Маркетинг в Instagram для малого бизнеса: полное руководство

Семьдесят один процент американских компаний используют Instagram для продвижения своих продуктов, услуг и брендов более чем одному миллиарду пользователей приложения. Благодаря множеству интерактивных функций маркетинг в Instagram стал незаменимым для малого бизнеса.

Ваша команда должна иметь маркетинговую стратегию в Instagram, чтобы использовать возможности платформы. Прочтите это руководство, чтобы разобраться с платформой.

Оглавление:

Почему маркетинг в Instagram важен для малого бизнеса

В нашем цифровом мире Instagram — одно из первых мест, где люди узнают о малом бизнесе. Сегодня 90% людей подписаны хотя бы на одну компанию в Instagram. Кроме того, каждый второй использует приложение для знакомства с новыми брендами, продуктами и услугами.

Как владелец малого бизнеса, вам нужно использовать Instagram, чтобы представить свой бизнес клиентам и повысить лояльность к бренду. Но без четкой маркетинговой стратегии в Instagram вы можете столкнуться с трудностями в расширении своей аудитории, последовательной публикации контента или обеспечении качественного взаимодействия. Если это звучит знакомо, вы не одиноки. Более 90% малых предприятий борются с этими распространенными проблемами в социальных сетях.

Вот хорошая новость: даже если у вас небольшой бюджет, ограниченные ресурсы или команда из одного человека, есть несколько маркетинговых стратегий в Instagram, которые малый бизнес может использовать для расширения своего присутствия и достижения успеха на платформе. Давайте погрузимся.

15 маркетинговых стратегий в Instagram для малого бизнеса

1. Начните с цели.

Нет сомнений в том, что Instagram — мощный инструмент для малого бизнеса. Чтобы получить максимальную отдачу от вашего маркетинга в Instagram, должна быть четкая цель того, чего вы хотите достичь на платформе.

Вот несколько примеров целей, которые вы можете выбрать для своей маркетинговой стратегии в Instagram:

• Увеличивать объем продаж.
• Привлекайте трафик на сайт.
• Создайте узнаваемость бренда.
• Повышайте вовлеченность клиентов.

Когда у вас есть цель, вы можете использовать ее для определения типа контента, который вы публикуете, людей, которых вы хотите охватить, и общих сообщений для использования на вашей странице.

2. Настройте основы своего профиля.

Несколько основных элементов бизнес-профиля в Instagram — это изображение профиля, название компании и бизнес-категория. Ваша страница также должна содержать контактную информацию, такую ​​как номер телефона, адрес электронной почты и адрес (если у вас есть физическое местоположение).

Бренд одежды Quince включает контактный адрес электронной почты в свою биографию, чтобы клиенты могли легко обратиться к бренду за поддержкой.

Источник изображения

Еще один способ получить максимальную отдачу от вашего профиля в Instagram — убедиться, что он удобен для поиска. Создайте имя пользователя с возможностью поиска, чтобы люди могли легко найти вашу компанию.

Изображение вашего профиля также должно быть чем-то узнаваемым, например, ваш логотип, чтобы новые подписчики мгновенно узнавали миниатюру вашего бренда при прокрутке.

3. Оптимизируйте свою биографию.

Ваша биография в Instagram — это первое, что люди видят, когда посещают ваш профиль — думайте об этом как о домашней странице вашего сайта.

Если у вас есть всего несколько секунд, чтобы привлечь внимание посетителя, какие основные элементы или части информации вы хотите, чтобы они унесли?

Используйте свою биографию, чтобы новые подписчики знали, кто вы и чем занимаетесь. Включите слоган вашей компании или составьте одно или два предложения, которые резюмируют тип контента, который люди могут ожидать увидеть, подписавшись на вас.

Вы также можете использовать свою биографию как возможность делиться объявлениями, акциями или запусками продуктов. Бренд домашних животных Wild One включает специальные предложения в свою биографию.

Источник изображения

4. Будьте преднамеренны со своей биоссылкой.

Если одной из ваших маркетинговых целей в Instagram является привлечение большего количества трафика на веб-сайт вашего малого бизнеса, потратьте немного больше времени на оптимизацию раздела ссылок в своей биографии.

Поскольку вы не можете включать интерактивные ссылки в подписи Instagram, ссылка в вашей биографии — это то, на что пользователи будут нажимать, чтобы узнать больше о вашем бренде, купить ваши продукты или подписаться на список рассылки.

Используйте раздел ссылок, чтобы направлять людей туда, куда вы хотите, чтобы они пошли дальше.

