Статистика продаж (каков процент успешных продаж?)
Опубликовано: 2023-05-19Наслаждайтесь этой всеобъемлющей статистикой продаж и оставайтесь впереди конкурентов, потому что вскоре вы узнаете, насколько необходимы исследования.
Вместо того, чтобы бродить вокруг, действуйте, обучаясь, и ваши усилия по продажам будут намного успешнее.
В этой статье мы исследуем увлекательный мир статистики продаж и ее преобразующее влияние на предприятия всех размеров и отраслей.
От внутренних и внешних продаж и поиска продаж до электронных писем, звонков, последующих действий и рекомендаций — мы коснемся всего, а затем и некоторых.
Присоединяйтесь к нам, и мы погрузимся в статистику продаж, раскрывая ее потенциал, чтобы революционизировать то, как ваш бизнес работает, адаптируется и процветает в мире, все более ориентированном на данные.
Этот пост охватывает:
Статистика продаж (наши лучшие решения)
- Средний показатель успешных продаж составляет 3% (по всем отраслям).
- Средний показатель выигрыша в продажах ниже 50%.
- Внутренние продажи в 6 раз дешевле, чем внешние продажи
- Лучшие продавцы тратят 6 часов на изучение потенциальных клиентов
- 50% (или более) ваших потенциальных клиентов не подходят
- Персонализированные темы писем могут увеличить открываемость на 22%.
- Более 40% торговых представителей чувствуют себя не готовыми к звонкам
- Почти 50% продавцов никогда не договариваются
- Торговые представители, ищущие рефералов, зарабатывают в 4-5 раз больше , чем те, кто этого не делает.
- Средняя компания ежегодно теряет 10-30% клиентов.
- 43% продавцов используют инструменты анализа продаж
- 56% торговых представителей используют социальные сети для поиска новых потенциальных клиентов
Каков уровень успеха продаж?
1. Средний показатель успешных продаж составляет 3% (по всем отраслям).
Если посмотреть на общую картину, объединяющую все отрасли по всему миру, средний показатель успешных продаж составляет 3%.
Обратите внимание, что ставка может варьироваться от 1% до 20%, в зависимости от отрасли.
Источник: Зиппия
2. Средний коэффициент конверсии онлайн-продаж составляет 2,5% (по всем отраслям).
Если посмотреть на веб-сайты электронной коммерции, средний коэффициент конверсии продаж по всем вертикалям в 2022 году составил 2,5%.
Но давайте посмотрим, в какой отрасли был самый высокий, а в какой самый низкий коэффициент конверсии.
Промышленность | Средний коэффициент конверсии |
Еда и напитки | 4,6% |
Красота и уход за кожей | 3,3% |
Здоровье и красота | 3,3% |
Активная одежда | 2,8% |
Общая обувь | 2,8% |
Общая одежда | 2,7% |
Красота и макияж | 2,5% |
Спортивные товары | 2,3% |
Игрушки и обучение | 2,3% |
Активная обувь | 2,1% |
Дом, столовая, искусство и декор | 2,1% |
Электроника и аксессуары | 1,9% |
Бытовая техника | 1,5% |
Общие сумки и багаж | 1,4% |
Роскошная одежда | 1,2% |
Роскошные сумки | 1% |
Домашняя мебель | 0,6% |
Источник: Статистика
3. Как насчет близких ставок? Лучшие компании закрываются при 30%
Согласно отчету, наиболее квалифицированные компании закрываются в среднем на 30%. Но средние компании закрываются на уровне 20%.
Хотя мы по-прежнему думаем, что эта статистика предназначена для продвинутых продавцов, мы нашли более «удобную для людей» статистику (более обнадеживающую, если хотите), которую вы можете проверить в таблице ниже.
Источник: Орбита роста
4. Юридические услуги имеют близкую ставку 7,4%
Вместо того, чтобы смотреть на это в целом, давайте углубимся в изучение средней скорости закрытия сделок в различных отраслях B2B.
