Чем занимается специалист по автоматизации маркетинга?

Хотите стать менеджером по автоматизации маркетинга? Согласно статистике, в среднем 51% компаний в настоящее время используют автоматизацию маркетинга, и почти 40% из тех, кто еще не использует автоматизацию маркетинга, планируют инвестировать в нее в ближайшие 12 месяцев.

Процесс становится все более и более сложным, поэтому сейчас все больше компаний ищут специалистов по автоматизации маркетинга больше, чем раньше.

Что на самом деле делает специалист по автоматизации маркетинга?

Автоматизация маркетинга — это использование программного обеспечения для автоматизации маркетинговой деятельности. Сюда входят такие действия, как электронный маркетинг, маркетинг в социальных сетях, персонализированный контент на веб-сайтах, всплывающие окна и многое другое. Речь идет не только об использовании отличного инструмента для автоматизации действий, поскольку стратегия также гораздо важнее, чем само программное обеспечение. Именно здесь важна работа специалиста по автоматизации маркетинга.

Показ персонализированных сообщений посетителям сайта с учетом их потребностей и интересов укрепляет отношения между вами и вашими клиентами. Результатом формирования прочных отношений между вами и клиентом является повышение коэффициента конверсии и прибыльности вашего бизнеса.

Вот некоторые преимущества автоматизации маркетинга:

• Автоматизация маркетинга выполняет за вас трудоемкие задачи, повышая эффективность маркетинга.
• Повышает конверсию и рентабельность инвестиций
• Это позволяет создавать кросс-канальные стратегии автоматизации
• Он генерирует больше целевых лидов

Какие навыки нужны специалисту по автоматизации маркетинга?

Работа специалиста по автоматизации маркетинга затрагивает все разные части организации, поэтому для этой должности важна командная работа.

Специалист по автоматизации маркетинга сначала определяет стратегию автоматизации в соответствии с целями компании. Затем они должны реализовать стратегию, используя выбранную платформу автоматизации маркетинга.

Кроме того, специалист по автоматизации маркетинга анализирует данные, чтобы определить модели активности и разработать механизм привлечения потенциальных клиентов для повышения эффективности кампании и коэффициента конверсии потенциальных клиентов от постоянных клиентов. Специалист по автоматизации маркетинга должен также измерять KPI автоматизации маркетинга и воронки взаимодействия с клиентом.

Стратегия

С помощью стратегии можно определить дорожную карту достижения целей компании. Маркетинговые стратегии обычно включают в себя увеличение потенциальных клиентов, разработку и улучшение маркетинговых кампаний, повышение конверсии, сохранение лояльности клиентов и многое другое.

Одним из наиболее важных навыков специалиста по автоматизации маркетинга является правильное планирование стратегий автоматизации для бизнеса.

Креативность

Автоматизация маркетинга — это сочетание искусства и науки. Вы должны быть творческими, а также знающими. Специалист по автоматизации маркетинга должен творчески показывать сообщения пользователям для достижения целей кампании. И аналитическое мышление, и нестандартное мышление необходимы для того, чтобы хорошо вписаться в эту должность.

Технические навыки

Как было сказано выше, специалисту по автоматизации маркетинга лучше всего курировать технические отделы маркетинга. Другими словами, он должен иметь приемлемый уровень технических навыков, чтобы понимать рабочий процесс технических отделов организации. Минимальное требование к специалисту по автоматизации маркетинга — владеть хотя бы общей информацией о технических аспектах компании.

Сильная деловая хватка

Специалист по автоматизации маркетинга должен обладать глубокими знаниями в области маркетинга и бизнеса, чтобы лучше понимать свою аудиторию и потенциальных клиентов, а также знать, на каком этапе воронки продаж находится каждая из их аудиторий. Он также должен иметь информацию о бизнес-моделях и стратегиях конкурентов, чтобы знать их бизнес и маркетинговые цели. Наличие маркетинговых навыков и знаний о конкурентах позволяет специалисту по автоматизации маркетинга эффективно проектировать этапы конверсии лидов и запускать соответствующие маркетинговые кампании.

Навыки управления проектами и совместной работы

Специалисты по автоматизации маркетинга могут работать в команде или индивидуально, но у них обязательно будут тесные отношения с другими маркетологами и менеджерами в компании. По этой причине наличие навыков управления и сотрудничества необходимо для этой должности.

Принятие решений на основе данных

Некоторые специалисты по автоматизации маркетинга используют нерелевантные и бесполезные показатели для определения эффективности маркетинговых кампаний. Правильный выбор данных и вывод — это навык, который отличает большинство профессионалов от новичков. Правильное использование данных помогает организации лучше понять своих лидов и быстрее конвертировать их в клиентов. Маркетинговые решения должны приниматься на основе реальных данных и регулярно обновляться. Очень важно выбрать правильную платформу автоматизации маркетинга, чтобы предоставлять полезные данные, облегчающие принятие решений.

Какой компании нужен менеджер по автоматизации маркетинга?

