Почему вы должны запустить программу лояльности для своего магазина

Программа лояльности — это как фраза «подливать масло в огонь».

Это прекрасный и недорогой способ стимулировать ваших клиентов, причем гораздо больше способов, чем вы думаете.

Дело в том, что розничные магазины знали об этом ДАВНО.

Об этом свидетельствует практически каждая кофейня по всему миру, когда они раздают карточки, дающие пятый кофе бесплатно. Это базовая программа лояльности в действии.

К счастью для нас, владельцев интернет-магазинов, мы можем быть немного более изощренными, чем дыроколы и карты.

Например, программы лояльности очень хорошо зарекомендовали себя во время пандемии Covid-19. Согласно исследованию, проведенному Antavo, 62,1% респондентов заявили, что программы лояльности помогли выжить их онлайн-бизнесу.

Кроме того, согласно статистике, собранной SaveMyCent, благодаря огромной помощи владельцам магазинов, мировой рынок программ лояльности, как ожидается, достигнет 216 миллиардов долларов в 2022 году.

Сегодня я хочу поговорить с вами о программах лояльности и о том, почему я считаю, что вам стоит подумать о запуске такой программы в своем магазине.

1. Вы можете стимулировать клиентов делать покупки

Если вы занимаетесь бизнесом какое-то время, вы знаете, что клиентов, как правило, нужно хорошенько подтолкнуть, чтобы заставить их что-то сделать.

Программы лояльности могут предоставить этот стимул на самом базовом уровне и таким образом, чтобы им было легко понять; зарабатывание баллов за трату денег, которые затем можно использовать позже.

Основная концепция заключается в том, что вы в основном стимулируете людей делать покупки. Кто этого не хочет, правда?!

Самая простая онлайн-программа лояльности заключается в том, чтобы клиент зарабатывал баллы за заказ.

Затем они могут потратить эти баллы на другие будущие покупки.

2. Программа лояльности — это безскидочный вид продвижения

Что мне действительно нравится в программах лояльности, так это то, что это не типичная скидка.

Так много маркетинга в наши дни основано на том, чтобы впихивать людям в глотки предложения, основанные на %, в надежде, что это заставит их покупать.

Скажите честно, сколько таких дерьмовых предложений вы получаете в свой почтовый ящик каждый день? Сколько вы на самом деле принимаете?

А владельцы магазинов удивляются, почему отклики на их предложения составляют всего 1%…

Программа лояльности, с другой стороны, представляет собой другой тип продвижения.

Это необычно. Это привлекает внимание. Это не «нормальные» вещи, которые магазины присылают, чтобы покупатели обратили на них внимание.

Если вы можете быть другим, вы будете выделяться.

3. Поощряйте людей тратить больше

Как уже упоминалось, базовая версия программы лояльности заключается в начислении баллов за потраченные деньги.

Но это не обязательно останавливаться на достигнутом, вы также можете поощрять людей тратить больше на вашу программу лояльности несколькими способами.

Установите порог, прежде чем они заработают очки

Установив пороговое значение, вы обеспечите свою прибыль, прежде чем «отдавать» какие-либо баллы клиентам.

Это имеет двойной эффект: побуждает людей тратить сверх порога. Это похоже на предложения купонов на промежуточную сумму корзины или предложения бесплатной доставки сверх суммы расходов.

Бонусные баллы сверх порога

Вы также можете давать бонусные баллы за расходы сверх определенной суммы сверх того, что они обычно зарабатывают в баллах.

Эти бонусные баллы отлично подходят для увеличения размера заказа или для того, чтобы заставить их добавить немного больше в свою корзину, чтобы получить бонус.

Предложения бонусных баллов в течение определенного периода

Если вы хотите провести рекламную акцию, но не хотите предоставлять скидку, использование бонусных баллов для поощрения клиентов во время рекламного периода — это еще один новый способ побудить людей делать заказы. Они могут даже сделать несколько заказов, если вы еще раз напомните им, когда заканчивается бонусный период.

Программа лояльности дает людям баллы за выполнение задач

Как владелец магазина, вы можете использовать баллы программы поощрений для развития отношений и укрепления лояльности.

Предоставление людям баллов за выполнение определенной задачи — это непокупной способ заработать баллы.

Примеры этого могут включать:

• Написание комментария в блоге
• Оставить отзыв о товаре, который они купили
• Регистрация учетной записи
• Делают свой первый заказ

4. Программа лояльности — это триумф маркетинговых инициатив.

Наконец, программы лояльности хороши тем, что они являются тройным преимуществом для маркетинга:

1. Полностью без помощи рук и не требует особого обслуживания с точки зрения владельца магазина.
2. Отлично с точки зрения клиента, и это то, чем они будут активно пытаться воспользоваться.
3. Более интересный способ привлечь ваших клиентов, не просто предоставляя им специальные скидки %

В программах лояльности есть что-то особенное, и я считаю, что именно благодаря этим трем пунктам они так эффективны.

Вывод

В течение долгого времени и в ближайшие годы предприятия будут продолжать разрабатывать новые стратегии для своих программ лояльности, чтобы их клиенты были искренне довольны. Счастье формирует отношения, которые ведут к доверию и лояльности. При этом ожидайте повторных покупок, которые сделают ваш бизнес успешным!

Но будьте осторожны. Некоторые программы лояльности потерпели неудачу, потому что они были больше ориентированы на накопление баллов с меньшим количеством вознаграждений. Помните, чтобы сделать вашу программу лояльности успешной, рассматривайте ее как процветающие отношения с компромиссом и справедливостью.

Если вы хотите запустить надежную программу лояльности для своего магазина WooCommerce, мы с гордостью представляем расширенную программу лояльности купонов для WooCommerce.

Наш плагин с 5-звездочным рейтингом предварительно настроен с использованием лучших практик и отраслевых стандартов, а его установка занимает всего 2 минуты.

Вот некоторые особенности программы лояльности Advanced Coupons для WooCommerce, которые вас порадуют:

• полная панель администратора, показывающая количество баллов в системе, сколько из них было использовано и что работает.
• возможность самостоятельного обмена баллов на купоны для клиентов, и как администратор вы можете установить разумный срок действия, чтобы у них были ограничения.
• простое действие для заработка, которое позволяет вам включить и установить, сколько баллов пользователи получат за такие действия, как совершение покупок, выполнение своего первого заказа, комментирование вашего сообщения в блоге, оставление отзывов, создание учетной записи, расходы на определенную сумму и т. д.
• и более!

Если это вас удивляет, подождите, пока вы не купите пакет Advanced Coupons All-In-One. Помимо предоставления вам надежной и гибкой программы лояльности, наш бизнес-пакет гарантирует рост вашего магазина.

Присоединяйтесь к нашим более чем 15 000 довольных клиентов и позвольте нам помочь вам максимизировать ваши продажи и доходы. Отправьте нам сообщение в любое время для помощи.