Полное руководство по запуску магазина WooCommerce в 2023 году

Продажа товаров через Интернет — один из самых прибыльных подходов для предпринимателей, желающих начать цифровой бизнес. В настоящее время создать магазин электронной коммерции довольно просто. Вы можете самостоятельно настроить веб-сайт магазина на основе WordPress за считанные часы с помощью WooCommerce и нанять профессиональное агентство или нескольких разработчиков, как только ваш бизнес наберет обороты.

Наша команда создавала расширения WooCommerce в течение многих лет, и с тех пор мы сотрудничали с тысячами владельцев магазинов электронной коммерции. Это руководство предназначено для начинающих предпринимателей, владельцев малого бизнеса и владельцев магазинов, которые недавно начали работу и хотят максимально эффективно использовать свою цифровую платформу.

Существуют десятки популярных платформ электронной коммерции. Некоторые из них размещены и требуют только регистрации, взимая с вас ежемесячную плату или взимая комиссию за каждую транзакцию, обрабатываемую вашим магазином. Другие обременительны и сложны — полагаются на технические команды, профилирующие создание крупномасштабных решений даже для начинающего бизнеса.

Новые предприятия электронной коммерции обычно ищут наиболее подходящие варианты среди:

• Простота использования
• Бесшовный процесс установки
• Гибкие возможности для дополнительных изменений и мощных функций
• Экономически эффективная альтернатива, которая не накапливается со временем
• Красивый дизайн, который превращает посетителей в клиентов
• Разумная и доступная постоянная поддержка или техническое обслуживание

Среди множества инструментов, сервисов, платформ и приложений для создания магазина электронной коммерции у многих есть очевидный выбор. По данным BuiltWith, WooCommerce в настоящее время поддерживает 41% всех веб-сайтов электронной коммерции в Интернете:

WooCommerce — это плагин WordPress для электронной коммерции, который в настоящее время принадлежит Automattic — компании, стоящей за WordPress.com. Тесная связь между основной платформой и лидером электронной коммерции привела к появлению большого количества поставщиков услуг для предприятий, основанных на WooCommerce, магазинов плагинов и тем, а также хостинг-провайдеров, специализирующихся на магазинах WooCommerce.

Прежде чем вы действительно начнете продавать товары, вам нужно потратить некоторое время на обдумывание маркетинговой стратегии, которая поможет вам привлечь трафик в ваш магазин. Это выходит за рамки создания профилей в социальных сетях и продвижения ваших продуктов на вашей странице в Facebook или в учетной записи Instagram. Хотя это отличный первый шаг, ваша маркетинговая стратегия должна включать различные методы продвижения.

1. Электронный маркетинг

Создание списка адресов электронной почты необходимо для веб-сайтов электронной коммерции. Это позволяет вам обращаться к своим клиентам каждый раз, когда вы добавляете новый продукт в свою линейку, а также своевременно отправлять им напоминания, когда у вас есть сезонная распродажа. Кроме того, вы также можете использовать электронный маркетинг, чтобы напомнить клиентам о товарах, которые они добавили в свой список желаний, предложить им продукты, похожие на те, что они покупали в прошлом, и вернуть брошенные корзины. На самом деле, 81% покупателей, бросивших свои корзины, с большей вероятностью вернутся и завершат покупку после получения целевого электронного письма. Вы можете использовать SendX, который является одной из лучших альтернатив Mailchimp для естественной интеграции с WooCommerce и доступного начала работы. В Tyche мы используем SendX в качестве решения для маркетинга по электронной почте, и мы очень довольны им за последние 2 года.

Существуют различные способы сбора адресов электронной почты ваших клиентов. Некоторые из популярных методов включают использование всплывающих окон с намерением выхода, которые срабатывают, когда покупатель собирается покинуть вашу страницу, или флажка во время процесса оформления заказа, который позволяет им подписаться на ваш список адресов электронной почты, когда они заканчивают свои покупки.

2. Контент-маркетинг

Контент-маркетинг может привлечь больше внимания к вашему магазину, особенно если вы включите в свой блог полезные советы или рекомендации, связанные с вашими продуктами. Однако контент-маркетинг не должен полагаться на письменные сообщения в блогах. Вы также можете попробовать продемонстрировать свой продукт во время его использования с помощью видео или даже поделиться своим процессом создания и производства.

3. Реклама в социальных сетях

Хотя активность в социальных сетях полезна для увеличения размера вашей аудитории и установления контактов с потенциальными клиентами, реклама в социальных сетях может творить чудеса, охватывая еще большее количество людей. Например, Facebook имеет коэффициент конверсии 1,85, и 53% онлайн-покупателей используют его для принятия обоснованного решения о покупке.

