Как начислять баллы за отзывы в WooCommerce

Отзывы клиентов имеют большое значение, они влияют на восприятие клиентами вашего бренда и продуктов. Итак, как вы побуждаете своих клиентов оставлять положительные отзывы о вашем магазине WooCommerce? Один из самых эффективных способов — дать им баллы и вознаграждения в программе лояльности WooCommerce, когда они оставят отзыв.

Это простое вознаграждение может иметь большое значение для мотивации ваших клиентов не только оставлять отзывы, но и зарабатывать баллы, которые можно использовать для покупок в вашем магазине в процессе.

В этом руководстве мы покажем вам, как вы можете давать клиентам баллы за оставленный отзыв в WooCommerce, а также как клиенты могут использовать баллы в качестве купона для покупок в вашем магазине. Давайте прямо в это!

Зачем делать отзывы клиентов частью вашей программы лояльности?

Запуск программы лояльности — это мощный способ мотивировать ваших клиентов совершать покупки. Каждый раз, когда они совершают покупку, они зарабатывают баллы, которые впоследствии можно использовать в качестве денег для оплаты будущих продуктов в вашем магазине.

Это победа для всех. Кроме того, вам не нужно создавать какие-либо скидки.

Существуют различные способы начисления баллов в программе лояльности. Хотя чаще всего их дарят покупателям после покупки продукта, вы также можете вознаграждать за другие действия, например за оставленный отзыв о продукте.

Хотя какая от этого польза? На самом деле, совсем немного.

Согласно опросу Moz, сигналы отзывов составляют более 15% факторов ранжирования в поиске Google. Проще говоря, отзывы могут помочь повысить видимость вашего сайта в поисковых системах.

Отзывы клиентов служат формой социального доказательства и могут влиять как на восприятие потребителями бренда, так и на их решения о покупке. На самом деле, исследования показывают, что почти 95 процентов покупателей читают онлайн-обзоры, прежде чем совершить покупку.

Излишне говорить, что собрать как можно больше отзывов о продуктах в WooCommerce — неплохая идея. Клиенты будут гораздо более склонны тратить время на то, чтобы оставить отзыв, если они знают, что в этом есть что-то для них (подсказка: баллы по программе лояльности).

Как дать клиентам баллы за оставленный отзыв в WooCommerce (3 шага)

Чтобы начислять баллы вашим клиентам за оставленный отзыв в вашем магазине WooCommerce, вам необходимо настроить программу лояльности. Поэтому, если вы еще этого не сделали, первым шагом будет установка и активация нашего плагина Advanced Coupons.

Наше премиальное расширение WooCommerce обладает множеством расширенных возможностей и функций для расширения и улучшения вашего интернет-магазина. В этом посте мы сосредоточимся в первую очередь на функции программы лояльности.

Эта функция делает создание программы лояльности в WooCommerce быстрым, простым и эффективным. Вы можете использовать его, чтобы мотивировать клиентов:

• Делайте и увеличивайте заказы
• Получайте баллы за заказы
• Установите минимальный порог как для получения, так и для использования баллов
• И многое, многое другое

Давайте рассмотрим три простых шага, которые вы можете выполнить, чтобы начислить баллы клиентам за оставленный отзыв в WooCommerce.

Шаг 1. Включите расширенную программу лояльности с купонами.

После активации плагина Advanced Coupons функция программы лояльности не будет включена по умолчанию. Чтобы включить его, перейдите в WooCommerce > Настройки > Расширенные купоны :

В нижней части экрана «Модули» установите флажок рядом с «Программой лояльности»:

Нажмите кнопку Сохранить изменения , когда закончите.

Шаг 2. Настройте параметры баллов Программы лояльности

Теперь, когда функция «Программа лояльности» включена, вы можете настроить ее параметры в подменю «Программа лояльности». Это также находится на вкладке « Расширенные купоны » в настройках WooCommerce:

На этой странице вы можете изменить широкий спектр настроек и определить пороговые значения баллов. Некоторые из наиболее важных из них, на которые следует обратить внимание, включают в себя:

• Соотношение цены и заработанных баллов . Это определяет соотношение баллов, которые клиент зарабатывает на каждый потраченный доллар. Например, оставив значение равным 1, вы получите 1 балл за каждый потраченный доллар.
• Соотношение количества баллов к погашенной цене . Это определяет ценность каждого балла, который клиент выкупает. Например, установка коэффициента на 1 означает, что 1 балл стоит 1 доллар США.
• Минимальный порог для получения баллов . Вы можете использовать это, чтобы установить минимальную сумму денег, которую клиент должен потратить, чтобы иметь право накапливать и зарабатывать баллы за заказ. Например, вы можете настроить так, чтобы клиенты начинали накапливать баллы только после того, как их промежуточная сумма достигнет не менее 10 долларов.

