтры — это тревожный сигнал для вашей кампании по электронной почте. Последние несколько лет они переходят в более мощную стадию эффективности.

Какими бы оптимистичными ни были ваши намерения и вы не хотели бы помочь своим подписчикам, если они неосторожны, спам-фильтры вас съедят. Все ваши электронные письма могут никогда не попасть в почтовые ящики ваших подписчиков, если спам-фильтры поймают вас первыми. Это приводит к снижению открываемости вашей электронной почты.

Однако вам не о чем беспокоиться. Вы можете выполнить несколько шагов, чтобы избежать спам-фильтров. Некоторые из них-

• Убедитесь, что в процессе отправки электронной почты нет технических царапин.
• Получатели должны согласиться на получение ваших писем.
• Выберите надежного поставщика услуг электронной почты
• Отправляйте электронные письма, используя подтвержденное доменное имя
• Используйте знакомое или узнаваемое имя пользователя
• Попросите подписчиков внести ваши электронные письма в белый список и покажите им, как это сделать.
• Никогда не покупайте массовый список адресов электронной почты
• Никогда не используйте кликбейтную тему письма
• Добавить значения

Кроме того, вы должны быть в курсе новейших технологий, чтобы избежать спам-фильтров. Держите свой код в чистоте. И последнее, но не менее важное: предоставьте вашим пользователям простой вариант отказа. Это создаст хорошее впечатление.

6. Регулярно обновляйте свой список адресов электронной почты

Вам нужен чистый список адресов электронной почты и часто обновляйте его. Что это значит? Это для отправки электронных писем людям, которые действительно хотят их получать.

Например, если вы создали список 6 месяцев назад, некоторые или многие пользователи могли измениться. Следовательно, очень важно узнать ваших активных подписчиков. Сохраните их на ближайшие дни. Затем удалите имя, которое остается неактивным в течение определенного периода.

Тем не менее, прежде чем удалять кого-либо, будет разумным шагом отправить ему последние напоминания о том, нравится ли ему получать от вас электронные письма или нет. Может быть, специальное предложение или привлекательный текст, который заставит их дважды подумать о ваших услугах, это может быть что угодно.

Иногда это работает как по волшебству. При таком подходе даже бездействующий пользователь становится активным. Ее также называют кампанией отыгрыша. Таким образом, очистка вашего списка дает два первоначальных преимущества.

Во-первых, они помогают вам поддерживать список адресов электронной почты, полный активных пользователей, которые отвечают на ваш звонок. Во-вторых, вы сможете вернуть доверие своих наполовину потерянных подписчиков. Учитывая эти преимущества, это незаменимый и беспроигрышный вариант.

7. Используйте привлекательный текст прехедера

После вашего имени «От кого» и строки темы текст прехедера играет очень важную роль в повышении показателей открываемости вашей электронной почты. Хотя об этом часто забывают. Таким образом, большая часть службы отправки электронной почты автоматически генерирует текст прехедера. В большинстве случаев они занимают самую первую строку вашего электронного письма.

Следовательно, вы должны написать текст прехедера, который будет инновационным и привлекательным. Если вы достаточно внимательны, это не составит труда.

Помимо написания привлекательного текста прехедера, старайтесь избегать таких строк ниже.

• Откройте это письмо, чтобы узнать больше
• Нажмите, чтобы узнать о предложениях
• Пожалуйста, добавьте нашу электронную почту в белый список

Вместо того, чтобы быть без мотива или стать таким грубым, следуйте этим советам , чтобы создать более привлекательный текст прехедера.

• Дайте вашему пользователю точную идею или обзор
• Объедините строку темы и текст прехедера в сложное сообщение.
• Подсказки о поощрениях
• Будьте интересны, повеселитесь в своей линии
• Не делайте текст прехедера слишком длинным

Помните, что почти 35% пользователей электронной почты заявили, что открывают письмо, увидев только строку темы. И тексты прехедера являются неотъемлемой частью каждого отправленного вами электронного письма.

Последние мысли

Мы говорили об этом в начале. Электронный маркетинг имеет огромные возможности. Поэтому он имеет неограниченное количество хаков. Маркетологи по электронной почте обновляют свои стратегии и время от времени изобретают новые методы.

Одно особое замечание. Платформа автоматизации электронной почты, такая как weMail, всегда может сделать вас сильнее, чтобы проводить кампании, ориентированные на результат.

Мы считаем, что наши рекомендуемые советы, несомненно, улучшат открываемость вашей электронной почты, если вы будете следовать им должным образом. Кроме того, мы всегда призываем вас продолжать и изобретать свои собственные лайфхаки, которые могут установить вехи для других.

Так что ты думаешь? Какие советы кажутся вам наиболее полезными?