Множество платформ социальных сетей позволяют вам настраивать рекламные кампании, которые могут помочь привлечь людей на ваш сайт и представить ваши продукты потенциальным новым клиентам.

4. Поисковая оптимизация

Наконец, вы не должны игнорировать возможности SEO и оптимизации описаний ваших продуктов и вашего сайта в целом для поисковых систем. Попробуйте придумать привлекательные названия продуктов, которые отражали бы то, что будет искать ваш идеальный покупатель, и включите в описание ключевые слова, связанные с вашим продуктом. Имейте в виду, что вы никогда не должны наполнять описания ключевыми словами, так как это может навредить вашему рейтингу, а не улучшить его. Вместо этого включайте ключевые слова естественным образом там, где они обычно встречаются в предложении.

Есть даже несколько плагинов WordPress, которые могут помочь вам оптимизировать ваш контент для поисковых систем, таких как Yoast SEO.

Не забудьте включить значимое имя и тег ALT для ваших изображений, так как это поможет им появляться в поисковых системах, когда люди ищут изображение определенного продукта.

Самый простой способ начать работу с WooCommerce — установить его из репозитория плагинов. Для этого войдите в свою панель управления WordPress, перейдите в «Плагины»> «Добавить новый» и найдите WooCommerce. Нажмите кнопку «Установить», а затем «Активировать».

Вам нужно будет пройти процесс настройки, который позволит вам настроить основные параметры магазина.

• Установите необходимые страницы: стоит отметить, что это единственный рекомендуемый шаг для завершения настройки WooCommerce. Все остальные шаги можно пропустить и настроить позже в настройках плагина. Это установит страницы, необходимые для правильной работы вашего магазина, поэтому нажмите «Продолжить».
• Настройка локали магазина: здесь вы можете указать, где вы находитесь, и в основном указать, продаете ли вы физические продукты.
• Настройка доставки и налогов: позволяет выбрать основные параметры доставки и налогов, которые можно более подробно настроить позже в настройках плагина.
• Платежи : на этом экране можно выбрать варианты оплаты по умолчанию и настроить учетную запись PayPal, если вы хотите получать платежи через PayPal.

На SiteGround есть это аккуратное руководство со скриншотами, описывающее, как установить WooCommerce.

Последний экран сообщит вам, что ваш магазин готов и что вы можете создать свой первый продукт. Прежде чем сделать это, необходимо учесть несколько важных соображений.

1. Совместимость тем

Хотя WooCommerce должен работать с любой темой «из коробки», вы должны знать, что существует множество тем WordPress, разработанных специально для работы с плагином. Эти темы имеют некоторые дополнительные функции, которые пригодятся для веб-сайтов WooCommerce, такие как возможность быстрого просмотра, чтобы ваши клиенты могли увидеть продукт, просто щелкнув изображение, мегаменю, параметры фильтрации продукта и многое другое. Если страницы вашего магазина кажутся немного неуклюжими, стоит задуматься об инвестировании в тему, оптимизированную для WooCommerce. Известно, что одна из тем, оптимизированная для WooCommerce, — это Astra . Это также самая популярная сторонняя тема WordPress в мире, она была создана с нуля, чтобы быть невероятно быстрой и без проблем работать с WooCommerce.

Варианты продукта

Вам также следует подумать о создании категорий продуктов, которые позволят вашим покупателям легко находить похожие продукты и придадут вашему магазину красивую иерархию. Также рассмотрите варианты продукта, чтобы вам не приходилось создавать отдельный продукт для каждого размера или цвета. Вместо этого используйте встроенную возможность WooCommerce добавлять варианты товаров.

Дополнительная функциональность

Хотя WooCommerce предлагает множество готовых решений, существует множество надстроек, как бесплатных, так и платных, которые помогут вам вывести ваш магазин на новый уровень. Подумайте обо всем, чего вы хотите достичь в своем магазине, и о различных сценариях клиентов, которые могут возникнуть при планировании функциональности вашего магазина. Некоторые из надстроек помогут вам улучшить качество обслуживания клиентов, а другие сэкономят ваше время на ежедневных задачах, связанных с управлением вашим магазином.

Вы можете воспользоваться надстройками, которые добавляют дополнительные платежные шлюзы или интегрируются с вашим бухгалтерским программным обеспечением, чтобы каждая продажа правильно регистрировалась.

Существуют также надстройки, которые могут помочь вам интегрировать ваш магазин с поставщиком услуг электронной почты, а также те, которые помогут вам восстановить брошенные корзины или установить индивидуальную дату доставки для их заказов.