Это лишь малая часть настроек баллов, которые вы можете использовать для настройки своей программы лояльности. Вы всегда можете вернуться к настройке этих значений позже.

Тем не менее, еще один параметр, на который мы хотим обратить ваше внимание, — это «Минимальное количество баллов, разрешенное для погашения»:

Это значение определяет минимальное количество баллов, которое клиент может использовать в качестве купона на скидку. Мы вернемся к этому, когда будем обсуждать клиентов, использующих свои баллы, но сейчас давайте сосредоточимся на зарабатывании действий.

Шаг 3. Настройте параметры действий по заработку, чтобы активировать баллы обзора продукта.

Теперь в подменю «Программа лояльности» перейдите к разделу «Действия для накопления баллов»:

Установите флажок рядом с параметром «Оставить отзыв о продукте», а также с любым другим, который вы хотите. Например, вы также можете вознаграждать клиентов за оставленный комментарий в блоге в вашем магазине WooCommerce.

После того, как вы выберете эту опцию, раздел расширится, где вы сможете дополнительно настроить параметры. В частности, сколько баллов зарабатывает покупатель, оставляя отзыв о продукте в WooCommerce:

Это число полностью зависит от вас, в зависимости от того, насколько ценными вы считаете отзывы клиентов, а также от того, хотите ли вы, чтобы одного отзыва было достаточно, чтобы клиент использовал свои баллы в качестве купона. Когда вы закончите, нажмите Сохранить изменения .

Как клиенты могут использовать баллы в качестве купона

У вас настроена программа лояльности Advanced Coupons в WooCommerce, и вы настроили параметры, чтобы начислять клиентам баллы за оставленный отзыв. Теперь пришло время решить, как эти клиенты могут использовать эти баллы в качестве купона.

Клиентам необходимо создать учетную запись, чтобы зарабатывать или использовать свои баллы. Затем они могут получить доступ к своим баллам через настраиваемый интерфейс «Моя учетная запись», добавленный на ваш сайт.

Одним из преимуществ расширенных купонов является то, что они позволяют вашим клиентам самостоятельно управлять своими баллами и использовать их в наиболее удобное для них время.

Когда они будут готовы обменять свои баллы лояльности из своей программы, они могут сделать это, запросив купон на странице «Мои баллы»:

Как только клиент выберет « Погасить », купон будет добавлен в его таблицу «Купоны»:

Здесь также вступает в игру «минимальное количество баллов для погашения». Клиенты могут использовать свои баллы в качестве купона только в том случае, если достигнут минимальный требуемый порог баллов.

Например, если вы установите количество баллов за отзыв о продукте в 5 баллов, но минимальный порог для погашения составляет 10 баллов, покупатель не сможет выкупить купон, пока он не сделает что-то, чтобы заработать больше баллов, например покупка продукта.

Это совершенно нормально, учитывая, что цель программы лояльности состоит в том, чтобы клиенты накапливали баллы с течением времени. Однако, если вашей основной целью сейчас является поощрение как можно большего количества отзывов, возможно, стоит установить пороговые минимумы, чтобы они соответствовали баллам отзывов о продукте.

Вывод

Программы лояльности — эффективный способ стимулировать ваших клиентов не только совершать покупки, но и совершать другие полезные действия.

Если вы хотите настроить программу лояльности и начислять клиентам баллы за оставленный отзыв в WooCommerce, наш плагин Advanced Coupons позволяет выполнить три простых шага:

1. Включите функцию программы лояльности «Расширенные купоны».
2. Настройте параметры программы лояльности и пороговые значения баллов
3. Настройте параметры действий по заработку, чтобы включить баллы обзора продукта.

Как только ваши клиенты начнут зарабатывать баллы, они смогут использовать их в качестве купона!

У вас есть вопросы о начислении баллов клиентам за оставленный отзыв в WooCommerce? Дайте нам знать в комментариях ниже!