Как использовать образцы продуктов для взаимности в продажах (WooCommerce)

Взаимность в продажах — это мощный психологический метод, который маркетологи используют для увеличения продаж и улучшения отношений с клиентами. Все дело в том, чтобы дать вашим клиентам что-то ценное. Это, в свою очередь, создает у них чувство обязанности что-то отдать взамен.

В WooCommerce вы можете воспользоваться принципом взаимности, предлагая своей аудитории образцы продуктов. Поступая так, вы показываете своим клиентам, что цените их и цените их бизнес. И угадай что? Это вызывает у них врожденное желание ответить взаимностью на вашу доброту!

В этой статье мы рассмотрим преимущества использования образцов продуктов в продажах. Мы также дадим вам три простых шага, как легко интегрировать образцы в ваш магазин WooCommerce с помощью подходящего плагина. Итак, давайте углубимся и узнаем, как можно максимально эффективно использовать эту мощную технику!

Психология взаимности в контексте продаж

Вы когда-нибудь испытывали такие моменты в продуктовом магазине, где предлагают бесплатные образцы еды? Вы откусываете несколько кусочков и внезапно ощущаете чувство долга совершить покупку. Даже если вы не планировали покупать этот конкретный продукт, вы уходите с новой закуской.

Именно так действует взаимность в мире продаж!

Когда компании дают вам возможность попробовать свой продукт, речь идет не только о щедрости. На самом деле они пытаются вызвать у вас чувство долга.

Другими словами, они хотят, чтобы вы почувствовали больше желания купить их еду или стать клиентом.

Принцип взаимности глубоко укоренен в нашей социальной психологии. Это происходит из нашей врожденной склонности отвечать на добрые дела еще большей добротой. Проще говоря, когда кто-то делает для нас что-то приятное или полезное, мы, естественно, чувствуем необходимость отплатить тем же.

Взаимность может принимать различные формы в нашей повседневной жизни. Это может означать:

• вернуть услугу кому-либо,
• помощь тому, кто помогал нам в прошлом,
• или участие в сотрудничестве с другими.

Однако когда дело доходит до продаж и маркетинга, самый прямой способ активизировать взаимность — это предоставить приятный опыт, который порождает чувство долга.

Когда ваши клиенты чувствуют искреннюю благодарность, как будто они должны вам за невероятную экономию или неожиданный бесплатный продукт, это значительно увеличивает шансы на то, что они ответят взаимностью на этот жест, совершив дополнительные покупки.

Это не только улучшит общее впечатление о вас, но и выделит вас среди других розничных продавцов. Теперь ваши клиенты уходят не только с положительным впечатлением, но и с дополнительным товаром, что дает вам конкурентное преимущество на рынке.

Как вызвать взаимность в продажах

Согласно «7 принципам убеждения» доктора Роберта, предложение небольшого подарка или услуги перед тем, как сделать запрос на продажу, может значительно увеличить вероятность положительного ответа. Это происходит главным образом потому, что взаимность создает чувство долга, что в конечном итоге приводит к более высоким показателям конверсии в продажах.

Однако важно отметить, что использование взаимности выходит за рамки этого конкретного подхода.

Вам, как владельцу магазина, важно освоить психологию продаж, чтобы добиться ощутимых результатов в продажах. Итак, давайте рассмотрим некоторые практические способы активировать взаимность в вашей стратегии продаж WooCommerce:

1. Сезонные или персонализированные подарочные карты
2. Эксклюзивные вознаграждения или программы лояльности
3. Ежемесячные или ежегодные подарки
4. Неожиданные скидки
5. Бесплатные подарки или образцы продуктов
6. Обеспечение исключительного обслуживания клиентов

Как видите, существует множество подходов, которые следует учитывать, когда дело доходит до активации взаимности в WooCommerce. Однако один из самых простых способов инициировать взаимность — предложить образцы продукции.

Как использовать образцы продуктов для взаимности в продажах

Ранее мы говорили о различных способах вызвать взаимность в вашем бизнесе. Мы обсудили силу предложения:

• подарочные карты,
• настройка программ лояльности,
• предоставление заманчивых скидок,
• и даже раздача бесплатных продуктов.

Эти стратегии могут творить чудеса, повышая лояльность клиентов и увеличивая продажи.