Когда дело доходит до вашего магазина, дизайн играет решающую роль. Если все сделано правильно, это может помочь превратить больше посетителей в реальных клиентов. Но если вы проигнорируете важные детали, это может повредить вашему бизнесу в долгосрочной перспективе, что приведет к брошенным корзинам и посетителям, которые перейдут к покупкам у ваших конкурентов. К счастью, есть несколько рекомендаций, которым вы можете следовать и применять, чтобы у ваших посетителей не возникало проблем с вашим сайтом, и они получали приятный пользовательский опыт при просмотре ваших продуктов.

Мобильный дизайн

В наши дни одной из самых важных вещей, о которых следует помнить, является то, что мобильные покупки находятся на подъеме. Адаптивный веб-сайт — это только первый шаг к тому, чтобы ваши посетители выходили за пределы вашей домашней страницы. Вам также необходимо обратить внимание на более мелкие детали, такие как поля формы на страницах заказа и оформления заказа, а также кнопки.

Поля формы должны активировать правильную клавиатуру на мобильных устройствах, что означает, что цифровая клавиатура должна активироваться при вводе количества или почтового индекса или любой другой информации, требующей ввода числа; в то время как текстовая клавиатура должна срабатывать в полях, которые требуют ввода имени, адреса или другого текста.

Точно так же кнопки на вашем веб-сайте должны найти золотую середину между тем, чтобы стать такими маленькими, чтобы на них невозможно было нажать, и такими большими, чтобы они мешали другим элементам на ваших страницах.

Если вы не уверены в том, как ваш сайт ведет себя на мобильных устройствах, вы можете использовать тест Google для мобильных устройств, чтобы проверить, является ли ваш сайт удобным для мобильных устройств. Такие платформы, как MobileTest.me, даже позволяют вам взаимодействовать с вашим веб-сайтом, как если бы вы посещали его с мобильного устройства.

Чистая структура навигации

Как владелец магазина, естественно хотеть добавить ссылки на как можно больше продуктов и категорий в меню навигации. Однако это может нанести ущерб пользовательскому опыту. В большинстве случаев они будут чувствовать себя подавленными и, возможно, парализованными всеми возможными вариантами выбора.

Вместо этого выберите добавление наиболее важных страниц, таких как «О нас», «Контакты», «Учетная запись клиента», «Корзина» и «Политики магазина», в главное меню навигации и использование вторичного меню на основе категорий на боковой панели или в виде всплывающего меню. Это поможет вашим посетителям видеть информацию в четкой и упорядоченной форме и поможет им лучше ориентироваться на вашем сайте.

Мега-меню

Говоря о четкой структуре навигации, отличный способ добавить некоторую организацию — использовать мегаменю. Мега-меню позволяет добавлять значительное количество ссылок и часто представляет их в виде раскрывающегося списка, который появляется только при наведении курсора на первый уровень меню. Это отличный способ показать все, что предлагает ваш магазин, но устраняет первоначальную перегрузку, поскольку пользователям предоставляются дополнительные ссылки только тогда, когда они начинают взаимодействовать с вашим сайтом.

Источник изображения: Большой холод

Панель поиска AJAX

Некоторые из ваших пользователей могут уже иметь четкое представление о том, что они хотят купить, и не хотят тратить время на просмотр категорий. Помогите им быстро найти нужный элемент, добавив панель поиска на основе AJAX, которая позволяет им видеть результаты по мере ввода.

Панель поиска поможет сэкономить их время, и они получат мгновенное удовлетворение, которое может стать огромным плюсом для превращения их в покупателей.

Вы также можете воспользоваться многочисленными темами WooCommerce со встроенной опцией фильтрации, которая позволяет посетителям фильтровать продукты в соответствии с их пожеланиями и позволяет им сразу найти продукт, соответствующий их потребностям.

Белое пространство

Наконец, когда дело доходит до дизайна вашего магазина, убедитесь, что выбранная вами тема имеет достаточно пустого пространства вокруг отдельных продуктов на всех ваших страницах. Чем меньше, тем лучше, когда дело доходит до вашей домашней страницы и страниц категорий, поскольку вы хотите, чтобы каждый элемент был четко виден, не загромождая страницы.

Пустое пространство добавляет еще одно измерение организации и делает весь сайт визуально более приятным. Это также позволяет сиять изображениям вашего продукта и побуждает пользователей переходить на страницу отдельного продукта для получения более подробной информации.

Источник изображения: Орехи о мюсли

Одна из самых важных задач, которые стоят перед вами как владельцем интернет-магазина, — максимизировать конверсию. Существует ряд факторов, влияющих на коэффициент конверсии, однако их можно легко избежать, если вы знаете, что они из себя представляют.