С появлением цифровых медиа и растущим привлечением онлайн-клиентов к цифровым рынкам, таким как веб-сайты, приложения и социальные сети, потребность в специалистах или менеджерах по автоматизации маркетинга возрастает. Специалисты по автоматизации маркетинга могут работать в самых разных компаниях, которые предлагают свои услуги. товары или услуги для продажи в Интернете. В число работодателей специалистов по автоматизации маркетинга могут входить профессиональные сервисные компании и широкий круг владельцев бизнеса, активно присутствующих в цифровом пространстве. Также существует значительный спрос на талантливых специалистов по автоматизации маркетинга для работы с агентствами цифрового маркетинга. Они также могут работать как фрилансеры.

Что входит в обязанности специалиста по автоматизации маркетинга?

Электронный маркетинг и управление социальным маркетингом

Из-за растущего использования Интернета и ежедневного притока данных, поступающих к каждому пользователю Интернета, электронный маркетинг не должен выполняться без стратегии. Управление автоматизацией маркетинга по электронной почте и маркетингом в социальных сетях включает в себя специалиста по автоматизации маркетинга, рассылающего творческие рекламные электронные письма пользователям в определенное время. Электронный маркетинг уже не тот, что был несколько лет назад. Сегодня, если вы хотите иметь лучшую маркетинговую стратегию по электронной почте, вы должны отправлять высоко персонализированные и конвертирующие электронные письма на основе пользовательских сегментов.

Текущее управление клиентами

Каждой компании нужна CRM для сбора и управления данными о клиентах. Системы управления клиентами используются для сбора информации, анализа поведения клиентов и отслеживания взаимодействия с клиентами. Если управление клиентами осуществляется правильно, ваши клиенты станут более лояльными. Изучение поведения клиентов может выявить слабые стороны организации и улучшить их, создавая больше возможностей для привлечения и удержания клиентов.

Короче говоря, организации, у которых есть успешная система управления клиентами, могут получать больше доходов, меньше затрат и больше лояльности клиентов в результате своих действий.

Итак, одна из основных ролей специалиста по автоматизации маркетинга — анализировать данные о клиентах и ​​принимать решения на основе этих данных.

лид-менеджмент

С момента первого входа посетителя на веб-сайт и до того, как он станет постоянным клиентом, специалист по автоматизации маркетинга должен отслеживать процесс, также называемый путешествием клиента, и пытаться добиться лучшего качества обслуживания клиентов с помощью автоматизации.

Сбор и анализ всей информации о клиентах и ​​рынке

Сегодня практически во всех отраслях поведение и потребности клиентов быстро меняются. Компании создают потребность в новых уловках и методах. Если компания хочет оставаться конкурентоспособной, она всегда должна собирать и анализировать данные о рынке и клиентах. Это еще одна задача специалиста по автоматизации маркетинга.

Управление маркетинговыми ресурсами

Программное обеспечение для управления маркетинговыми ресурсами (MRM) помогает упростить многоканальные маркетинговые процессы, а также управлять маркетинговыми операциями и составлять отчеты о них. Это также помогает автоматизировать процессы, обеспечить надлежащее качество и контроль версий, а также ускорить получение результатов.

Автоматизируйте ручные рабочие процессы

Это одна из основных задач автоматизации управления. Помощь в автоматизации ручных рабочих процессов очень важна для бизнеса, так как затраты и вероятность ошибки значительно снизятся. Автоматизация особенно полезна, когда бизнес и количество клиентов увеличивается, и становится сложно управлять рабочими процессами вручную.

Инструменты измерения настройки

Бесполезно создавать автоматизацию, когда ничего не отслеживается! Каждый процесс должен быть измерен и улучшен на основе информации, полученной с помощью инструментов измерения. Кроме того, A/B-тестирование полезно при измерении эффективности автоматизации маркетинга. Google Analytics и Growmatik можно использовать для измерения статистики, ключевых показателей эффективности и эффективности автоматизации маркетинга.

Как специалист по автоматизации маркетинга может использовать Growmatik?

Growmatik — это универсальный инструмент автоматизации маркетинга, который помогает компаниям автоматизировать свою маркетинговую деятельность по трем каналам: содержимое веб-сайта, всплывающие окна и электронные письма. Что делает Growmatik особенным, так это то, что он может сегментировать пользователей на основе более чем 50 факторов.

Специалист по автоматизации маркетинга может создать детализированные сегменты пользователей и автоматизацию для каждого сегмента. Вы можете увидеть небольшую демонстрацию автоматизации If/Then в Growmatik здесь:

При создании новой автоматизации встроенный конструктор автоматизации Growmatik поможет вам создать выдающиеся и высоко персонализированные веб-страницы, всплывающие окна и электронные письма. После создания правил автоматизации вы можете получить отчеты о производительности каждой автоматизации и еще один отчет для всего веб-сайта. Вы также можете использовать встроенный в программу инструмент картирования пути клиента, чтобы просмотреть воронку продаж и увидеть, что работает, а что нет.

Что дальше?

Если вы находитесь на первых этапах становления специалистом по автоматизации маркетинга, вам следует начать читать и узнавать о различных аспектах маркетинга и автоматизации маркетинга, а также узнавать об успешных стратегиях автоматизации маркетинга, используемых различными компаниями и отраслями. Не забывайте, что создание стратегии автоматизации маркетинга является самой важной задачей этой должности.