Промышленность | Средняя скорость закрытия |
Юридические услуги | 7,4% |
Услуги в точках продаж | 7% |
Производство медицинских устройств и оборудования | 3,1% |
Кредитование и обслуживание кредита | 3% |
Тяжелое оборудование | 3% |
Коммерческая недвижимость | 2,8% |
Доставка и логистика | 2,7% |
Промышленный Интернет вещей | 2,2% |
Колл-центр и обслуживание клиентов | 2% |
Фармацевтические продажи | 2% |
Коммерческое страхование | 1,7% |
Программное обеспечение B2B и SaaS | 1,1% |
Производство компьютерной продукции | 1,1% |
Тем не менее, мы нашли отчет HubSpot о том, что в индустрии программного обеспечения коэффициент закрытия составляет 22%, в финансовой отрасли — 19%, а в биотехнологии — в среднем 15%.
Источник: SmartWinr, HubSpot #1
5. В период с 2021 по 2022 год более 50 % респондентов закрыли сделки.
Опрос более 1000 специалистов по продажам показал, что их показатели закрытия не изменились в течение одного года (2021–2022). Более того, у 35% наблюдалось увеличение, а у 12% снижение коэффициентов закрытия.
Источник: HubSpot #1
6. Средний показатель выигрыша в продажах ниже 50%.
Когда вы доводите потенциального клиента до предложенного или цитируемого состояния, вы думаете, что ваша организация выиграла, верно? Ну, это не так в 53% случаев!
Как оказалось, средний винрейт составляет 47%.
Зная это, продавцы и организации должны всегда работать над улучшением своих отношений с потенциальными клиентами, потому что качество ваших отношений может значительно повысить процент побед.
Вы также можете быть заинтересованы в проверке нашей статистики клиентского опыта.
Источник: группа «Дождь».
Статистика внутренних и внешних продаж
7. 1/3 рабочего времени внутреннего торгового представителя тратится на активные продажи.
Отчет за 2019 год показал, что только 33% времени внутреннего торгового представителя посвящено активным продажам.
Источник: ОГО Insight
8. Внутренние продажи в 6 раз дешевле, чем внешние продажи
В среднем внутренний звонок по продажам будет стоить 50 долларов, а внешний звонок по продажам будет стоить более чем в шесть раз дороже, около 310 долларов.
Источник: HubSpot #2
9. Торговые представители могут потратить 40% на поиски того, кому можно позвонить.
Из-за плохих ресурсов лидогенерации некоторые компании оставляют своих торговых представителей тратить до 40% своего времени на поиски того, кому можно позвонить.
Источник: InsideSales
10. Только 10% отделов продаж отвечают на заявки в течение 24 часов.
Чем меньше вы ждете ответа на запрос, тем холоднее он становится. К сожалению, только 10% отделов продаж отвечают на заявки в течение 24 часов, а 41% — в течение одного-трех дней.
Более того, почти в половине отделов продаж отсутствует организованная система реагирования на потенциальных клиентов внутри организации.
Источник: InsideSales
11. 985 000 долларов — это средняя годовая квота внутреннего продавца.
Хотя годовая квота внутреннего продавца может значительно различаться, в среднем она составляла 985 000 долларов.
Например, годовая квота на компьютерное оборудование для специалистов по продажам составляла 1,35 млн долларов, на программное обеспечение — 1,22 млн долларов, на облачные услуги/SaaS — 795 000 долларов, а на телекоммуникации — 730 000 долларов.
Источник: Harvard Business Review.
12. 2,7 миллиона долларов — это средняя годовая квота для внешнего продавца.
Напротив, средняя цена для внешнего продавца была почти в три раза выше, чем для внутреннего специалиста по продажам, и составляла 2,7 миллиона долларов.