Скрытые расходы

Неожиданные затраты являются одним из самых больших факторов, отрицательно влияющих на коэффициент конверсии. Узнав, что существует огромная стоимость доставки, скрытая сумма налога или комиссия за обработку, связанная с покупкой, часто бывает достаточно, чтобы большинство потенциальных клиентов искали более выгодную сделку.

Избегайте этого, четко указывая все дополнительные расходы на протяжении всего процесса покупки.

Слабые описания продуктов

Описания ваших продуктов служат для информирования ваших клиентов о характеристиках продукта. Они должны указать материал, из которого он сделан, размер, цвет, рекомендуемый уход и другие важные детали. Поскольку клиенты не могут физически увидеть товар или потрогать его, они полагаются на предоставленную вами информацию при принятии решения о покупке. Опускание этих деталей не помогает им представить товар в уме и делает их менее склонными к его покупке.

Нет четкой целевой аудитории

Как только потенциальный посетитель попадает на ваш сайт, он хочет знать, может ли ваш продукт помочь ему решить его самую большую проблему или каким-то образом улучшить его жизнь. Если они не понимают, почему и как они могут извлечь выгоду из вашего продукта, им будет труднее превратиться в клиентов. Вот почему крайне важно, чтобы вы определили свою целевую аудиторию и имели в виду идеальный аватар клиента при разработке своего сайта и написании названий и описаний продуктов.

Источник изображения: блог Artifacia

Отсутствие вариантов восстановления корзины

Иногда ваши клиенты могут быть не готовы к покупке в то же время, когда они просматривают ваш сайт. Они могут просто исследовать свои варианты или сравнивать цены между несколькими интернет-магазинами. В таких ситуациях полезно иметь систему восстановления тележки. Это позволяет вам связаться с клиентами, которые положили товары в вашу корзину, но так и не завершили процесс оформления заказа. Своевременное электронное письмо с напоминанием в сочетании со скидкой может творить чудеса с коэффициентом конверсии, потому что побуждает ваших клиентов вернуться и завершить процесс покупки.

Сложный процесс оформления заказа

Сложный процесс оформления заказа — одна из основных причин низкой конверсии. Исследования показывают, что клиенты отключаются, если им нужно заполнить ненужную информацию или создать учетную запись для совершения покупки. Рассмотрите возможность оптимизации оформления заказа до одной страницы и запроса только необходимой информации, а также добавления возможности размещения заказа в качестве гостя. У HoneyBadger удобный и эффективный одностраничный процесс оформления заказа:

Медленная загрузка сайта

Если ваш сайт долго загружается, скорее всего, ваши клиенты покинут его и перейдут к конкуренту. Рассмотрите возможность сжатия изображений перед их загрузкой на свой сайт и использования плагина кэширования, который поможет вашим страницам загружаться быстрее. Если вы достаточно сообразительны, вы также можете переместить файлы сценариев в нижний колонтитул вашего сайта, чтобы сократить время загрузки.

Отсутствие вариантов оплаты

Хотя кредитные карты являются широко распространенным способом оплаты, имейте в виду, что некоторым клиентам может быть неудобно делиться информацией о своей кредитной карте в Интернете. Чтобы не потерять этих клиентов, внедрите альтернативные способы оплаты, такие как Google Wallet, Apple Pay или PayPal.

Еще одним важным аспектом вашего сайта является время безотказной работы и скорость. Время безотказной работы вашего сайта зависит от вашей хостинговой компании, поэтому выбор правильного плана хостинга в надежной компании — отличный способ гарантировать, что ваш сайт не выйдет из строя в критические моменты, такие как праздничная распродажа.

Существует множество доступных планов хостинга, и каждый из них имеет свои плюсы и минусы.

1. Общий веб-хостинг

Одним из самых доступных вариантов является виртуальный хостинг. Обычно они начинаются с 5 долларов в месяц и могут быть еще дешевле, если вы зарегистрируетесь на более длительный период времени. В тарифном плане с общим хостингом ваш сайт использует сервер совместно с тысячами других веб-сайтов. Хотя это позволяет снизить цены ниже, это также является самым большим недостатком, поскольку производительность вашего сайта зависит от всех других сайтов, которые используют этот сервер. По сути, если один из этих сайтов выйдет из строя из-за большого притока трафика, ваш сайт тоже может выйти из строя.

Тем не менее, планы виртуального хостинга — отличный выбор для начинающих с ограниченным бюджетом.

2. Облачный веб-хостинг

Планы облачного хостинга используют несколько отдельных серверов, которые работают как один большой сервер. Самым большим преимуществом является то, что этот план можно легко масштабировать по мере увеличения потребностей вашего сайта в хостинге. Вы можете легко увеличить пропускную способность или доступное дисковое пространство. В большинстве планов облачного хостинга используется структура ценообразования «плати сколько используешь», что дает вам больший контроль над бюджетом хостинга.

