5 способов повысить вовлеченность клиентов на вашем сайте WooCommerce

Текущая ситуация в электронной коммерции меняется каждый день, поэтому взаимодействие с клиентами становится ключевым фактором, влияющим на успех и устойчивость вашего сайта WooCommerce. Согласно недавним исследованиям, более 70% онлайн-покупателей ожидают персонализированного опыта покупок, а ошеломляющие 86% готовы платить больше за лучшее качество обслуживания клиентов.

Важно не только захватить, но и способствовать привлечению клиентов. Это не просто стратегическое преимущество; это необходимость для процветания на рынке. Способность вашего сайта WooCommerce привлекать и привлекать клиентов напрямую коррелирует с лояльностью к бренду, повторными покупками и позитивным маркетингом из уст в уста.

Как измерить вовлеченность клиентов?

Теперь, когда мы поняли, насколько важно привлечь клиентов. Теперь мы можем поговорить о том, как его измерить. Но прежде чем мы углубимся в его закоулки, взгляните на это:

Давайте углубимся в детали измерения этого взаимодействия. Кроме того, в этой статье мы также обсудим различные способы, которые вы можете использовать для повышения вовлеченности клиентов на сайте WooCommerce. Тем не менее, перед этим крайне важно понять, как ваши клиенты в настоящее время используют ваш сайт, чтобы убедиться, что ваши изменения эффективны. Необходимые инструменты позволят вам хорошо понять поведение и отношение ваших пользователей.

Вы не хотите пропустить это…

Гугл Аналитика

Это широко используемый инструмент SaaS, который помог маркетологам и владельцам магазинов электронной коммерции по всему миру. Если вы все еще не знаете об этом инструменте, не волнуйтесь. Никогда не поздно. Это очень обширный и очень эффективный инструмент от Google, позволяющий время от времени определять и отслеживать всю производительность вашего сайта.

Вот обзор приборной панели,

Вы можете увидеть путь ваших клиентов на вашем сайте, используя эту функцию потока посетителей Analytics. Это может помочь выявить области, где пользователи могут застрять или покинуть ваш сайт.

Тепловые карты

Этот инструмент может помочь вам определить привлекательные точки вашего веб-сайта. И над чем вам нужно работать? Маркетологи могут проверить, какие CTA (призывы к действию) работают, а какие нуждаются в улучшении. Вот обзор того же самого

Многие люди используют Hotjar для этой цели. Этот инструмент поможет вам эффективно анализировать ваши блоги и другие страницы вашего сайта.

Другие бесплатные инструменты

Вот некоторые из инструментов, которые помогут эффективно измерить уровень вовлеченности вашего веб-сайта и определить, нужно ли вам оптимизировать свой веб-сайт или нет. Но это было не все, кроме этого, в Интернете доступно множество инструментов БЕСПЛАТНО и Премиум, которые могут помочь вам определить производительность вашего сайта.

• Инструмент тестирования, удобный для мобильных устройств, для вашего веб-сайта
• Общий инструмент аудита веб-сайта
• Инструмент проверки кода состояния HTTP
• Инструмент симулятора паука поисковой системы
• Инструмент SEO на странице

Мы рассмотрели различные способы оценки вовлеченности клиентов на вашем веб-сайте, но что, если вы обнаружите, что полученной вами вовлеченности недостаточно?

Не волнуйся! У нас есть ваша спина!

Теперь мы поговорим о различных способах, которые помогут вам повысить вовлеченность клиентов на вашем сайте WooCommerce…

5 способов повысить вовлеченность клиентов на вашем сайте WooCommerce

Эффективное взаимодействие с клиентами – это не просто модное словечко; это ощутимый фактор успеха.

Согласно отраслевым отчетам, заинтересованные клиенты, вероятно, потратят на 60% больше за транзакцию, а их пожизненная ценность на 23% выше по сравнению с их менее вовлеченными коллегами. Имея в виду эту статистику, давайте рассмотрим пять эффективных способов улучшить вашу игру по привлечению клиентов на вашей платформе WooCommerce, создавая основу для устойчивого роста и лояльности клиентов.

1. Визуальный маркетинг

Визуальный маркетинг — это маркетинговый подход, который предполагает использование визуальных компонентов для рекламы бренда или передачи того впечатления, которое вы хотите произвести о нем. Это делается за счет использования изображений, видео и других визуальных аспектов, демонстрирующих ценность вашего бренда или продукта.