Самая высокая квота была на компьютерное оборудование (4,2 миллиона долларов), затем на телекоммуникации (3,3 миллиона долларов), программное обеспечение (3,2 миллиона долларов) и облачные услуги / SaaS (1,6 миллиона долларов).
Источник: Harvard Business Review.
Статистика продаж
13. Вы тратите 6 часов на изучение потенциальных клиентов? Лидеры продаж делают!
Факты и цифры Crunchbase говорят о том, что (все) лидеры продаж тратят в среднем шесть часов на изучение потенциальных клиентов каждую неделю. Это позволяет им хорошо подготовиться и получить больше шансов на победу.
Источник: Crunchbase
14. Потребность и бюджет являются основными факторами, определяющими связь потенциального клиента с представителем.
В официальном документе, посвященном развенчанию мифов о перспективах продаж, RAIN Group раскрыла два важнейших фактора, влияющих на то, будут ли потенциальные клиенты связываться с торговыми представителями: 1) потребности и 2) бюджет.
Источник: RAIN Group
15. 8 холодных звонков, чтобы связаться с потенциальным клиентом и еще 6, чтобы выиграть продажу
Да, торговому представителю нужно сделать много звонков, чтобы добиться продажи. В среднем торговому представителю нужно сделать колоссальные восемь звонков только для того, чтобы связаться с потенциальным клиентом. И тогда требуется шесть дополнительных звонков, чтобы выиграть продажу.
Конечно, это средние цифры, так что может уйти меньше, но может и (значительно) больше.
Забавный факт: среда — лучший день для холодного звонка, а пятница (день) — худший (эй, мы готовимся к выходным, мы не хотим принимать еще один звонок, когда кто-то пытается нам что-то продать).
Кроме того, лучшее время для звонка потенциальному клиенту — между 16:00 и 17:00.
Источник: Crunchbase
16. 50% (или более) ваших потенциальных клиентов не подходят
Велика вероятность того, что ваши потенциальные клиенты не будут заинтересованы в том, что вы им продаете. Фактически, по крайней мере 50% из них, скорее всего, провалятся. Sales Insights Labs обнаружила, что 71,4% респондентов заявили, что 50% или менее первоначальных потенциальных клиентов им подходят.
Вот почему лучшие продавцы тратят так много часов на изучение своих потенциальных клиентов.
Источник: Лаборатория анализа продаж.
17. Только 15% продавцов достигают 1000+ потенциальных клиентов за год.
Почти 67% респондентов опроса связались с 250 или менее потенциальными клиентами в 2021 году, что слишком мало для реального успеха.
Также сообщалось, что только 15% представителей связались с 1000 или более потенциальными клиентами в том же году.
Совет: Свяжитесь с большим количеством потенциальных клиентов – вот и все.
Источник: Лаборатория анализа продаж.
18. 50%+ считают, что найти новых потенциальных клиентов труднее, чем 5 лет назад.
Из-за того, что потенциальные клиенты не отвечают на звонки и электронные письма, 54% говорят, что им гораздо труднее найти новых потенциальных клиентов, чем это было пять лет назад.
Времена меняются, привычки людей меняются, но все еще есть способы опередить потенциальных клиентов — вам может понадобиться более стратегический подход (используйте инструменты, проведите исследование).
Источник: Лаборатория анализа продаж.
Статистика электронной почты продаж
19. Персонализированные темы писем могут увеличить открываемость писем на 22%.
Outreach провел A/B-тестирование, чтобы выяснить, насколько хорошо персонализированные темы электронных писем работают. Результат? Увеличение открываемости на 22%.
Вместо общих строк темы один отличный способ персонализировать их — включить название компании или имя потенциального клиента.
Источник: информационно-пропагандистская деятельность.
20. Почти 34% откроют электронные письма в зависимости от строки темы.
Хотя это не главный фактор, определяющий, почему потенциальный клиент откроет ваше электронное письмо, 33,9% говорят, что откроют его на основе строки темы (подсказка: персонализация). Но основная причина открытия электронного письма заключается в том, от кого оно пришло (по мнению почти 46% респондентов). Предложение и вступительный абзац наименее важны.