3. Виртуальный частный сервер (VPS)

Виртуальные частные серверы используют один физический сервер, который действует как несколько отдельных серверов. Используя этот план, каждый экземпляр сервера получает свое собственное выделенное количество общих ресурсов, что в основном означает, что ваш сайт не рискует выйти из строя просто потому, что на другом сайте наблюдается огромный всплеск трафика. Этот вариант является хорошим выбором для растущих компаний, которые хотят больше контролировать свой сервер, сохраняя при этом относительно доступный бюджет.

4. Выделенный веб-сервер

Владельцы веб-сайтов, выбравшие выделенный сервер, получат для себя целый сервер, а также полный контроль над тем, какие приложения можно устанавливать, и улучшенные функции безопасности. Тем не менее, выделенные планы также являются самым дорогим вариантом и поэтому лучше всего подходят для крупных веб-сайтов, которые ежедневно посещают тысячи человек. Недостатком является то, что вы должны быть хорошо знакомы с технологией хостинга или иметь в своей команде человека, который может управлять сервером вместо вас.

5. Управляемый хостинг WordPress

Наконец, многие хостинговые компании теперь предлагают планы управляемого хостинга WordPress, которые были разработаны исключительно для работы с сайтами WordPress. Они предлагают функции, специфичные для WordPress, такие как регулярное резервное копирование, полное обслуживание, повышенная безопасность, обновления и многое другое. Это популярный и рекомендуемый вариант для тех, у кого нет технических знаний или времени, необходимых для обслуживания и отслеживания обновлений WordPress.

При выборе плана хостинга имейте в виду, что у WordPress есть некоторые особенности. Учитывая огромное количество доступных плагинов, слишком легко установить слишком много из них, что может замедлить работу вашего сайта на более дешевых планах хостинга. Точно так же неправильно настроенные плагины могут быть еще одной причиной того, что ваш сайт внезапно загружается медленнее, чем обычно. Это особенно верно, когда речь идет о плагинах кэширования, которые могут быть слишком техническими для большинства пользователей WordPress. Наконец, имейте в виду, что WordPress требует регулярных обновлений, чтобы поддерживать ваш сайт в актуальном состоянии и в безопасности.

По этим причинам стоит инвестировать немного больше в лучший и более дорогой план хостинга, который позволяет вам обновляться по мере роста вашего бизнеса и потребности в дополнительных функциях.

Онлайн-безопасность и конфиденциальность важнее, чем когда-либо, учитывая количество DDOS-атак и попыток фишинга, от которых страдает онлайн-мир. Предоставление вашим клиентам безопасной среды для покупок значительно увеличивает ваши шансы на успех. Когда они знают, что их конфиденциальная финансовая и личная информация в безопасности, они с большей вероятностью вернутся и снова купят в вашем магазине. Вот несколько способов, с помощью которых вы можете обеспечить безопасность своего веб-сайта и защиту информации ваших клиентов.

SSL-сертификат

Первое, о чем вы должны позаботиться, — это получить и установить SSL-сертификат для своего веб-сайта. SSL-сертификат позволяет шифровать все транзакции, обрабатываемые на вашем веб-сайте, и отправлять их по защищенному соединению. Ваши посетители смогут сообщить вам об установке SSL-сертификата по зеленому значку в адресной строке вашего браузера. В некоторых случаях после установки SSL-сертификата коэффициент конверсии онлайн-компаний увеличился на 30%.

Существует три типа SSL-сертификатов: сертификаты с проверкой домена (DV), сертификаты с проверкой организации (OV) и сертификаты с расширенной проверкой (EV).

Сертификат с проверкой домена — это самый дешевый и самый простой SSL-сертификат. Они проверяются в реестре доменов, однако не рекомендуются для веб-сайтов, которым необходимо безопасно обрабатывать транзакции, поскольку посетители не могут проверить с помощью сертификата, является ли бизнес на сайте законным.

Сертификат с проверкой организации — это шаг вперед, когда организации строго аутентифицируются реальными агентами по базам данных государственного реестра предприятий. Они содержат законную деловую информацию и обычно требуются на коммерческих или общедоступных веб-сайтах.

Наконец, сертификаты расширенной проверки обеспечивают максимальный уровень безопасности, и компании, подающие заявку на их получение, проходят очень строгий процесс проверки. Они отмечены Зеленой полосой вместе со знаком доверия Symantec/Norton. Учитывая, что практически невозможно выдать себя за сайт, поддерживающий EV, ведущие мировые компании часто выбирают этот тип сертификата.

