Поддержка бесплатных плагинов WordPress НЕ БЕСПЛАТНА

Несмотря на широко распространенное мнение о том, что можно извлечь информацию из грубых комментариев и обзоров в репозитории плагинов wp.org, поддержка бесплатного плагина не бесплатна. Неважно, берете ли вы плату за плагин или нет, на это уходят часы! И хотя вы можете спорить, насколько плохой плагин, потому что вы нашли в нем две ошибки, кто-то вложил в него время и деньги. Из-за огромного количества заброшенных плагинов в репозитории я решил прояснить простую предпосылку — как финансируются бесплатные плагины и почему нехватка денег является причиной номер один заброшенных плагинов.

Модели и риски запуска бесплатного плагина

Ни в коем случае не существует конечного количества способов, которыми люди финансируют свои бесплатные плагины. Воображение не знает границ, но статистика часто жестока и показывает, что девяносто с лишним процентов идей попадают всего в несколько ведер. Следовательно, согласно статистике, большинство плагинов WordPress попадают в одну из категорий, описанных ниже.

Большинство ресурсов, необходимых для создания плагина WordPress, очевидны даже для людей, которые не «занимаются бизнесом WP». Вам нужен разработчик. Было бы неплохо иметь дизайнера, чтобы графический интерфейс не выглядел так, как будто его сделал разработчик. Несколько человек для его тестирования ни в коем случае не являются обязательными, но они найдут ошибки до того, как плагин выйдет в свет. Было бы чересчур просить экспертов по юзабилити и продюсеров видео с инструкциями, но если бы они каким-то образом материализовались перед нами, чтобы помочь — никто не возражал бы. То же самое касается сотрудников службы поддержки и экспертов по социальным сетям, а также специалистов по контент-маркетингу. Видите, куда это идет? Можно сделать что-то похожее на трехколесную машину, а можно и космическую ракету. Так что не унижайте людей, которые носят много шляп, чтобы сделать лучший из возможных плагинов.

Парень из частного репо

Вам нужен плагин, поэтому вы его кодируете. Честно говоря, единственная причина, по которой вы разместили его в официальном репозитории, заключается в том, что вы можете легко установить плагин из панели администратора. Если возможно, вы бы сделали плагин приватным, и вы хотите, чтобы он оставался приватным. Получение тысяч пользователей — это не то, что вам нужно. Плагин — это ваш проект выходного дня, и вы работаете над ним, когда и сколько хотите. Но что произойдет, если плагин внезапно будет обнаружен массами WP?

Ничего хорошего! Люди будут ожидать от вас такого же внимания и поддержки, как и от любого другого плагина. В репозитории нет «приватных» плагинов. Все они общедоступны, и ваше желание держать их в тайне — это всего лишь ваше желание. Нам все равно! Нам нужна новая версия каждые три недели и как минимум дюжина новых функций.

Хотя я могу понять желание иметь «частный плагин, размещенный в общедоступном репозитории, чтобы он был доступен в админке WP», я также скажу, что это работает, пока вы держите его в поле зрения. И когда это закончится, вы должны придерживаться правил масс. Как и все остальные. Так как же эта модель поддерживает бесплатный плагин? Это не так, но это модель, которую люди используют.

Фримиум

В моей книге лучшая модель поддержания, поддержки и сопровождения плагина. Все получают бесплатную версию. Он должен быть функциональным, «достаточно хорошим» и достаточно хорошо выполнять определенную задачу для «не очень требовательных» пользователей. Вы также должны оказывать поддержку, возможно, не в режиме 24/7, как для платных клиентов, но и не в режиме «отвечаем, когда отвечаем».

Те пользователи, которым нужно больше функций, опций и хотят получить гарантированную поддержку в течение определенного периода, платят за премиум-версию. Однако не сложная концепция, ее усложняет соотношение бесплатных и платных пользователей. Весь бесплатный плагин — это просто маркетинговый канал, и если он не конвертируется, невозможно продолжать инвестировать в него, или, говоря прямо, нецелесообразно продолжать поддерживать бесплатный плагин.

Несмотря на описанную выше серую моральную зону, примеры из реальной жизни показали, что модель работает достаточно хорошо. Требуется некоторая тряска, чтобы поддерживать приличный коэффициент конверсии, не доставляя неудобств пользователям бесплатной версии из-за слишком большого количества рекламы или ограниченной функциональности. Основная причина, по которой это работает, — деньги. Компании зарабатывают деньги на премиальном плагине, а затем инвестируют их в свои маркетинговые каналы, которые оказываются бесплатными плагинами. Никто никого не обманывает словом «бесплатно». Деньги зарабатываются и реинвестируются.

У нас есть деньги, чтобы сжечь

Вы не знаете, что делаете. Вы не понимаете WordPress или основы того, как работает экономика, но каким-то образом у вас есть все эти деньги, которые нужно сжечь, поэтому вы приступаете к созданию отличного плагина и инвестируете в его продвижение. Или вы покупаете плагин, у которого уже есть значительная пользовательская база. Дела идут хорошо! Вы вносите свой вклад в сообщество; вы всем нравитесь, потому что вы не «распродажа фримиума».

Проходит несколько месяцев или год, и вы решаете уйти. Может быть, это был обзор 1/5 тролля, или вы сожгли все свои деньги, или просто поняли, что это никуда не денется. Результат? Сто тысяч пользователей теперь зависят от заброшенного плагина.

«Пользователи получили то, за что заплатили» — ни за что. Это не совсем ложная предпосылка. Проблема в том, что ваш план или его отсутствие были проблематичными с самого начала. Затянувшийся полумертвый плагин, который вы оставили, может быть проблемой репозиториев. Они должны отдать брошенные плагины на вооружение, и они это делают! Но это заботится о последствиях, а не о причине проблемы, которая заключается в очевидном отсутствии quid quo pro!

Косвенный маркетинг

Вы управляете бюро переводов и хотите больше клиентов WordPress. Создайте бесплатный плагин, который переводит через Google API, а затем предложите свои услуги тем, кому нужны более качественные неавтоматические переводы.

Вы разработчик WordPress и вам нужно больше клиентов. Вам нужны те, кто ценит вашу способность создать плагин, которым пользуются тысячи. Достаточно справедливо — потратьте время на бесплатный плагин и получите более высокооплачиваемых клиентов.

В обоих случаях понятно, что каждый вкладывает и получает обратно. Я не утверждаю, что бизнес не потерпит неудачу и, следовательно, оставит плагины мертвыми в репо. Но, по крайней мере, существовал предварительный долгосрочный план, чтобы они продолжали работать.

Нижняя линия? Деньги! Период.

Я знаю, как жадно или пессимистично это звучит. Я также знаю, что мой местный магазин не готов дать мне фунт картошки за «десять тысяч новых загрузок» моего плагина. Они ожидают наличных. И поскольку никто не хочет платить за эти загрузки напрямую, значит, деньги должны откуда-то браться.

Относиться к чьему-либо времени как к бесполезному — грубо! Разработчики обычно говорят: «Мне потребовалось всего четыре дня, чтобы написать этот плагин», подразумевая, что это было просто. Другие слышат, что «у меня много свободного времени» — это не так! Поддержание бесплатного плагина в отличной форме и поддержка тысяч пользователей обходится недешево. Сотни часов уходят на множество вещей. Какое-то время это может работать на энтузиазме, но рано или поздно в игру вступают деньги. Мы все должны есть!