Open Rate vs Click Rate — какой из них вы должны отслеживать в первую очередь
Опубликовано: 2022-08-10Чтобы измерить успех, маркетологи электронной почты всегда зависят от коэффициента открытия и рейтинга кликов.
Кроме того, существуют ключевые показатели эффективности электронной почты, такие как CTOR (коэффициент открытия для кликов), показатель отказа от подписки, показатель отказов, коэффициент конверсии и т. Д. Эксперты отрасли часто спорят о своих индивидуальных предпочтениях.
Очевидно, что наиболее вероятные дебаты касаются коэффициента открытий и рейтинга кликов. Вы также можете столкнуться с трудностями при принятии решения. Если это так, мы здесь, чтобы помочь.
В этом блоге мы покажем вам следующее:
- Что такое Open Rate и Click Rate
- Различия между Open rate и Click Rate
- Лучшие практики для повышения рейтинга кликов
- Что такое хороший рейтинг кликов
- Нужно ли рассматривать CTOR как ключевую метрику и многое другое?
Продолжай читать.
Open Rate vs Click Rate — Определения
Прежде чем мы пойдем дальше, давайте узнаем, каковы эти два мощных показателя электронного маркетинга. Чтобы изучить их, вам нужно сначала пройтись по определениям.
Что такое показатель открытия электронной почты
Open rate – это показатель почтового маркетинга, который позволяет узнать процент писем, открытых после того, как вы отправили рассылку подписчикам. Это первое, что вы хотите измерить для своей маркетинговой кампании по электронной почте.
Вот как рассчитать показатель открытия электронной почты:
Коэффициент открываемости указывает на то, что ваши строки темы достаточно эффективны, чтобы вызывать интерес у пользователей. Если у вас более высокие показатели, то ваши темы довольно хороши. В противном случае вам обязательно нужно над этим поработать.
Однако получение более высокого показателя открытия электронной почты не указывает на прямой успех. Это шаг к достижению цели. Кроме того, в некоторых случаях показатель открытия электронной почты может вводить в заблуждение.
Что такое рейтинг кликов
Рейтинг кликов или рейтинг кликов – это процентная доля вашей ссылки в электронной почте, на которую нажимают подписчики. После показателя открываемости это один из основных показателей, который необходимо отслеживать. Сделаем это более точным и ясным.
Вот простой способ рассчитать рейтинг кликов, также известный как рейтинг кликов:
Вам необходимо разделить общее количество людей, перешедших по вашей ссылке электронной почты, на общее количество доставленных электронных писем. Затем умножьте его на 100. Результатом будет ваш CTR электронной почты.
Кроме того, есть другой способ расчета CTR. Для этого разделите общее количество электронных писем, на которые кликнули, на общее количество отправленных электронных писем за вычетом возвращенных электронных писем. Ответом будет ваш рейтинг кликов по электронной почте.
Нажмите, чтобы открыть рейтинг с первого взгляда
Хотя это звучит похоже на вышеупомянутые показатели, CTOR (Click-to-open rate) отличается от них.
Коэффициент открытия по клику — это процент получателей, которые открыли ваше электронное письмо, а затем нажали на ссылку, призыв к действию или кликабельное изображение.
Мы обсудим этот показатель позже в этом блоге.
Различия между Open Rate и Click Rate
Здесь мы указали на некоторые различия между коэффициентом открытия и рейтингом кликов. Взглянем -
| Открытая ставка | Нажмите Оценить |
| Open rate показывает только, сколько людей открывают вашу электронную почту. | Рейтинг кликов показывает процент людей, которые нажали на ваше письмо после того, как открыли его. |
| Хороший показатель открываемости позволяет узнать, насколько эффективны ваши темы и прехедеры писем. | Рейтинг кликов помогает вам измерить успех ваших кампаний в целом. |
| Чтобы получить хороший показатель открываемости, рабочие факторы объединяются с темами электронных писем, активными списками адресов электронной почты, временем отправки электронных писем и т. д. | Чтобы получить хороший рейтинг кликов, вам нужно сосредоточиться на мощном тексте письма, актуальной и эффективной строке темы, интерактивных шаблонах или дизайне, изображениях и гифках. |
| Открываемость не зависит от рейтинга кликов. | Чтобы рассчитать рейтинг кликов, вы должны учитывать коэффициент открытия. |
Хотя эти две матрицы электронной почты выглядят по-разному, они дополняют друг друга, и вам необходимо учитывать и сравнивать обе, чтобы отслеживать успех электронного маркетинга.
