Ключевые принципы и как их использовать [+Примеры]

Опубликовано: 2022-08-12


В 2020 году IBM провела исследование поведения потребителей и обнаружила, что большинство потребителей готовы изменить свои покупательские привычки, чтобы быть более сознательными в отношении окружающей среды. Вероятно, поэтому потребители заметили большой толчок к устойчивому маркетингу со стороны брендов.

Загрузить сейчас: Отчет о потребительских тенденциях в США за 2022 г.

Перенесемся в 2022 год, и мало что изменилось.

Итак, как бренд использует устойчивый маркетинг, чтобы привлечь растущую, социально сознательную аудиторию? Мы рассмотрим это и многое другое ниже.

Зеленый маркетинг против устойчивого маркетинга

Хотя оба термина часто используются взаимозаменяемо, между экологическим маркетингом и маркетингом устойчивого развития есть разница.

Зеленый маркетинг фокусируется на стратегиях, которые способствуют осознанию и защите окружающей среды. Устойчивый маркетинг, с другой стороны, немного шире.

Он включает в себя экологический маркетинг, но также включает в себя методы, выходящие за рамки окружающей среды, такие как социальные и экономические вопросы.

Обращают ли потенциальные клиенты внимание на устойчивое развитие? [Данные]

Устойчивое развитие — тема, которая в последнее время набирает обороты. Многие считают, что это имеет значение только для поколения Z, но недавние исследования показывают, что это проблема разных поколений.

В 2022 году мы опросили 1034 потребителя, чтобы узнать об их покупательских привычках. Половина респондентов считают, что изменение климата является одной из самых важных социальных проблем, по которым компании должны занять свое место. Больше всего ответов от представителей поколения бумеров (55+) и представителей поколения X (от 35 до 54 лет).

Эта ценность отражается в решениях потребителей о покупке.

Почти половина (46%) респондентов говорят, что они с большей вероятностью будут покупать у компаний, активно пытающихся снизить воздействие на окружающую среду.

Кроме того, примерно 28% респондентов говорят, что воздействие бренда на окружающую среду и этичное производство его продукции являются двумя наиболее важными факторами, влияющими на их решение о покупке.

Согласно данным, миллениалы (38%) больше всего заботятся об этичности продуктов, в то время как поколение X больше всего заботится о воздействии на окружающую среду. Тем не менее, все группы проявляют внимание к устойчивым методам.

Итак, чтобы ответить на вопрос, поставленный в начале этого вопроса: да, потребители заботятся об устойчивости, и это касается не только молодежи.

Таким образом, даже если ваш бренд не основан на этой миссии, вы все равно найдете ценность, вкладывая время и ресурсы в устойчивые методы и маркетинг, чтобы привлечь больше клиентов.

Узнайте больше о потребителях в нашем Отчете о состоянии потребителей за 2022 год.

1. Имейте большую цель.

Бренды обычно оценивают свой успех по цифрам. Размер дохода, который они получают или будут генерировать за определенный период, обычно является самым важным показателем успеха.

Устойчивое развитие меняет эту точку зрения, поскольку бренды оценивают себя по чему-то большему, чем прибыль.

Как бренд, вы должны продвигать что-то большее, чем ваши продукты и услуги, и выходящее за рамки любой конкретной отрасли.

У вас есть четкая социальная миссия? Если нет, потратьте время на то, чтобы узнать, что это такое и как ваш бренд играет роль в продвижении этой миссии.

sustainable marketing example

Например, модный бренд Autumn Adeigbo продает одежду, аксессуары и предметы домашнего декора. Однако его миссия, как указано на его веб-сайте, состоит в том, чтобы влиять на жизнь женщин в глобальном масштабе.

Они делают это, используя, среди прочего, производственные мощности, принадлежащие женщинам, и нанимая женщин-ремесленников.

2. Думайте заранее.

Маркетинг устойчивого развития направлен на создание долгосрочной ценности.

Слишком часто бренды сосредотачиваются на получении немедленной прибыли. Например, многие маркетинговые тактики, такие как использование Google Ads и ведение блога, являются отличными источниками потенциальных клиентов.

Однако что происходит после того, как ваш лид совершил покупку и превратился в покупателя? Как вы будете укреплять лояльность и воспитывать евангелистов бренда?

Устойчивый маркетинг рассматривает способы взращивания потребителей на протяжении всего пути покупателя.

Обучение — это один из способов завоевать лояльность вашей аудитории на раннем этапе. С момента, когда они впервые обнаруживают вас в социальных сетях, до того, как они поставили перед собой цель.

Например, бренд продуктов питания может информировать свою аудиторию о важности этического ведения сельского хозяйства в социальных сетях и продолжать этот процесс после покупки с помощью советов по переработке упаковки.

3. Будьте клиентоориентированы.

Вы можете подумать: « Разве маркетинг не ориентирован на потребителя?

В идеале да, но так бывает не всегда.

В традиционном маркетинге бренд часто пытается предложить продукт или услугу покупателю. Маркетинг, ориентированный на потребителя, больше связан с пониманием потребностей ваших клиентов и адаптацией вашего маркетинга к ним.