Торговый счет

Если у вас большой объем продаж, еще один способ показать доверие — зарегистрировать специальную учетную запись продавца. Хотя первоначальная стоимость обслуживания может быть немного выше, выделенная торговая учетная запись позволяет вам обрабатывать платежи по кредитным картам на вашем сайте без необходимости использования стороннего платежного процессора, такого как PayPal или Stripe. По сути, когда клиент совершает покупку, деньги будут храниться в течение нескольких дней на вашем торговом счете, прежде чем они будут зачислены на ваш фактический банковский счет.

Преимущества торгового счета заключаются в более низкой комиссии за обработку, и вы можете переводить деньги на свой банковский счет намного быстрее, чем через платежные шлюзы. Еще одна причина, по которой вам следует рассмотреть учетную запись продавца, заключается в том, что все владельцы бизнеса, подающие заявку на нее, должны доказать, что их веб-сайт и бизнес соответствуют требованиям PCI, что означает, что они соответствуют необходимым стандартам безопасности и обеспечивают защиту информации своих клиентов.

Политика конфиденциальности

Почти все знают, что их личная информация будет передана вам, когда они решат совершить покупку на вашем сайте. Но они также хотят знать, что их информация не будет продана сомнительным сторонним компаниям и не будет использована в злонамеренных целях. Написание политики конфиденциальности вашей компании и размещение ее на вашем веб-сайте жизненно важно для обеспечения того, чтобы ваши клиенты могли доверять вам свою информацию.

По умолчанию WooCommerce позволяет принимать платежи через PayPal, прямые банковские переводы, наложенный платеж и платежи чеками. Вы можете настроить свои способы оплаты во время первоначальной настройки WooCommerce, но вы также можете добавить дополнительные после.

Самый популярный вариант — PayPal, и многие владельцы магазинов выбирают его по умолчанию. Это позволяет вашим клиентам использовать свой баланс PayPal или кредитную карту, если у них нет учетной записи PayPal.

Для прямых банковских переводов вам нужно будет добавить информацию о своем банковском счете и включить ее в настройках WooCommerce.

Однако вы не ограничены только этими вариантами. WooCommerce также предлагает множество расширений, которые позволяют интегрировать другие платежные шлюзы, такие как Stripe; PayPal на базе Braintree, который отлично подходит для регулярных платежей; 2Оформить заказ; и многое другое. Некоторые из них бесплатны, а некоторые платные, но они того стоят, если вы хотите быть гибкими и предоставить своим клиентам как можно больше способов оплаты.

Вы также можете найти сторонние плагины в официальном репозитории, которые добавляют различные интеграции платежных шлюзов, такие как QuickPay, Vogue и другие.

Описание вашего продукта не должно просто описывать продукт с точки зрения размера, цвета и других характеристик. Они должны быть достаточно убедительными, чтобы помочь вам заключить сделку. Секрет написания привлекательных описаний продуктов заключается в том, чтобы заинтриговать ваших посетителей, убедить их, что ваш продукт стоит каждой копейки, и завершить продажу. Вот несколько ключевых советов, о которых следует помнить, когда вы будете готовы написать описание для своего продукта.

Помните о своем покупателе

Вы, наверное, знаете, что определение личности покупателя необходимо, если вы хотите увеличить свои шансы превратить посетителей в покупателей. При написании описания продукта помните о своем идеальном покупателе и адаптируйте свой текст к его интересам, желаниям и проблемам. Выберите слова, которые ваши клиенты будут использовать, и используйте слово, которое вы обращаетесь к ним. Рассмотрим это описание продукта от ThinkGeek:

«Вам не нужно иметь грустную преданность древней религии, чтобы ваш кофе размешивался сам, вам просто нужна кружка с автоматическим перемешиванием Star Wars Empire, чтобы размешать вашу темную сторону по-имперски! Нажав кнопку на ручке, вы можете не вызывать кофейного дроида и наблюдать, как в вашем напитке образуется миниатюрный водоворот».

Подчеркните преимущества

Хотя характеристики вашего продукта важны, ваши покупатели хотят знать, как ваш продукт улучшит их жизнь или решит их самую большую проблему. Ведите свою копию с преимуществами и покажите, что в этом для них. Взгляните на описание метода их универсального очистителя:

«Одно дуновение этого умиротворяющего морского аромата, и вы, возможно, вдохновитесь стоять на носу парусного корабля с раскинутыми руками, как птица, летящая к берегу. странно, мы знаем. но это, как известно, случалось».

Используйте сенсорные слова

Исследования показывают, что чувственные слова могут повысить конверсию. Разбросайте их по всему тексту описания продукта и взбудоражите воображение ваших клиентов. Используйте слова, которые нравятся не только на ощупь или на вкус, но и на звук. Посмотрите, как Innocent описывает их соки:

«Сочетание пикантного апельсина и бархатистого измельченного манго — лучшее сочетание, которое мы нашли со времен тертого сыра в томатном супе».