Если у вас есть несколько страниц или продуктов, которые вы хотите продвигать одновременно, используйте такой инструмент, как Linktree или Later Link in Bio. Эти инструменты превращают вашу основную ссылку в мини-сайт, предоставляя пользователям несколько вариантов нажатия на одну ссылку.

Бренд информационных бюллетеней Girls' Night In использует инструмент ссылок, чтобы его подписчики могли легко находить и переходить по ссылкам на продукты и статьи, которые были упомянуты в их сообщениях.

Источник изображения

5. Проведите розыгрыш

Хотите увеличить свою аудиторию в Instagram? Проведите розыгрыш.

Согласно одному исследованию, розыгрыши помогают аккаунтам Instagram расти на 70% быстрее всего за три месяца.

И легко понять, почему. Розыгрыши в Instagram повышают узнаваемость бренда, повышают органическую вовлеченность и привлекают больше людей к вашему профилю, поощряя лайки, комментарии и публикации, чтобы получить шанс на победу.

Чтобы привлечь еще больше внимания к своей раздаче, объединитесь с другим брендом для совместного приза, как это сделали Oat Haus и Califia Farms ниже.

Источник изображения

Мало того, что более чем один приз стимулирует людей к участию, но объединение с другим брендом удваивает аудиторию, которая увидит ваш контент или впервые познакомится с вашим брендом.

6. Отметьте свои посты геотегами.

Если у вас есть физическое местоположение для вашего малого бизнеса, обязательно создайте геотег, чтобы вы могли включить его в свои сообщения в Instagram. Геотег предоставляет данные о местоположении, которые помогают пользователям точно определить, где найти ваш малый бизнес.

Кроме того, Instagram также организует сообщения, использующие определенный геотег, на одной вкладке с возможностью поиска, чтобы пользователи могли видеть все сообщения из этого места.

Внося свой вклад в тег, вы можете показать людям, что они могут ожидать при посещении вашей компании. Например, если у вас есть ресторан, используйте свой геотег, чтобы показать пункты меню или дать людям представление о том, на что похожа обеденная атмосфера.

Источник изображения

7. Нажмите на пользовательский контент.

Создание контента лежит в основе маркетинга в Instagram, но это немалый подвиг. От мозгового штурма творческих идей до фотосъемки или видеосъемки — в одном посте можно найти многое.

Здесь пригодится пользовательский контент (UGC).

Пользовательский контент — это контент, созданный и опубликованный пользователями Instagram. Обычно это изображение или видео того, как кто-то использует ваш продукт или посещает ваш бизнес.

Вы можете охватить пользовательский контент, проверяя сообщения, в которых вы отмечены, или просматривая контент, в котором используется ваш геотег.

Бренд по уходу за собой Chillhouse регулярно публикует фотографии клиентов, которые совпадают с остальным контентом в Instagram.

Источник изображения

UGC не только экономит время, когда дело доходит до создания контента, но также помогает создать социальное доказательство и доверие к бренду, показывая подписчикам подлинный контент от реальных людей.

8. Предлагайте эксклюзивные акции.

Если вы хотите дать людям повод подписаться на вас в Instagram, предложите эксклюзивные акции для подписчиков.

Поделитесь кодом скидки, который подписчики могут упомянуть, если они посещают ваш бизнес лично или используют при оформлении заказа при совершении покупок в Интернете. Чтобы сделать акцию еще более эксклюзивной, используйте Stories, чтобы делиться кодами скидок. Поскольку истории исчезают через 24 часа, у подписчиков может возникнуть чувство FOMO, если они не будут действовать быстро.

Рекламные акции дают вашим подписчикам повод оставаться вовлеченными и с нетерпением ждать того, что и когда вы опубликуете в следующий раз, что помогает повысить лояльность к бренду для вашего малого бизнеса.

9. Используйте хэштеги.

Хэштеги необходимы для маркетинговой стратегии вашего малого бизнеса в Instagram. Хэштеги могут помочь вам присоединиться к разговору или теме, которая имеет отношение к вашему бренду. Они также помогают Instagram классифицировать ваш контент. Когда пользователи ищут или просматривают интересующий их хэштег, они могут увидеть ваши публикации.

Хэштеги — это не только инструмент, с помощью которого пользователи могут открывать для себя новые бренды и контент на платформе, они также позволяют вашему малому бизнесу повышать узнаваемость и узнаваемость бренда.

Подумайте о создании фирменного хэштега и поощряйте подписчиков использовать его, когда они пишут о вашем бренде. Это помогает повысить узнаваемость бренда и побуждает людей делиться пользовательским контентом.

Обувной бренд Tecovas создал фирменный хэштег для кампании в Instagram, которая побуждала подписчиков делиться своей игровой одеждой, используя хэштег #TecovasTailgate.