Источник: СуперОфис
21. Во вторник самые лучшие показатели открываемости (худшие в субботу и воскресенье)
Хотя показатели открытия не сильно меняются в рабочие дни, во вторник по-прежнему наблюдается самый высокий уровень открытия — 21,26%. Второй лучший понедельник, затем пятница, среда и четверг.
Не отправляйте электронные письма по субботам и воскресеньям.
Источник: СуперОфис
22. Электронная почта почти в 40 раз лучше привлекает новых клиентов, чем Facebook и Twitter.
При привлечении новых клиентов по-прежнему лучше делать это по электронной почте, чем через социальные сети (такие как Facebook и Twitter). На самом деле, это в 40 раз лучше! Улучшение вашей электронной почты — это путь, а не работа с социальными сетями (по крайней мере, на данный момент).
Источник: Группа Бревет.
23. A/B-тестирование темы и содержания электронного письма может увеличить рентабельность инвестиций на 28%.
Помимо изучения ваших потенциальных клиентов, вы также должны провести A/B-тестирование тем и контента электронной почты. Почему? Потому что тестирование и оптимизация могут повысить рентабельность инвестиций почти на 30%.
Источник: Лакмус
Статистика продаж по звонкам
24. На 42% меньше роста для тех, кто не звонит по телефону
Когда дело доходит до холодных звонков, 42% организаций, которые не используют эту тактику, демонстрируют меньший рост по сравнению с теми, кто ее использует.
Источник: Crunchbase
25. Лучше всего позвонить в течение первого часа после отправки первоначального запроса.
Вы когда-нибудь спрашивали, в какое время лучше всего звонить потенциальным клиентам? Это происходит в течение первого часа после того, как они получили первоначальный запрос, поэтому они все еще «свежи» в курсе ситуации.
Источник: CallHippo
26. Рост числа контактов на 70 % выше для постоянных представителей.
К сожалению, слишком многие торговые представители слишком рано разочаровываются в поиске новых потенциальных клиентов. Если бы торговые представители сделали еще несколько звонков, они могли бы получить на 70% больше роста числа контактов. (См. выше, сколько в среднем холодных звонков необходимо, чтобы связаться с потенциальным клиентом.)
Источник: CallHippo
27. Более 40% торговых представителей чувствуют себя не готовыми к звонкам.
Совершать коммерческие звонки без подготовки — это прямой путь к катастрофе. Ладно, не совсем, но вы не сможете приблизиться к результатам торговых представителей, которые собирают необходимую информацию и проводят исследования.
Колоссальные 42% продавцов не готовы к звонкам (особенно внутри торговых представителей).
Источник: Доход
28. 90% руководителей никогда не отвечают на холодные звонки или электронные письма.
Шокирующая правда заключается в том, что почти все руководители никогда не отвечают на холодные звонки или электронные письма. И если вы когда-либо совершали холодные звонки или отправляли электронные письма, вы знаете, что это правда.
Вот почему гораздо важнее быть готовым, находить общие интересы, общаться в социальных сетях и т. д., просто чтобы набрать обороты.
Источник: ИнсайдВью
Статистика продаж
29. 64% считают, что отслеживание электронной почты — лучшая стратегия перекрестных продаж.
В исследовании HubSpot говорится, что почти 65% специалистов по продажам, занимающихся перекрестными продажами, говорят, что последующие электронные письма по-прежнему являются лучшей и наиболее эффективной стратегией перекрестных продаж.
Источник: HubSpot #2
30. Почти 50% продавцов никогда не договариваются
Зная, насколько важно последующее сотрудничество, меня шокирует тот факт, что 48% продавцов никогда не предпринимают ни одной последующей попытки. Помните, что для 80% продаж требуется пять дополнительных звонков — одни только эти данные могут заставить вас начать работать над стратегией последующих действий.
