Планирование и проведение реферального маркетинга для увеличения продаж

В бизнесе существует множество маркетинговых стратегий, которые можно использовать для увеличения продаж. Одной из менее известных стратегий является реферальный маркетинг. Направленные клиенты с большей вероятностью совершат покупку, чем те, кого не рекомендовали, поэтому реализация успешной реферальной маркетинговой кампании может увеличить прибыль вашей компании. В этом посте обсуждается, что такое реферальный маркетинг, как его планирование и реализация могут увеличить продажи и его преимущества. Мы также дадим десять советов по созданию успешной реферальной маркетинговой кампании.

Что такое реферальный маркетинг?

Реферальный маркетинг — это маркетинг из уст в уста, в котором клиентам предлагается направлять других к продуктам или услугам компании. Этого можно добиться путем предоставления скидок или других поощрений клиентам, которые дают рекомендации, или предоставления отличного обслуживания клиентов, которое приводит к довольным клиентам, которые рассказывают своим друзьям и семье о вашем бизнесе.

Эффективен ли реферальный маркетинг?

Да, реферальный маркетинг потрясающе эффективен. По данным Harvard Business Review, компании с планом реферального маркетинга могут ожидать примерно на 16% больше прибыли от клиентов, чем другие клиенты. Если вы в это не верите, подумайте о том, что гигант электронной коммерции Shopify говорит, что «сарафанное радио — их лучшая форма рекламы».

Как планирование и проведение реферального маркетинга может увеличить продажи

Хорошо продуманные стратегии планирования и проведения реферального маркетинга могут помочь вам увеличить продажи, привлекая больше людей, заинтересованных в ваших продуктах или услугах. Понимая, что такое реферальный маркетинг и как он работает, вы можете создать кампанию, которая повысит узнаваемость бренда, привлечет новых клиентов и поможет вам увеличить прибыль.

Лучшие советы по продажам реферального маркетинга

Теперь, когда мы обсудили, что такое реферальный маркетинг и как он может помочь вам увеличить продажи, давайте рассмотрим десять советов по созданию успешной реферальной маркетинговой кампании.

Совет № 1: убедитесь, что ваш продукт или услуга превосходны

Если вы хотите, чтобы клиенты направляли других в ваш бизнес, вам нужно убедиться, что то, что вы предлагаете, стоит того, чтобы на него ссылались. Это означает предоставление превосходных продуктов или услуг, которые удовлетворяют потребности клиентов и превосходят их ожидания. Это должно быть легкой задачей, но стоит упомянуть.

Совет № 2: создавайте привлекательный контент

Ваша реферальная маркетинговая кампания будет успешной только в том случае, если контент, который вы для нее создадите. Обязательно разработайте привлекательные визуальные эффекты, придумайте привлекательный текст и предложите что-то, что понравится вашей целевой аудитории. Если вы не уверены, какой тип контента будет работать лучше всего, рассмотрите возможность проведения опроса или A/B-тестирования различных типов контента, чтобы увидеть, какой из них вызывает наибольшую заинтересованность.

Совет № 3: Используйте средство выбора контактов

Если вы используете реферальное программное обеспечение, воспользуйтесь соответствующими инструментами, такими как средство выбора контактов . Это позволяет вашим пользователям просто выбирать контакты, а не вводить их, что делает отправку и получение рекомендаций чрезвычайно простыми.

Совет № 4: улучшайте UX

Пользовательский опыт вашей реферальной кампании (UX) так же важен, как и контент, который вы создаете. Если у людей плохой опыт работы с вашей кампанией, они не захотят делиться им с другими. Убедитесь, что все, начиная с процесса регистрации и заканчивая кнопками общего доступа, просты в использовании и работает без сбоев. Вам также следует рассмотреть возможность предоставления настраиваемого URL-адреса для каждого человека, который подписывается на вашу кампанию.

Совет № 5: Используйте социальные сети

Социальные сети — это мощный инструмент, который поможет вам привлечь больше людей с помощью реферальной кампании. Используйте такие платформы, как Twitter, Facebook и Instagram, чтобы продвигать свою кампанию и заставлять людей говорить о ней. Обязательно используйте соответствующие хэштеги и привлекающий внимание контент публикаций, а также отмечайте других пользователей в своих публикациях, чтобы привлечь больше внимания.

Совет № 6: поощряйте своих рефералов

Поощрение — отличный способ привлечь людей к участию в вашей реферальной маркетинговой кампании. Если вы предлагаете скидку, бесплатный продукт или какой-то другой приз, выберите то, что понравится вашей целевой аудитории. Вы также должны убедиться, что ценность поощрения достаточно высока, чтобы побудить людей участвовать в вашей кампании, но не настолько высока, чтобы она съела вашу прибыль.

Совет № 7: внедрите таргетированный электронный маркетинг

Электронная почта — отличный способ связаться с людьми, которые могут быть заинтересованы в вашей реферальной маркетинговой кампании. Используйте сегментированные списки, чтобы отправлять целевые электронные письма разным группам людей, и персонализируйте свои сообщения с помощью сведений об отправителе и получателе, чтобы находить отклик у каждой аудитории. Вы также можете использовать электронную почту, чтобы информировать людей о ходе вашей кампании и объявлять о новых поощрениях или призах.

Совет № 8: попросите рекомендацию

Лучший способ заставить кого-то порекомендовать ваш бизнес — просто попросить их. Поговорите с довольными клиентами и дайте им знать, что вы были бы признательны за рекомендацию. Вы также можете включить призыв к действию в свою электронную подпись, на веб-сайт или в другие маркетинговые материалы.

Совет № 9: измеряйте свои результаты

Важно измерять результаты вашей реферальной маркетинговой кампании, чтобы вы могли видеть, что работает, а что нет. Отслеживайте уровень участия и обмена, охват и ваши усилия по реферальному маркетингу, генерирующие показы, коэффициенты конверсии и размер дохода. Средство выбора контактов делает все это автоматически за вас. Это даст вам информацию, необходимую для настройки вашей кампании и обеспечения ее максимально возможного успеха.

Совет № 10: Постоянно улучшайте свою реферальную программу

Важно помнить, что ваша кампания должна постоянно развиваться. По мере роста вашего бизнеса должны расти и ваши усилия по реферальному маркетингу. Следите за своими результатами и вносите изменения в свою кампанию по мере необходимости, чтобы она всегда работала в полную силу.

Использует ли WordPress стратегию реферального маркетинга?

WordPress использует реферальную маркетинговую стратегию для своей платформы. Например, когда вы регистрируетесь в WordPress, вам предоставляется возможность поделиться своей реферальной ссылкой с друзьями. Каждый раз, когда кто-то нажимает на вашу ссылку и регистрируется в WordPress, вы получаете кредит на план WordPress.com.

Разбивка

Реферальный маркетинг — это мощный инструмент, который может помочь вам увеличить продажи и расширить свой бизнес. Планируя и проводя реферальную маркетинговую кампанию, вы можете быть уверены, что она будет успешной и принесет желаемые результаты. Помните об этих советах, чтобы создать кампанию, чтобы люди говорили о вашем бизнесе.

Биография автора

Джей Гибб — владелец CloudSponge . CloudSponge помогает компаниям электронной коммерции снизить стоимость приобретения и увеличить продажи. Наши продукты улучшат производительность реферальных программ, форм приглашений, рабочих процессов импорта контактов и функций обмена. Мы помогли тысячам компаний в каждой отрасли получить больше рекомендаций, разослать больше приглашений, создать более сильные социальные сети и распространять больше контента.