Как улучшить рейтинг кликов
Какие вещи работают в вашей электронной почте, чтобы вдохновить подписчиков? Во-первых, обычное или случайное электронное письмо не будет иметь такого же эффекта, как специально подобранное и персонализированное электронное письмо.
Помимо персонализации, электронное письмо должно быть сосредоточено на некоторых важных частях, которые могут вызвать интерес пользователя и увеличить количество кликов по электронной почте.
Из многих приемов, используемых маркетологами по электронной почте, здесь мы отобрали четыре основных компонента, которые могут превратить вашу электронную почту в рассылку с высокой конверсией. Они есть -
Копия заголовка электронной почты — оптимизация и ничего, кроме оптимизации
Ваш заголовок создает первое впечатление всякий раз, когда кто-то открывает электронное письмо. А в электронном маркетинге именно ваша тема работает как заголовок.
Приблизительно 8 из 10 человек читают ваш заголовок. И только двое из них читают остальной контент, будь то электронное письмо или сообщение в блоге.
Таким образом, копии строки темы имеют решающее значение. Чем больше вы их оптимизируете, тем успешнее они будут.
Что делает CTA безупречным
CTA означает бизнес. После того, как вы сделаете предложение, правильный призыв к действию может спровоцировать конверсию. Таким образом, вам необходимо улучшить и оптимизировать ваши электронные письма с призывом к действию с помощью лучших отраслевых практик.
Хотя мы привыкли говорить о кнопках CTA, привлекательный текст со ссылкой на целевую страницу может быть более простым и эффективным CTA одновременно. Взглянем -
Чтобы повысить показатель кликабельности, вот несколько лучших практик CTA для электронного маркетинга :
- Используйте копии, которые продают. Она должна быть ориентирована на действие и умна. Цель CTA — побудить к действию.
- Сделайте размер кликабельного текста большим и разборчивым.
- Кнопка CTA должна быть привлекательной с правильным цветовым контрастом.
- Создайте эффект срочности, известный как FOMO (страх упустить возможность).
- Говорите кратко и по делу.
Обязательно прочтите: Рекомендации по электронному маркетингу CTA: руководство для маркетологов с дополнительными советами
Использование изображений — как сделать ваше электронное письмо визуально ошеломляющим
80% людей помнят то, что видят, тогда как 10% людей помнят то, что слышат, и 20% из них помнят то, что читают.
Джером Брунер, психолог
Очевидно, изображения работают в нашем сознании быстрее, чем текст. Это указывает на то, что ваш мозг обрабатывает и принимает решение быстрее, просматривая изображение или видео, чем обычный текст.
То же самое происходит, когда вы создаете свой шаблон рассылки с привлекательными изображениями, он стал более привлекательным и конвертируемым.
Таким образом, вы можете использовать релевантные изображения, чтобы повысить рейтинг кликов по электронной почте. Это проверенная техника.
Является ли хорошей практикой использование хэштегов в электронной почте?
Хэштег играет решающую роль в социальных сетях. Это помогает людям погрузиться в нишевую тему или дискуссию, к которой они хотят присоединиться.
Но хорошо ли это для электронной почты? Это зависит от того, как вы собираетесь его использовать.
В строке темы и тексте вашего электронного письма хэштеги могут играть важную роль, если они относятся к отраслевым хэштегам. Люди, которые привыкли видеть их так часто, легко могут быть ими привлечены.
Что такое хороший рейтинг кликов по электронной почте
Измеряя рейтинг кликов, вы можете понять, насколько интерактивны ваши кампании по электронной почте и сколько ваших подписчиков могут совершить конверсию. Чтобы ваш электронный маркетинг был успешным, необходим стабильный и растущий рейтинг кликов по электронной почте. Но насколько это разумно? Есть ли какой-то определенный рубеж, установленный отраслью для хорошего рейтинга кликов по электронной почте?