Так же, как и описания ваших продуктов, ваши изображения должны помочь вам заинтересовать посетителей, вызвать желание и сделать их более склонными к покупке продукта. Они помогают истории, которую вы создали своим описанием, и позволяют посетителям представить, как будет выглядеть продукт, когда они его используют.

Избегайте использования размытых фотографий, которые к тому же слишком маленькие. В идеале изображения вашего продукта должны быть хорошо освещены и иметь нейтральный фон, чтобы ваш продукт привлек внимание, которого он заслуживает. Попробуйте сфотографировать продукт с разных ракурсов и создать галерею продуктов в WooCommerce, чтобы ваши посетители могли увидеть как можно больше продукта. Поскольку они не могут физически изучить его, это поможет им нарисовать более яркий образ в уме.

Когда дело доходит до правильного формата, попробуйте сохранить свои фотографии как высококачественное изображение JPEG. Этот формат идеально подходит для фотографий, которые имеют много цветов и не требуют прозрачного фона. Формат JPEG также создает изображения меньшего размера, что может сократить время загрузки страницы. Вы можете дополнительно уменьшить размер изображения, используя веб-сайт, например TinyJPG.com, или установив плагин, такой как Smush или EWWW Image Optimizer.

Использование веб-сайта означает, что вам не нужно устанавливать дополнительные плагины, но это может быть немного громоздко, поскольку вы можете загружать только 20 фотографий за раз. С другой стороны, плагин позволяет уменьшить размер изображения, как только вы загрузите его на свой сайт. Процесс происходит за кулисами, поэтому вы можете установить его и забыть.

Когда вы настраиваете свой магазин, вы не должны игнорировать поисковую оптимизацию и надеяться, что ваша целевая аудитория каким-то образом найдет ваш сайт. Согласно данным Министерства торговли США, розничные онлайн-продажи в прошлом году достигли 394,86 млрд долларов, что на 15,6% больше, чем в 2015 году. Конкуренция высока, поэтому как никогда важно инвестировать в свою SEO-стратегию.

Исследование ключевых слов

Проведение исследования ключевых слов — это первый шаг к тому, чтобы ваш магазин можно было найти в Интернете. Подумайте о продуктах, которые вы продаете, и используйте эти термины для обозначения своих продуктов на своем веб-сайте в описаниях продуктов, названиях и потенциальных сообщениях в блогах.

Вы можете начать с использования такого инструмента, как Планировщик ключевых слов Google. Это даст вам представление о том, насколько популярно ключевое слово с точки зрения поиска и конкуренции. Вы также можете использовать их вкладку «Идеи группы объявлений», чтобы получить различные варианты и идеи для исходного ключевого слова, которые можно использовать на вашем сайте.

Другая идея состоит в том, чтобы использовать такой инструмент, как Ahrefs Site Explorer, и сравнивать похожие сайты, такие как блоги в вашей нише, чтобы увидеть, по каким ключевым словам они ранжируются. Хотя блоггеры не являются вашими прямыми конкурентами с точки зрения продаж, вы конкурируете с ними за результаты поиска. В большинстве случаев они часто используют ключевые слова, по которым ваши прямые конкуренты не ранжируются, поэтому небольшое исследование может выявить совершенно новый список ключевых слов, которые вы можете использовать в своем контенте.

Включить расширенные сниппеты

Расширенные сниппеты — это фрагменты HTML-кода, которые вы можете добавить на свой сайт, чтобы предоставить дополнительную информацию людям, которые ищут определенный термин. Они сообщают поисковым системам, что посетители могут ожидать от вашего сайта, еще до того, как они его посетят. Хотя в настоящее время они не являются частью алгоритма ранжирования, возможно, они появятся в будущем. Убедитесь, что ваш сайт готов к этому, следуя этому простому руководству по включению расширенных фрагментов на вашем сайте.

Убедитесь, что ваш сайт загружается быстро

According to research, a one-second delay in your page load times can decrease your conversion rate by 7%. Not only, that, page speed is now one of the ranking factors when it comes to SEO, meaning faster websites rank better in search engines. Check your page loading times with tools like Pingdom Speed Test or Google PageSpeed Insights which will show you what needs to be fixed to improve your result. If your host allows it, you can also install a caching plugin and sign up for Content Delivery Network which will then load images and script files from their servers instead of yours.

Optimize Images

When it comes to image optimization, use a descriptive title for your image titles. Rather than naming them product123.jpg, save your images with the actual product name like CanonEOS5DSLRCamera.jpg.