Источник изображения

10. Взаимодействуйте с инфлюенсерами.

В каждой отрасли есть свои влиятельные лица, от еды до красоты и бизнеса. Инфлюенсеры очень эффективны в установлении контакта с аудиторией и укреплении доверия со своими подписчиками. Фактически, 37% потребителей доверяют влиятельным лицам в социальных сетях больше, чем брендам.

Если в вашем маркетинговом бюджете есть дополнительное место, рассмотрите возможность сотрудничества с влиятельным лицом для спонсируемого контента.

Как малому бизнесу лучше всего сотрудничать или формировать партнерские отношения с микроинфлюенсерами (инфлюенсерами, у которых около 10 000 подписчиков или меньше). Мало того, что они более близки вашей аудитории, чем мега-влиятельные люди или знаменитости, микро-влиятельные лица, как правило, привлекают больше внимания, чем те, у кого сотни тысяч подписчиков.

11. Сделайте ваши публикации доступными для покупок.

Каждый месяц 130 миллионов человек используют функции покупок в Instagram. Если вы занимаетесь электронной коммерцией и хотите охватить хотя бы часть этих заинтересованных покупателей, воспользуйтесь коммерческими инструментами Instagram.

Instagram Shopping позволяет вашим подписчикам легко просматривать и покупать товары прямо через приложение. После настройки своего магазина в своем профиле вы можете добавлять теги продуктов к своим сообщениям, как это делает наружный бренд Kammok ниже.

Источник изображения

12. Поговорите со своими подписчиками.

Со всеми функциями, которые доступны в Instagram в наши дни, легко упустить из виду один из основополагающих элементов платформы: быть социальным.

Взаимодействуйте со своей аудиторией где угодно и когда угодно — в разделе комментариев, в ответах Stories или даже в личных сообщениях. Связываясь со своей аудиторией на личном уровне, вы очеловечиваете свой малый бизнес и строите прочные отношения с клиентами.

Вы можете начать разговор, напрямую попросив подписчика внести свой вклад. Используйте интерактивные функции Stories, такие как опросы и вопросы, чтобы собирать отзывы и генерировать идеи от своей аудитории.

Поощрение участия — еще один способ установить связь на более личном уровне. Ваши подписчики будут чувствовать себя частью вашего сообщества.

13. Экспериментируйте с барабанами.

За прошедшие годы в Instagram появилось несколько новых функций, включая Stories, Lives, а теперь и Reels.

Ролики — это короткие видеоролики, которые можно творчески отредактировать, чтобы сформировать сборник клипов, рассказывающих историю.

Вот несколько идей для роликов в Instagram:

• Покажите один день из жизни владельца малого бизнеса.
• Поделитесь закулисным взглядом на ваш процесс.
• Расскажите историю бренда.
• Представьте членов команды.
• Проведите экскурсию по своему помещению (офису, магазину, ресторану и т. д.).

Малые предприятия также могут использовать Reels, чтобы делиться обучающими видеороликами, обучающими своих подписчиков. В роликах ниже компания PF Candle Co. демонстрирует, как безопасно повторно зажечь одну из своих свечей.

Источник изображения

14. Проявите творческий подход к подписям.

Для малого бизнеса ваши подписи в Instagram — это возможность добавить индивидуальности бренду.

Вместо того, чтобы напрямую продвигать свой продукт или услугу, вы можете использовать свои подписи, чтобы зажечь разговоры с вашей аудиторией, поощрить участие или продемонстрировать человеческую сторону вашего бизнеса. Газированная вода Waterloo сохраняет свой веселый и человечный тон в посте ниже.

Источник изображения

15. Проанализируйте свои показатели.

Чтобы понять, насколько хорошо работает ваша маркетинговая стратегия в Instagram, важно отслеживать и измерять ваши показатели.

Вы можете использовать встроенную аналитику Instagram или один из множества бесплатных и платных инструментов аналитики Instagram. Убедитесь, что у вас есть набор показателей, которые вы хотите отслеживать, и процесс оценки их успешности.

Показатели, которые вы выбираете для измерения, должны быть связаны с вашими целями. Если целью вашей маркетинговой стратегии в Instagram является привлечение большего количества людей на ваш сайт, вам нужно отслеживать клики по ссылкам в Instagram, чтобы увидеть, как они коррелируют с трафиком вашего сайта.

Начиная

Instagram продолжает оставаться мощным и эффективным способом для малого бизнеса развивать свой бренд. Имея сильную маркетинговую стратегию в Instagram, малые предприятия могут привлечь новых клиентов, увеличить продажи и построить лояльные отношения с клиентами через приложение на долгие годы.