Что ж, согласно монитору кампании, 2-5% кликов достаточно, чтобы вы двигались к успеху. Тем не менее, это может варьироваться в зависимости от отрасли, с которой вы имеете дело. Вот что обнаружила их база данных:
| Промышленность | Открытые курсы | Рейтинг кликов | Показатели кликов для открытия | Отписаться |
| Реклама и маркетинг | 20,5% | 1,8% | 9,0% | 0,2% |
| Сельское хозяйство, лесное хозяйство, рыболовство, охота | 27,3% | 3,4% | 12,5% | 0,3% |
| Потребительские товары в упаковке | 20% | 1,9% | 11,1% | 0,1% |
| Образование | 28,5% | 4,4% | 15,7% | 0,2% |
| Финансовые услуги | 27,1% | 2,4% | 10,1% | 0,2% |
| Ресторан, Еда и напитки | 18,5% | 2,0% | 10,5% | 0,1% |
| Правительство и политика | 19,4% | 2,8% | 14,3% | 0,1% |
| Медицинские услуги | 23,7% | 3,0% | 13,4% | 0,3% |
| ИТ/Технологии/Программное обеспечение | 22,7% | 2,0% | 9,8% | 0,2% |
| Логистика и оптовая торговля | 23,4% | 2,0% | 11,7% | 0,3% |
| СМИ, развлечения, издательское дело | 23,9% | 2,9% | 12,4% | 0,1% |
| Некоммерческий | 26,6% | 2,7% | 10,2% | 0,2% |
| Другой | 19,9% | 2,6% | 13,2% | 0,3% |
| Профессиональные услуги | 19,3% | 2,1% | 11,1% | 0,2% |
| Недвижимость, Дизайн, Строительство | 21,7% | 3,6% | 17,2% | 0,2% |
| Розничная торговля | 17,1% | 0,7% | 5,8% | 0,1% |
| Путешествия, гостеприимство, отдых | 20,2% | 1,4% | 8,7% | 0,2% |
| Велнес и фитнес | 19,2% | 1,2% | 6,0% | 0,4% |
| Средние итоги | 21,5% (+3,5%) | 2,3% (-0,3%) | 10,5% (-3,6%) | 0,1% (-) |
Напротив, WordsStream утверждал, что они видели CTR в диапазоне от 10% до 20% для информационных бюллетеней B2B, и он значительно низок для B2C. Где обнаружение Constant Contact очень похоже на Campaign Monitor. Поскольку они обнаружили, что средний CTR электронной почты составляет около 7-8%.
Нужно ли вам больше учитывать CTOR
Простой ответ прямо сейчас - нет. Но CTOR (коэффициент открытия по клику) также является важной метрикой электронного маркетинга.
Показатель «открытие по клику» измеряет процент уникальных получателей, которые нажали на ссылку после открытия вашего электронного письма. Большинство маркетологов электронной почты предпочитают измерять вовлеченность с помощью CTOR, потому что этот показатель учитывает только получателей, открывших и прочитавших их электронные письма.
HubSpot
CTOR показывает процент подписчиков, которые открывают ваше письмо и переходят по ссылке. Таким образом, если вы можете отслеживать это, вам не нужно отслеживать открываемость и кликабельность по-разному. Эта единственная метрика может дать вам то, что вам нужно, в то же время.
Таким образом, есть маркетологи и компании, которые в настоящее время больше внимания уделяют этим показателям. Пока мы говорим о проценте открытий и рейтинге кликов, лучше также понять CTOR. Вот как можно измерить CTOR:
Уникальные клики / уникальные открытия * 100 = CTOR (Click-to-open rate)
Это также хорошая практика для показателей электронного маркетинга. Вы можете наловчиться и измерить его помимо рейтинга кликов. Мы не пытаемся сказать, что CTR противоречит CTOR. Вместо этого мы считаем, что если у вас есть оба KPI, вы можете более эффективно сравнивать успех своей кампании по электронной почте.
Закрытие рейтинга открытия электронной почты и рейтинга кликов
Теперь, когда вы изучили обе метрики, что вы думаете? Мы верим, что вы готовы сделать выбор. Коэффициент открытия — это только начало, а рейтинг кликов — это то, что вам нужно, чтобы понять успех вашей кампании.
Чтобы измерить ключевые показатели эффективности электронного маркетинга, вы должны следовать рекомендациям. Таким образом, вы не сможете обойтись без мощного инструмента электронного маркетинга, который может автоматизировать ваш процесс и включить функции, позволяющие отслеживать и анализировать взаимодействие ваших подписчиков с помощью ваших почтовых кампаний.
С weMail вы можете легко выполнить все вышеупомянутые подвиги.