Take a few extra minutes to fill out the ALT tag for each and every image as that descriptive text will be used in case the visitors cannot view your images.

Optimize Pages With Titles and Meta Tags

While meta tags won't influence your rankings directly, they can often encourage visitors to click through to your site. The title explains what your store is all about and the optimal length is around 60-70 characters. Meta descriptions are the descriptions that show beneath the results in search engine result pages and are 160 characters long. They summarize what they page is about. Meta keywords are the search terms that your visitors should use to land on your site. Use a plugin like Yoast SEO to help you fill out those fields for all the pages, products, and blog posts on your site.

Before you officially launch your site, take some time to go through the purchase and checkout process. Numerous statistics show that the more complicated buying process is, the higher the chances of visitors abandoning their carts. The checkout process should be as simple and as intuitive as possible. Instead of using multiple pages, opt for a single page checkout with a simple form that asks only for necessary information. In most cases, you don't need to ask them to enter their birthday or SSN. Unless absolutely necessary, you can skip the phone number as well. Alternatively, consider implementing a progress bar to show how many steps are left during the checkout.

You can also offer guest checkout, without requiring users to register for an account and verify it first. According to a study by User Interface Engineering, one site had a 45% increase in customer purchases after replacing the “Register” button with a simple “Continue” button.

As a business owner, it's only natural that you want your customers to return and make another purchase. Establishing trust goes a long way towards building brand loyalty which increases the chances of buyers coming back as well as recommending your site to their inner circle.

Offer a Money Back Guarantee

One of the easiest ways to build trust is to display a money-back guarantee on your site. This helps customers feel relaxed about their purchase since they know in advance they can get their purchase refunded in case something is wrong with the product.

Add User Reviews

A study by GetApp shows that a third of the customers consider reviews the most important feature of an e-commerce website. Seeing reviews from others can signal your product is indeed worth every penny and makes new visitors more inclined to buy from you.

Use Trust Badges

Another way to increase trust in your customers is to add badges like VeriSign, TrustE or BBB. The numbers show that 48% of shoppers look for these badges while shopping online and according to a study by BlueFountain, they saw a 42% increase in conversion after adding a VeriSign seal to their form.

An e-commerce store is a wonderful way to expand your target audience. Instead of selling locally in your city, you can reach other cities or counties in your state or even different stats in your country. But, you can also offer your goods to other countries and reach fast-growing markets.

If you're consider going global with your store, it's beneficial to turn it into a multilingual store and give visitors a chance to read everything in their language. A multilingual store puts you ahead of the competition and helps you even more to build trust with your customers.

Luckily, there are a couple of ways that you can offer your store in multiple languages with WordPress and WooCommerce.

Enable Multisite

Since 2010, WordPress allows you run several WordPress sites using the same WordPress installation. The sites share the same themes and plugins but the real benefit is they can have different language settings. This is an easy way to create several versions of your store, each with its own language.

Use a Plugin

Another solution is to use a plugin like WPML or Polylang. This will allow for the content itself to become “translatable.” The plugin will handle different translations for your pages, products, and posts which makes it easy for your visitors to switch from one language to the other.

Once your website is live and you have sales rolling in, the one thing you have to keep working on is improving your site and making sure your customers have a constant smooth experience. One way to do this is with A/B testing.

In essence, A/B testing is comparing different versions of your pages, titles, or anything else you'd like to test for conversions and seeing which version performs better. A portion of your visitors will see version A and the other portion of your visitors will see the version B of your page or a call to action. It's a good way to find the best way to promote and market your business and serve your visitors a page that is more likely to entice them to buy.

You can test:

• The headline
• Your call to action
• Any images or graphics used to promote the specific product
• The sales copy or product descriptions

For example, when testing the call to action, you could test the color of your button, the placement on the page, or the copy used on the button.

It's important to mention that you shouldn't try and test all the things at once, because you won't be able to pinpoint the exact result that led to one variation performing better. Rather, conduct your tests in such a way that you're testing different headlines for a certain amount of time and then comparing the call to action. Remember to leave the tests running for at least a couple of weeks so you can get more accurate results.

A/B Testing Tools

There are a number of tools that can help you perform A/B tests. You can use a plugin like Nelio A/B Testing plugin which supports WooCommerce and you can test pages, posts, headlines, themes, small CSS tweaks, custom posts, widgets, and menus. It also includes both heat mapping and click mapping tools to help you understand what your visitors do and don't do when they land on your website.

There are also more specific plugins like WordPress Calls to Action, Title Experiments Free, and Optimizely which can help you analyze more specific areas on your website.

Вывод

Starting your online store has never been easier with tools like WordPress and WooCommerce. Use our guide to help you get started on the right foot and learn what all is involved in running a successful online store. Happy selling!