Источник: Инвест
31. Не будьте настойчивы во время последующих действий, и 57% людей с большей вероятностью купят
Почти 60% людей заявили, что, если продавец не оказывает давления и не подталкивает их к покупке во время последующего общения, они больше поощряются к конверсии. Сделайте так, чтобы это выглядело естественно, и не раздражайте потенциальных клиентов.
Источник: Инвест
32. 54% руководителей отделов продаж говорят, что количество повторных обращений является обязательным показателем продуктивности.
Когда дело доходит до качественных лидов, очень важно отслеживать все. Почти 55% руководителей отделов продаж сообщают, что самым важным показателем продуктивности, который необходимо отслеживать, является количество повторных обращений.
Источник: HubSpot #2
33. 44% повторений сдаются после первого повторения.
Не будь одним из тех, кто никогда не следит. А также не будьте одним из тех 44%, которые сдаются после первого повторного визита. Вы знаете, что требуется несколько попыток, чтобы привлечь внимание потенциального клиента, поэтому не сдавайтесь.
Количество «нет» | % повторений, которые сдаются |
2 | 22% |
3 | 14% |
4 | 12% |
Источник: Инвест
Статистика рефералов по продажам
34. 56% торговых представителей получают потенциальных клиентов от существующих клиентов.
Более половины торговых представителей приобретают новых потенциальных клиентов на основе рекомендаций существующих клиентов. (Этот метод намного дешевле и требует меньше времени.)
Источник: HubSpot #2
35. Лиды от рефералов высокого качества
Более 66% специалистов по продажам сообщают, что лиды, которые они генерируют по рекомендациям клиентов, являются самыми качественными.
Источник: HubSpot #2
36. 73% покупателей предпочитают работать с привлеченными специалистами по продажам.
В ходе опроса 73% покупателей заявили, что предпочитают работать с профессионалами по продажам, которых порекомендовал им кто-то из знакомых. (Это немедленно повышает их фактор доверия.)
Источник: ИДК.
37. Торговые представители, ищущие рефералов, зарабатывают в 4-5 раз больше, чем те, кто этого не делает.
Стратегия рефералов чрезвычайно эффективна: торговые представители, которые активно ищут рефералов, зарабатывают в четыре-пять раз больше, чем профессионалы, которые этого не делают.
Источник: Группа Бревет.
38. Но только 11% продавцов просят рекомендации
Специалисты по продажам редко обращаются за рекомендациями; только 11%! Тем не менее, 91% клиентов говорят, что готовы давать рекомендации. Если вы не работаете с рефералами, вам следует пересмотреть свою стратегию, потому что рефералы работают.
Источник: Группа Бревет.
39. Пожизненная ценность привлеченного клиента на 16% выше, чем не рекомендованного.
Хотя тематическое исследование, сообщающее об этой статистике, относится к 2013 году (сегодня процент может быть другим), все же стоит знать, что пожизненная ценность привлеченного клиента на 16% выше, чем у нерекомендованного клиента.
Источник: ГфК МИР
Статистика карьеры в продажах
40. Медиана OTE для карьеры в продажах (от 76 тысяч долларов)
Карьера | Зарплата |
СДР | 76 000 долларов |
менеджер СДР | 128 000 долларов |
B2B AE | 132000 долларов |
AE-менеджер | 156 000 долларов |
Директор по развитию продаж | 177 000 долларов |
Директор АЕ | 218 000 долларов |
Источник: The Bridge Group
41. В США более 1,56 млн торговых представителей в оптовой и производственной сфере.
Больше всего торговых представителей в США приходится на оптовую торговлю и производство (1,56 млн), за ними следуют услуги (1,08 млн).
Занятие | Количество нанятых торговых представителей |
Торговые представители по оптовым продажам/производству | 1,56 миллиона |
Торговые представители по услугам | 1,08 миллиона |
Продажи и сопутствующие работники | 445 000 |
Агенты по продаже ценных бумаг, товаров и финансовых услуг | 443 000 |
Агенты по продаже страховых услуг | 422 000 |
Источник: Статистика
42. Рост занятости торговых представителей на 3% к 2026 г.