Визуальный маркетинг фокусируется на сочетании маркетинговых сообщений с визуальными эффектами, включая изображения из видео, инфографику, изображения, вывески, логотипы и многое другое. Поскольку люди лучше реагируют на невербальное (бессловесное) общение, визуальный маркетинг фокусируется на том, чтобы сделать объект, а не просто текст, центром вашего сообщения.

Существуют различные инструменты, которые вы можете использовать для включения визуального маркетинга на свой сайт WooCommerce.

• Канва
• Паутун
• Обертка данных
• Шрифтсбелка
• Разместить это

2. Создайте сообщество

Создание сообщества сегодня является наиболее предпочтительным каналом для представления вашего бренда/продукта определенной части аудитории. И я не удивлюсь, если скажу, насколько хорошо WordPress и сообщество WooCommerce влияют на индустрию электронной коммерции, параллельно проводя маркетинг мероприятий.

Нет границ для маркетинговых каналов и творческого подхода к предложению предложений потенциальным покупателям. Однако самое сложное — привлечь их внимание и мотивировать принять решение о покупке.

3. Добавьте всплывающие окна по электронной почте

Электронная почта — одна из наиболее широко используемых форм цифровой коммуникации, поэтому ее использование в маркетинговых целях может быть чрезвычайно эффективным. Они помогают повысить вовлеченность пользователей, объявлять о лучших скидках, повышать лояльность клиентов, делиться актуальной информацией и увеличивать продажи.

Всплывающие окна электронной почты — это вставки, которые появляются в середине, а иногда и в любом углу веб-страницы, чтобы привлечь внимание пользователя. Всплывающие окна в основном используются маркетологами для рекламы и привлечения потенциальных клиентов.

Это удивительно полезные цифровые активы, которые могут укрепить ваш список адресов электронной почты, а также помочь заинтересовать ваших клиентов, что еще больше способствует их вовлечению. И если вы не используете или не используете лучшие практики всплывающих окон по электронной почте, вы многое упускаете.

4. Включите программы лояльности.

Знаете ли вы, что удовлетворенность клиентов является ключом к счастливым клиентам, но не все счастливые клиенты являются вашими постоянными клиентами?

Не все довольные клиенты вернутся к вам.

Но это сделают только лояльные клиенты!

Программа лояльности клиентов — это связь между брендом и покупателем. Когда компания предлагает эксклюзивные продукты, предложения , купоны на скидку, рекламные акции или цены; а взамен клиент соглашается «следовать» вашему бренду посредством повторных покупок или взаимодействия.

Это результат уверенного обслуживания клиентов, удовлетворенности потребителей и ценности продукта, который клиент получает при совершении сделки. Существуют различные плагины , которые помогут вам создать индивидуальные программы лояльности. Но Points and Rewards For WooCommerce имеет максимально удобный интерфейс и динамический диапазон настроек.

Давайте узнаем больше о плагине,

5. Улучшите диалоговую коммерцию

Ключ к повышению уровня вовлеченности — никогда не заставлять клиентов чувствовать себя одинокими. Вы можете обеспечить хорошую поддержку своим клиентам, предложив им средство связи. Пример живого чата WP Swings,

Вы можете добавить функцию живого чат-бота на свой сайт.

Чтобы ваши клиенты могли связаться с вами, если у них возникнут какие-либо вопросы, связанные с их продуктом и заказом. Потому что клиенты могут остаться довольными только в том случае, если получат правильный ответ. Если у вас нет правильного способа связаться с вашими клиентами, всегда есть вероятность, что они уйдут. Это еще один способ повысить уровень вовлеченности клиентов вашего сайта.

Заключение

Привлечение клиентов есть и всегда будет самым важным аспектом любого сайта WooCommerce. Нравится это как KPI (ключевой показатель эффективности), который помогает вам понять, достигает ли ваш магазин WooCommerce поставленных целей или нет.

В конце концов, все ваши маркетинговые стратегии сводятся к одному вопросу:

«Довольны ли ваши клиенты?»

Если ответ на этот вопрос положительный, то вы выдержите любую конкуренцию. Но если ответ отрицательный, то вам, как маркетологу, важно перестроиться и поработать над улучшением своего веб-сайта.