Но вот что самое интересное: у нас есть фантастическое универсальное маркетинговое решение, которое поможет вам без особых усилий реализовать все эти тактики. Это называется расширенными купонами!

Этот премиальный плагин выводит ваши обычные функции купонов WooCommerce на совершенно новый уровень. В частности, это позволяет вам проводить гибкие и эффективные рекламные акции, которые приведут в восторг ваших клиентов.

Если вы ищете быстрый и простой способ предложить взаимность в своем бизнесе, мы настоятельно рекомендуем сразу установить расширенные купоны. И чтобы сделать ситуацию еще лучше, в этом уроке мы покажем вам процесс использования этого плагина для раздачи бесплатных образцов:

Шаг 1. Создайте новый купон.

Если у вас уже есть расширенные купоны, перейдите в «Купоны» > «Добавить новый»:

Теперь, как и при создании любого другого купона, вам будет предложено настроить раздел «Данные купона».

Очень важно указать осмысленное название купона или создать его, чтобы ваши клиенты могли легко идентифицировать и воспользоваться предложением. Не забывайте об этом важном шаге для обеспечения бесперебойного взаимодействия с пользователем.

Шаг 2. Настройте вкладку «Добавить товары».

Давайте перейдем к следующему шагу, поскольку наша цель — предоставить образцы продукции.

Перейдите на вкладку «Добавить продукты» в расширенных настройках купонов. Здесь вы найдете удобное поле «Товары» , в котором отображается полный список всех продуктов, доступных в вашем магазине:

Чтобы предложить образец, просто выберите конкретный продукт, который вы хотите раздать бесплатно. Затем отрегулируйте количество, чтобы указать, сколько образцов вы собираетесь распространить. В последнюю очередь введите сумму скидки.

В случае, если вы хотите переопределить исходную цену и установить ее как бесплатную, вы можете выбрать опцию «Переопределить цену» и ввести «0,00» в соответствующем поле. Это гарантирует, что цена образца будет равна нулю:

Если у клиента уже есть этот товар в корзине, система автоматически добавит еще одну позицию с указанием переопределенной цены или скидки с фиксированным количеством в соответствии с установленной вами суммой:

Таким образом, вы можете легко управлять и отслеживать распространение образцов вашей продукции.

БОНУСНЫЙ ШАГ: автоматически примените образец продукта

Включение автоматического применения купонов — отличный способ вызвать взаимность. В конце концов, кто не любит получать что-то БЕСПЛАТНО, особенно если это неожиданно?

Для начала настройте параметры состояния корзины купона. У вас есть два правила на выбор:

• Количество товара в корзине
• Категория продукта существует в корзине

Эти правила позволяют автоматически предлагать бесплатные образцы, когда в корзинах покупателей есть определенные товары. Например, предположим, вы хотите подарить бесплатный чистящий раствор, когда кто-то покупает пару солнцезащитных очков.

Если вы выберете первый вариант, вы можете выбрать условие «Количество товара в корзине» и в поле товара указать «Солнцезащитные очки»:

С другой стороны, вы также можете выбрать условие «Категория товара существует в корзине» и выбрать «Аксессуары» в поле категории:

После того, как вы это настроите, перейдите на вкладку «Добавить продукты» и укажите продукт, который вы хотите раздавать бесплатно. Затем выберите опцию «Переопределить цену» и введите 0,00 в соответствующее поле:

Наконец, просто включите опцию «Включить автоматическое применение» , расположенную в правой части экрана:

И вуаля! Вот как он будет выглядеть в корзинах ваших клиентов — приятный сюрприз, который, несомненно, улучшит их впечатления от покупок:

Заключение

Взаимность играет жизненно важную роль в продажах, поскольку она использует силу психологии для увеличения вашего дохода. Одна из стратегий достижения этой цели — предложение образцов продукции. Таким образом, вы не только дадите им почувствовать, что могут предложить ваши продукты или услуги, но и задействуете их естественную склонность отдавать.

К счастью, расширенные купоны облегчают включение образцов продуктов в вашу стратегию продаж на основе взаимности. В этой статье мы углубимся в три шага, которые нужно сделать с помощью этого плагина:

1. Создать новый купон
2. Настройте вкладку «Добавить товары».
3. Автоматически применять образец продукта

Есть ли у вас вопросы о том, как воспользоваться взаимностью в продажах? Дайте нам знать в комментариях ниже!