Бюро статистики труда прогнозирует рост занятости торговых представителей на 2,9% к 2026 году.
Источник: Бюро статистики труда.
43. 46% торговых представителей не собирались заниматься продажами.
Исследование HubSpot показало, что почти 50% продавцов не собирались заниматься продажами. Напротив, 39% респондентов заявили, что планируют заняться продажами (30% женщин и 47% мужчин).
Источник: HubSpot #3
44. Только 17,6% продавцов действительно получают удовольствие от своей работы.
К сожалению, по данным Sales Insights Lab, немногие продавцы считают свою работу «выдающейся». Тем не менее, почти 50% респондентов оценили свой уровень удовлетворенности как «просто хороший».
Удивительно, но чем меньше времени торговый представитель тратит на деятельность, связанную с продажами, тем ниже уровень удовлетворенности.
Наиболее значительное улучшение удовлетворенности происходит от трех до четырех часов, потраченных на выполнение связанных задач. Но средняя удовлетворенность работой возрастает еще больше, когда работа, связанная с продажами, занимает шесть с лишним часов.
Источник: Лаборатория анализа продаж.
Статистика продуктивности продаж
45. Самый популярный показатель продуктивности — использование CRM.
HubSpot сообщает, что почти 50% лидеров продаж отслеживают использование CRM как основной показатель производительности. Наименее распространенный показатель продуктивности — запланированные встречи.
Метрика производительности | Доля использования |
Использование CRM | 47% |
Звонки сделаны | 41% |
Письма отправлены | 37% |
Разговоры | 36% |
Использование инструментов продаж. | 35% |
Предложения отправлены | 33% |
Последующие действия от качественных лидов | 31% |
Запланированные встречи | Последующие действия от качественных лидов |
Источник: HubSpot #2
46. Но 54% лидеров продаж считают «сделанные звонки» самым важным показателем продуктивности.
Хотя это второй наиболее распространенный общий показатель производительности, более 50% руководителей отделов продаж говорят, что отслеживание звонков является наиболее важным показателем.
Источник: HubSpot #2
47. Средняя компания ежегодно теряет 10-30% клиентов.
Это просто показывает, насколько важно приобретать новые перспективы. Потеря хотя бы 10% клиентов каждый год без регулярного поиска клиентов может означать верный путь к долгосрочной катастрофе. Кроме того, никогда не знаешь, что ждет тебя в будущем.
Источник: Группа Бревет.
48. Регулярное обучение может увеличить чистый объем продаж на одного сотрудника до 50%.
Я уверен, что все организации пересмотрят процесс обучения своих торговых представителей. В конце концов, если вы постоянно обучаете своих продавцов, это может положительно повлиять на результаты (которые могут прийти с задержкой).
Источник: Группа Бревет.
49. Только 7% лучших специалистов предлагают потенциальных клиентов.
Вместо того, чтобы выбирать, лучшие продавцы взаимодействуют и взаимодействуют с потенциальными клиентами, знакомятся с ними и становятся их «друзьями». В целом только 7% лучших исполнителей проводят питчинг, что значительно ниже по сравнению с почти 20% нелучших исполнителей.
Не навязывайте свои предложения слишком сильно.
Источник: Лаборатория анализа продаж.
50. Почти 82% лучших продавцов ежедневно тратят 4 часа и более на работу, связанную с продажами.
Следующая статистика — отличный показатель того, почему одни продавцы более успешны, а другие менее.
81,6% лучших сотрудников тратят четыре или более часов каждый день на работу, связанную с продажами (фактически они будут выполнять до шести или более часов связанной с этим работы). Но немногим более 60% не самых результативных сотрудников тратят столько же времени на повседневную деятельность, связанную с продажами.
