Электронная коммерция WordPress: 5 способов использовать доставку для масштабирования вашего бизнеса электронной коммерции

В настоящее время общеизвестно, что на WordPress работает 35% веб-сайтов в Интернете. Во-первых, создать блог WordPress очень просто.

Но вы можете не знать, что это больше, чем просто платформа для ведения блога.

С помощью плагина WooCommerce вы можете превратить свою систему управления контентом в интернет-магазин.

Но то, что у вас есть сайт электронной коммерции, не означает, что вы можете относиться к нему как к денежной машине. Есть различные вы должны рассмотреть, чтобы обеспечить ваш успех.

Одним из которых является ваш процесс доставки. Это потому, что независимо от того, насколько доступны ваши цены, это не будет иметь смысла для клиента, если они не смогут получить его у своего порога.

Варианты доставки электронной коммерции

К счастью, для владельцев онлайн-бизнеса доступны различные варианты доставки. Просто нужно знать, какой вариант лучше всего подходит для вас.

1. Самореализация

Это идеальный вариант, если вы новичок в электронной коммерции и у вас нет средств на аренду склада.

Самореализация также сработает, если у вас недостаточно ресурсов для управления. Это потому, что вы, вероятно, храните свои продукты в своем доме.

Важно то, что вы можете справиться с управлением запасами.

2. Дропшиппинг

Если вас не беспокоит хранение продуктов дома, вы можете выбрать дропшиппинг.

Что происходит, так это то, что вы устанавливаете интернет-магазин, где вы можете получать заказы. Затем вы пересылаете всю информацию о заказе своему поставщику или производителю.

Оттуда ваш поставщик будет тем, кто позаботится о доставке продукции вашим клиентам.

3. Сторонняя логистика (3PL)

Этот вид выполнения электронной коммерции требует найма партнера по выполнению. Именно они будут хранить ваши продукты и управлять запасами.

Работа со сторонней логистикой требует солидного бюджета и интеграции некоторых инструментов, таких как плагин WordPress или POS-система. Это позволяет им оптимизировать процесс доставки и автоматически обновлять ваш онлайн-инвентарь.

Преимущество работы с 3PL заключается в том, что вы можете без проблем отправлять свои товары по всему миру.

Использование доставки для масштабирования вашего бизнеса электронной коммерции

Как упоминалось ранее, клиенты заботятся о доставке.

Вы можете предложить отличный продукт по доступной цене, но не имеет значения, если вы не можете доставить его своим клиентам. Тем не менее, вот х способов, которыми вы можете использовать доставку для масштабирования своего бизнеса электронной коммерции:

1. Уменьшите количество брошенных корзин

По данным Baymard Institute, люди чаще всего покидают ваш сайт электронной коммерции по следующим причинам:

• Непредвиденные расходы (например, доставка и налоги)
• Требовать учетную запись
• Сложный процесс оформления заказа

К счастью, есть несколько способов уменьшить количество отказов от корзины. Вы можете начать с объявления стоимости доставки и налогов заранее. Также лучше разрешить оформление заказа в качестве гостя и упростить процесс оформления заказа.

Наконец, рассмотрите возможность запуска электронной кампании по отказу от корзины. Это позволяет восстановить до 5% транзакций со средней стоимостью заказа от 100 до 500 долларов.

2. Предложите бесплатную доставку

Бесплатная доставка — отличный способ повысить лояльность к бренду. Это потому, что большинство ваших клиентов ожидают быстрой и доступной доставки.

И когда вы удовлетворите эти требования, они будут вынуждены покровительствовать вашему бизнесу.

Но как вы можете предложить бесплатную доставку, не повредив своей прибыли? Секрет в том, чтобы увеличить среднюю стоимость заказа.

Есть несколько способов добиться этого. Но одна из самых распространенных тактик — задекларировать определенную сумму. Например, вы управляете онлайн-бизнесом по производству посудомоечных машин и предлагаете покупателям бесплатную доставку всех ваших продуктов на сумму более 500 долларов.

Это может побудить ваших клиентов покупать больше. Это потому, что клиенты предпочитают тратить деньги на большее количество товаров, чем на доставку.

3. Увеличьте угол обзора

Средняя стоимость заказа (AOV) — это средняя сумма, которую клиент тратит каждый раз, когда размещает заказ. Вы можете вычислить его по этой формуле:

Средняя стоимость заказа = доход / количество заказов

Если за последний месяц вы получили продажи на сумму 31 000 долларов США и получили 1000 заказов, это означает, что ваша средняя стоимость за предыдущие месяцы составляет 31 доллар США.

Вы можете увеличить свой AOV за счет дополнительных и перекрестных продаж.

Допродажа — это когда вы рекомендуете обновленную версию продукта. Если вы продаете цифровые камеры в Интернете, и кто-то ищет простую модель «наведи и снимай». Подумайте о том, чтобы предложить более позднюю модель с лучшими характеристиками.

С другой стороны, перекрестные продажи — это когда вы рекомендуете продукт, который помогает завершить набор. Если вы продаете одежду в Интернете, и кто-то хочет купить пару брюк, вы можете продать подходящую рубашку.

В любом случае, главное не заставлять ваших клиентов покупать больше, чем они могут себе позволить. Это потому, что бюджет может быть фактором, способствующим.

Важно то, что вы предоставляете своим клиентам соответствующие варианты.

4. Предложите ускоренную доставку

Ускоренная доставка — еще один способ повысить лояльность клиентов. Это также отличный способ сделать ваш интернет-магазин более доступным.

Имейте в виду, что причина, по которой люди выбирают онлайн-покупки, заключается в том, что их это не беспокоит. Следовательно, было бы лучше, если бы им не приходилось слишком долго ждать прибытия своих заказов.

Также следует подумать о людях, которые спешат. Подумайте, мужья, которые забыли о предстоящей годовщине свадьбы и имеют всего несколько дней, чтобы купить подарок своей супруге.

Ключевым моментом здесь является работа с правильным партнером по реализации электронной коммерции. Это потому, что они могут помочь вам выполнить ускоренную доставку.

5. Используйте профессиональную упаковку

Если вы хотите оставить след в сердцах своих клиентов, подумайте об уникальном способе упаковки своих продуктов. Это дает вашим клиентам положительный опыт распаковки.

Вот несколько быстрых советов о том, как создать положительный опыт распаковки:

• Используйте фирменную коробку
• Используйте уникальные упаковочные материалы (например, полиэтиленовую пленку вместо пузырчатой ​​пленки).
• Подумайте о презентации
• Персонализируйте это

Заставьте вашу электронную коммерцию работать

Вот в чем дело: доставка является неотъемлемой частью электронной коммерции. Это означает, что ваша задача еще не завершена, если клиент не получил свой заказ.

Тем не менее, крайне важно использовать доставку, которая подходит для вашего бизнеса. Также важно работать с исполняющей компанией, которая может помочь вам удовлетворить потребности клиентов.

Таким образом, вы можете масштабировать и развивать свой онлайн-бизнес в кратчайшие сроки.

об авторе

Джейк Рёд — директор по развитию бизнеса и маркетингу Red Stag Fulfillment, компании по реализации услуг электронной коммерции с фулфилмент-хаусами в США. Red Stag была создана, когда владельцы интернет-магазина не смогли найти качественного партнера по реализации и решили создать выполнение операций мирового класса для интернет-магазинов.