Например, скажите, что ваша аудитория жаждет большей прозрачности в ваших методах поиска поставщиков или хочет, чтобы вы более открыто говорили о социальных проблемах. Вы можете использовать эту информацию для своей следующей кампании.

В условиях такой большой конкуренции один из способов оставаться ориентированным на клиента — внедрять инновации.

Мы все слышали поучительную историю о Blockbuster и Netflix. Но это говорит об огромном социальном сдвиге, который Blockbuster не хотел делать.

Но правда в том, что инновации не всегда должны быть такими масштабными. Это может происходить небольшими итерациями — ключ здесь в том, чтобы оставаться на связи с потребностями вашей аудитории.

4. Отражайте устойчивость во всех аспектах вашего бренда

Маркетинг устойчивого развития не работает, если он не является аутентичным.

Представьте себе, что бизнес, претендующий на устойчивость, не смог внедрить какие-либо методы для продвижения своей миссии. Потребители не будут доверять этому бренду, и вернуть его будет сложно.

Убедитесь, что ваш бренд рассматривает устойчивое развитие с целостной точки зрения.

Вы проповедуете устойчивость, но используете неустойчивые ресурсы для создания своего продукта? Сотрудничаете ли вы с брендами, которые противоречат вашей миссии? Является ли ваша команда представителем будущего, которое вы хотите продвигать?

Это вопросы, которые вы должны задать, чтобы определить, отражает ли ваш бренд миссию, которую вы поставили перед собой. Определите области, над которыми нужно поработать, и приступайте к чертежной доске, чтобы определить стратегии, соответствующие вашей миссии.

Зрители не ждут совершенства, однако они ценят прозрачность. Это нормально — и рекомендуется — делиться своими недостатками и тем, как вы планируете исправить эти проблемы.

Примеры устойчивого маркетинга

1. Подумай

Thinx — это бренд нижнего белья, миссия которого — предлагать устойчивые решения проблем менструации и недержания мочи.

Все, что бренд выпускает с точки зрения маркетинга, сосредоточено вокруг этой основной ценности.

Пример устойчивого маркетинга: Thinx

Страницы бренда в социальных сетях содержат рекламу продукта, образовательный контент и объявления, ориентированные на миссию.

Ключ к устойчивому маркетингу заключается в том, чтобы делать это аутентичным способом, который ощущается как встроенный в бренд, а не как дополнение, которое используется, когда это удобно. Thinx — отличный пример того, как это сделать правильно.

2. Добрые носки

Эта компания по производству одежды была основана на желании основателя найти компанию по производству носков с устойчивым и этичным видением.

В то время как большинство брендов сосредотачиваются на том, чтобы побудить своих потребителей совершить покупку, Kind Socks использует прямо противоположный подход: просит их тратить меньше и более обдуманно.

Эта стратегия может показаться нелогичной для многих компаний, но подчеркивание миссии бренда может помочь завоевать доверие аудитории и повысить лояльность к бренду.

3. Пангиай

Материаловедческая компания Pangiai хочет сохранить окружающую среду.

Каждая часть маркетинговой кампании бренда сосредоточена вокруг этой основной миссии, включая эту видеокампанию.

В нем бренд объясняет свою миссию «обратить цикл от неестественного к натуральному, от пластика к растениям […], от нового к переработанному».

Что эффективно в этой рекламе, так это то, что Pangiai описывает будущее, которое они хотят видеть, и обрисовывает в общих чертах стратегии, которые они будут реализовывать, чтобы достичь этого.

На протяжении всей рекламы вы видите продукты Pangiai, но не в центре внимания. Это говорит зрителям, что миссия движет продуктами, а не наоборот — и это правильный маркетинг.

4. Нада Дуэле

В предыдущем разделе мы обсудили важность целостного подхода к маркетингу устойчивого развития.

В случае с Nada Duele их миссия отражена во всем: от названия, отражающего идею о том, что продукты не должны причинять вреда, до инициатив, в которых они принимают участие.

Источник изображения

Когда вы посещаете их раздел «Как мы работаем», вы узнаете об их сотрудничестве с гватемальским институтом, занимающимся защитой лесного сектора.

Важно, чтобы партнерские отношения, в которые вступает ваш бренд, соответствовали вашим ценностям. В противном случае вы рискуете потерять авторитет и доверие.

5. Сатья + Шалфей

Социальные сети — один из лучших и самых простых способов реализовать устойчивую маркетинговую стратегию.

Вы можете поделиться разнообразным контентом, от обучения своих подписчиков методам устойчивого развития до обмена информацией о том, как ваш бренд является устойчивым.

В этом примере от свечной компании Satya + Sage они делятся советами о том, как использовать бумагу для семян, которая поставляется с каждой свечой.

sustainable marketing example

Источник изображения

В частности, в социальных сетях обращайте внимание на вопросы, которые задают ваши подписчики, и комментарии, которые они оставляют, так как это может сообщить, какие маркетинговые стратегии вы будете тестировать в будущем.

Устойчивый маркетинг становится все более важным для брендов.

Примечание редактора. Этот пост был первоначально опубликован в октябре 2021 г. и обновлен для полноты информации.

Новый призыв к действию