Источник: Лаборатория анализа продаж.
Статистика удаленных продаж
51. Только 17% будут использовать полностью удаленную модель продаж.
50 % руководителей продаж заявили, что они будут использовать гибридную модель продаж, 32 % сообщили о том, что будут следовать модели с личным присутствием, а 17 % — полностью удаленной.
Источник: HubSpot #2
52. 44% удаленных продавцов говорят, что телефонные звонки работают лучше всего.
Когда продавец работает удаленно, он обычно использует телефонные звонки, электронную почту или видеозвонки, чтобы связаться с потенциальными клиентами. Из всех респондентов 44% сказали, что телефонные звонки работают лучше всего, 21% проголосовали за электронную почту и 18% за видеозвонки.
Источник: HubSpot #2
53. 70-80% покупателей и продавцов B2B предпочитают дистанционное/цифровое взаимодействие.
Покупатели и продавцы B2B больше не общаются лицом к лицу. Они перемещаются в удаленные и цифровые пространства, когда речь идет о встречах и любых других взаимодействиях; так сказали не менее 70-80% респондентов. С другой стороны, примерно 20% клиентов B2B надеются вернуться к личным продажам.
Одна из причин этого нового способа ведения бизнеса заключается в том, что дистанционное или цифровое взаимодействие намного дешевле.
Источник: McKinsey & Company.
54. Удаленные продажи не влияют на способность 43% торговых представителей продавать
Несмотря на то, что удаленные продажи требуют другого подхода, чем личные, 43% удаленных или гибридных продавцов говорят, что этот подход не влияет на их способность продавать.
Более того, 36 % говорят, что удаленные продажи на самом деле более доступны, а 21 % считают их более сложными (46 % говорят, что они менее эффективны).
Источник: HubSpot #2
55. Почти 90% внешних торговых представителей тратят больше времени на удаленные продажи, чем в 2013 году.
Удаленная работа больше не чужая вещь, даже когда дело доходит до продажи вещей. 89% внешних торговых представителей тратят гораздо больше времени на удаленные продажи, чем в 2013 году.
Продавцам необходимо адаптироваться к новым цифровым каналам, потому что гораздо больше покупателей предпочитают этот метод (как мы узнали выше).
Я уверен, что вам также понравится проверять эту подробную статистику удаленной работы.
Источник: Тенденции малого бизнеса.
Статистика технологий продаж
56. 32% специалистов по продажам считают использование CRM для отслеживания потенциальных клиентов самым большим преимуществом.
Что касается использования CRM, более 30% специалистов по продажам сообщили, что одним из наиболее значительных преимуществ является использование CRM в качестве полезного инструмента для отслеживания потенциальных клиентов.
Самое большое преимущество CRM | Доля респондентов |
Отслеживание лидов | 32% |
Организованная централизованная база данных | 25% |
Улучшение удержания клиентов | 24% |
Предоставление подробной аналитики и отчетов | 22% |
Помогаем понять клиентов и их потребности | 22% |
Оптимизация цикла продаж | 20% |
Выявление ценных возможностей | 19% |
Оптимизация цикла продаж | 19% |
Повышение производительности и сокращение административных задач | 18% |
Источник: HubSpot #2
57. 43% продавцов используют инструменты анализа продаж.
Согласно отчету LinkedIn о состоянии продаж за 2020 год, 43% продавцов используют инструменты анализа продаж, что на 54% больше, чем в 2018 году.
Источник: LinkedIn #1
58. 77% специалистов по продажам планируют больше инвестировать в инструменты анализа продаж.
Из-за пандемии COVID-19 произошло значительное (или нулевое) сокращение личных встреч, но (массовое) увеличение удаленных и цифровых взаимодействий. Так, 77% специалистов по продажам сообщили, что планируют вкладывать гораздо больше средств в инструменты аналитики, такие как Gong, Chorus и другие.
Источник: LinkedIn # 2
59. 54% торговых представителей говорят, что технологии отлично подходят для построения лучших отношений.
Благодаря использованию современных технологий торговые представители выстраивают лучшие и крепкие отношения со своими покупателями — так считают почти 55%. Говорят, что технологии продаж обеспечивают «ключевой путь к построению доверия».
Кроме того, 54% торговых представителей говорят, что цифровые инструменты продаж помогают им привлечь больше потенциальных клиентов.
Источник: LinkedIn #3
60. Высокоэффективные продавцы используют почти в 3 раза больше технологий продаж, чем неэффективные продавцы.
Наиболее эффективные команды продаж больше полагаются на технологии продаж, чем неэффективные команды. Сообщается, что первые используют почти в три раза больше технологий, чем вторые. Ни для кого не секрет, что современные технологии выполняют больше (организованной) работы.
Источник: Salesforce
Статистика социальных продаж
61. 6 самых эффективных социальных площадок для поиска новых перспектив
Хотя все думают, что LinkedIn — лучшая социальная платформа для поиска новых клиентов, на самом деле это Facebook.
Социальная платформа | Доля респондентов |
Фейсбук | 67% |
63% | |
Инстаграм | 62% |
YouTube | 51% |
ТИК Так | 48% |
Реддит | 39% |
Источник: HubSpot #2
62. 56% торговых представителей используют социальные сети для поиска новых потенциальных клиентов.
Более половины торговых представителей используют возможности социальных сетей для поиска новых клиентов. И, проверив приведенную выше таблицу, вы теперь знаете, какие платформы являются наиболее предпочтительными (хотя они могут различаться в зависимости от отрасли).
Источник: HubSpot #2
63. Использование социальных сетей может увеличить винрейт на 5%.
Организации и специалисты по продажам, использующие социальные сети, могут увеличить свой процент побед на 5%. Мало того, они также могут увеличить размер сделки на целых 35%. Кто сказал, что социальные продажи не работают?
Источник: LinkedIn #4
64. Социальные продавцы на 66% чаще реализуют свою квоту.
Исследование показывает, что почти 70% специалистов по продажам не выполняют свои квоты (одна из причин — недостаточное изучение потенциальных клиентов). Тем не менее, те специалисты по продажам, которые используют преимущества социальных продаж, на 66% чаще реализуют свою квоту.
Кроме того, 78% продавцов, использующих социальные сети, работают лучше, чем их коллеги, использующие традиционные методы.
Переходите на каналы, где находятся ваши клиенты, и адаптируйтесь.
Источник: Продажи на всю жизнь
65. 84% генеральных директоров и вице-президентов используют социальные сети для принятия решений о покупках.
При принятии (окончательных) решений о покупке 84% генеральных директоров и вице-президентов и 74% покупателей бизнеса используют социальные сети.
Вот почему так важно добавлять ценность и знания, а не просто продавать им, потому что они, скорее всего, откажутся.
Источник: Продажи на всю жизнь
Но просмотрите эту статистику социальных сетей, чтобы получить более ценную информацию.
Заключение
Хотя продажи — это обширная тема, охват 65 статистических данных (очевидно) не затрагивает каждый элемент.
Тем не менее, вы все равно получите полное представление о важности нескольких секторов, которыми занимается почти любой бизнес в своей организации.
По мере развития технологий и увеличения объемов данных, чтобы оставаться на шаг впереди, необходимо уделять пристальное внимание эффективному использованию статистики продаж.
Так что сделайте решительный шаг и раскройте потенциал, который кроется в ваших данных, и подойдите к продажам стратегически и разумно.
Воспользуйтесь силой идей, принимайте обоснованные решения и прокладывайте путь к процветанию и достижению целей в будущем.
Прежде чем уйти, вы также можете проверить нашу статистику онлайн-покупок и нашу рекламную статистику, чтобы лучше понять клиентов и процессы.
Была ли эта статья полезна?
Да Нет